譚鳳鳳

摘 要：隨著高校擴(kuò)招、學(xué)分制改革、就業(yè)壓力以及多元化社會(huì)環(huán)境的影響，越來(lái)越多的高校學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力、學(xué)業(yè)懈怠、學(xué)習(xí)技能低或者學(xué)業(yè)壓力過(guò)大、缺乏學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃等現(xiàn)象，這些問(wèn)題凸顯出在高校開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的重要性和必要性。為全面推進(jìn)高校學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的開(kāi)展，筆者嘗試和探索在高校、班級(jí)基層建立學(xué)業(yè)輔導(dǎo)“四W一H”體系，從學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的主體、客體、內(nèi)容、形式等各方面對(duì)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)模式建立進(jìn)行探索，堅(jiān)持以“學(xué)生為本”和全面推進(jìn)、重點(diǎn)突破的原則，加強(qiáng)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，以期為高校學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作做出微薄貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；“四W一H”體系

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

基于學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的實(shí)踐性特點(diǎn)，筆者認(rèn)為，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在學(xué)院、班級(jí)基層土壤中開(kāi)展，方能起到開(kāi)花結(jié)果的實(shí)效。此外，應(yīng)當(dāng)建立系統(tǒng)化學(xué)業(yè)輔導(dǎo)模式，從人員保障、制度運(yùn)行以及內(nèi)容設(shè)置等方面全方位開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，保障學(xué)業(yè)輔導(dǎo)有效開(kāi)展。筆者總結(jié)自身在高校工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出高校開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的一套體系，將其歸納為高校學(xué)業(yè)輔導(dǎo)“四W一H”體系，即WHO（輔導(dǎo)誰(shuí)）、WHO（誰(shuí)輔導(dǎo)）、WHAT（輔導(dǎo)什么）、WHEN（何時(shí)輔導(dǎo)）及HOW（如何保障輔導(dǎo)）。

一、輔導(dǎo)誰(shuí)（WHO）

1.面向全體，整體推進(jìn)

學(xué)業(yè)輔導(dǎo)需要一個(gè)良好的學(xué)風(fēng)環(huán)境。我們常常遇到有許多學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)校門(mén)時(shí)還有努力學(xué)習(xí)、報(bào)效國(guó)家的雄心壯志，而如果在一個(gè)學(xué)風(fēng)不正、學(xué)習(xí)氛圍不好的環(huán)境下，一個(gè)學(xué)期后這些學(xué)生便會(huì)沉迷于網(wǎng)游、吃喝玩樂(lè)中，將學(xué)業(yè)全然拋之腦后。為此，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)必須要在學(xué)院內(nèi)部整體推進(jìn)，師生合力，共建良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)業(yè)輔導(dǎo)在春風(fēng)化雨中開(kāi)展。

2.抓關(guān)鍵，重點(diǎn)突破

學(xué)業(yè)輔導(dǎo)要整體推進(jìn)，但又缺乏重點(diǎn)突破，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)只能流于形式，缺乏實(shí)效。為此，需要集中力量，整合資源抓重點(diǎn)，抓關(guān)鍵。建立學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶體系。針對(duì)學(xué)業(yè)上有困難的學(xué)生，根據(jù)其學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行分級(jí)，對(duì)其學(xué)業(yè)產(chǎn)生困難的原因進(jìn)行具體分析，根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)采取個(gè)性化的幫扶措施。通過(guò)完善學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制，建立學(xué)業(yè)會(huì)商制度等，加大對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生的幫扶力度。要通過(guò)針對(duì)性的深度輔導(dǎo)，專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)輔導(dǎo)、“一對(duì)一”輔導(dǎo)等形式，以提升學(xué)習(xí)動(dòng)力、優(yōu)化學(xué)習(xí)習(xí)慣、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)方法、交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)問(wèn)題答疑方法等為主題，幫助學(xué)業(yè)存在困難的學(xué)生找準(zhǔn)問(wèn)題，找到方法，找回自信，從而提高學(xué)習(xí)成績(jī)，順利完成學(xué)業(yè)。

此外，重點(diǎn)突破還要求做到以下幾點(diǎn)：要抓住學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的重點(diǎn)需求、重點(diǎn)科目，如加強(qiáng)在高數(shù)、英語(yǔ)等課程的人力、物力、精力投入，通過(guò)講授課本知識(shí)、整理參考資料、重點(diǎn)與難點(diǎn)題型講述等形式來(lái)突破重、難點(diǎn)；要抓住學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，尤其要注重期中測(cè)驗(yàn)、期末考前復(fù)習(xí)、英語(yǔ)四六級(jí)復(fù)習(xí)以及考研等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，集中力量，加強(qiáng)輔導(dǎo)，強(qiáng)化效果。

整體推進(jìn)與重點(diǎn)突破是辯證的統(tǒng)一。整體推進(jìn)，要避免平均主義、避免齊頭并進(jìn)，注重抓主要矛盾和矛盾的主要方面，注重抓具有牽一發(fā)而動(dòng)全身的重點(diǎn)人群和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以這些重點(diǎn)人群和關(guān)鍵環(huán)節(jié)為突破口推進(jìn)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作，可起到事半功倍之效。

二、誰(shuí)輔導(dǎo)（WHO）

1.成立學(xué)院學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作小組

為加強(qiáng)學(xué)院學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的統(tǒng)籌管理，有效整合利用資源，更快地實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)成效，應(yīng)成立以學(xué)院學(xué)工組領(lǐng)頭、以學(xué)生會(huì)具體負(fù)責(zé)且融合各班級(jí)學(xué)生干部在內(nèi)的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作小組。該學(xué)業(yè)輔導(dǎo)小組的主要職責(zé)是：①學(xué)生課堂紀(jì)律的考核；②調(diào)查了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和輔導(dǎo)需求；③根據(jù)學(xué)生的不同輔導(dǎo)需求，通過(guò)協(xié)調(diào)師資力量，組織統(tǒng)一的或具有針對(duì)性的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；④收集和整理復(fù)習(xí)資料；⑤與專(zhuān)業(yè)課教師溝通協(xié)調(diào)， 輔助課堂教學(xué)等。

2.發(fā)揮班主任、專(zhuān)業(yè)課教師的作用

第一，由專(zhuān)業(yè)課教師擔(dān)任班主任，定期開(kāi)展學(xué)風(fēng)建設(shè)座談會(huì)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)討論會(huì)等主題活動(dòng)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)，利用班主任作為專(zhuān)業(yè)課教師對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)發(fā)展、就業(yè)前景等問(wèn)題有較好了解的優(yōu)勢(shì)，由班主任開(kāi)展“一對(duì)一”“一對(duì)多”形式的團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)別咨詢(xún)等面對(duì)面輔導(dǎo)，以其自身的人格魅力，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力以及有針對(duì)性地解決學(xué)生的學(xué)習(xí)苦惱和難題。

第二，建立班主任、輔導(dǎo)員與專(zhuān)業(yè)課教師的密切聯(lián)系機(jī)制，三方及時(shí)溝通、交流學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題和解決策略，可以從多角度、多維度了解問(wèn)題，提出有效的解決方案。

3.充分發(fā)揮學(xué)生自身力量

考慮到專(zhuān)業(yè)課教師教學(xué)、科研等壓力，完全依靠專(zhuān)業(yè)課教師進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)既不可能也不現(xiàn)實(shí)。因此，必須充分發(fā)揮學(xué)生自身力量加強(qiáng)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，尤其是發(fā)揮曾獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金以及優(yōu)秀學(xué)生黨員等學(xué)生的作用，通過(guò)學(xué)習(xí)交流會(huì)、學(xué)習(xí)興趣小組、讀書(shū)會(huì)、結(jié)對(duì)輔導(dǎo)等方式，由高年級(jí)學(xué)生為低年級(jí)學(xué)生、成績(jī)優(yōu)異學(xué)生為落后學(xué)生提供學(xué)習(xí)技巧、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)業(yè)規(guī)劃等方面的輔導(dǎo)。

其優(yōu)勢(shì)在于：首先，學(xué)生之間基于相似的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，彼此之間更加了解，更清楚互相之間學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的需要和重、難點(diǎn)。其次，學(xué)生之間沒(méi)有師生之間的隔閡，親近感比較強(qiáng)，更有利于互相之間的交流。再次，成績(jī)優(yōu)異的高年級(jí)同學(xué)在進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的同時(shí)可以將自己的親身體驗(yàn)及大學(xué)生活學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)傳授給低年級(jí)同學(xué)，幫助低年級(jí)同學(xué)規(guī)劃自己的大學(xué)生活，利于低年級(jí)同學(xué)端正學(xué)習(xí)態(tài)度、提高學(xué)習(xí)興趣。最后，對(duì)于高年級(jí)同學(xué)而言，在輔導(dǎo)低年級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，可以起到溫故知新的作用。

同時(shí)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，僅僅利用學(xué)生力量進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)存在以下不足：如何積極動(dòng)員高年級(jí)學(xué)生為低年級(jí)學(xué)生提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)？在此問(wèn)題上，探索建立激勵(lì)機(jī)制，如給予志愿證明等方式，以調(diào)動(dòng)高年級(jí)學(xué)生的積極主動(dòng)性。學(xué)生之間的輔導(dǎo)存在準(zhǔn)確性問(wèn)題。即鑒于學(xué)生對(duì)知識(shí)的把握程度，在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中容易出現(xiàn)知識(shí)錯(cuò)誤問(wèn)題。針對(duì)這一點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)建立一定的保障措施，即在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)隊(duì)伍中配備一定數(shù)量的專(zhuān)業(yè)課教師，由專(zhuān)業(yè)課教師適時(shí)地對(duì)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的進(jìn)程和效果予以監(jiān)督，及時(shí)指導(dǎo)和把控學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的進(jìn)度，糾正學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中出現(xiàn)的問(wèn)題，以保證學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的實(shí)效性。

三、輔導(dǎo)什么（WHAT）

1.深入調(diào)查

學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的內(nèi)容要建立在深入調(diào)查研究基礎(chǔ)之上?！皼](méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，坐在辦公室里閉門(mén)造車(chē)，缺乏深入學(xué)生內(nèi)部的調(diào)查了解，再好的制度設(shè)計(jì)和規(guī)劃也可能脫離實(shí)際，因“水土不服”，甚至?xí)邚澛贰?/p>

2.建立學(xué)業(yè)輔導(dǎo)記錄檔案制度

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)習(xí)交流會(huì)、座談會(huì)等方式，將調(diào)查得到的學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)需求分門(mén)別類(lèi)，建立學(xué)業(yè)輔導(dǎo)紀(jì)錄檔案制度，詳細(xì)記錄學(xué)生在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中的普遍需求以及個(gè)性化需求。將記錄檔案反饋給專(zhuān)業(yè)課教師及輔導(dǎo)員。針對(duì)反饋的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)課教師與輔導(dǎo)員加以協(xié)調(diào)，在征求師生意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制訂相應(yīng)的解決對(duì)策和方案。①對(duì)于普遍性需求，通過(guò)調(diào)查了解，分析原因，與專(zhuān)業(yè)課教師溝通聯(lián)系，通過(guò)課堂授課、課程復(fù)習(xí)、課堂測(cè)驗(yàn)等模式解決實(shí)際問(wèn)題。②針對(duì)個(gè)性化需求，則遵從因材施教原則，有針對(duì)性地提供“一對(duì)一”“一對(duì)多”的專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)。

四、何時(shí)輔導(dǎo)（WHEN）

學(xué)業(yè)輔導(dǎo)必須常抓不懈，應(yīng)當(dāng)常態(tài)化，形成長(zhǎng)效機(jī)制，把學(xué)業(yè)輔導(dǎo)建設(shè)引向深入。

第一，在實(shí)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程中，要將好的經(jīng)驗(yàn)做法提煉好，總結(jié)好，形成制度，建立常態(tài)化、長(zhǎng)效化的工作機(jī)制，把學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中的有效措施用制度固化下來(lái)，并融入日常學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作之中。建立學(xué)業(yè)輔導(dǎo)長(zhǎng)期跟蹤考核檔案制度，通過(guò)定期跟蹤考核，監(jiān)督檢查學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的實(shí)際效果及出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)予以應(yīng)對(duì)和解決，以保障學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的成效。

第二，分階段、分時(shí)期實(shí)施學(xué)業(yè)輔導(dǎo)計(jì)劃。針對(duì)大學(xué)生不同階段的成長(zhǎng)特點(diǎn)和發(fā)展需求，制訂不同的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)內(nèi)容。對(duì)大一學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)適應(yīng)和規(guī)劃輔導(dǎo)，幫助學(xué)生做好角色轉(zhuǎn)換定位，適應(yīng)自主學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)自我管理能力，指導(dǎo)大學(xué)生制訂生活和學(xué)習(xí)規(guī)劃，明確努力方向。對(duì)大二、大三學(xué)生，主要幫助學(xué)生夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，鼓勵(lì)開(kāi)展學(xué)術(shù)科研，提高學(xué)術(shù)科研能力和創(chuàng)新能力。對(duì)大四學(xué)生主要開(kāi)展就業(yè)輔導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃，為將來(lái)的就業(yè)、深造或出國(guó)做好準(zhǔn)備。

五、如何保障輔導(dǎo)（HOW）

1.建立考核制度

細(xì)化學(xué)業(yè)輔導(dǎo)考核方式，從上課出勤率的統(tǒng)計(jì)到學(xué)業(yè)輔導(dǎo)參與率，從課堂作業(yè)完成情況到考試成績(jī)反饋效果等各個(gè)方面做好統(tǒng)計(jì)和考核監(jiān)督。加強(qiáng)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)小組與各專(zhuān)業(yè)課教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部之間的聯(lián)系，多方位地做好考核監(jiān)督工作，保證考核監(jiān)督的全面準(zhǔn)確。每學(xué)期，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作小組都要向輔導(dǎo)員、班主任、專(zhuān)業(yè)課教師反饋學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作計(jì)劃、活動(dòng)進(jìn)展情況、活動(dòng)總結(jié)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)效果、同學(xué)反饋問(wèn)題等，由學(xué)業(yè)輔導(dǎo)小組進(jìn)行監(jiān)督考核，及時(shí)公布考核結(jié)果，并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出解決方案。

2.完善學(xué)習(xí)互助幫扶制度

組織成立學(xué)習(xí)互助小組，建立學(xué)業(yè)幫扶制度。筆者擔(dān)任學(xué)院團(tuán)總支工作期間，組織由學(xué)院學(xué)生會(huì)牽頭負(fù)責(zé)，在大一至大三年級(jí)，以學(xué)生自愿搭伴、學(xué)院統(tǒng)籌管理的方式，設(shè)置學(xué)習(xí)互助小組。每個(gè)星期，學(xué)習(xí)互助小組自行或在教師的組織下開(kāi)展學(xué)業(yè)計(jì)劃與學(xué)習(xí)問(wèn)題交流會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)生自我管理、互幫互助的作用。制度運(yùn)行一段時(shí)間，起到了調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng)的良好效果。

3.輔助建立學(xué)生自習(xí)制度

為了鼓勵(lì)同學(xué)們走出宿舍，走進(jìn)自習(xí)室、圖書(shū)館，由學(xué)業(yè)輔導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織學(xué)生以學(xué)習(xí)小組的形式自習(xí)，學(xué)院結(jié)合宿舍檢查、學(xué)習(xí)小組考核等工作做好督促，幫助學(xué)生養(yǎng)成溫故而知新、牢固掌握所學(xué)知識(shí)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4.健全獎(jiǎng)懲機(jī)制

健全學(xué)業(yè)輔導(dǎo)獎(jiǎng)懲機(jī)制，完善相應(yīng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中表現(xiàn)良好的個(gè)人和集體予以表彰，對(duì)在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中進(jìn)步較快、表現(xiàn)優(yōu)異的被幫扶對(duì)象予以激勵(lì)。與此相對(duì)應(yīng)，對(duì)在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中惡意破壞紀(jì)律或表現(xiàn)消極的個(gè)人和集體給予警告、通告批評(píng)或?qū)嵭懈鼮閲?yán)厲的懲罰措施，以起到督促之效。

學(xué)院學(xué)業(yè)輔導(dǎo)“四W一H”體系的建立，將有利于在學(xué)院內(nèi)部營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)業(yè)輔導(dǎo)提供制度支持和保障。

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