阮勝男

【摘 要】隨著銀行業(yè)的不斷發(fā)展，當(dāng)前的國(guó)有商業(yè)銀行面臨來(lái)自投資銀行、外資銀行、民營(yíng)銀行的挑戰(zhàn)，形勢(shì)不容樂(lè)觀。銀行員工作為國(guó)有銀行的血液，在很大程度上決定著國(guó)有銀行的發(fā)展。因此，對(duì)銀行員工進(jìn)行有效激勵(lì)成為如今國(guó)有商業(yè)銀行留住人才、在嚴(yán)峻形勢(shì)下謀求發(fā)展的必要手段。然而，當(dāng)前的國(guó)有銀行激勵(lì)制度還存在許多不足。筆者主要針對(duì)現(xiàn)有的國(guó)有銀行員工激勵(lì)制度進(jìn)行分析，并且對(duì)其激勵(lì)制度的改善提出一些可行性建議，以供銀行從業(yè)人員特別是銀行高管人員作為制度制定及完善時(shí)的參考。

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行；激勵(lì)；考核

員工激勵(lì)制度影響了員工的積極性、離崗可能性等，在國(guó)有銀行的員工管理中扮演著重要的角色。雖然如今國(guó)有銀行員工激勵(lì)制度已初具規(guī)模，也起到了一些效果，但仍存在不公平、獎(jiǎng)勵(lì)落實(shí)不到位等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，筆者提出了薪金透明化、完善考核制度等解決方案，以促使員工的激勵(lì)制度達(dá)到更切實(shí)、更高效的效果。最后對(duì)國(guó)有銀行員工激勵(lì)制度的未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行分析。

一、國(guó)有商業(yè)銀行現(xiàn)有的員工激勵(lì)制度分析

國(guó)有銀行的激勵(lì)方式主要分為五種：計(jì)價(jià)激勵(lì)、評(píng)比激勵(lì)、職位激勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)和培訓(xùn)激勵(lì)。計(jì)價(jià)激勵(lì)是指按照員工的業(yè)績(jī)來(lái)給員工發(fā)放相應(yīng)的獎(jiǎng)金。如客戶經(jīng)理的提成按照成交的任務(wù)數(shù)來(lái)發(fā)放。這也是國(guó)有銀行最有效的激勵(lì)方式之一。在高壓和高薪下，國(guó)有銀行的員工們不得不加班加點(diǎn)來(lái)完成任務(wù)；評(píng)比激勵(lì)是對(duì)銀行員工的工作按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定。業(yè)務(wù)完成得好的員工可以獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、休假的機(jī)會(huì)等；職位激勵(lì)即員工在表現(xiàn)良好的情況下可以獲得晉升的機(jī)會(huì)。這也是保證銀行員工能夠長(zhǎng)期認(rèn)真地完成上級(jí)交付的任務(wù)的重要原因。股權(quán)激勵(lì)是銀行對(duì)骨干員工贈(zèng)予股權(quán)的激勵(lì)方式，這主要是銀行為了留住銀行的業(yè)務(wù)精英、高管等人才采取的措施。

二、國(guó)有商業(yè)銀行員工激勵(lì)制度存在的漏洞和缺陷

1.考核獎(jiǎng)勵(lì)制度的不完善

考核獎(jiǎng)勵(lì)制度也就是計(jì)價(jià)激勵(lì)制度，員工通過(guò)任務(wù)的完成量來(lái)獲取提成。這種制度在提高員工積極性的同時(shí)，也帶來(lái)了許多副作用。一些國(guó)有商業(yè)銀行的員工為了獲得更高的業(yè)績(jī)，使用一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的手段來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)量，例如搶同事的客戶等。更有一小部分國(guó)有銀行的員工通過(guò)強(qiáng)買強(qiáng)賣的方式來(lái)推銷銀行的理財(cái)產(chǎn)品，嚴(yán)重?fù)p害了銀行的形象。除此之外，效益差行的好員工受所在行的影響得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，由此降低了這些員工的積極性。

2.股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制度沒(méi)有達(dá)到理想效果

股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制度雖然在留住業(yè)務(wù)骨干和行業(yè)精英方面能夠起到很好的效果，但是國(guó)有銀行的股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制度收不到應(yīng)有的成效。其主要原因是獎(jiǎng)勵(lì)的股權(quán)往往過(guò)于少，無(wú)法通過(guò)這種方式達(dá)到吸引人才留在原有崗位的目的。

3.職位升遷、貶謫制度沒(méi)有形成有效的體制化

職位的升遷制度深深激發(fā)了員工的進(jìn)取心，也為一些行業(yè)精英提供了進(jìn)階的渠道，但是這種職位激勵(lì)制度還存在著許多不足。例如技術(shù)職稱比行政職位的地位要低很多，這導(dǎo)致了大部分員工更傾向于行政管理方向。而且，國(guó)有商業(yè)銀行在優(yōu)勝劣汰方面做的不夠好，如在銀行高管業(yè)務(wù)水平長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有相應(yīng)的降級(jí)制度，這也減少了下層的行業(yè)人才上升的空間。

4.員工培訓(xùn)沒(méi)有有效貫徹實(shí)行

國(guó)有商業(yè)銀行的職前培訓(xùn)已經(jīng)在趨于完善，但是對(duì)員工的技能培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。國(guó)有商業(yè)銀行在員工任職到離職這段時(shí)間的培訓(xùn)力度還有所欠缺。往往在員工業(yè)務(wù)技能達(dá)不到所要求的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，國(guó)有商業(yè)銀行會(huì)通過(guò)相應(yīng)的懲罰措施來(lái)扣減銀行員工的工資或者獎(jiǎng)金，但是沒(méi)有提供相應(yīng)的成體系化的改進(jìn)方案。

三、國(guó)有商業(yè)銀行員工獎(jiǎng)勵(lì)制度改善方案

1.完善考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，落實(shí)到點(diǎn)

完善考核獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)要充分考慮到員工工作的實(shí)際情況，制定一套更加完整的考核標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)增加一些切實(shí)可行的考核方案來(lái)杜絕銀行員工之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，減少考核員工業(yè)績(jī)過(guò)程中的一些漏洞。在對(duì)銀行員工進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，國(guó)有商業(yè)銀行要減少其員工所在行對(duì)員工獎(jiǎng)金的影響，真正做的效益好分行員工和效益差分行員工之間的公平。

2.股權(quán)合理分配，留住骨干員工

鑒于現(xiàn)在國(guó)有商業(yè)銀行獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán)過(guò)少問(wèn)題，筆者建議國(guó)有商業(yè)銀行提高對(duì)業(yè)務(wù)骨干和行業(yè)精英的股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)，讓股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制度真正發(fā)揮出其應(yīng)有價(jià)值。這不僅能讓這些優(yōu)秀銀行高管對(duì)其所在的國(guó)有商業(yè)銀行有更深的歸屬感，更加盡心盡力地為其所在的國(guó)有商業(yè)銀行工作，而且還減少這些行業(yè)內(nèi)精英的非正常離職，如跳槽、下海創(chuàng)業(yè)等。

3.依照能力大小確定職位，減小行政職位和技術(shù)職位的差距

現(xiàn)在國(guó)有商業(yè)銀行還存在許多徇私舞弊的行為，因此銀行員工的升遷應(yīng)該要更加透明化、嚴(yán)格化?！巴该骰奔垂_晉升者的業(yè)績(jī)及考核升遷的標(biāo)準(zhǔn)；“嚴(yán)格化”即按照能力大小來(lái)分配職位，不以工齡、經(jīng)驗(yàn)作為升遷標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，銀行方面還要確立行政職位和技術(shù)職位同等重要的方針，達(dá)到行政管理水平和技術(shù)水平同步發(fā)展、共同進(jìn)步的目標(biāo)。

4.加大員工培訓(xùn)力度，加長(zhǎng)在職員工培訓(xùn)時(shí)限

銀行方面應(yīng)該加大培訓(xùn)的力度和加長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)限，聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)教師，按照不同水平和不同工種的員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。此外，國(guó)有商業(yè)銀行還應(yīng)該制定切實(shí)可行的人才培養(yǎng)大綱，對(duì)在職的員工進(jìn)行有規(guī)律、有層次的逐步培養(yǎng)。對(duì)于有能力的員工，銀行方面還應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)，促進(jìn)國(guó)有商業(yè)銀行員工整體素質(zhì)的不斷提高。

四、結(jié)語(yǔ)

目前國(guó)有商業(yè)銀行還存在著許多問(wèn)題亟待改善。相信在不久的將來(lái)，國(guó)有商業(yè)銀行必將體現(xiàn)出其優(yōu)越性。

參考文獻(xiàn)：

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