楊曉婷

摘 要：教務(wù)管理工作是高校教學(xué)管理工作的重要方面之一，教務(wù)管理工作的好壞反映的是高校辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量的高低。因此“人性化”的教務(wù)管理工作可以為高校的教務(wù)管理工作提供一個(gè)更好的開展平臺，通過“人性化”的管理調(diào)動高校教師參與教學(xué)管理的積極性，為高校的學(xué)生提供一個(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而提高高校的教學(xué)質(zhì)量。筆者基于多年的高校工作經(jīng)驗(yàn)，淺薄的分析“人性化管理”在教務(wù)管理工作方面的作用，旨在為改善高校教務(wù)管理工作提供一些可參考的意見。

關(guān)鍵詞：高校；人性化管理；教務(wù)管理工作；教學(xué)；作用

教務(wù)管理工作作為高校教學(xué)的工作的標(biāo)志之一，影響和反映著整個(gè)高校的整體辦學(xué)水平和質(zhì)量。傳統(tǒng)的教務(wù)管理工作模式只是形式上的制度執(zhí)行，在日常工作中只是簡單的上傳和下達(dá)，這種命令式的行政管理水平嚴(yán)重的影響高校教務(wù)管理工作的質(zhì)量。這種傳統(tǒng)的管理制度無法充分的調(diào)動廣大教師工作者在教務(wù)管理工作中的積極性和主動性，忽視了教務(wù)管理工作中人的存在和起到的積極推動作用，對整個(gè)高校的教學(xué)工作和培養(yǎng)人才的目標(biāo)造成嚴(yán)重的影響。因此“人性化”的教務(wù)管理是進(jìn)一步提升高校教務(wù)管理工作水平和質(zhì)量的重要手段。

“人性化管理”突出的是“人”在教務(wù)管理工作中的地位和作用，“人”作為工作中的主導(dǎo)者，最大限度的發(fā)揮其在教務(wù)管理工作中“人”的自覺性、主導(dǎo)性和創(chuàng)造性，從而凸顯“人”的主導(dǎo)推動作用。因此在高校教務(wù)管理工作中要堅(jiān)持“以人為本”，在日常教務(wù)管理工作中把“人”當(dāng)成教務(wù)管理工作最基本的要素，注重管理工作中“人”的全面發(fā)展。筆者基于以上的理由，認(rèn)為“人性化”的高校教務(wù)管理有其實(shí)施的必要性作用。接下來筆者簡要地分析“人性化管理”在高校教務(wù)管理工作中的幾點(diǎn)必要性作用。

一、“人性化的管理”有助于高校轉(zhuǎn)變教務(wù)管理觀念，從而增強(qiáng)教務(wù)工作的服務(wù)意識

高校要提要教務(wù)管理工作水平，改變傳統(tǒng)的教務(wù)管理工作理念就顯得尤為重要。在傳統(tǒng)的教務(wù)管理工作理念里，教師和學(xué)生只能處于從屬和被動的地位，往往是教務(wù)管理工作去要求教師和學(xué)生做什么，他們只能聽從于工作的管理，從此以往，這樣就會造成教務(wù)管理工作的管理不到位和管理滯后的現(xiàn)象出現(xiàn)，某種程度上導(dǎo)致了教師和學(xué)生對教務(wù)管理工作的抵觸情緒。

所以，要改變現(xiàn)狀首先就要改變高校教務(wù)管理工作的觀念，增強(qiáng)管理工作的服務(wù)意識?！叭诵曰芾怼边@一管理理念的提出，從根本上改變了傳統(tǒng)的工作理念，要求服務(wù)于一線的教務(wù)管理人員在工作中始終堅(jiān)持“以人為本”的教育管理工作觀念，摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理思想，從而樹立“管理就是服務(wù)”的理念，要充分地意識到師生不再是單純的教務(wù)管理客體。通過“人性化”管理理念，進(jìn)一步調(diào)動師生的積極性，讓他們主動積極地參與教務(wù)管理工作，逐步地體現(xiàn)師生在高校教務(wù)管理工作中的支配和主動地位。教師在教務(wù)管理工作中體現(xiàn)主導(dǎo)地位，使得教務(wù)管理工作有條不紊的運(yùn)行，同時(shí)能在管理工作中發(fā)揮主導(dǎo)性作用，提出有利于教務(wù)管理工作的創(chuàng)新管理意見，從而不斷地提高高校的教務(wù)管理工作水平。

二、“人性化的管理”有助于高校改進(jìn)教務(wù)管理工作方法，豐富教務(wù)管理者的內(nèi)涵，不斷提高管理者的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力

“人性化的管理”賦予了高校教務(wù)管理工作者新的角色內(nèi)涵，“人性化”要求教務(wù)人員在工作中既是管理工作的管理者和服務(wù)者，又是日常教務(wù)工作中作為學(xué)生的指導(dǎo)者和引路人，同時(shí)在教務(wù)工作中積極推行“人性化管理”相關(guān)的規(guī)章制度。通過日常的教務(wù)管理工作了解和解決教務(wù)管理文件執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，從而減少教務(wù)管理工作的盲目性，使得教務(wù)管理工作更具計(jì)劃性和預(yù)見性，不斷改進(jìn)教務(wù)工作者的管理方法。令教務(wù)人員能熟悉規(guī)章制度、培養(yǎng)方案，并利用相關(guān)內(nèi)容來加強(qiáng)對學(xué)生的教務(wù)管理工作，更加及時(shí)地了解學(xué)生各方面的動向，從而確保高效教務(wù)管理工作落到實(shí)處。

教務(wù)人員要能在“以人為本”的理念下不斷地改進(jìn)管理方法，要求教務(wù)人員在工作中不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。高校的教務(wù)管理人員是教務(wù)工作的管理者和組織者，因此，只有教務(wù)管理人員具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，才能有高水平的管理，才能更好地在管理工作實(shí)現(xiàn)“人性化”，才能不斷地創(chuàng)新其工作方法，使得高校教務(wù)管理工作在高質(zhì)量的水平下進(jìn)行，從而不斷的提高高校教學(xué)質(zhì)量。

“人性化”的教務(wù)管理工作可以為高校的教務(wù)管理工作提供一個(gè)更好的開展平臺，通過“人性化”的管理調(diào)動高校教師參與教學(xué)管理的積極性，為高校的學(xué)生提供一個(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而提高高校的教學(xué)質(zhì)量。所以，“人性化的管理”在高校教務(wù)管理工作中具有舉足輕重的作用，它不僅從根本上改變了傳統(tǒng)的教務(wù)管理觀念，體現(xiàn)了“以人為本”的教育理念，使得教務(wù)管理工作不斷的創(chuàng)新，水平不斷的提高。同時(shí)促使教務(wù)管理工作者不斷的提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，真正做到“在其位，謀其職，盡其責(zé)”，確保高校教務(wù)管理工作能落到實(shí)處。“人性化的管理”推動了教務(wù)管理工作水平的提升，高水平的教務(wù)管理工作質(zhì)量進(jìn)一步促進(jìn)了高水平的辦學(xué)質(zhì)量。

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