李麗芳

（北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，北京 100053）

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團(tuán)體心理輔導(dǎo)在助進(jìn)生教育中的嘗試

李麗芳

（北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，北京 100053）

關(guān)鍵詞：團(tuán)體心理輔導(dǎo)；助進(jìn)生；人際沖突解決策略

1　助進(jìn)生的基本信息

本次調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)自我院第一院區(qū)，統(tǒng)計(jì)時(shí)間是本學(xué)期的第二周。第一院區(qū)受處分的學(xué)生共101名，受處分的類(lèi)別及處分原因統(tǒng)計(jì)如下。

調(diào)查顯示，學(xué)生受處分的類(lèi)別中，排名第一的是嚴(yán)重警告，占57%（58/101）；其次是記過(guò)，占21%（21/101）；第三是警告，占12%（12/101）；第四是留校察看，占10%（10/101）。受?chē)?yán)重警告及以上處分的學(xué)生占88%，具體見(jiàn)表1。

表1　助進(jìn)生受處分類(lèi)別（人）

助進(jìn)生受處分原因排在第一位的是打架，占41.6%（42/ 101）；其次是吸煙，占20.8%（21/101）；第三是飲酒，占11.9% （12/101）。其他原因包括曠課、使用違規(guī)電器、散播不正當(dāng)信息、儀容儀表不合格等，具體見(jiàn)表2。

表2　助進(jìn)生受處分原因（人）

為了對(duì)助進(jìn)生進(jìn)行有針對(duì)性的有效教育，在開(kāi)展教育活動(dòng)之前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，并在各年級(jí)分層隨機(jī)抽取了49名學(xué)生進(jìn)行助進(jìn)生對(duì)處分認(rèn)識(shí)的問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)放問(wèn)卷49份，收回有效問(wèn)卷49份，有效問(wèn)卷回收率100%，調(diào)查結(jié)果如下。

絕大部分助進(jìn)生（91.8%）對(duì)學(xué)校各類(lèi)處分了解且認(rèn)為合理；即使不太了解學(xué)校各類(lèi)處分的助進(jìn)生，也認(rèn)為處分是合理的（8.2%），詳見(jiàn)表3。

表3　對(duì)學(xué)校違紀(jì)處理規(guī)定的了解程度

基本上受處分后的學(xué)生情緒都會(huì)受到影響，其中63.3%的學(xué)生會(huì)感到非常傷心沮喪，詳見(jiàn)表4。

表4　受到處分后的情緒

57.2%的學(xué)生認(rèn)為受處分后似乎一直有揮之不去的陰影，詳見(jiàn)表5。

表5　受處分后，你的行為變化會(huì)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間

學(xué)生受處分后傷心難過(guò)的原因主要是感到前途受阻，悲觀失望，占49.0%；其次是自尊受損，感覺(jué)沒(méi)臉見(jiàn)人，占38.8%；第三是受到了父母的批評(píng)、指責(zé)，占12.2%，詳見(jiàn)表6。

表6　受處分后傷心難過(guò)的原因

關(guān)于受處分對(duì)自己的影響，81.6%的學(xué)生認(rèn)為受處分可以受到一點(diǎn)教訓(xùn)，18.4%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)自己影響非常壞，詳見(jiàn)表7。

表7　你覺(jué)得受處分對(duì)自己有什么影響

通過(guò)以上的調(diào)查數(shù)據(jù)說(shuō)明，助進(jìn)生對(duì)于受處分的認(rèn)識(shí)基本上比較客觀，能夠從受處分這件事本身讓自己受到教育和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。但是處分也確確實(shí)實(shí)給學(xué)生造成了情緒和行為上的負(fù)面影響和壓力。因此，為了幫助助進(jìn)生切實(shí)減輕處分對(duì)于他們的壓力，使他們提高自我約束和管理能力，增強(qiáng)自我教育的信心，擬采用團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式開(kāi)展助進(jìn)生教育。

2　團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是指教師或輔導(dǎo)人員，面對(duì)多數(shù)被輔導(dǎo)者——學(xué)生，基于社會(huì)及團(tuán)體動(dòng)力的原理，運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)技術(shù)，以協(xié)助個(gè)體自我了解、自我發(fā)展及自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程［1］，它是在團(tuán)體情景下提供心理援助與指導(dǎo)的一種咨詢形式，由咨詢員根據(jù)咨詢者問(wèn)題的相似性或咨詢者自發(fā)組成課題小組，通過(guò)共同商討、訓(xùn)練、引導(dǎo)，解決成員共同的發(fā)展問(wèn)題或共有的心理問(wèn)題。團(tuán)體輔導(dǎo)也就是把一些有同質(zhì)性問(wèn)題的學(xué)生集中在一起，成立小組，互相鼓勵(lì)，尋找自信，共同解決問(wèn)題的心理輔導(dǎo)。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)要遵循自愿參加的原則和同質(zhì)性原則。參加本次團(tuán)體輔導(dǎo)的15名助進(jìn)生均為自愿參加，受處分原因以打架為主，個(gè)別學(xué)生受處分原因?yàn)槌闊煹?。因此，此次團(tuán)體輔導(dǎo)的主題為人際沖突解決策略。一方面，助進(jìn)生因?yàn)榇蚣苁芴幏值淖疃啵涣硪环矫?，人際沖突在學(xué)生中甚至每個(gè)人的日常生活中都是一個(gè)普遍的問(wèn)題。因此，為了不讓助進(jìn)生因?yàn)槿穗H沖突再次受到處分，創(chuàng)造和諧、友善的文明校園，特制訂此次團(tuán)體輔導(dǎo)方案，具體如下。

2.1輔導(dǎo)目標(biāo)

（1）通過(guò)體驗(yàn)式活動(dòng)，幫助助進(jìn)生學(xué)會(huì)積極解決人際沖突的策略。（2）增強(qiáng)助進(jìn)生自信心，提高愛(ài)校、愛(ài)班、愛(ài)師長(zhǎng)、愛(ài)同學(xué)、愛(ài)自己的“五愛(ài)”意識(shí)。

2.2輔導(dǎo)過(guò)程

2.2.1熱身活動(dòng)——戴高帽 將團(tuán)體成員分成兩組，每組成員分別在組內(nèi)介紹自己，內(nèi)容包括：姓名、班級(jí)和自己的3個(gè)優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)優(yōu)點(diǎn)都要舉實(shí)例說(shuō)明。最后，每組推選出一名組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)向全體成員介紹組內(nèi)成員，介紹內(nèi)容同上。

2.2.2主題活動(dòng)——我來(lái)做導(dǎo)演（1）組長(zhǎng)要求每位組員都提出一個(gè)在現(xiàn)實(shí)生活中所經(jīng)歷的自己還沒(méi)有解決好的沖突事件。（2）當(dāng)大家提出自己的沖突事件后，由組長(zhǎng)對(duì)沖突事件進(jìn)行分類(lèi)，主要包括同學(xué)間沖突、師生間沖突、舍友間沖突、家人間沖突等。（3）沖突事件由大家投票選擇，票數(shù)最多的將被作為該類(lèi)沖突事件的代表被表演出來(lái)。（4）由講述沖突事件的學(xué)生作為導(dǎo)演，在團(tuán)體中選擇演員并負(fù)責(zé)編排沖突事件情景劇。（5）編排結(jié)束后進(jìn)行演出。（6）演出結(jié)束后，組長(zhǎng)要求當(dāng)事人談自己觀看情景劇時(shí)的感受，然后當(dāng)事人的扮演者和與當(dāng)事人發(fā)生沖突的角色扮演者談自己的想法、感受、期待。（7）大家共同討論，提出自己的建議和觀點(diǎn)。（8）重新演出一次，這一次要求當(dāng)事人編排解決沖突的過(guò)程。（9）組長(zhǎng)對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)。

2.2.3組長(zhǎng)提問(wèn)（1）你是怎么看待沖突的？人際沖突是由于人與人之間在利益、行為、觀點(diǎn)、態(tài)度或價(jià)值觀上出現(xiàn)不同而導(dǎo)致的對(duì)立狀態(tài)［2］。沖突解決好會(huì)對(duì)我們的人際關(guān)系產(chǎn)生促進(jìn)作用，讓人與人之間有機(jī)會(huì)進(jìn)行較深層次的接觸，加深彼此的了解；如果解決不好，就會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張、不和諧、敵對(duì)，嚴(yán)重的甚至發(fā)生暴力事件。所以人際沖突解決的根本在于我們?nèi)绾螌?duì)待彼此的不同。

（2）當(dāng)你聽(tīng)到“自己”的扮演者談他的想法、感受和期待時(shí)，你有什么新的想法？發(fā)生沖突時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)情緒失控的情況，在這種狀態(tài)下，很容易說(shuō)出傷害彼此的話，進(jìn)而造成無(wú)法挽回的局面，而且很難客觀看待沖突本身。所以，讓當(dāng)事人站在局外觀察整個(gè)沖突過(guò)程，會(huì)排除情緒的干擾，也能夠使當(dāng)事人更客觀地看待沖突本身。

（3）當(dāng)你聽(tīng)到“與你發(fā)生沖突的人”的扮演者談他的想法、感受和期待時(shí)，你有什么新的看法？沖突發(fā)生的主要原因是不能理解對(duì)方，包括不能理解對(duì)方的想法、期待和感受，也不能理解對(duì)方與自己的不同。事實(shí)上，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的成長(zhǎng)環(huán)境和成長(zhǎng)過(guò)程，所以形成了自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，當(dāng)我們能夠理解對(duì)方的想法、觀點(diǎn)時(shí)，我們對(duì)沖突也就有了不同的認(rèn)識(shí)。

（4）遇到?jīng)_突時(shí)，你覺(jué)得怎樣解決更好？沖突發(fā)生后，我們要注意把握幾個(gè)原則：第一，要控制好自己的情緒，如果處在憤怒的狀態(tài)下，要給自己一點(diǎn)時(shí)間和空間，比如深呼吸、數(shù)數(shù)或者轉(zhuǎn)移注意力，直到自己情緒緩和以后再處理沖突。第二，當(dāng)沖突發(fā)生后，不要逃避，更不要暗自較勁或記仇，而是坦誠(chéng)相對(duì)，立即處理。大部分沖突的發(fā)生都是因?yàn)樾∈?，如果?dāng)事人雙方能夠直面沖突，說(shuō)出自己真實(shí)的感受，一般都可順利解決；如果經(jīng)?；乇軟_突，小問(wèn)題就會(huì)逐漸變?yōu)榇髥?wèn)題，以后再處理就會(huì)難上加難。第三，在發(fā)生沖突時(shí)，要就事論事，對(duì)事不對(duì)人。事件是暫時(shí)的，并不能代表一個(gè)人，如果針對(duì)一個(gè)人，就是否定了這個(gè)人，這樣會(huì)讓沖突發(fā)展為人身攻擊，沖突就更難得到解決。

3　團(tuán)體心理輔導(dǎo)成效

通過(guò)分享和角色扮演，每位學(xué)生都認(rèn)識(shí)到了打架事件的消極后果。學(xué)生反饋打架會(huì)傷人、需要賠錢(qián)給人看病、受處分后參加各種教育太占用時(shí)間、影響實(shí)習(xí)和畢業(yè)等。通過(guò)輔導(dǎo)，學(xué)生學(xué)會(huì)了采用積極的沖突應(yīng)對(duì)策略。輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)，讓每名學(xué)生用一句話總結(jié)本次活動(dòng)的收獲。學(xué)生的總結(jié)有：接受現(xiàn)實(shí)、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、做事要冷靜、不要沖動(dòng)、遠(yuǎn)離處分等。輔導(dǎo)結(jié)束后，所有學(xué)生都上交了學(xué)習(xí)感言。在學(xué)習(xí)感言中學(xué)生寫(xiě)到：參加活動(dòng)之初，都是為了盡早撤消處分而參加活動(dòng)的，而現(xiàn)在大家都是為了成為一名更好的人而參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)。希望自己能提早撤消處分，做一個(gè)更好的人。

4　不足及改進(jìn)措施

本次團(tuán)體心理輔導(dǎo)還有很多不足之處。首先，由于各種主客觀原因，本次團(tuán)體心理輔導(dǎo)為一次性的團(tuán)體輔導(dǎo)。沒(méi)有系統(tǒng)開(kāi)展多期系列輔導(dǎo)，缺少輔導(dǎo)效果在實(shí)際中的鞏固。其次，本次輔導(dǎo)參加人數(shù)少，仍有大部分助進(jìn)生沒(méi)有參加。

因此在以后的工作中，要加強(qiáng)對(duì)助進(jìn)生心理狀況的了解，開(kāi)展符合學(xué)生需求的其他主題的系列團(tuán)體輔導(dǎo)，增強(qiáng)輔導(dǎo)效果；制訂助進(jìn)生參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)或者其他參與性教育活動(dòng)與撤銷(xiāo)處分的量化辦法，吸引更多受處分的學(xué)生參加助進(jìn)生教育活動(dòng)，而不是覺(jué)得參加教育活動(dòng)是一種麻煩。

參考文獻(xiàn)：

［1］賈曉波，陳世平.學(xué)校心理輔導(dǎo)實(shí)用教程［M］.天津：天津教育出版社，2002.

［2］張弛，田寶偉，鄭日昌.團(tuán)體心理訓(xùn)練［M］.北京：開(kāi)明出版社，2012.■

中圖分類(lèi)號(hào)：G526.5

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-1246（2016）12-0118-02