廣東省高級技工學校 黃琳敏

技工學校市場營銷實訓室的構建
——以廣東省高級技工學校為例

廣東省高級技工學校 黃琳敏

摘 要：加強技工學校學生的實踐能力和職業(yè)能力培養(yǎng)，是職業(yè)教育的一項重要任務。本文以廣東省高級技工學校為例，介紹了市場營銷沙盤實訓室建設的總體技術、功能目標、總體的建設思路、特點及建設實訓室的意義，希望此文能夠為相關人員提供參考。

關鍵詞：技工學校 市場營銷實訓室 實踐能力 職業(yè)能力 人才培養(yǎng)

技工學校開設市場營銷專業(yè)，旨在培養(yǎng)學生系統(tǒng)地掌握市場營銷方面的基本理論和基本知識，掌握營銷方法及營銷技巧，并使其具有分析和解決營銷問題的基本能力。

1　 市場營銷實訓室建設的必要性

學生從學校走向工作崗位，要想勝任工作至少需要具備包括市場調查與分析、營銷心理分析、渠道管理、營銷策劃、公共關系等能力。

但事實是，技工學校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)出來的學生，無論是實際操作能力，還是綜合能力都無法滿足企業(yè)需求。反觀人才培養(yǎng)的過程，不難發(fā)現(xiàn)，盡管教師課前積極備課，課中詳細講授，課后頻繁輔導，但當前技工學校市場營銷教育仍然存在以下困局。(1)學生學習的主動性、積極性差。教學基本形式以“教師、課本、課堂”為中心，“老師講，學生聽”是主要形式。(2)缺乏培養(yǎng)實踐能力的客觀條件。市場營銷是一門現(xiàn)實性很強的課程，缺少最基本的實踐性的教學只能是“紙上談兵”。

困局不破，學生就走不上工作崗位，人才的培養(yǎng)也不能達標。要破困局，提高學生的積極性主動性，提高實戰(zhàn)能力以適應崗位要求，市場營銷實訓室的建設必不可少。作為教學實驗實訓平臺，市場營銷實訓室能幫助學生可以像理工科學生一樣在實驗室親身體會、理解抽象的理論知識，增強實務感性認識、應用及提高實際動手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。實踐證明，這些模擬實驗的方式能最大限度地調動學生學習的積極性，提高學生的實戰(zhàn)能力，并能改善當前教學中教學手段單調、教學與實訓脫節(jié)等現(xiàn)狀。

市場營銷實訓室的發(fā)展經歷了三個階段：第一代是仿真型實訓室，這種實訓室以模擬教學軟件為主，主要模擬某個業(yè)務環(huán)節(jié)，學生能熟悉專業(yè)的主要技能，但難以形成對職業(yè)或崗位的全面認識；第二代是功能型實訓室，此種實訓室的構建基于企業(yè)崗位的設置，學生通過實訓能最大限度地熟悉職業(yè)崗位部門設置，但因業(yè)務不連續(xù)，學生仍然難以形成對職業(yè)的整體認識；第三代是業(yè)務型實訓室，這種實訓室注入企業(yè)實戰(zhàn)業(yè)務，與就業(yè)零距離對接，學生不僅主宰整個業(yè)務過程，而且還形成了對職業(yè)崗位的全新認識，但對講師的要求很高。

以廣東省高級技工學校市場營銷實訓室的建設為例。該?，F(xiàn)所建的市場營銷實訓室是一種全新的實訓室，它是集合沙盤模擬體驗教學、沙盤模擬實訓等于一體的，分層次、多模塊的，特色鮮明的教學實驗實訓平臺，此實訓平臺包括任務互動體驗模式和多人協(xié)同互動模式，實訓內容涵蓋市場營銷專業(yè)的各個核心課程，綜合整個專業(yè)的核心內容。學生通過實訓，既能熟悉企業(yè)的整個業(yè)務流程，又能最大限度的熟悉職業(yè)崗位部門設置，全面提高學生的競爭能力。

2　 實訓室的總體技術及功能目標

結合市場營銷專業(yè)的發(fā)展、市場對人才的需求以及學校自身的情況，該校建設市場營銷實訓室的技術路線及功能目標是：選用性能適合市場營銷實訓教學需要的ATM技術設備和布線規(guī)范，以現(xiàn)代化實驗室設備、軟件及其實踐環(huán)境為背景條件，運用現(xiàn)代營銷理論，突出實驗、實踐教學。營銷實訓實驗室項目的建設，將實現(xiàn)市場營銷專業(yè)學生實訓實驗教學，在全部年級開展相關課程的實訓技能培訓，進一步提高學生的市場營銷實際操作能力和水平。

3　 實訓室的總體建設思路

本著“整體規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧、資源整合”的原則，本期項目建設的總體思路是：在充分共享前期校園網絡投資的前提下，將實訓室打造成為集合沙盤模擬體驗教學、沙盤模擬實訓等于一體，分層次、多模塊的，特色鮮明的教學實驗實訓平臺——市場營銷沙盤模擬實訓室。實訓內容將涵蓋市場營銷專業(yè)的各個核心課程，綜合整個專業(yè)的核心內容。在進行專業(yè)理論講授的同時進行相應的沙盤模擬訓練，在虛擬的市場競爭環(huán)境中體會企業(yè)經營管理、分析決策過程。

由此，提高教學與管理的效率，為專業(yè)人才的培養(yǎng)提供良好的實訓條件，全面落實營銷人才培養(yǎng)目標，實現(xiàn)資源共享和提高學生的就業(yè)競爭能力。

4　 實訓室的總體介紹

針對學生的情況(比如中職學生的在校時間、學生能力、層次等)、該校市場營銷專業(yè)的課程設置、師資等，其市場營銷實訓室有兩部分，分別是商務談判實訓室和市場營銷沙盤實訓室。

4.1 實訓室布局

實訓室布局，如圖1所示。

圖1

4.2 實訓室的特點

4.2.1 商務談判實訓室

配備一張320cm×160cm的會議桌(18張椅子)，用于模擬市場競單或會議及商務談判。

商務談判能力是市場營銷專業(yè)學生的一項重要職業(yè)技能。學生通過對商務談判過程中的前期準備、開局、報價、議價、磋商與溝通技巧的實訓學習，培養(yǎng)學生的溝通協(xié)調、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，使學生養(yǎng)成良好的學習習慣。

4.2.2 沙盤實訓室

該實訓室配有手工沙盤、電子沙盤軟件、市場營銷模擬平臺軟件、電腦、投影儀、打印機、移動白板、無線話筒等。具體來說，有如下特點。

(1)應用培訓：實訓室通過配備完整的先進的教學道具，讓學員置身于模擬現(xiàn)實的復雜環(huán)境之中，模擬企業(yè)營銷管理工作的主要內容，并突出重點環(huán)節(jié)。包括市場調查、市場定位、產品定位、定價、促銷、渠道管理、人員管理、客戶服務等都能在手工沙盤和電子沙盤模擬系統(tǒng)中完美地體現(xiàn)出來，由此增加學生的學習樂趣，提高學習效率。

(2)條塊結合與資源整合：以計算機技術和網絡系統(tǒng)為依托，在營銷實訓室配置相應的計算機終端和多媒體教學硬件和管理軟件，促進學生專業(yè)素質的培養(yǎng)和提高課堂教學質量。

(3)拓展能力與技能訓練：利用手工道具、計算機和教學軟件，對學生開展專業(yè)課程的教學，為同學們學習市場營銷等專業(yè)課程提供良好的學習環(huán)境，學生可以接觸到最新的實際工作，能夠將所學知識對應實際進行比較和論證，對他們應用專業(yè)知識的技能進行拓展和訓練，以提高學生的營銷應用能力和技能水平。

(4)制度保障：實訓室配有市場營銷實訓室管理與使用的相關規(guī)章制度，保障實訓實驗室為教育教學和實訓。

5　 簡單介紹營銷實訓課——以沙盤教學為例

實訓課以團隊形式進行，故首先對本班學生進行分組，以5～7人一組為宜(每組一個盤面)，每組自組公司，為公司命名、定口號，由此形成多個相互競爭或相互合作的公司。

然后，學生根據(jù)不同角色按照操作流程研究市場狀況、制定經營戰(zhàn)略和營銷策略、采購產品、投放廣告、進行促銷、按照渠道策略發(fā)貨等操作。

最后，待所有小組都完成操作后，根據(jù)各小組的策略選擇計算各小組產品的綜合競爭力指數(shù)、銷量，最后計算出利潤。

在此過程中，學生的市場調查、產品定位、產品決策、定價決策、渠道決策、廣告與促銷決策等專業(yè)能力將得到極大的加強與提升。

6　 實訓室建設的意義

教育改變人生，實訓提升技能，市場營銷實訓室的建設意義重大。

6.1 縮短甚至免去學生就業(yè)前的“再培訓期”

職業(yè)學校旨在為社會培養(yǎng)應用型的人才，但由于職校學生學習時間和能力的限制，缺乏必要的實踐能力，絕大多數(shù)學生在實習期需進行上崗前的再培訓，此舉費時費力，而市場營銷沙盤教學恰好可以幫助學生理論聯(lián)系實際，在增強實踐能力的同時，較快掌握企業(yè)需要的技能。

6.2 激發(fā)學生學習興趣，提升專業(yè)能力

過去，被稱為“軟科學”的市場營銷，其專業(yè)教育一直停留在“一本書一支粉筆”的狀態(tài)，每堂課都是枯燥的理論講授，不僅聽課的學生情緒低落，就連授課的老師也感嘆課難上。而受益于實訓室的投入使用，學生在進行專業(yè)理論學習的同時還可以進行相應的沙盤模擬訓練，在虛擬的市場競爭環(huán)境中體會企業(yè)經營管理、分析決策過程，學習興趣和專業(yè)能力都得到大大提高。

6.3 推進市場營銷專業(yè)一體化教學

傳統(tǒng)的教學模式已經不能適應職業(yè)學校人才培養(yǎng)目標的需求，構建一個以就業(yè)為導向，以職業(yè)為本位的符合職業(yè)教育目標要求的一體化教學體系顯得尤為重要。市場營銷實訓室的使用，正好可以融會教學環(huán)節(jié)，把培養(yǎng)學生職業(yè)能力的理論與實踐作為一個整體考慮，大大推進了市場營銷專業(yè)的一體化教學。

6.4 提高學院聲譽

有效提升該校市場營銷專業(yè)的辦學水平，保證市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的質量，為區(qū)域產業(yè)的快速、健康發(fā)展提供人才支撐，提高學院的美譽度。

7　 實訓室建設的不足

從目前使用實訓室的情況來看，實訓室的建設仍有局限之處。首先，由于資金不足，場地有限，實訓室的部分硬件設施仍不能滿足某些課上的需求；其次，由于資源的限制，還沒有實現(xiàn)實訓室與企業(yè)的對接，這大大削弱了實訓室的功能；最后，由于師資有限，能接任實訓室教學任務的教師不多，從某種程度上來講這也是一種局限性。

參考文獻

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中圖分類號：F404.1

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）06（b）-182-02