巴亮

【摘 要】以中職紡織技術(shù)及營銷專業(yè)紡織品網(wǎng)店運(yùn)營課程為例，提出利用微信公眾賬號及移動智能設(shè)備，配合微課等教學(xué)資源包開展教學(xué)設(shè)計。

【關(guān)鍵詞】紡織品網(wǎng)店運(yùn)營 教學(xué)設(shè)計 移動運(yùn)營 任務(wù)驅(qū)動

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）04B-0086-02

面對“十三五”規(guī)劃的新形勢新動態(tài)，職業(yè)教育應(yīng)該按照教育部提出的“五個對接”來進(jìn)行教學(xué)改革，而作為教學(xué)改革的最終呈現(xiàn)形式——課堂，無疑是改革中最為重要的載體。教師對專業(yè)設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)過程等的改革最終會以課堂的形式展現(xiàn)在學(xué)生面前，應(yīng)該說課堂是一扇窗戶，透過這扇窗戶學(xué)生可以了解專業(yè)設(shè)置、課程內(nèi)容以及整個教學(xué)過程。

那么，主要服務(wù)于現(xiàn)代紡織行業(yè)的大中專院校，在推動“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)的發(fā)展以及實(shí)施“一帶一路”建設(shè)的大背景下，應(yīng)該如何調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和形式以適應(yīng)形勢發(fā)展和行業(yè)需求就成為紡織技術(shù)及營銷專業(yè)課改需要迫切解決的問題。如何在傳統(tǒng)紡織產(chǎn)業(yè)中突出科技和互聯(lián)網(wǎng)的作用，筆者在紡織品網(wǎng)店運(yùn)營這門課程中做了一些嘗試，下面以其中一次課“紡織店鋪移動端運(yùn)營及推廣”的教學(xué)設(shè)計為例進(jìn)行相關(guān)闡述。

一、教材分析

根據(jù)對紡織技術(shù)及營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)研與分析，廣西紡織工業(yè)學(xué)校在紡織技術(shù)及營銷專業(yè)二年級上學(xué)期開設(shè)了紡織品網(wǎng)店運(yùn)營作為專業(yè)方向課程，選用的是由筆者主編、江蘇出版社出版的國家規(guī)劃教材《紡織品網(wǎng)店運(yùn)營》。全書分為五個項(xiàng)目，“紡織店鋪移動端運(yùn)營及推廣”這一課選自第三個項(xiàng)目“網(wǎng)店開設(shè)基礎(chǔ)”，目的是在目前電子商務(wù)流量導(dǎo)向移動電商的大趨勢下，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣紡織產(chǎn)品的基本技能。

“紡織店鋪移動端運(yùn)營及推廣”的教學(xué)計劃學(xué)時2課時，共90分鐘。

二、學(xué)情分析

學(xué)習(xí)者是紡織技術(shù)及營銷專業(yè)二年級學(xué)生，該階段學(xué)生已掌握紡織品鑒別及電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，且對于運(yùn)用移動智能設(shè)備開展網(wǎng)店運(yùn)營推廣心理認(rèn)可度高。但是，學(xué)生對各種手機(jī)應(yīng)用特別是電商類APP的操作不熟悉，由于年齡普遍未滿18歲，對于店鋪開設(shè)的流程和運(yùn)營推廣缺乏經(jīng)驗(yàn)。

三、教學(xué)目標(biāo)及重難點(diǎn)

（一）教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)本課內(nèi)容及學(xué)生特點(diǎn)設(shè)置如下三個教學(xué)目標(biāo)：

1.知識目標(biāo)。（1）能夠說出紡織店鋪移動端產(chǎn)品發(fā)布的一般流程；（2）能夠根據(jù)不同種類紡織品設(shè)置相應(yīng)的上架規(guī)格參數(shù)。

2.技能目標(biāo)。（1）能夠完成紡織店鋪移動端店招設(shè)置及頭像上傳；（2）能夠利用品錄微店APP平臺導(dǎo)入貨源中心的紡織產(chǎn)品，上架自有產(chǎn)品；（3）能夠用微信工具對紡織店鋪移動端及產(chǎn)品進(jìn)行推廣。

3.情感態(tài)度和價值觀目標(biāo)。初步形成誠信經(jīng)營的意識。

（二）教學(xué)重難點(diǎn)

1.教學(xué)重點(diǎn)：利用紡織電子商務(wù)平臺導(dǎo)入貨源中心的產(chǎn)品，上架自有產(chǎn)品。

2.教學(xué)難點(diǎn)：由于手機(jī)端產(chǎn)品發(fā)布的操作與PC端有差異，“如何準(zhǔn)確有效地設(shè)置規(guī)格種類繁多的紡織品上架參數(shù)”成為本課難點(diǎn)。

四、教學(xué)方法和教學(xué)手段

（一）教學(xué)方法

主要采用任務(wù)驅(qū)動法、移動學(xué)習(xí)法。

（二）教學(xué)手段

以手機(jī)為實(shí)訓(xùn)載體，以品錄微店APP為移動學(xué)習(xí)平臺，以運(yùn)營推廣紡織店鋪的真實(shí)任務(wù)為驅(qū)動，通過“課前店鋪裝修—課中產(chǎn)品上架—課后營銷推廣”三者環(huán)環(huán)相扣、線上線下混合學(xué)習(xí)無縫對接，攻克本課重難點(diǎn)。

五、教學(xué)環(huán)境和資源

本課主要依托校企合作企業(yè)所提供的移動平臺——品錄微店APP作為學(xué)生線上線下混合學(xué)習(xí)的重要工具，教師通過品錄微店APP使用微課、工作頁等原創(chuàng)資源、微信等即時通信工具以及校內(nèi)O2O創(chuàng)業(yè)基地實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的課外輔導(dǎo)。

六、教學(xué)環(huán)節(jié)

（一）任務(wù)布置

上課前一天，教師通過微信公眾號發(fā)布主任務(wù)：“運(yùn)用品錄微店APP，在小組協(xié)助下，每人完成一個手機(jī)紡織小店的店鋪裝修、產(chǎn)品上架及推廣運(yùn)營?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/04/06/gxjb201604gxjb20160445-1-l.jpg" style="">

（二）任務(wù)實(shí)施

子任務(wù)一：店鋪設(shè)置

在課程前一天，學(xué)生完成分組，在工作頁及品錄微店APP使用微課等教學(xué)資源包的指導(dǎo)下，在手機(jī)上完成紡織品店鋪頭像及店招設(shè)置，教師通過微信即時通信工具對學(xué)生進(jìn)行線上輔導(dǎo)，并對學(xué)生子任務(wù)一完成情況進(jìn)行過程性評價。課堂上教師利用10分鐘，讓各小組評選出本組子任務(wù)一完成效果最好的手機(jī)小店進(jìn)行展示，教師借此強(qiáng)調(diào)手機(jī)店鋪店招和頭像設(shè)置中需要注意的問題，通過自評、互評和師評完成對子任務(wù)一的評價。學(xué)生初步接觸品錄微店APP這一移動學(xué)習(xí)平臺的界面及使用方法，達(dá)成技能目標(biāo)一。

子任務(wù)二：產(chǎn)品上架

“產(chǎn)品上架”是本次課授課重點(diǎn)，該任務(wù)分為兩個層階：基礎(chǔ)任務(wù)要求學(xué)生從品錄微店APP的貨源系統(tǒng)中導(dǎo)入三件以上不同種類的紡織品。教師利用手機(jī)同步實(shí)時投影到大屏幕的技術(shù)手段，進(jìn)行貨源中心產(chǎn)品導(dǎo)入步驟的指引，幫助學(xué)生有效掌握產(chǎn)品上架的基本步驟，達(dá)成知識目標(biāo)一。

隨后各個小組派代表展示上架產(chǎn)品界面，利用實(shí)操效果揭示“如何準(zhǔn)確有效地設(shè)置規(guī)格種類繁多的紡織品上架參數(shù)”是該任務(wù)的技術(shù)難點(diǎn)。隨后教師發(fā)布“上架參數(shù)口訣”，并用手機(jī)實(shí)時投影演示不同種類的紡織品上架參數(shù)設(shè)置效果，達(dá)成知識目標(biāo)二，解決學(xué)習(xí)難點(diǎn)。

在此基礎(chǔ)上教師提出進(jìn)階任務(wù)：學(xué)生在教師準(zhǔn)備的手機(jī)包、布貼畫等紡織專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品中選出兩件，進(jìn)行自有產(chǎn)品的上架操作。與品錄微店APP貨源中心產(chǎn)品相比，自有產(chǎn)品顏色、規(guī)格更為多樣化，通過這一進(jìn)階任務(wù)的實(shí)施及評價，教師進(jìn)一步檢驗(yàn)學(xué)生對于上架產(chǎn)品顏色及規(guī)格參數(shù)設(shè)置掌握的熟練程度，達(dá)成技能目標(biāo)二，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。

子任務(wù)三：店鋪營銷推廣

教師現(xiàn)場演示如何利用微信進(jìn)行產(chǎn)品和店鋪的營銷推廣，布置學(xué)生課后在工作頁及教學(xué)資源平臺的指導(dǎo)下，在朋友圈中完成店鋪推廣運(yùn)營任務(wù)，并按照本課程任務(wù)完成情況依次在學(xué)校O2O創(chuàng)業(yè)基地進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)，達(dá)成技能目標(biāo)三。學(xué)生在運(yùn)用評價標(biāo)準(zhǔn)對手機(jī)店鋪微信點(diǎn)贊和輪崗的過程中，既認(rèn)識到店鋪推廣應(yīng)該與紡織品的特色緊密關(guān)聯(lián)，又體會到微信營銷的便捷與高效，還認(rèn)識到真實(shí)準(zhǔn)確描述產(chǎn)品的重要性，從而初步樹立起“誠信經(jīng)營”理念，達(dá)成情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)。

（三）任務(wù)評價

在任務(wù)實(shí)施過程當(dāng)中，教師通過微信工具以及對階段任務(wù)完成效果進(jìn)行過程性評價；學(xué)生通過小組之間討論推選“優(yōu)秀小店”進(jìn)行自評與互評，利用朋友圈的點(diǎn)贊功能實(shí)現(xiàn)互評以及第三方評價。在下一次課程中教師對手機(jī)小店的發(fā)布及推廣運(yùn)營情況進(jìn)行綜合性評價，在微信公眾號上發(fā)布評價結(jié)果，完成總?cè)蝿?wù)。

七、教學(xué)特點(diǎn)

本課設(shè)計具有“情景化、移動化”。

（一）教學(xué)內(nèi)容新

相對于以計算機(jī)為終端的傳統(tǒng)網(wǎng)店運(yùn)營教學(xué)模式，針對中職生缺項(xiàng)目、缺資金、缺經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)特征，以真實(shí)任務(wù)為依托，有效地開展紡織店鋪移動端運(yùn)營及推廣教學(xué)。

（二）教學(xué)手段新

開發(fā)能夠應(yīng)用于手機(jī)的原創(chuàng)資源，以工作頁、微課以及微信工具等為載體，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行移動學(xué)習(xí)。

（三）學(xué)習(xí)方法新

校企合作，將企業(yè)真實(shí)的移動商務(wù)平臺轉(zhuǎn)化為學(xué)生移動學(xué)習(xí)平臺，實(shí)現(xiàn)中職生“做中學(xué)，樂中學(xué)”，線上線下混合學(xué)習(xí)無縫銜接。

本課信息化設(shè)計自2013年起在廣西紡織工業(yè)學(xué)校紡織類專業(yè)中實(shí)施，學(xué)生能夠?qū)W以致用，開設(shè)并運(yùn)營自己的移動端商鋪，本校部分2013、2014級學(xué)生的移動商鋪已經(jīng)初具規(guī)模并開始盈利，O2O創(chuàng)業(yè)基地在學(xué)生輪崗運(yùn)作下月均銷售額在3000-4000元。

八、存在的問題和建議

在創(chuàng)業(yè)基地輪崗過程中，雖然有作為激發(fā)學(xué)生積極性的業(yè)績獎勵，但是對于顧客而言，由于店鋪經(jīng)營人員的不固定，無法提供始終如一的客戶體驗(yàn)和銷售服務(wù)，對于維持良好的客戶忠誠度起到消極作用。同時，在課堂中應(yīng)用手機(jī)進(jìn)行教學(xué)時，為保證教學(xué)的有效性，杜絕學(xué)生在課堂上借上課之名玩手機(jī)，除了依靠學(xué)生的自覺，還應(yīng)利用技術(shù)和信息手段保證課堂的教學(xué)秩序。

雖然在教學(xué)改革中會出現(xiàn)不少的問題，但是筆者堅信只要從學(xué)生出發(fā)，從行業(yè)企業(yè)的發(fā)展要求出發(fā)，不斷引進(jìn)新的手段和理念創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和手段，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，就能夠讓學(xué)生逐步學(xué)會求知和創(chuàng)新，從而為學(xué)生獲得終身學(xué)習(xí)的能力、創(chuàng)造的能力和長遠(yuǎn)發(fā)展的能力打好基礎(chǔ)。

【基金項(xiàng)目】2015年中國紡織工業(yè)聯(lián)合會職業(yè)教育教學(xué)改革項(xiàng)目“基于‘一帶一路產(chǎn)業(yè)升級結(jié)構(gòu)調(diào)整下紡織技術(shù)及營銷專業(yè)課程體系的研究與探索”

【作者簡介】巴 亮（1980— ），男，廣西南寧人，廣西紡織工業(yè)學(xué)校紡織工程系講師。

（責(zé)編 劉 影）