內(nèi)容摘要：結(jié)合“應(yīng)用型本科院?！钡母拍睿瑢?duì)秘書(shū)學(xué)本科《演講與口才》的教學(xué)提出新的理念和模式，著力進(jìn)行課堂改革和創(chuàng)新。從學(xué)科定位、心理素質(zhì)、實(shí)用素質(zhì)、翻轉(zhuǎn)課堂、考試方式、教師能力等六個(gè)方面對(duì)教改進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：《演講與口才》課程 秘書(shū)學(xué)本科 應(yīng)用型教學(xué)

在高職院校中給秘書(shū)專(zhuān)業(yè)定下的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)有“文秘辦公與自動(dòng)化”、“涉外文秘”等。職業(yè)院校在對(duì)秘書(shū)這一職業(yè)教學(xué)的研究從未中斷，相對(duì)本科的秘書(shū)學(xué)教學(xué)研究也較為成熟。近幾年，隨著“應(yīng)用型本科院?！备拍畹奶岢觯诖髮W(xué)本科中，一些原有課程的教學(xué)也應(yīng)隨之改革。在高等教育大眾化階段，應(yīng)用型本科院校主要是為地方或區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展服務(wù)，著重培養(yǎng)面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線(xiàn)的應(yīng)用型人才。而秘書(shū)學(xué)本科就是這樣一種能為地方服務(wù)的應(yīng)用型學(xué)科，培養(yǎng)的人才是能夠?yàn)榈胤狡髽I(yè)或行政單位所用的一門(mén)學(xué)科。而應(yīng)用型教學(xué)，就是根據(jù)學(xué)生的職業(yè)選擇合適學(xué)生的教學(xué)方法，孔子曰：“因材施教”就是對(duì)應(yīng)用型教學(xué)最好的依據(jù)。秘書(shū)做為領(lǐng)導(dǎo)的助手，如果以傳統(tǒng)教學(xué)方式去教育學(xué)生，必將產(chǎn)生高分低能的學(xué)生，于社會(huì)未必有用，因此，課程改革勢(shì)在必行。而《演講與口才》課程應(yīng)從這幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)秘書(shū)學(xué)學(xué)生的職業(yè)針對(duì)性，真正使學(xué)生成為應(yīng)用型人才。

一.找準(zhǔn)秘書(shū)《演講與口才》的學(xué)科定位。

應(yīng)用型本科院校的課程設(shè)置于傳統(tǒng)的本科設(shè)置應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。秘書(shū)學(xué)在之前很多往往被掛靠在漢語(yǔ)言文學(xué)的學(xué)科設(shè)置下，導(dǎo)致無(wú)法正常的培養(yǎng)社會(huì)需要的秘書(shū)人才。傳統(tǒng)的《演講與口才》通常都是放在語(yǔ)言學(xué)類(lèi)別中進(jìn)行歸類(lèi)，并且做為全院公選課或者選修課開(kāi)給學(xué)生，占所有學(xué)分中很少的一部分。演講與口才不應(yīng)只是傳統(tǒng)意義上所理解的只是為了培養(yǎng)學(xué)生的演講興趣，而應(yīng)該從這門(mén)課程的實(shí)用性上去理解，而演講與口才，更適應(yīng)秘書(shū)學(xué)科發(fā)展的部分應(yīng)該是口才。從鍛煉學(xué)生的口才的角度和服務(wù)于專(zhuān)業(yè)能力的開(kāi)發(fā)的角度上來(lái)說(shuō)，演講與口才的學(xué)科定位應(yīng)該是語(yǔ)言學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)的交叉學(xué)科，并且做為限定選修課或必修課讓每個(gè)秘書(shū)學(xué)的學(xué)生修上這門(mén)課程。

二.結(jié)合秘書(shū)心理學(xué)，加強(qiáng)演講與口才心理素質(zhì)的培養(yǎng)。

演講與口才的受眾和對(duì)象是人，秘書(shū)演講的對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)和同事，秘書(shū)演講學(xué)當(dāng)中首先應(yīng)加強(qiáng)演講心理學(xué)的內(nèi)容。學(xué)好心理學(xué)是演講與口才的必經(jīng)之路。古希臘名醫(yī)希波克拉底提出體液說(shuō)，認(rèn)為人類(lèi)有四種氣質(zhì)：多血質(zhì)、粘液質(zhì)、經(jīng)質(zhì)者、膽汁質(zhì)。雖其以體液作為氣質(zhì)類(lèi)型劃分的依據(jù)不夠科學(xué)，但是也可根據(jù)這個(gè)簡(jiǎn)單將聽(tīng)眾劃分為四種類(lèi)型。不同類(lèi)型的人能接受的演講風(fēng)格也不盡相同，為了培養(yǎng)使受眾更容易接受演講者的觀點(diǎn)，需研究其心理特點(diǎn)和偏好。很多《演講與口才》教科書(shū)中并未將這一項(xiàng)內(nèi)容寫(xiě)入，而對(duì)于秘書(shū)學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，將心理學(xué)作為其研究對(duì)象，意義極其重大。

加強(qiáng)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，首先應(yīng)讓說(shuō)話(huà)者有角色意識(shí)。秘書(shū)的角色意識(shí)在秘書(shū)心理學(xué)中對(duì)秘書(shū)這一角色進(jìn)行了很好的定位，讓秘書(shū)對(duì)自身的角色有清晰的認(rèn)知。角色認(rèn)知當(dāng)中應(yīng)把演講者的自信心放在心理素質(zhì)培養(yǎng)的首位，通過(guò)在工作實(shí)踐中的調(diào)節(jié)，提高個(gè)人的角色技能，客服角色緊張。只有這樣，才能及時(shí)調(diào)整好內(nèi)心的期望值，把個(gè)人的需要和工作的需要統(tǒng)一起來(lái)，不以物喜，不以己悲，豁達(dá)自信，養(yǎng)成良好的口才習(xí)慣。

加強(qiáng)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，還應(yīng)該加強(qiáng)演講者本身心理素質(zhì)的鍛煉。讓學(xué)生根據(jù)自身不同的特色，設(shè)定不一樣的演講。比如說(shuō)性格內(nèi)向的人總以為自己不善言談，因此不能很好的在臺(tái)上進(jìn)行演講，那是因?yàn)闆](méi)有找準(zhǔn)自己的演講風(fēng)格。性格內(nèi)向的人心思縝密，演講時(shí)更適合用真誠(chéng)和故事娓娓道來(lái)。性格外向的人可以用嘻哈和搞笑的風(fēng)格來(lái)闡釋內(nèi)容和升華主題。這類(lèi)型的課程應(yīng)根據(jù)不同演講者的性格來(lái)確定和培養(yǎng)演講者的演講風(fēng)格，在課程上就需要加強(qiáng)每個(gè)學(xué)生的個(gè)人個(gè)性風(fēng)格培養(yǎng)，在教學(xué)中應(yīng)融進(jìn)一對(duì)一的教學(xué)方法。

三.結(jié)合秘書(shū)實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)演講與口才實(shí)用素質(zhì)的培養(yǎng)。

《演講與口才》是一門(mén)實(shí)用性非常強(qiáng)的課程，在課程中如何去引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作和實(shí)際訓(xùn)練是課程應(yīng)該解決的問(wèn)題。相對(duì)秘書(shū)演講來(lái)說(shuō)，秘書(shū)口才應(yīng)作為課程教學(xué)的重點(diǎn)。而口才特別應(yīng)注重實(shí)用訓(xùn)練。

加強(qiáng)口才訓(xùn)練，首先應(yīng)結(jié)合情景和場(chǎng)地。《高等教育轉(zhuǎn)型與應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)》這本書(shū)提到，高等院校，特別是地方本科院校，主要是為了培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)對(duì)大量專(zhuān)門(mén)人才的需要，更重要的是為了培養(yǎng)地方需要的人才。雖然在演講與口才中，對(duì)普通話(huà)的訓(xùn)練應(yīng)該加強(qiáng)并做為重要章節(jié)來(lái)講授，但是作為為地方培養(yǎng)的人才，還應(yīng)該加強(qiáng)情景訓(xùn)練，這個(gè)情景就是學(xué)會(huì)跟當(dāng)?shù)孛癖姶蚪坏?，學(xué)會(huì)與不同單位的領(lǐng)導(dǎo)打交道。比如說(shuō)南方和北方有自己的地域差異，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)的要求也有不一樣的表現(xiàn)，北方人直爽，不喜歡繞彎子，對(duì)心直口快的員工仍然抱有寬容的態(tài)度，但是南方人心思細(xì)膩，接受不了過(guò)分心直口快的員工。在教學(xué)時(shí)應(yīng)把這個(gè)理念灌輸進(jìn)去，教學(xué)生因地制宜，學(xué)會(huì)與不同的人打交道，練口才。

其次，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)采取階梯式教學(xué)。階梯式教學(xué)即：從吐氣—正音—態(tài)勢(shì)—朗讀—口才—演講。這個(gè)階梯采取從內(nèi)到外的逐步練習(xí)。吐氣練習(xí)是從聲樂(lè)學(xué)中的發(fā)聲練習(xí)演變而來(lái)，練習(xí)的過(guò)程教會(huì)學(xué)生們掌握一定的呼吸方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用氣息發(fā)聲和氣息控制的方法（即橫膈膜的呼吸方法），和發(fā)好共鳴音。發(fā)聲練習(xí)是為了讓語(yǔ)言聽(tīng)起來(lái)更具有感染力，讓說(shuō)話(huà)的人說(shuō)話(huà)不會(huì)太吃力。正音的訓(xùn)練是普通話(huà)訓(xùn)練當(dāng)中的吐字歸音訓(xùn)練，雖然說(shuō)這門(mén)課程只要能夠正確運(yùn)用演講與口才的技巧，但在大學(xué)的課程當(dāng)中，正確使用一口流利的普通話(huà)也是課程的要求之一。正確的發(fā)聲要與正確的咬字、吐字相結(jié)合。通過(guò)字、聲結(jié)合的練習(xí)來(lái)提高唇、齒、舌的靈活運(yùn)用能力，使之更完美而生動(dòng)地表現(xiàn)說(shuō)話(huà)的情感和內(nèi)容。態(tài)勢(shì)訓(xùn)練主要是為了培養(yǎng)學(xué)生在演講與口才中應(yīng)具有的行、站、坐、禮，演講者將通過(guò)姿態(tài)語(yǔ)言傳遞給觀眾自己的情感表達(dá)和演講內(nèi)容，在與他們對(duì)話(huà)和交談的時(shí)候應(yīng)具有的眼神和姿態(tài)表達(dá)也能讓交談的對(duì)象理解和接受自身的觀點(diǎn)。朗讀訓(xùn)練不是單純的照念字詞句，它要求朗讀者通過(guò)理解作品的創(chuàng)作背景、作品表達(dá)的情感進(jìn)行深入的感受、體味然后有感而發(fā)，運(yùn)用有聲語(yǔ)言的各種表達(dá)技巧，準(zhǔn)確、形象、生動(dòng)的表達(dá)出應(yīng)有的情感。只有能很好的朗誦別人的作品，才更能通過(guò)理論作品的訓(xùn)練，寫(xiě)出自己的優(yōu)秀的作品，進(jìn)行再創(chuàng)作?？诓庞?xùn)練以課外訓(xùn)練為主，結(jié)合不同的情境，要求學(xué)生掌握好辯論口才、演講口才、交談口才、公關(guān)口才、銷(xiāo)售口才、求職口才、主持口才、談判口才、旅游口才等技巧。最后回歸到演講，演講是以上所有內(nèi)容的綜合訓(xùn)練。通過(guò)這樣的整體訓(xùn)練來(lái)完成整個(gè)課程的升華。

四.翻轉(zhuǎn)教學(xué)課堂，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。

翻轉(zhuǎn)課堂譯自“Flipped Cla

ssroom”或“Inverted Classroom”，是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。在這種教學(xué)模式下，課堂內(nèi)的寶貴時(shí)間，學(xué)生能夠更專(zhuān)注于主動(dòng)的基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，從而獲得更深層次的理解。教師不再占用課堂的時(shí)間來(lái)講授信息，這些信息需要學(xué)生在課后完成自主學(xué)習(xí)，他們可以看視頻講座、聽(tīng)播客、閱讀功能增強(qiáng)的電子書(shū)，還能在網(wǎng)絡(luò)上與別的同學(xué)討論，能在任何時(shí)候去查閱需要的材料。教師也能有更多的時(shí)間與每個(gè)人交流。在課后，學(xué)生自主規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)節(jié)奏、風(fēng)格和呈現(xiàn)知識(shí)的方式，教師則采用講授法和協(xié)作法來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生的需要和促成他們的個(gè)性化學(xué)習(xí)，其目標(biāo)是為了讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐獲得更真實(shí)的學(xué)習(xí)。翻轉(zhuǎn)課堂模式是大教育運(yùn)動(dòng)的一部分，它與混合式學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)、其他教學(xué)方法和工具在含義上有所重疊，都是為了讓學(xué)習(xí)更加靈活、主動(dòng)，讓學(xué)生的參與度更強(qiáng)。

用這樣的翻轉(zhuǎn)課堂的理念，教師下載一些視頻給學(xué)生觀看，放在學(xué)習(xí)的互聯(lián)網(wǎng)上讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)演講和口才的一些技巧和方法。例如這樣的一些欄目學(xué)生看后反映能從中學(xué)習(xí)到不少知識(shí)，如：《青年中國(guó)說(shuō)》、《超級(jí)演說(shuō)家》、《國(guó)際大專(zhuān)辯論賽》、《開(kāi)講了》等。教師在學(xué)生看完這些欄目后對(duì)節(jié)目中人物的態(tài)勢(shì)、語(yǔ)言、演講、辯論技巧等與學(xué)生相互探討，尋找視頻中的亮點(diǎn)和處理的不完善的地方，讓學(xué)生對(duì)照進(jìn)行練習(xí)。還可以將學(xué)生分組進(jìn)行互評(píng)和互說(shuō)，并且模仿當(dāng)中的情境進(jìn)行主持演說(shuō)、演講演說(shuō)等，學(xué)生通過(guò)這樣的翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)演講與口才理論的更深層次的理解，提高演講與口才的運(yùn)用能力。教師提供一定數(shù)量的課外學(xué)習(xí)資料和訓(xùn)練手冊(cè)，學(xué)生根據(jù)這些資料在課外進(jìn)行訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，教師除在課前或課后答疑時(shí)進(jìn)行集體指導(dǎo)外，根據(jù)個(gè)別學(xué)生的表現(xiàn)情況，對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)和幫助。通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生課外自學(xué)，在寢室相互之間模仿練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力，學(xué)生的整體水平均有明顯提高，同時(shí)有助于形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

五.改變傳統(tǒng)考試模式，運(yùn)用“三比賽”“一視頻”的考試考查方法。

地方本科院校對(duì)許多課程都采用筆試的考試方法。演講與口才的考試方法是否適用于筆試，也有不少人對(duì)此進(jìn)行過(guò)討論。然而運(yùn)用筆試，不能將這門(mén)實(shí)踐性課程的精華體現(xiàn)出來(lái)，不能全部反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。筆者通過(guò)多年的教學(xué)，總結(jié)出“三比賽”“一視頻”的考查方式。

“三比賽”即：演講比賽、辯論比賽、朗誦比賽?？己藘?nèi)容包括課堂上講授和訓(xùn)練的所有內(nèi)容以及相關(guān)拓展延伸的內(nèi)容，要求學(xué)生做到舉一反三。演講比賽，教師選出多于學(xué)生人數(shù)的演講題目，由學(xué)生抽簽確定自己的演講題目，給一定的準(zhǔn)備時(shí)間。教師從學(xué)生中選出比較優(yōu)秀的學(xué)生和教師一起擔(dān)任期末考試評(píng)委。設(shè)定場(chǎng)景，按抽簽順序上臺(tái)演講，每人控制在3～5分鐘。辯論比賽，將學(xué)生分成幾組，每組選手準(zhǔn)備一個(gè)辯題，教師從學(xué)生中選出比較優(yōu)秀的學(xué)生和教師一起擔(dān)任期末考試評(píng)委。根據(jù)辯論的邏輯性，條理性，語(yǔ)言?xún)?yōu)美度，反應(yīng)靈活度對(duì)每組選手和每個(gè)選手進(jìn)行評(píng)分。朗誦比賽，教師選出多于學(xué)生人數(shù)的朗誦題目，由學(xué)生抽簽確定自己的朗誦題目，朗誦的內(nèi)容有詩(shī)歌、議論文、散文、小說(shuō)等，根據(jù)學(xué)生對(duì)內(nèi)容的理解程度和感染力對(duì)學(xué)生評(píng)分。當(dāng)然，演講比賽、辯論比賽的內(nèi)容都框定在秘書(shū)應(yīng)掌控的范圍內(nèi)，如秘書(shū)競(jìng)聘演講、公眾演講、政治辯論等。

“一視頻”即學(xué)生錄一個(gè)5分鐘與陌生人交談口才的視頻，教師根據(jù)學(xué)生交談的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分。目的主要是培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生運(yùn)用口才的實(shí)際操作能力。學(xué)生在考試時(shí)跳出學(xué)校的目標(biāo)范圍，與社會(huì)上不同的人進(jìn)行交流，可以考察學(xué)生的心理素質(zhì)、交談技巧、運(yùn)用語(yǔ)言的能力等。有一位學(xué)生在考試的時(shí)候走上大街進(jìn)行銷(xiāo)售口才的考試，在短短幾分鐘內(nèi)運(yùn)用課堂上老師所教授的技巧成功的推銷(xiāo)出了幾件產(chǎn)品。該學(xué)生在跟老師交流中說(shuō)“《演講與口才》是一門(mén)實(shí)際運(yùn)用率很高的學(xué)科，通過(guò)學(xué)習(xí)了相關(guān)的技巧和方法，我感覺(jué)與人交流更有自信，說(shuō)話(huà)的方式也更多樣了，也更愿意接觸不同的人群?！?/p>

六.加強(qiáng)秘書(shū)《演講與口才》教師隊(duì)伍的培養(yǎng)。

《演講與口才》的教師隊(duì)伍也值得大家去關(guān)注和探討。在這樣一門(mén)平時(shí)只作為選修課的課程來(lái)說(shuō)，教師隊(duì)伍一直都得不到重視，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)一支研究演講與口才技巧的教師隊(duì)伍。上這門(mén)課程的教師要么是上普通話(huà)的教師，要么就是隨便找個(gè)老師兼上。上課的老師由于不是專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，一般都是照著教材隨便應(yīng)付，使得一門(mén)本來(lái)非常有趣的學(xué)科變得枯燥無(wú)味。

《中華人民共和國(guó)高等教育法》明確規(guī)定本科教育的學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是“應(yīng)當(dāng)使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握本專(zhuān)業(yè)必須的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)，掌握本專(zhuān)業(yè)必要的基本技能、方法和相關(guān)知識(shí)，具有從事本專(zhuān)業(yè)實(shí)際工作和研究工作的初步能力”。應(yīng)用型本科院校應(yīng)針對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變教師的觀念，正確認(rèn)識(shí)演講與口才教學(xué)對(duì)于當(dāng)今人才培養(yǎng)的意義和作用。

1.地方本科院校應(yīng)培養(yǎng)一批對(duì)演講感興趣的老師組成演講與口才的教師隊(duì)伍。針對(duì)秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)，教師應(yīng)是秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)老師組成。結(jié)合不同專(zhuān)業(yè)穿插專(zhuān)業(yè)內(nèi)容形成具有專(zhuān)業(yè)性的特色演講與口才課程。這批老師應(yīng)是由不同職稱(chēng)不同學(xué)歷的老師組成，形成教學(xué)梯隊(duì)，讓課程能夠很好的傳承。

2.用“板塊培養(yǎng)法”提高《演講與口才》教師的職業(yè)技能。

第一板塊是基本技能培養(yǎng)，包括口語(yǔ)技能、書(shū)寫(xiě)技能和讀寫(xiě)技能；第二板塊是職業(yè)語(yǔ)言教學(xué)的基本技能培養(yǎng)；包括教學(xué)設(shè)計(jì)技能、課堂教學(xué)技能、各專(zhuān)業(yè)職業(yè)語(yǔ)言技能、活動(dòng)輔導(dǎo)技能、教學(xué)媒體制作使用技能和教學(xué)研究技能等第三板塊是教育管理基本技能培養(yǎng)。包括集體教育技能和個(gè)體教育技能訓(xùn)練兩項(xiàng)內(nèi)容。通過(guò)一系列途徑培養(yǎng)和建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的演講與口才教師隊(duì)伍。

3.推送教師參加各類(lèi)演講比賽，樹(shù)立標(biāo)榜。

演講與口才課程的老師應(yīng)在口語(yǔ)訓(xùn)練當(dāng)中成為學(xué)生的標(biāo)榜，學(xué)校應(yīng)選送課程老師參加各類(lèi)的演講比賽和各類(lèi)的語(yǔ)言競(jìng)賽，提高教師的競(jìng)賽水平，才能抓好學(xué)生的演講與口才技能，樹(shù)立學(xué)生心目中的標(biāo)榜。只有通過(guò)這樣的師生同時(shí)進(jìn)步，師生共同培養(yǎng)的模式，才能跳出固有的傳統(tǒng)授課思維，讓秘書(shū)學(xué)本科《演講與口才》課程真正成為培養(yǎng)對(duì)社會(huì)有價(jià)值的學(xué)生。

參考文獻(xiàn)

1.《秘書(shū)口才》.包鐳主編.浙江大學(xué)出版社，2009.9

2.《高等教學(xué)轉(zhuǎn)型與應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)》.錢(qián)國(guó)英，徐立清，應(yīng)雄著.浙江大學(xué)出版社，2007.12

3.《秘書(shū)實(shí)用心理學(xué)》.潘慧莉主編. 浙江大學(xué)出版社.2011.1

4.《秘書(shū)的情商比智商更重要》.譚一平著.海峽出版發(fā)行集團(tuán).2012.3

（作者介紹：程婧，玉林師范學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院講師，研究方向：文藝學(xué)）