蔡翡燕

摘 要： 大學(xué)英語四六級考試具有應(yīng)試學(xué)生多、參與考務(wù)的部門和老師多、管理要求高的特點，通過模塊化管理，可提高整個考試系統(tǒng)的自洽性和效率。大學(xué)英語四六級考試模塊化管理包括考試系統(tǒng)分解和考試系統(tǒng)整合，主要有結(jié)構(gòu)模塊化、流程模塊化兩個方面。要統(tǒng)一認(rèn)識、分步推進(jìn)、注重方法，確保大學(xué)英語四六級考試模塊化管理的有效實施。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)英語 四六級考試 模塊化管理

大學(xué)英語四六級考試是教育部主管的一項全國性教學(xué)考試，一直是本科高校的考試管理重點。經(jīng)過三十年的實踐，高校在四六級考試管理中已形成了許多行之有效的做法，但仍然存在一些值得改進(jìn)之處，如何進(jìn)一步做好四六級考試管理工作，有待繼續(xù)探討。運用模塊化思想改進(jìn)四六級考試管理工作，是一個有效的選擇。

一、大學(xué)英語四六級考試模塊化管理的價值

對高校來說，大學(xué)英語四六級考試管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，這種復(fù)雜性具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是應(yīng)試學(xué)生多。大學(xué)英語是大學(xué)公共課，由于大學(xué)英語四六級考試成績與學(xué)生順利畢業(yè)和成功就業(yè)有一定關(guān)系，因此，幾乎每一位以英語作為外語的本科生都會參加大學(xué)英語四六級考試。以浙江越秀外國語學(xué)院為例，2015年下半年，共有11491名學(xué)生報名參加這項考試，其中參加大學(xué)英語四級考試的5694人，六級考試的5797人。

二是參與考務(wù)的部門和老師多。大學(xué)英語四六級考試管理包括組織報名、考生信息采編和考場安排、考試器材落實和試卷保密、考前環(huán)境維護(hù)、實時考試過程組織、考后試卷處理、成績公布等環(huán)節(jié)和內(nèi)容。這些環(huán)節(jié)和內(nèi)容靠教務(wù)部門是難以完成的，需要學(xué)校的教育技術(shù)部門、學(xué)生管理部門、保衛(wèi)部門、后勤服務(wù)部門、各二級學(xué)院和老師們的廣泛參與，可以說，每次大學(xué)英語四六級考試就是一次全校廣泛動員、各部門和師生協(xié)調(diào)行動的過程。

三是管理要求高。大學(xué)英語四六級考試涉及聽力測試和筆試兩種形式，考試的組織銜接難度大；大學(xué)英語四六級考試的社會影響大，對考風(fēng)考紀(jì)有嚴(yán)格的要求，因此，與高校組織的其他考試相比，大學(xué)英語四六級考試的管理要求更高。

雖然大學(xué)英語四六級考試管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，但其具體工作步驟和措施要有規(guī)范性。顯然，系統(tǒng)本身的復(fù)雜性與具體步驟、措施的規(guī)范性是一對矛盾，模塊化是破解這一矛盾的有效方法。

所謂模塊，是指具有一定自律性的子系統(tǒng)。模塊化就是把復(fù)雜的系統(tǒng)拆分為不同的具有一定自律性的子系統(tǒng)，并按一定方式聯(lián)接這些子系統(tǒng)的動態(tài)整合過程。Baldwin和Clark于1997年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《模塊化時代的管理》一文，促進(jìn)了人們對模塊化的關(guān)注和重視，推動了模塊化在管理實踐中的廣泛應(yīng)用。

在大學(xué)英語四六級考試中引入模塊化管理，一方面可以厘清考試考務(wù)中產(chǎn)生的各種關(guān)系，簡化管理過程，提高考試管理系統(tǒng)的自洽性，另一方面可以發(fā)揮各環(huán)節(jié)和管理部門的自主能動性，提高各組成部分的效能，進(jìn)而提高整體管理效率。值得一提的是，在大學(xué)英語四六級考試中所形成的管理模塊，可以通過不同的聯(lián)接方式，對接到高校其他考試管理上，形成新的考試組織模式。

二、大學(xué)英語四六級考試模塊化管理的內(nèi)容

模塊化管理的內(nèi)容包括系統(tǒng)分解和系統(tǒng)整合。系統(tǒng)分解是一個形成各種模塊的過程，從管理信息的角度看，就是把系統(tǒng)的可見信息和隱含參數(shù)區(qū)分開來；系統(tǒng)整合就是把分解的模塊聯(lián)結(jié)在一起，形成一個功能完善的有效整體。由于系統(tǒng)整合以系統(tǒng)分解為基礎(chǔ)，因此，系統(tǒng)的分解是模塊化管理的核心內(nèi)容，從某種意義上說，這也是模塊化的初始內(nèi)涵。由于隱含參數(shù)屬于模塊內(nèi)部變量，并不需要在系統(tǒng)層面揭示，因此區(qū)分系統(tǒng)的可見信息和隱含參數(shù)，實際上主要是要明確可見信息。具體來說，要明確三方面的可見信息，一是模塊在系統(tǒng)中的地位和功能，二是模塊之間如何相互適應(yīng)和交流，三是模塊對系統(tǒng)的契合性、對其他模塊的表現(xiàn)績效的評價標(biāo)準(zhǔn)。

就大學(xué)英語四六級考試而言，其模塊化管理主要有結(jié)構(gòu)模塊化、流程模塊化兩個方面。結(jié)構(gòu)模塊化是通過高校原有組織的解構(gòu)與整合，重組四六級考試的組織結(jié)構(gòu)，從而使組織更具適應(yīng)性和靈活性。流程的模塊化是按照四六級考試時間順序，分解和重組流程工作，形成具有相對獨立性的各流程模塊有效嚙合運轉(zhuǎn)的體系。

從結(jié)構(gòu)模塊化的角度看，大學(xué)英語四六級考試涉及教務(wù)處、學(xué)工處、教學(xué)技術(shù)中心、保衛(wèi)部、總務(wù)處、各二級學(xué)院。在這些涉考部門中，教務(wù)處是核心，統(tǒng)籌整個考試工作，學(xué)工處負(fù)責(zé)學(xué)生誠信考試教育和考試違紀(jì)處分，教學(xué)技術(shù)中心負(fù)責(zé)聽力播放，保衛(wèi)處負(fù)責(zé)試卷和考場的保密，總務(wù)處負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化試場的正常運轉(zhuǎn)，各二級學(xué)院負(fù)責(zé)落實好各項具體考務(wù)。在明確各涉考部門工作地位和功能的基礎(chǔ)上，要重點確定各部門的專門責(zé)任人，通過專門責(zé)任人之間的溝通加強和部門的聯(lián)系。要把四六級考試任務(wù)的完成情況作為一項內(nèi)容列入對相關(guān)部門的工作考核中，提高各部門做好此項工作的主動性和適應(yīng)性。

從流程模塊化的角度看，大學(xué)英語四六級考試包括考前、考中和考后三個階段。考前，涉及組織報名、試場安排、試卷保密等內(nèi)容，考中，涉及聽力播放、監(jiān)考等內(nèi)容，考后，涉及成績公布、違紀(jì)處理等內(nèi)容。在這些階段，也要確定專門責(zé)任人，通過其實現(xiàn)流程模塊與結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)模塊的有效對接。實踐中，可通過流程模塊的專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)與結(jié)構(gòu)模塊專門負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，實現(xiàn)不同流程階段對結(jié)構(gòu)模塊的即插即用，提高考務(wù)工作效率。

三、大學(xué)英語四六級考試模塊化管理的實施

在大學(xué)英語四六級考試中實施模塊化管理，需要高校領(lǐng)導(dǎo)的重視，分階段逐步加以落實，具體要做好以下三方面的工作：

一是統(tǒng)一認(rèn)識，提高大學(xué)英語四六級考試模塊化管理的自覺性。模塊化管理在大學(xué)英語四六級考試中的實施，有助于提高整個考試系統(tǒng)的自洽性和效率，只有高校上下認(rèn)識到這一點，才會自覺地推進(jìn)模塊化管理。其中，高校領(lǐng)導(dǎo)的重視尤顯重要，因為模塊化管理中系統(tǒng)分解和系統(tǒng)整合需要頂層設(shè)計，唯其如此，大學(xué)英語四六級考試模塊化管理才能真正得到實施。

二是分步推進(jìn)，逐項落實大學(xué)英語四六級考試模塊化管理的內(nèi)容。首先，在全校范圍內(nèi)組織開展結(jié)構(gòu)模塊化、流程模塊化設(shè)計，確定大學(xué)英語四六級考試模塊化管理的內(nèi)容；其次，根據(jù)模塊化設(shè)計方案，把結(jié)構(gòu)模塊化和流程模塊化融合起來，組織開展試運行；再次，及時總結(jié)試運行中出現(xiàn)的問題，調(diào)整和完善模塊化設(shè)計；最后，在前述工作的基礎(chǔ)上，全面實施模塊化管理。

三是注重方法，穩(wěn)妥實施大學(xué)英語四六級考試模塊化管理。在實施大學(xué)英語四六級考試模塊化管理過程中，要把握一個原則——系統(tǒng)層面的管理人員不能干預(yù)模塊內(nèi)部的運行。在非模塊化管理時期，系統(tǒng)層面的管理人員對整個系統(tǒng)的各個部分都可以進(jìn)行干預(yù)，但實行模塊化管理后，系統(tǒng)層面的管理人員不能再這樣做，否則，模塊化管理就失去了它本來的意義和價值。通過一定方式明確模塊化管理的內(nèi)容，對穩(wěn)妥實施大學(xué)英語四六級考試模塊化管理是很重要的，在實踐中，一般可通過召開協(xié)調(diào)會和培訓(xùn)會的方式明確模塊化管理的相關(guān)內(nèi)容。

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