來榮

（寧波大學(xué)園區(qū)圖書館，浙江 寧波 315100）

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“微時(shí)代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式構(gòu)建

來榮

（寧波大學(xué)園區(qū)圖書館，浙江 寧波 315100）

［摘要］分析了“微時(shí)代”對(duì)高校圖書館閱讀服務(wù)的影響，闡述了“微時(shí)代”背景下高校圖書館閱讀推廣服務(wù)的新變化，分析了“微時(shí)代”背景下高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建要素。最后，著重提出“微時(shí)代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建策略。

［關(guān)鍵詞］微時(shí)代高校圖書館碎片式閱讀推廣構(gòu)建

微博、微信、微視頻、微電影等微信息傳播方式帶來了“微時(shí)代”，與此同時(shí)，以手機(jī)、iPad等移動(dòng)終端作為傳播載體，對(duì)傳統(tǒng)高校圖書館服務(wù)提出了新要求與新挑戰(zhàn)?！拔r(shí)代”背景下的高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)呈現(xiàn)明顯的流動(dòng)性、瞬時(shí)性與碎片性。智能化程度的逐步提高，碎片化信息的逐步普及，使得高校圖書館新模式構(gòu)建必須順應(yīng)時(shí)代特征，將閱讀與當(dāng)代背景環(huán)境緊密結(jié)合，通過碎片式的閱讀，不斷探索新的高校圖書館閱讀推廣模式。

1“微時(shí)代”對(duì)高校圖書館閱讀服務(wù)的影響

1.1“微時(shí)代”改變了人們的閱讀方式

隨著移動(dòng)“微時(shí)代”的到來，手機(jī)、Kindle、iPad等移動(dòng)手持設(shè)備成為高校師生讀者使用頻率較高的閱讀工具。人們閱讀方式的改變促使閱讀內(nèi)容載體向數(shù)字化發(fā)展，從傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版物轉(zhuǎn)變?yōu)槲谋?、聲音、圖形等多種形式。移動(dòng)微時(shí)代改變了傳統(tǒng)閱讀單純依靠視覺的閱讀方式，而是利用各種呈現(xiàn)形式充分調(diào)動(dòng)了高校師生的多種感官，如聽覺和觸覺等，讓知識(shí)內(nèi)容立體化、豐富化。這種全新的閱讀方式有明顯的互動(dòng)性特點(diǎn)。通過微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)微平臺(tái)，師生可以與作者或者其他讀者進(jìn)行溝通交流，體現(xiàn)出很強(qiáng)的參與性。

1.2碎片式閱讀擴(kuò)大了知識(shí)傳播范圍

所謂碎片式閱讀有3層含義：第一，微媒介平臺(tái)的碎片化。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，多種多樣的智能化移動(dòng)終端設(shè)備被開發(fā)利用，微媒介的特點(diǎn)也決定了其所傳達(dá)的知識(shí)信息是片段式的、碎片式的。第二，移動(dòng)“微時(shí)代”的信息發(fā)布者也逐漸向碎片化趨勢(shì)發(fā)展。任何人可以隨時(shí)隨地發(fā)布任何合法信息資源，師生也可以根據(jù)微平臺(tái)觀看和學(xué)習(xí)這些資源。第三，信息的碎片化導(dǎo)致師生閱讀的時(shí)間不固定、空間不受限制，即閱讀時(shí)間與閱讀空間的碎片化?？傊槠介喿x的3層含義使得其擴(kuò)大了知識(shí)的傳播范圍，加快了知識(shí)更新速度，同時(shí)也增加了知識(shí)受眾群體。

1.3“微時(shí)代”背景下的高校圖書館碎片式閱讀推廣活動(dòng)

微博、微信、微視頻的時(shí)代背景下，部分高校圖書館已經(jīng)對(duì)碎片式閱讀方式進(jìn)行構(gòu)建和推廣。以遼寧大學(xué)圖書館為例，該館在開展傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與學(xué)生社團(tuán)和學(xué)院部門的配合，主動(dòng)擔(dān)負(fù)引領(lǐng)校園文化的重任［1］。此外，還廣泛與社會(huì)圖書館合作，依托社會(huì)圖書館的資源，為其注入了鮮活的動(dòng)力。第三，推廣多種媒介平臺(tái)與空間，拓展校園文化的宣傳。例如，遼寧大學(xué)圖書館開通了官方網(wǎng)站、微博、微信，進(jìn)行碎片式閱讀的推廣活動(dòng)，還與遼寧大學(xué)廣播臺(tái)和眾多學(xué)生社團(tuán)平臺(tái)進(jìn)行主題化的合作性宣傳，為“微時(shí)代”背景下的高校圖書館碎片式閱讀推廣開辟了新路。

2“微時(shí)代”高校圖書館閱讀推廣服務(wù)的新變化

2.1主動(dòng)出擊，提供及時(shí)服務(wù)

“微時(shí)代”高校圖書館閱讀推廣服務(wù)的顯著變化體現(xiàn)在高校圖書館利用各種微工具、微媒體、微信息等平臺(tái)公開發(fā)布和主動(dòng)推送書籍文獻(xiàn)等資源。最常見的是微博與微信平臺(tái)，目前已有多家高校圖書館開通了官方微博和微信服務(wù)，主動(dòng)為讀者推送信息和提供服務(wù)，這種主動(dòng)出擊的推廣服務(wù)新變化，可以迅速吸引讀者的關(guān)注并擴(kuò)大受眾范圍。除了微博、微信等公共服務(wù)平臺(tái)，高校圖書館還可以進(jìn)行短信提醒、電子郵箱綁定等服務(wù)，提供實(shí)時(shí)高效的圖書館推廣服務(wù)，以體現(xiàn)主動(dòng)性、及時(shí)性等新變化與新的服務(wù)理念。

2.2“微”式引導(dǎo)，創(chuàng)新推廣手段

“微時(shí)代”同時(shí)也創(chuàng)新了高校圖書館的推廣手段，除微博、微信服務(wù)平臺(tái)之外，微視頻和微電影也是圖書館進(jìn)行閱讀推廣的主要手段。例如清華大學(xué)于2012年拍攝了“愛上圖書館”宣傳視頻，這是國內(nèi)第一部圖書館主題的營銷推廣短片，該短片介紹了清華大學(xué)圖書館的概況，包括圖書館環(huán)境、資源、服務(wù)等內(nèi)容，在全國范圍內(nèi)引起了強(qiáng)烈的反響，獲得了良好的宣傳效果［2］。在清華大學(xué)圖書館的帶領(lǐng)下，北京大學(xué)圖書館、南開大學(xué)圖書館等多個(gè)高校圖書館也紛紛創(chuàng)新閱讀推廣手段，開始拍攝圖書館宣傳視頻、圖書館宣傳微電影等。微視頻、微電影具有很強(qiáng)的故事性和趣味性，能夠充分調(diào)動(dòng)人們的視覺感官，吸引人們的興趣，簡潔親切的風(fēng)格更加貼近高校師生的口味，更易受到在校師生的歡迎［3］。

2.3碎片傳播，保證信息動(dòng)態(tài)

“微時(shí)代”的高校圖書館推廣方式呈現(xiàn)出碎片式的特點(diǎn)。碎片式的傳播方式，可以通過先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行不受空間和時(shí)間限制的反復(fù)傳播，利用這種不間斷、穿插式的碎片傳播，將大量的信息化整為零，以一種潛移默化的形式對(duì)人們產(chǎn)生影響，在某種程度上說，是高校圖書館對(duì)閱讀推廣的“大轟炸”傳播［4］。多渠道、高頻率的碎片式閱讀推廣，大大地縮短了信息傳播的時(shí)間和師生閱讀信息耗費(fèi)的時(shí)間，既保證了知識(shí)信息更新的動(dòng)態(tài)性，又保證了其無所不在的普及性。

2.4反饋評(píng)論，突破單向交流

微媒介的服務(wù)平臺(tái)具有較高的互動(dòng)性，讀者用戶可以通過點(diǎn)贊、評(píng)論、分享、轉(zhuǎn)發(fā)、推薦等功能對(duì)閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)檢驗(yàn)，對(duì)讀者和圖書館都具有促進(jìn)作用。傳統(tǒng)的圖書館閱讀推廣方式缺乏交流互動(dòng)，缺乏反饋評(píng)論，微時(shí)代可以彌補(bǔ)這方面的不足。對(duì)讀者來說，可以對(duì)感興趣的優(yōu)質(zhì)知識(shí)信息進(jìn)行點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)，也可以對(duì)認(rèn)為有所欠缺的知識(shí)信息進(jìn)行留言提出建議，以此來說明信息內(nèi)容是否值得閱讀。對(duì)高校圖書館來說，可以統(tǒng)計(jì)師生的轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊，來評(píng)價(jià)圖書館閱讀推廣工作是否成功，并吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)。

3“微時(shí)代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建要素

“微時(shí)代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建要素主要有3方面：網(wǎng)絡(luò)社交媒體是其基礎(chǔ)設(shè)施、碎片知識(shí)體系是其服務(wù)內(nèi)容、豐富館藏資源是其資源保障，具體如圖1所示。

圖1　“微時(shí)代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建要素

3.1基礎(chǔ)設(shè)施——網(wǎng)絡(luò)社交媒體的應(yīng)用

“微時(shí)代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)社交媒體的應(yīng)用為基礎(chǔ)設(shè)施。微博、微信、微視頻、微電影的閱讀推廣服務(wù)方式都是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上衍生而來，社交媒體的開發(fā)與應(yīng)用是高校圖書館創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)的物質(zhì)依托。通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體的應(yīng)用，高校圖書館可以結(jié)合電腦、手機(jī)、iPad等移動(dòng)閱讀工具，實(shí)現(xiàn)師生讀者對(duì)快節(jié)奏和信息化、對(duì)知識(shí)資源短平化和多元化的要求。例如，師生讀者可以隨時(shí)隨地了解高校圖書館的最新動(dòng)態(tài)，自助查詢資源文獻(xiàn)的具體信息，還可以通過賬號(hào)登錄享受資源定制，接收新書提醒等個(gè)性化服務(wù)。此外，網(wǎng)絡(luò)社交媒體的應(yīng)用還發(fā)揮了寓推廣于樂的作用，微平臺(tái)的搭建更貼近大學(xué)生的娛樂生活，使高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)不再呈現(xiàn)死板的學(xué)術(shù)化，而是與師生的生活緊密結(jié)合在一起，更容易獲取師生的好感［5］?？傊?，微時(shí)代高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)模式，必須依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，依托社交媒體的開發(fā)應(yīng)用。

3.2服務(wù)內(nèi)容——碎片知識(shí)體系的構(gòu)建

“微時(shí)代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建內(nèi)容為明顯的碎片式知識(shí)體系。在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)的影響力已經(jīng)滲透到師生日常生活的方方面面，包括閱讀方式的改變，師生越來越以快捷方便的網(wǎng)絡(luò)閱讀為潮流，以短小經(jīng)典的碎片式信息為閱讀內(nèi)容。最典型的是微博閱讀，一條微博信息往往只包含140字左右，只言片語間卻傳遞了豐富的思想內(nèi)容。高校圖書館的碎片式閱讀推廣服務(wù)模式構(gòu)建正是參考了這種簡便、短小的特點(diǎn)，將傳統(tǒng)大篇幅、大段落的著作或信息，簡化為簡短而非分割的方式傳播給師生讀者，從而收獲短平快的閱讀效益。高校圖書館的碎片式知識(shí)體系以書評(píng)、內(nèi)容摘錄等形式為主，向師生提供有價(jià)值的閱讀信息，從而引起師生的興趣。

3.3資源保障——豐富館藏資源的建設(shè)

高校圖書館豐富的館藏資源為“微時(shí)代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建提供了保障。高校圖書館不僅擁有豐富的紙質(zhì)館藏資源，同時(shí)也擁有豐富的數(shù)字化信息資源，這些資源依據(jù)高校專業(yè)設(shè)置或知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行分類，更符合高校師生的閱讀需求。豐富的數(shù)字化館藏資源能夠在微時(shí)代背景下與社交媒體平臺(tái)結(jié)合，對(duì)高校圖書館的資源進(jìn)行宣傳，同時(shí)也方便碎片式內(nèi)容的組合。此外，高校圖書館的館藏資源建設(shè)保障了閱讀推廣服務(wù)模式的多樣化與多元性，并不局限于某一專業(yè)領(lǐng)域，又不拘泥于單一的形式，在整體內(nèi)容上呈現(xiàn)包羅萬象的特點(diǎn)，既能滿足師生對(duì)專業(yè)知識(shí)的獲取，又兼顧到師生對(duì)娛樂方面的要求，使得新模式的構(gòu)建具有較強(qiáng)的生命力。

4“微時(shí)代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式構(gòu)建策略

基于“微時(shí)代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的要素分析，筆者認(rèn)為其構(gòu)建策略應(yīng)體現(xiàn)在注重與微時(shí)代接軌，主動(dòng)變革服務(wù)觀念；傳遞碎片化信息，彰顯高校人文關(guān)懷；推廣靈活化服務(wù)，發(fā)揮館員個(gè)人魅力3方面。

4.1注重與“微時(shí)代”接軌，主動(dòng)變革服務(wù)觀念

現(xiàn)代高校圖書館在構(gòu)建碎片式閱讀推廣服務(wù)模式過程中，應(yīng)注重與“微時(shí)代”技術(shù)的接軌，最大程度上與微平臺(tái)社交網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，推出迎合師生口味的快餐式閱讀服務(wù)。例如東北師范大學(xué)圖書館于2013年以來購進(jìn)了各種電子設(shè)備進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)，還設(shè)置了數(shù)字閱讀體驗(yàn)專區(qū)，供師生應(yīng)用新技術(shù)電子手段進(jìn)行別開生面的閱讀體驗(yàn)［6］。并在館內(nèi)設(shè)置免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)，方便師生隨時(shí)隨地得到圖書館的資源信息和服務(wù)。全新的服務(wù)觀念受到了師生讀者的廣泛關(guān)注，主動(dòng)變革服務(wù)觀念對(duì)重新吸引師生讀者、重新確立起圖書館的地位起到重要的作用。由此可見，只有利用多種多樣的微技術(shù)、微平臺(tái)，主動(dòng)變革服務(wù)觀念，高校圖書館的閱讀推廣才能有越來越多的創(chuàng)新模式。

4.2傳遞碎片化信息，彰顯高校人文關(guān)懷

移動(dòng)微技術(shù)時(shí)代要求高校圖書館傳播的信息內(nèi)容不能再是傳統(tǒng)的大段落、大篇幅文章，取而代之的是短小精悍的碎片化信息，而在若干個(gè)碎片化知識(shí)當(dāng)中，不能只是單純的毫無意義的信息羅列，更要蘊(yùn)含高校圖書館的人文關(guān)懷。高校大學(xué)生大多處于青少年時(shí)期，大學(xué)生活的三四年，是他們?nèi)松^價(jià)值觀養(yǎng)成的關(guān)鍵期，也是他們?nèi)松凶铍y忘的一段經(jīng)歷。高校圖書館如果能夠開發(fā)一種更具人文關(guān)懷的閱讀推廣模式，相信能夠取得大學(xué)生們情感上的認(rèn)同與共鳴。例如廈門大學(xué)圖書館，在微博、微信平臺(tái)傳播碎片化知識(shí)信息的同時(shí)，還滲透了情感方面的內(nèi)容，2013年廈門大學(xué)圖書館推出的“書時(shí)光”活動(dòng)，記錄了大學(xué)生們第一次關(guān)注廈門大學(xué)圖書館官方微博的時(shí)間、第一次轉(zhuǎn)發(fā)微博內(nèi)容的時(shí)間并將大學(xué)生四年來對(duì)其微博內(nèi)容點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等操作匯集成表呈現(xiàn)出來，以微博私信的方式發(fā)送給訂閱其官方微博的師生粉絲，讓師生感受到廈門大學(xué)圖書館暖暖的關(guān)懷［7］。這種以圖、表、文記錄師生與圖書館互動(dòng)的閱讀推廣方式，將師生與圖書的關(guān)系進(jìn)行碎片化傳播，無疑是一種非常成功的閱讀推廣，甚至對(duì)師生今后的閱讀會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

4.3推廣靈活化服務(wù)，發(fā)揮館員個(gè)人魅力

“微時(shí)代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建很大程度上是依靠館員進(jìn)行的，館員的個(gè)人魅力對(duì)閱讀推廣活動(dòng)起到非常重要的作用。例如廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院圖書館十分重視培養(yǎng)館員的個(gè)人魅力，不僅對(duì)館員進(jìn)行集體培訓(xùn)，教授館員閱讀推廣模式構(gòu)建的相關(guān)知識(shí)，促進(jìn)推廣服務(wù)的靈活化，還對(duì)館員提出提高自身的專業(yè)素養(yǎng)的要求，要求館員對(duì)微時(shí)代有所了解，對(duì)碎片化信息有所掌握，保持對(duì)新微媒體的敏感性，保持對(duì)微博、微信等社交媒體和網(wǎng)絡(luò)視頻的熱衷度，培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)其的信賴，從而主動(dòng)引導(dǎo)話題，掌握閱讀推廣活動(dòng)的節(jié)奏，抓住大學(xué)生的獵奇心理［8］。由此可見，具有個(gè)人魅力的圖書館館員應(yīng)滿足專業(yè)素養(yǎng)過硬、了解大學(xué)生心理、語言詼諧幽默等方面的要求。

5　結(jié)語

“微時(shí)代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建是一項(xiàng)長期而全面的工作。隨著時(shí)代和技術(shù)的發(fā)展，微平臺(tái)也在與時(shí)俱進(jìn)，碎片式閱讀也呈現(xiàn)出新特點(diǎn)、新形勢(shì)。高校圖書館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的潮流，根據(jù)新模式構(gòu)建的因素，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的構(gòu)建策略，充分利用各種途徑推動(dòng)閱讀推廣工作全面、有效、科學(xué)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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［7］廈門大學(xué)圖書館［EB/OL］.［2016-03-22］.http：//libx.xmu. edu.cn.

［8］廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院圖書館［EB/OL］.［2016-03-22］. http：//lib.nyjy.cn.

來榮男，1980年生。本科學(xué)歷，館員。研究方向：圖書館建設(shè)、閱讀推廣、圖書館管理。

［分類號(hào)］G252

收稿日期：（2016-03-22；責(zé)編：徐向東。）