裴寧

摘要 當(dāng)前，高校后勤隊(duì)伍的建設(shè)作為社會(huì)化的核心改革，在一段時(shí)間的改革后，保障能力和運(yùn)行效率均等有了一定的發(fā)展。但是截止到目前，高校的后勤化的社會(huì)改革目標(biāo)還沒(méi)有完成。高校的后勤運(yùn)行機(jī)制尚未實(shí)現(xiàn)質(zhì)的變化，服務(wù)市場(chǎng)尚未健全發(fā)展，在市場(chǎng)的資源配置中后勤的作用還有待提高。本文簡(jiǎn)述了高校后勤人員的含義，探討了當(dāng)前的后勤狀況，并提出了相應(yīng)的改革建議。

關(guān)鍵詞 建設(shè) 高校 后勤員工

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.07.012

當(dāng)下，時(shí)代是發(fā)展的，學(xué)校也在發(fā)展壯大中。落后的管理方法己然不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展與社會(huì)需要了。這需要我們勇敢創(chuàng)新，積極進(jìn)取，及時(shí)進(jìn)行后勤工作的改革。高校后勤的社會(huì)化改革，其實(shí)是高校后勤借用學(xué)校、政府、市場(chǎng)的職能進(jìn)行合理管理以及配置，借助后勤的資源，提高社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效率。高校后勤的改造需要打破封閉的管理模式，按照高校的后勤智能，重新分配社會(huì)、政府與學(xué)校的關(guān)系，按照現(xiàn)代化的要求為高校的發(fā)展建立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的新型管理模式，使得高校的服務(wù)環(huán)境有了可靠保障。

1高校后勤職工簡(jiǎn)述

高校的后勤是為學(xué)校培養(yǎng)人才，為科學(xué)研究機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的物質(zhì)支持、生產(chǎn)支持以及生活服務(wù)的部門(mén)。高校后勤是一支龐大而復(fù)雜的隊(duì)伍，其中包含了很多內(nèi)容，從工作內(nèi)容上闡述，包括綜合行政服務(wù)、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、膳食服務(wù)、安全質(zhì)量服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、職工住宅服務(wù)、能源服務(wù)等方面。從工作人員方面可劃分為兩大塊：在編職工（即有事業(yè)單位編制的職工）和非在編職工（即外聘職工）。在編人員工資與非在編人員的差別表現(xiàn)在工資基數(shù)、保險(xiǎn)福利、人員晉升等方面。

2當(dāng)前高校的后勤現(xiàn)狀

2.1人員效率低

當(dāng)前高校進(jìn)行的社會(huì)化改革，要想進(jìn)一步壯大發(fā)展，人才問(wèn)題是關(guān)鍵點(diǎn)，而高校的后勤不僅很難引進(jìn)人才，同時(shí)即使引進(jìn)來(lái)了也很難最終留住相關(guān)人才。外界對(duì)高校后勤隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)普遍為工作效率低，人員素質(zhì)低。如果從后勤的角度看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)后勤的工作十分辛苦，事情又多又雜，但是社會(huì)地位并不高，在社會(huì)中得不到肯定，在學(xué)校里的得不到其他部門(mén)和學(xué)院老師及學(xué)生的支持，這使得工作任務(wù)異常繁重的后勤人員難免產(chǎn)生消極情緒，從而波及到工作，形成不良循環(huán)。而且后勤管理隊(duì)伍中，后勤人員相對(duì)而言缺乏較為嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，實(shí)際工作中做好做壞的區(qū)別不大，這就使得很多員工安于現(xiàn)狀，動(dòng)力不足，不再銳意進(jìn)取。

當(dāng)前學(xué)校從事后勤工作的人員年齡老齡化嚴(yán)重且人員學(xué)歷普遍不高，這主要是由于后勤部門(mén)福利待遇較低，且外界對(duì)其工作的不認(rèn)可造成的，促使年輕人和高學(xué)歷人才不愿意到后勤部門(mén)任職。久而久之，使得后勤工作人員工作沒(méi)有激情和動(dòng)力，停留于現(xiàn)狀，導(dǎo)致了工作效率低的不良結(jié)果。

2.2管理方法落后

在當(dāng)前的工作中，后勤工作人員的價(jià)值觀存在著一定的偏差。他們按部就班，很少進(jìn)行創(chuàng)新，日子相對(duì)比較安逸。而隊(duì)伍的管理工作也僅僅停留于事務(wù)的管理階段，缺乏創(chuàng)新?，F(xiàn)行的管理、觀念以及手法并不適應(yīng)現(xiàn)代的發(fā)展。從后勤管理的結(jié)構(gòu)層面來(lái)看，一部分學(xué)校采用的是直線式的職能形式，后勤方面缺乏現(xiàn)代化、專業(yè)化的組織結(jié)構(gòu)，這種管理結(jié)構(gòu)使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)無(wú)法施行現(xiàn)代化的管理方法，這就導(dǎo)致了后勤的管理內(nèi)容與形式的差別較大，決策不方便。從后勤的管理體制來(lái)看，一些學(xué)校將后勤的職能部門(mén)當(dāng)作管理部門(mén)來(lái)安排工作，這使得后勤管理機(jī)構(gòu)的權(quán)力化嚴(yán)重，導(dǎo)致后勤管理偏離之前的服務(wù)宗旨。此外后勤的咨詢體制不夠健全，監(jiān)督管理方面也需要進(jìn)一步完善，要不然最終會(huì)導(dǎo)致決策多、執(zhí)行者少的情況。

高校后勤是由在編職工和外聘職工兩部分組成的，由于管理的缺失導(dǎo)致尚未形成由業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的評(píng)價(jià)規(guī)模。由于高校后勤的隊(duì)伍不同，就造成了員工之間的相處存在一定的問(wèn)題，在進(jìn)行集體工作的時(shí)候缺乏團(tuán)結(jié)精神，這就導(dǎo)致了人員的流動(dòng)性增大，加大了人員的管理成本。

2.3體制突破難

學(xué)校對(duì)于后勤部門(mén)的理想構(gòu)想是將其企業(yè)化，盤(pán)活后勤資產(chǎn)，降低辦學(xué)的成本，保障管理人員的發(fā)展。在客觀環(huán)境的影響下，后勤實(shí)體的企業(yè)化模式又是學(xué)校不希望看到的模式。后勤實(shí)體若是干得好能夠使學(xué)校蓬勃發(fā)展，干不好則會(huì)影響學(xué)校的發(fā)展。在全國(guó)后勤化的改革會(huì)議指導(dǎo)下，后勤工作在不斷地改革。正是在這股和煦的春風(fēng)下，后勤管理的經(jīng)營(yíng)模式更加多樣化，有些地區(qū)還為此還成立了高校后勤協(xié)會(huì)。但由于歷史問(wèn)題，新的管理機(jī)制難免受制于現(xiàn)有的高校管理，后勤實(shí)體基本照搬的是后勤機(jī)關(guān)的職能操作，一些后勤實(shí)體仍舊按部就班，缺乏了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，且經(jīng)營(yíng)體制比較單一，不適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

3如何強(qiáng)化后勤隊(duì)伍的建設(shè)

3.1改變?nèi)藛T環(huán)境，提升用人機(jī)制

當(dāng)前高校后勤部門(mén)的管理比較繁雜，沒(méi)有一套完整的、符合實(shí)際的、科學(xué)的考核體系。在進(jìn)行員工的考核中存在著很大的主觀傾向性，一些單位即使設(shè)定了考核機(jī)制，也只是形式層面的而已。高校的后勤管理隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)當(dāng)突破當(dāng)前的用人局限性，更新用人機(jī)構(gòu)，改變?nèi)藛T的環(huán)境，精細(xì)化管理。在高校中建立考核機(jī)制能夠提高員工的積極性，保證后勤工作的有序發(fā)展。首先應(yīng)當(dāng)更新人員的觀念，提升干部的競(jìng)爭(zhēng)與選拔機(jī)制，強(qiáng)調(diào)工作業(yè)績(jī)與工作能力掛鉤。從制度與執(zhí)行層面而言，應(yīng)當(dāng)為后勤工作人員提供良好的用人環(huán)境，一支比較有活力的隊(duì)伍就需要健全的機(jī)制與制度作保障，使得各種性質(zhì)的員工能夠找到自己的存在意義。其次，管理者應(yīng)當(dāng)樹(shù)立績(jī)效考核觀念，借助相關(guān)的業(yè)績(jī)與指標(biāo)，進(jìn)行人員考核，以數(shù)據(jù)為主。再者，在進(jìn)行工作干部的選拔中應(yīng)當(dāng)將新職工、正式工、外聘工擺在一起比較，摒棄經(jīng)驗(yàn)主義和編制限制，以能力作為衡量人員的標(biāo)尺。使得干部選拔不再只是正式工的專利，應(yīng)當(dāng)為外聘職工設(shè)立一套完整的考評(píng)機(jī)制，并將外聘職工的待遇與在編職工的待遇做到同工同酬，保證外聘職工的權(quán)益，同時(shí)可以在外聘職工中進(jìn)行干部選拔，給工作優(yōu)秀、有干勁的外聘員工以希望，使其感受到集體歸屬感，減少人員流動(dòng)性，也能在一定程度上制約在編職工的優(yōu)越感，使其產(chǎn)生危機(jī)感，進(jìn)一步投入到工作中去，促使后勤機(jī)構(gòu)良性循環(huán)。

3.2強(qiáng)化后勤隊(duì)伍的思想建設(shè)

高校的后勤管理職工在學(xué)校中肩負(fù)著管理、服務(wù)以及教育的職責(zé)與擔(dān)當(dāng)。當(dāng)前的高校進(jìn)行后勤工作的探索以及社會(huì)化的改革中，需要全面實(shí)現(xiàn)高校的后勤管理，探索適合高校發(fā)展的管理、考核機(jī)制，建立服務(wù)態(tài)度好、技術(shù)水平硬、管理機(jī)制全的專業(yè)化后勤隊(duì)伍，更好地為在校師生提供服務(wù)。

同時(shí)，在高校的后勤建設(shè)中需要組織后勤職工學(xué)習(xí)黨的文件精神，使得后勤職工能夠擁有積極的價(jià)值觀，了解學(xué)校進(jìn)行人才培養(yǎng)的重要意義，了解自己作為后勤人，在學(xué)校管理隊(duì)伍中的意義。學(xué)校應(yīng)當(dāng)定期組織后勤工作人員座談會(huì)，讓大家能夠面對(duì)面坐在一起溝通、探討、解決在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，且在會(huì)議中需要幫助后勤人員樹(shù)立集體榮譽(yù)感，加強(qiáng)德育建設(shè)，使得員工之間能夠互相理解，加強(qiáng)配合，同時(shí)使員工了解到“服務(wù)育人”這四個(gè)字的精髓，懂得自己肩負(fù)的重任。學(xué)校還可以定期抽派幾名其他部門(mén)和崗位的老師，由老師帶領(lǐng)著學(xué)生體驗(yàn)幾天后勤工作，讓廣大師生了解到后勤工作的不易，換位思考，改變大家對(duì)后勤工作及后勤職工的偏見(jiàn)。只有加強(qiáng)思想建設(shè)，才能做好后勤工作。

3.3發(fā)揮黨組織的模范帶頭作用

后勤管理工作服務(wù)于教學(xué)、科研領(lǐng)域，與高校的教學(xué)與科研相統(tǒng)一。后勤工作是學(xué)校建設(shè)的基礎(chǔ)，能夠幫助學(xué)校維持安定與團(tuán)結(jié)。高校后勤工作的改革需要建立良好的后勤隊(duì)伍，而重點(diǎn)又在于干部的培養(yǎng)。后勤干部需要有著過(guò)硬的政治素養(yǎng)，豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，科學(xué)的管理，過(guò)硬的作風(fēng)。高校后勤干部應(yīng)當(dāng)擁護(hù)黨的政策與方針，積極完成黨組織的工作，為了實(shí)現(xiàn)黨的工作任務(wù)積極拼搏、努力奮斗。后勤工作的建設(shè)需要建設(shè)好領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮后勤隊(duì)伍的核心價(jià)值以及模范作用。加強(qiáng)思想政治工作與文化建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍的凝聚力，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)，為黨組織不斷吸納優(yōu)秀的人才，弘揚(yáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)作用。

3.4提升干部的素質(zhì)，加強(qiáng)后勤服務(wù)質(zhì)量

高校的后勤干部管理是一門(mén)值得深思與探討的學(xué)問(wèn)，需要認(rèn)真商榷。很多人對(duì)后勤有一種誤解，他們認(rèn)為后勤只要會(huì)做事，文化程度不高無(wú)所謂。其實(shí)這是一種極為錯(cuò)誤的觀念。后勤干部不僅要有服務(wù)在校師生的意識(shí)，還要熟悉后勤各項(xiàng)工作的特殊性，了解高校工作的定位，更要有應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力，最重要的是要以身作則，能夠深入基層一線，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，知人善任，調(diào)動(dòng)群眾的工作積極性，提高工作效率。后勤領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于在工作中犯了錯(cuò)誤或不積極的員工需要及時(shí)引導(dǎo)他們，比如耐心地和他們談話，分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因及改進(jìn)措施等等。這就需要具有高文化素質(zhì)與政治修養(yǎng)，以及強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)深入指導(dǎo)。這才是確保高校后勤穩(wěn)中有序發(fā)展之根本。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在不斷完善的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與新的外部條件下，高校的后勤建設(shè)作為社會(huì)改革的核心，應(yīng)該站在一定的高度上，不斷去發(fā)展、不斷去學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀來(lái)進(jìn)一步武裝自己，樹(shù)立“以人為本、服務(wù)育人”的思想觀念，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，不斷地更新思想觀念，進(jìn)一步健全用人機(jī)制。在我國(guó)黨中央提出的和諧社會(huì)目標(biāo)后，高校后勤工作的改革面臨著相應(yīng)的發(fā)展機(jī)遇，所以說(shuō)建立健全高素質(zhì)的高校后勤隊(duì)伍是大勢(shì)所趨，高校后勤員工隊(duì)伍改革隨著時(shí)代的進(jìn)一步快速發(fā)展，也隨之成為高度重視的問(wèn)題，必須立刻著手加快改革的步伐。