周建波

(廣東金融學(xué)院工商管理系)

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中國文化解構(gòu)與中國情境管理的結(jié)構(gòu)機理
——基于文化、人口與制度環(huán)境的情境理論研究

周建波

(廣東金融學(xué)院工商管理系)

摘要：中國文化屬于“關(guān)系感性-實用理性”文化；西方文化屬于“規(guī)則理性-個體感性”文化。中國管理環(huán)境最具差別化的要素是文化、人口和制度，這構(gòu)成了中國管理環(huán)境的特殊性。中國文化應(yīng)用周易的陰陽兩儀對稱太極生態(tài)圖，刻畫物質(zhì)世界和人類社會，換言之，中國文化信息從宏觀結(jié)構(gòu)上是對稱的、是整體的，從文化信息表現(xiàn)上是簡單和清晰對稱的，但中國文化信息從微觀上是復(fù)雜不對稱的。由此，企業(yè)組織和一般組織的動力學(xué)原理即情境機理為：和方式引領(lǐng)復(fù)雜差別，可以促進(jìn)競爭有序(競爭差序與組織管控)；合作式引領(lǐng)復(fù)雜競爭，可以擴大品性差異(差別性共贏與組織優(yōu)勢)。

關(guān)鍵詞：中國文化； 中國人口； 中國制度； 環(huán)境特性； 情境管理機理

進(jìn)入21世紀(jì)后，中國學(xué)者逐漸開始認(rèn)真反思管理理論與企業(yè)實踐脫節(jié)的現(xiàn)象，為什么西方管理理論東漸中國，在中國改革開放的洪流中覺得力不從心，或者說西方管理理論在中國實踐中遇到了理論失靈和水土不服的問題？有人從人性假設(shè)視角、現(xiàn)存體制視角、文化視角、企業(yè)發(fā)展階段層面，都發(fā)現(xiàn)了差異；也有人從科學(xué)、技術(shù)、知識和邏輯的普適性視角，否認(rèn)差異。問題是，在實踐層面，既存在著普適性的管理技術(shù)、方法和工具，又確實存在對源自西方的管理理論的高估、隔膜、真一半假一半的接受和否認(rèn)。與此同時，很多企業(yè)家運用中國先人的思想和經(jīng)驗管理自己的企業(yè)，且取得了不俗的績效。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，全球化與同質(zhì)化潮涌潮現(xiàn)，仿佛世界已大同。與此同時，不同國家、地區(qū)和民族的人群與組織，又帶著抹不去的膚色烙印、割不斷的語言臍帶、除不掉的文化基因、挖不凈的商業(yè)密碼，存在著因文化不同而造成的差異。中國管理環(huán)境存在著特殊性，集中體現(xiàn)在文化、人口和制度環(huán)境的特殊性上，為此，關(guān)于理論與實踐融合的理論研究，即基于中國社會文化、人口、制度的環(huán)境解構(gòu)研究和情境理論研究，顯得尤為重要。

1中西文化結(jié)構(gòu)

人類進(jìn)入20世紀(jì)，中國進(jìn)入現(xiàn)代國家后，中國文明是古為今用、洋為中用的中西結(jié)合的體系，即在科學(xué)體系、社會管理和科學(xué)知識體系上，全面接受了西方普適性的東西，而在國家獨立、政治體制、哲學(xué)思想和文化意識上，創(chuàng)建了歷史與世界結(jié)合的新體系。由此，基于文化、人口、制度環(huán)境的情境管理研究以及文化研究，本研究試圖解構(gòu)的中國文化，是社會經(jīng)濟行為和日常生活層面上的亞文化，而這種亞文化內(nèi)生于管理環(huán)境和組織內(nèi)部人員的意識結(jié)構(gòu)中。

1.1中國文化的源續(xù)結(jié)構(gòu)

中國文化的源頭出自于象形文字和《周易》，在周易陰陽太極圖中，存在著陰陽沖突、陰陽矛盾、陰陽對立與陰陽對稱、陰陽對偶、陰陽和合的整體統(tǒng)一。先秦的諸子百家爭鳴，形成了強盛的儒道互補文化，繼承和延續(xù)了易文化內(nèi)核。也就是說，中華文化源于周易，盛于儒道，具有博大精深的文化容度，并且早已根植于中國人的遺傳密碼中，內(nèi)構(gòu)成為中國人的基因，以至于中國文化源續(xù)至今，生生不息、綿綿不斷，并反映在中國人的言行之中。

從文字符號層面，先祖文字屬于象形文字，更具有形象思維特性，其象喻結(jié)構(gòu)和功能，決定了其文化的象喻性和象征性源頭。

從存在與思維的哲學(xué)層面，其世界觀和思維觀出自于《周易》的太極圖，世界生生不息，是由像魚一樣對稱運動、辯證翻轉(zhuǎn)的陰陽構(gòu)成的整體。

老子總結(jié)為道，大道(事物的內(nèi)在規(guī)律，人和世間萬物的靈魂)至簡，像太極圖陰陽和合互動，象征世間萬物生生不息?？鬃涌偨Y(jié)為德，明德(事物規(guī)律的知識體現(xiàn)，眾人選擇的取向)至善，通過格物致知、誠意正心、修身齊家、治國明德平天下。老子和孔子以及諸子百家思想，都源于《周易》，但是，老子偏于世界萬物的自然之道，孔子偏于社會人生的教化之德。

為此——

中國文化從精神和知識層面，注重陰陽、有無、道德、善惡、虛實、家國、身心、男女的二元辯證、對稱、合一，強調(diào)陰陽合一、物我合一、心我合一、事我合一、知行合一，注重本質(zhì)論、本體論、終極論和整體論。

中國文化從教化和傳播層面，強調(diào)倫理關(guān)系，禮儀制度，形成了社會等級文化。禮儀是等級、傳統(tǒng)、經(jīng)驗、學(xué)習(xí)尊崇的取向，中庸是和、是人際關(guān)系，仁愛是合、是社會和諧。儒家注重：仁、義、禮、智、信，孝、悌、廉、恥、勤，溫、良、恭、儉、讓，忠、勇、敬、謙、寬，親、誠、惠、和、容。

中國文化從種族生存、族群繁衍和社會延續(xù)的倫理層面，注重“緣”，即血緣、族緣、親緣、地緣，形成了差序格局的文化生態(tài)；注重人口繁衍、子嗣繁茂、姓氏延續(xù)；強調(diào)天、地、君、親、師等級，強調(diào)家我、群我、大我關(guān)系，強調(diào)家人、熟人、族群、圈子的親疏遠(yuǎn)近，形成了倫理關(guān)系和社會等級。

中國文化從修煉和理想層面，注重修身齊家治國平天下；注重先天下之憂而憂，后天下之樂而樂；注重苦思冥想頓悟，注重心學(xué)修悟；強調(diào)禮儀而治，無為而治；強調(diào)以靜制動、敏于行訥于言。

中國社會亞文化即經(jīng)濟行為和日常生活文化是典型的二元文化，具有二元悖論式結(jié)構(gòu)的特征，呈現(xiàn)典型的“意言行”錯位結(jié)構(gòu)，亦即“心里想的不一定是嘴上說的，嘴上說的不一定是實際做的”。 在問題是非曲直的判斷上，習(xí)慣于“非此即彼”、“過山車”式的思維，所謂“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”，極容易現(xiàn)象也沒看清、本質(zhì)也沒看透[1]。

中國人日常生活遵從心則文化，所謂心則[2]，指人的內(nèi)心規(guī)則和原則。正面的心則及其文化特性更多體現(xiàn)為含蓄委婉的文化特征和長遠(yuǎn)的、方向的、合力的戰(zhàn)略性特征。負(fù)面的心則即最經(jīng)濟心則，是指個人或者小團體在利益目的和倫理形式上，形成了明處求倫理正義和私下求利益最大化的二元智慧守則。其文化特性則體現(xiàn)為言行不一，把表面和私下的言行不一說成倫理的、宣傳的一致性，唯有運用并習(xí)慣于潛規(guī)則和曖昧性一致[3]。

1.2現(xiàn)代中西文化結(jié)構(gòu)比較

中外文化學(xué)者，其結(jié)構(gòu)性研究極其稀少，多為特性特質(zhì)的定性研究?；诮Y(jié)構(gòu)視角的研究，最為杰出的是費孝通[4]的“關(guān)系”差序格局，最具結(jié)構(gòu)意義；梁漱溟[5]的倫理關(guān)系本位對應(yīng)官本位解釋的結(jié)構(gòu)遞進(jìn)；美籍華人孫隆基[6]的《中國文化的深層結(jié)構(gòu)》用“語言的文法結(jié)構(gòu)去比喻文化的深層結(jié)構(gòu)”。他認(rèn)為：中國人對“人”的定義是將自我鏟除，是“仁者，人也”；“仁”是“人”字旁一個“二”字，亦即是說，只有在“二人”的對應(yīng)關(guān)系中，才能對任何一方下定義。

著名文化歷史學(xué)者黃仁宇[7]，針對明朝的研究，恰恰是對應(yīng)歐洲的文藝復(fù)興、資本主義萌芽與發(fā)展、工業(yè)革命和科技革命的歷史時期。按照文藝復(fù)興在歐洲盛行的16世紀(jì)，切入明朝萬歷15年的歷史文化研究，他明確解釋：“血緣關(guān)系和禮儀制度促進(jìn)了中國文化的統(tǒng)一，同樣，‘仁’的學(xué)說也是促進(jìn)中國社會統(tǒng)一的力量?！彼J(rèn)為：“中國兩千年來，以道德代替法制，至明而極，這是一切問題的癥結(jié)?！边@也是在某種程度上解釋李約瑟[8]難題，“盡管中國古代對人類科技發(fā)展做出了很多重要貢獻(xiàn)，但為什么科學(xué)和工業(yè)革命沒有在近代的中國發(fā)生？”除了黃仁宇[7]論及的上述原因之外，他的大歷史觀即從“技術(shù)上的角度看歷史”認(rèn)為，中國歷史上的國家沒有數(shù)目字管理，從而限制了商業(yè)和資本的發(fā)展，也是其主要原因。

人類社會需要歷史、現(xiàn)在和未來洞悉和穿透，中國以及東方人和其文明燦爛悠久，屬于早熟智慧、關(guān)系智慧和心則智慧；西方人和其文明相對晚熟，屬于晚熟智慧、結(jié)構(gòu)智慧和規(guī)則智慧。關(guān)系智慧易于形成隱性文化，在熟人、圈子內(nèi)意會，不容易形成顯性知識、復(fù)制和傳遞；而結(jié)構(gòu)智慧容易形成知識、復(fù)制和傳遞。這也就是，中華文化在先，西方文化在后，但是近代以來，西方文化復(fù)制、傳遞、傳播、影響更加廣泛和深刻的原因，也是成為主流的原因。

中國文化從思維心理、言行結(jié)構(gòu)、出世入世觀上觀察，從與人有關(guān)的沖突與和諧、矛盾與中庸、戰(zhàn)爭與統(tǒng)一角度觀察，無不出自《周易》的陰陽兩儀太極結(jié)構(gòu)圖，是典型的二元悖論式生態(tài)。中國文化經(jīng)歷先秦諸子百家后，奠定了哲學(xué)思想的高度發(fā)達(dá)，成為中國人的智慧寶庫。西方社會經(jīng)歷了古希臘思維邏輯和古羅馬法制之后，進(jìn)入了宗教社會，奠定了宗教思想的高度發(fā)達(dá)。

從哲學(xué)本體論上來說，中西方哲學(xué)觀和世界觀都存在一元論和二元論，但從科學(xué)哲學(xué)和管理哲學(xué)角度即強調(diào)過程論視角，西方更為強調(diào)二元論，源自于柏拉圖的二元論哲學(xué)觀，即存在感性世界和睿智世界，亦即后來的感性和理性二元存在。正如毛澤東[9]強調(diào)認(rèn)識論的二分法，即對立統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)觀。同樣，從科學(xué)哲學(xué)和管理哲學(xué)角度即強調(diào)過程論視角，中國更為強調(diào)一元論，源自于老子的道德經(jīng)一元論哲學(xué)觀，即物我合一、天地合一、陰陽合一，亦即后來的心我合一、言行合一、知行合一。正如20世紀(jì)50年代，哲學(xué)家楊獻(xiàn)珍與毛澤東的筆墨爭論，他強調(diào)“合二為一”[10]。一般來說，過程論強調(diào)二元論、多元論，亦即過程結(jié)構(gòu)是二元或多元的；而本體論強調(diào)一元論，亦即終極本質(zhì)歸于整體的一元。

西方人和東方人有交集和共性，但是差別性顯示，相對于東方人，西方人更顯得直來直去、有一說一，即言行一致、表里如一。由此，西方人更為注重事物過程在結(jié)構(gòu)功能上的二元或多元，與此同時，在邏輯和倫理取向上趨于一致性，由此形成在公開與私下底線上的一致性規(guī)則意識。

中國強調(diào)內(nèi)在的人性善良，注重心治和哲學(xué)，人的和社會的邏輯是情理法；西方強調(diào)外在的人性私惡，注重法治和科學(xué)，人的和社會的邏輯是法理情。中國人講究和合、圓滿和整體，崇尚自然的道德、心悟的智慧和生存的道行，中國人的智慧是早熟的、聰明的智慧；西方人探究分解、結(jié)構(gòu)與整合，崇尚自然的法則、思維的智慧和生存的道理。西方人的智慧是晚熟的、結(jié)構(gòu)的智慧。

相對于西方文化，中國文化明顯客觀存在顯性文化和隱性文化，過程論和本體論，顯性的強調(diào)一元論，隱性的則是二元論，形成了早熟智慧及其早熟智慧后遺癥。西方文化則強調(diào)過程多元，但分解過程注重邏輯取向一元，形成了規(guī)則的一致性意識和守則理念，更易建立起組織管理機制。

1.3中西文化思維的內(nèi)生結(jié)構(gòu)

中國文化思維是以典型的二元悖論式存在，并以非此即彼的、過山車方式的過快地劃向一元本質(zhì)論而存在，亦即過程對偶性思維和邏輯整體性思維。舉要如陰陽、此彼、對錯、好壞、美丑、善惡、真假，以對稱的、對偶的、對立的方式，但卻奇妙地整合在太極圖之中，由此形成了非此即彼思維、過山車式思維、頓悟性思維與合一性思維。

中國文化的差序格局，即緣我關(guān)系是社會行為和日常生活的動力，中國文化之陰陽結(jié)構(gòu)亦即感性-理性結(jié)構(gòu)的相互作用，是以個體家我關(guān)系為核心形成的群己結(jié)構(gòu)，以事物象喻陰陽為基礎(chǔ)形成的對稱整體，構(gòu)成了感性文化(傾向)。

中國文化感性的個體實為家我而非自我，其感性首先是人際關(guān)系的感性，故感性文化和關(guān)系智慧早熟，構(gòu)成了感性文化表象和傾向。感性從社會行為和日常生活層面，先有象喻、陰陽對稱思維、整體意識，延續(xù)至哲學(xué)精神；從人性善，到禮制、人品和道德；從因果輪回、到宿命和信義，構(gòu)成中國文化感性的一面。由于這種文化天生早熟，屬于早熟智慧、關(guān)系智慧，是前喻文明。

然而，關(guān)系感性不是沒有理性的，其理性為家我、緣我的小團體、小集團利益和優(yōu)先關(guān)系，這種追求利益和優(yōu)先關(guān)系的智慧亦可稱為聰明，亦即實用的理性。人的欲望、小團體利益和實用理性構(gòu)成了中國理性文化的集體性和利我關(guān)系的實用價值。

近代關(guān)于中西文化的比較，有一種普遍的觀點，即中國文化是感性的，西方文化是理性的。其實不然，前者有其感性的一面，但是在逐利求實方面，同樣具有高度的理性，這種理性呈現(xiàn)實用主義特征。關(guān)系感性在先、實用理性隨后，構(gòu)成了關(guān)系感性-實用理性的文化結(jié)構(gòu)。為此，從結(jié)構(gòu)的視角，中國文化屬于“關(guān)系感性-實用理性”文化。

西方文化思維則是典型的過程結(jié)構(gòu)性思維和邏輯一致性思維，舉要如從1到0或從0到1，可以按0.1、0.01等無限基數(shù)作為邏輯基點，趨向于微積分的概念和原理。由此，自然科學(xué)、社會科學(xué)和人的日常生活，其思維是結(jié)構(gòu)性思維、過程性思維、規(guī)則性思維和邏輯一致性思維。亦即邏輯上始終保持趨向的一致性，即邏輯的一致性和正義性。

西方文化是以個體獨立人格為基點形成的己群結(jié)構(gòu)，以事物分解單元為基點形成的邏輯結(jié)構(gòu)，構(gòu)成了理性文化(傾向)。理性從社會行為和日常生活層面，先有邏輯、結(jié)構(gòu)分析思維、規(guī)則意識，延續(xù)至科學(xué)精神；從人性惡，到法制、契約和誠信；從宗教原罪，到懺悔和信仰，構(gòu)成西方文化理性的一面。

從西方歷史可以看到，其文化蘊育漫長，屬于晚熟智慧、結(jié)構(gòu)智慧，是后發(fā)文明。人的欲望、情感和想象構(gòu)成了西方感性文化的美感和精神價值。西方文化從邏輯分析開始，所形成的理性思維表現(xiàn)為理性的一面，但是在人性、情感和審美層面，又具有感性的特征。規(guī)則理性在先、個體感性隨后，構(gòu)成了規(guī)則理性-個體感性的文化結(jié)構(gòu)。為此，從結(jié)構(gòu)的視角，西方文化屬于“規(guī)則理性-個體感性”文化。

2管理環(huán)境的文化、人口與制度結(jié)構(gòu)

中國管理環(huán)境的最差別化要素是文化、人口和制度，由于文化的復(fù)雜性、人口的體量性和制度的條塊性，都會產(chǎn)生和涌現(xiàn)出大量冗余信息，增加信息的不對稱性。雖然冗余信息也會抵制環(huán)境噪音，某些情境下增加有用的負(fù)熵信息，但是冗余信息意味著環(huán)境會增加組織的時間成本、精力成本、社會成本，以及管理成本、關(guān)系成本、資源成本和經(jīng)濟成本。從文化、人口和制度信息的生成、傳遞、繁殖、增值、反饋和測量程序視角，管理理論信息轉(zhuǎn)換、傳遞至管理實踐過程，存在著復(fù)雜的層級轉(zhuǎn)換和路徑傳遞的阻礙，導(dǎo)致生成復(fù)雜信息冗余，并形成信息復(fù)雜不對稱。這也就是源自于西方文化精神和思維方法論的管理理論，在東漸中國的歷史過程中，存在著水土不服、理論失靈、理論與實踐脫節(jié)的信息學(xué)現(xiàn)象[2]。

2.1文化悖論性與信息復(fù)雜不對稱

象形文字與象喻文化、道悟合一文化、修心克己文化、心學(xué)文化所形成的思維方式、倫理方式和關(guān)系方式，所演化形成的社會亞文化具有其復(fù)雜性。從社會經(jīng)濟行為與日常生活層面的文化結(jié)構(gòu)和層次視角考察，可以發(fā)現(xiàn)：中國人思維方式呈現(xiàn)意言行錯位結(jié)構(gòu)，即心里想的不一定是嘴上說的、嘴上說的不一定是實際做的[3]，導(dǎo)致其社會文化習(xí)慣于含蓄、恭維、曖昧，習(xí)慣于面子、熟人、圈子，習(xí)慣于公開是公開、私下是私下，習(xí)慣于“環(huán)顧左右而言他”。中國人在意言行上表現(xiàn)出的拐彎思維、錯位思維，且呈現(xiàn)二元、多元的悖論式結(jié)構(gòu)，鍛煉了小聰明和人際關(guān)系智慧。常說的中國人聰明，心眼多、腦袋活、見風(fēng)使舵、跟得緊、轉(zhuǎn)變快，內(nèi)在與陰陽之間對稱是一條線而無結(jié)構(gòu)有關(guān)，導(dǎo)致思維非此即彼、過山車式，導(dǎo)致社會心理敏感脆弱。外在與歷史上專制制度有關(guān)，也與人口密集導(dǎo)致競爭擠壓強勁有關(guān)。

中國人在倫理言說、言表、表述、表演上，公開場合言倫理、正義，言做人真誠、樸實、大度、包容等；私下場合則家我緣我關(guān)系小團體利益至上，體現(xiàn)取利、逐利的實用主義和功利主義傾向。這種典型不一致、悖論式的社會經(jīng)濟行為和生活習(xí)慣，在倫理言說、宣傳和傳播上，強調(diào)清白的做人觀、清明的權(quán)利觀、和合的義利觀，強調(diào)他人利益、大家利益、公家利益，強調(diào)表里如一和一致性；但在私下場合則是實用的、功利的追逐個人和小團體利益。

中西方“關(guān)系”的實際含義存在著很大的不同，西方“關(guān)系”體現(xiàn)“理性規(guī)則關(guān)系”，中國“關(guān)系”復(fù)雜屬于“感性實用關(guān)系”[2]。社會亞文化即管理層面，中國的關(guān)系復(fù)雜性強、普適性弱，西方的關(guān)系普適性強、復(fù)雜性弱；亦即人的和社會的思維、表達(dá)和行動，西方的一致性強、不一致性弱，中國的不一致性強、一致性弱。

中國世俗文化中“心”的含義極其復(fù)雜，既具有復(fù)雜的社會性，又具有典型的個人和小團體行為的特征。收斂在個人內(nèi)心深處的復(fù)雜文化意識，又可隨時轉(zhuǎn)化為支配行為目的的最簡單經(jīng)濟原則，即功利實用的利益套現(xiàn)動機和行為。這種源于內(nèi)心和私下的利益規(guī)則、情感規(guī)則和理性規(guī)則，構(gòu)成了情理法的社會文化，形成了早熟智慧(聰明)，主要包括個人及小團體利益至上原則、人際關(guān)系與人脈資源至上原則，公開與私下言行悖論方式，只可意會不可言傳方式，螳螂捕蟬黃雀在后方式，表面和諧心知肚明、私下紛爭心照不宣方式。

中國文化之于中國人，在其能力特質(zhì)結(jié)構(gòu)中，根生著性格習(xí)慣差異，體現(xiàn)為細(xì)節(jié)節(jié)點上的固執(zhí)性和難改變性特征。也就是說，思維定型的中國人，其骨子里的思維觀念和方式幾乎不改變，所接受新知識信息和組織的理念模式，只是表象的改變，而其思維方式、慣習(xí)心理和行為模式的深層結(jié)構(gòu)，很難改變。

由此，中國文化環(huán)境決定了管理環(huán)境的復(fù)雜性和高度的信息不對稱性，也就是說，中國文化信息生態(tài)具有復(fù)雜的不對稱性。在超冗余信息和復(fù)雜不對性的文化環(huán)境下，關(guān)系資源配置存在著嚴(yán)重的信息不對稱，超冗余信息意味著信息熵小、熵值低，導(dǎo)致信息識別、甄別嚴(yán)重的困難。

2.2人口密度性與信息復(fù)雜不對稱

中國自古以來的種族生育結(jié)構(gòu)和人口觀，導(dǎo)致歷史上和當(dāng)代都是一個人口大國。源于農(nóng)業(yè)文明對勞動力依賴的歷史，漢民族的人口觀和人口繁衍文化成為中國歷史存續(xù)和文明繁衍的基本推動力。若不考慮人口變量因素、人口文化約束和人口環(huán)境的復(fù)雜性影響，就不可能建立起行之有效的適合于中國人口環(huán)境的管理理論，也解決不了實踐中的管理問題[11]。

中國人口環(huán)境和人口文化，一方面是數(shù)量龐大和密度高，另一方面是所形成的人口文化，其非正式組織文化強韌持續(xù)、繁茂根生，血緣、親緣、地緣文化構(gòu)成的小集團利益和倫理情感文化氛圍，對組織有著強勁的擠壓力和滲透力。人口環(huán)境與人口文化因素，根植于組織內(nèi)部，構(gòu)成組織外生與內(nèi)生的機理性因素。

中國13億多人口，從人口就業(yè)和工作競爭的信息生態(tài)視角，從小微商業(yè)組織數(shù)量和競爭擠壓的信息生態(tài)視角，從城市空間人口密度和競爭擠壓、從組織職位安排、人際關(guān)系滲透和崗位競爭擠壓的信息生態(tài)視角，從社會工作職位信息、市場職位競爭信息、信息秩序視角，其人口環(huán)境信息極其復(fù)雜，人口競爭信息極不對稱。

人口環(huán)境下的勞動力、人力資本、智力資本、知識資本的信息生態(tài)，包括需求信息、商業(yè)信息、個體行為信息和關(guān)系信息，處于復(fù)雜的生態(tài)。經(jīng)濟學(xué)意義上的人口紅利與人口負(fù)債并存，管理學(xué)中觀意義上的人口競爭與人才需求的治理機制粗糙，微觀組織意義上的人口環(huán)境擠壓、人員關(guān)系滲透與成員績效考核的管理機制粗放。管理的層層委托代理環(huán)節(jié)，存在著復(fù)雜的內(nèi)外部人際關(guān)系、小團體非正式組織，存在著復(fù)雜的“你不干他干”、“騎馬找驢”的職位需求[11]，存在著無數(shù)個體商業(yè)、小微企業(yè)、中小公司的透支求生求利運營，為此，委托者與代理者之間處于信息超級不對稱狀態(tài)。

2.3制度意志性與信息復(fù)雜不對稱

中華文明是在地理廣袤和人口眾多基礎(chǔ)上發(fā)生和繁衍的，因而屬于陸地文明和山文化，漫長的農(nóng)業(yè)文明所形成的疆土觀、人口觀、整體觀、一統(tǒng)觀，泱泱大國和中央帝國意識已植入國家民族的性格之中，成為中國歷史文化的基本架構(gòu)[2]。中華文明與哲學(xué)核心是周易的陰陽、老子的道和無為、孔子的德和帝王之術(shù)、大秦的一統(tǒng)思想，歷經(jīng)朝代更迭，延綿至今。古代社會國家君主制和社會結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)的家長制，其社會的治理與教化演進(jìn)，是以皇權(quán)和家權(quán)為主體、以官權(quán)和男權(quán)為紐帶的制度文化與倫理文化。這種文化的潛意識，依然影響著現(xiàn)代社會生活和經(jīng)濟活動的各個方面。

政治制度的潛意識是與天神玉皇大帝統(tǒng)治一切的觀念一起，植入進(jìn)人間君王的社會意識之中，天地君親師，承接了天地、國家、社會和家庭的“一把手”唯一意識和意志。按照現(xiàn)當(dāng)代歷史學(xué)者的研究成果，中國明朝即16世紀(jì)中葉，歐洲發(fā)生了文藝復(fù)興、科學(xué)革命和工業(yè)革命，至1840年鴉片戰(zhàn)爭爆發(fā)，中國已經(jīng)積重難返，中華民族欲以不分裂的獨立國家與世界強國并存于民族之林，必須跨越資本主義初期政治制度、經(jīng)濟制度和社會制度，發(fā)揚其國家文化的核心力，即整體至上、舉國體制、獨立至上、優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略意識。

為此，晚清政府被推翻之后，孫中山晚年和蔣介石都謀求黨國體制，新中國建立后，也一直延續(xù)了一黨為主、多黨合作和中央政府集中領(lǐng)導(dǎo)的政治制度，在此政治制度下，中華民族及其人民真正具有了凝聚力、團結(jié)力，國家真正意義上獨立了，具有了國格、人格，毛澤東和他的人民經(jīng)過艱苦卓絕的斗爭和建設(shè)，奠定了國家戰(zhàn)略之基，改革開放30多年來，中國逐步發(fā)展成為世界第二大經(jīng)濟體。

在政治制度的前提下，政府社會治理體制、政府經(jīng)濟管理體制和社會主義市場經(jīng)濟體制成為次一層級的制度。在政治制度穩(wěn)定的前提下，這些體制是改革、變革的基本要求。但是，無論怎么變革，國家和社會的制度具有意志性，這種意志性體現(xiàn)在制度摸索、轉(zhuǎn)型、過渡的過程中，毋庸置疑，具有復(fù)雜性。

也就是說，在社會主義市場經(jīng)濟體制確立的初期和轉(zhuǎn)型期，很多政府、公共組織和企業(yè)組織的治理與管理過程，如決策水平與效率、政策制定與執(zhí)行、資源配置程度和尺度、市場監(jiān)管方式和程度、企業(yè)主體與市場競爭、顧客主體與需求，都存在著宏觀層面的結(jié)構(gòu)缺陷、中觀層面的機制缺陷和微觀層面的巨復(fù)雜、不規(guī)范、秩序亂的狀態(tài)。

為此，微觀組織運行的社會和市場存在大量的信息冗余，治理結(jié)構(gòu)混亂，市場上違規(guī)違章違法現(xiàn)象、假冒偽劣產(chǎn)品和投機求利的忽悠組織和個人都層出不窮。市場管理層面的制度信息超級不對稱，制度環(huán)境和制度信息生態(tài)差，官商關(guān)系、微觀組織的委托代理關(guān)系，都在利用這種信息嚴(yán)重不對稱，進(jìn)行尋租尋利的資源配置，委托代理處于高風(fēng)險狀態(tài)。故而，在中國特殊社會環(huán)境即管理環(huán)境下，管理理論與實踐之間存在著較為嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象，如何依據(jù)特定情境進(jìn)行管理和管理研究，顯得尤為重要。

3中國情境管理的結(jié)構(gòu)機理

中國管理環(huán)境的特殊性，決定了中國管理實踐的特殊性，而決定中國管理環(huán)境和中國管理實踐最為差別化的因素是：文化思維、人口密度和制度體制，這三大因素決定了中國管理環(huán)境和中國管理實踐與其他國家和地區(qū)的不同，或者說有著充滿文化個性、人口擠壓和制度形式的巨大差異。從廣義文化上來說，人口和制度亦在文化范疇，為此，需要探究組織運行環(huán)境和組織管理環(huán)境，亦即中國社會經(jīng)濟行為與日常生活的文化環(huán)境機理和組織的情境機理。這種情境機理，可以在信息即勢的抽象層次上簡化到信息勢空間中，即成為相對于整體一致性平直空間的文化特殊性彎曲空間，按照處理彎曲空間的現(xiàn)代科學(xué)方法，即相對論提出的等效變化方法——局域?qū)ΨQ化方法，也就是相對于制度管理的整體格式化，需要文化管理的局域?qū)ΨQ化。情境管理的本質(zhì)就是等效變化，即合適的地方、合適的時間、針對合適的問題、用合適的方法、干合適的事。

3.1情境管理的信息理論解構(gòu)

按照信息學(xué)理論，信息是負(fù)熵，熵用來表示一種情境的不確定性和無組織性冗余是不必要的信息，不是信息制造者或發(fā)送者選擇的信息，是制造和發(fā)送控制規(guī)則所生成的。冗余信息也不是全無用，他可以抵制、抵消噪音[12]。負(fù)熵信息是動態(tài)有序、有效信息[13]。

錢學(xué)森認(rèn)為信息即激活的知識[14]。李德昌[15]從勢科學(xué)的角度，認(rèn)為信息即負(fù)熵、有序、梯度、導(dǎo)數(shù)、比例，即勢。信息的勢科學(xué)定義：信息=勢=差別÷距離=差別×聯(lián)系=信息勢=信息量。即表達(dá)推進(jìn)到本質(zhì)聯(lián)系的極限。管理過程是信息相互作用的過程，開放系統(tǒng)不斷走向有序化的信息作用機制，即勢的運行機制為“差別促進(jìn)聯(lián)系，聯(lián)系擴大差別”，這與導(dǎo)致系統(tǒng)無序的熵增原理，形成鮮明的對比，所以李德昌[16]將其稱為勢增原理。勢增原理支配下的信息相互作用，必然使系統(tǒng)要素趨向差別最大而聯(lián)系最緊，由此形成要素的對稱性結(jié)構(gòu)，即最大的差別×最大的聯(lián)系，產(chǎn)生最大的勢，而系統(tǒng)要素的多元對稱構(gòu)成群，所以群包含的信息量最大最美，由此使得系統(tǒng)產(chǎn)生最好的競爭力。物質(zhì)世界和人類社會運行機制可以簡單表達(dá)如下[16]：

勢 → 對稱→ 群

↓ ↓ ↓

動力 → 機制 → 模型

李德昌[16]在舉例分析信息勢時說：老子曰“道生之，德蓄之，物形之，勢成之” ；長江商學(xué)院的校訓(xùn)是“取勢、明道、優(yōu)術(shù)”；“勢”=“執(zhí)”+“力”，有勢才有“執(zhí)行力”——勢在必行。由此可以看出，中國文化應(yīng)用周易的陰陽兩儀對稱太極生態(tài)圖，刻畫物質(zhì)世界和人類社會，從深層次上揭示客觀世界的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和運行機制。也就是說，中國文化信息從宏觀結(jié)構(gòu)上是對稱的、是整體的，從文化信息表現(xiàn)上是簡單和清晰對稱的，故信息勢最大。把這一原理應(yīng)用到實踐中，比如管理者觀察組織中的非正式組織成員，他們含蓄、委婉、曖昧表達(dá)的背后是利益的簡單、清晰訴求，因為在他們的心理價值中，利益代表自我價值實現(xiàn)的肯定，也就是說利益和自我價值是對稱的。

然而，中國文化信息從微觀上是復(fù)雜不對稱的，用公式表示，信息不對稱勢=差別÷差別×聯(lián)系(這里可能還需要討論，該公式可以簡化為：差別÷差別=1，所以不對稱勢=1×聯(lián)系=聯(lián)系，可以說明中國文化強調(diào)忠孝的聯(lián)系性，而舍棄了差別的作用，所以弱勢)，主要體現(xiàn)在創(chuàng)新和人性關(guān)懷信息勢弱，企業(yè)運營成本信息勢弱，而客觀實踐的復(fù)雜性運行總是遵循差別促進(jìn)聯(lián)系，聯(lián)系擴大差別，形成差別與聯(lián)系的對稱性彰顯形式信息勢大、個體性格節(jié)點差異信息勢強。對于微觀管理來說，信息復(fù)雜不對稱意味著命令鏈傳遞信息冗余多、溝通歧義信息勢大、非正式組織信息勢強、成員小聰明信息勢大，由此導(dǎo)致組織管理和運營成本高。

同樣，中國人口密度高，宏觀管理主要體現(xiàn)在人口體量和勞動力對稱信息勢強大，但是，微觀管理信息復(fù)雜不對稱，主要表現(xiàn)在就業(yè)關(guān)系信息勢強大、職業(yè)關(guān)系信息勢和崗位擠壓信息勢都強大。

同樣，中國制度集中統(tǒng)一，宏觀管理主要體現(xiàn)在中央體制和舉國體制對稱信息勢強大，但是微觀管理信息復(fù)雜不對稱，主要表現(xiàn)在政府、公共組織約束體制信息勢弱，官員尋租和不作為信息勢強大。

復(fù)雜性信息不對稱的優(yōu)點主要體現(xiàn)在信息冗余多，可以抵制抵消噪音；缺點則是負(fù)熵少，熵信息多，情境的不確定性和無組織、無紀(jì)律、無自律性信息勢強大。微觀信息復(fù)雜不對稱，一方面增加了管理成本，即管理過程信息溝通、傳遞、反饋的成本高，無疑推高了管理成本(包括體力、精力、時間、經(jīng)濟和信息成本)；另一方面，組織創(chuàng)新、變革和科學(xué)知識涌現(xiàn)差，治理成本必定高。

按照現(xiàn)代信息經(jīng)濟學(xué)的幾個基本模型(見表1)[17]，在組織管理過程中，無論是委托代理關(guān)系、命令執(zhí)行關(guān)系、管理溝通關(guān)系，都存在信息微觀傳遞的復(fù)雜不對稱性，在前3個模型中，增加了信息識別的難度，在后一個模型中，增加了信息隱藏的道德風(fēng)險。也就是說，微觀信息復(fù)雜不對稱性增加了組織治理和管理的成本，管理處于復(fù)雜環(huán)境更需要情境化管理，即局域?qū)ΨQ化管理。

表1　信息經(jīng)濟學(xué)的基本模型

3.2組織內(nèi)外環(huán)境的情境機理

中國管理者言行一般表現(xiàn)為“外和內(nèi)爭”思維，行為方式中的文化因子主要包括“滯性因子”(滯惰的、經(jīng)驗的、過去的、整體的)和“利性因子”(個人的、家我的、小團體的、利益集團的)，管理者思維和言行中反映了前喻文化意識、觀念和習(xí)慣，即滯性因子和利性因子意識；西方管理者言行一般表現(xiàn)為“外分內(nèi)構(gòu)”思維，行為方式中的文化因子主要包括“過程因子”(分競轉(zhuǎn)合思維)，“規(guī)則因子”(邏輯基點、法治意識、結(jié)構(gòu)思維)，管理者思維和言行中反映了并喻文化意識、觀念和習(xí)慣，即過程因子和規(guī)則因子意識。

中國人外和趨向宏大、論道、中庸和整體思維，內(nèi)爭則趨向個人、小團體的逐利傾向，且作為私下文化，其關(guān)系智慧、小聰明非常發(fā)達(dá)早熟，體現(xiàn)在個人身上，中國人的性格差異節(jié)點特別突出和固執(zhí)，呈現(xiàn)個人心理敏感、社會心理脆弱的特征。為此，中國人利性因子=欲望×差異×關(guān)系，亦即欲望促進(jìn)差異，差異建立關(guān)系，關(guān)系擴大差異格局。

在中國管理環(huán)境下，一般來說，組織內(nèi)外部環(huán)境中普遍存在實用理性邏輯和關(guān)系感性智慧的言行傾向，且在組織活動過程和人際關(guān)系生活中處于較強的支配地位。也就是說，在社會經(jīng)濟活動和日常生活中，人與人、組織與人、組織與組織的思維、言說、行動的方式不同，科學(xué)理念方式與文化慣性思維方式并存，以人為核心的組織管理并非完全技術(shù)層面、完全公開法律正義、邏輯正向、社會公德的層面，組織內(nèi)部管理和外部競爭，都面對著規(guī)則關(guān)系、潛規(guī)則關(guān)系和曖昧方式的不同目的群體。

故此，關(guān)系遠(yuǎn)近產(chǎn)生小團體優(yōu)先選擇傾向，關(guān)系感性傾向促進(jìn)實用理性發(fā)達(dá)，趨利逐利的實用理性又增進(jìn)感性關(guān)系緊密，生成了感性欲望與理性目的相互作用的內(nèi)生動力。

關(guān)系感性-實用理性的結(jié)構(gòu)即是中國社會行為與日常生活的文化結(jié)構(gòu)，其結(jié)構(gòu)機理為：人的感性思維核心體現(xiàn)為緣我關(guān)系，緣我關(guān)系促進(jìn)了利我理性，利我理性又緊密了緣我關(guān)系，構(gòu)成了文化運行的內(nèi)生動力。

規(guī)則理性-個體感性結(jié)構(gòu)即是西方社會行為與日常生活文化的結(jié)構(gòu)，其運行機理為：人的理性思維核心體現(xiàn)為個體欲望和規(guī)則意識，規(guī)則意識下的個體欲望未滿足的創(chuàng)造力促進(jìn)了精神價值的實現(xiàn)，精神價值需求擴展了個人欲望，構(gòu)成了文化運行的內(nèi)生動力。

在信息復(fù)雜不對稱的中國管理環(huán)境下，環(huán)境是一個整體、依據(jù)和方式，把科學(xué)結(jié)構(gòu)“Embeddedness”[18]進(jìn)陰陽整體之中，分解陰陽為個體、具體和細(xì)節(jié)部分，形成個體部分間的和氣競爭，競爭促進(jìn)轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化擴大差異和增加合作，差異與合作生成新的陰陽結(jié)構(gòu)，即事物的整體和生命。

由此，微觀組織情境管理的動力學(xué)機理，即情境機理為：和方式引領(lǐng)復(fù)雜差別，可以促進(jìn)競爭有序(競爭差序與組織管控)；合作式引領(lǐng)復(fù)雜競爭，可以擴大品性差異(差別性共贏與組織優(yōu)勢)。中國管理環(huán)境下，組織情境機理只要滿足如下條件，就處于運行狀態(tài)。

條件1中國管理環(huán)境下的企業(yè)組織和一般組織。

條件2組織中有足夠的中國人。

條件3組織處于非純機械式、工具化的運行狀態(tài)。

4理論與實踐融合的情境原則

全球管理知識的3類理論模式證明管理理論具有普適性和情境性，管理實踐離不開具體的環(huán)境。全球管理知識[19]的3類理論模式分別是與情境無關(guān)的理論——適用于任何社會、文化或政治情境；受情境制約的理論——適用于部分而非全部情境；針對具體情境的理論——只在某種特定情境下有效。為此，需要研究中國管理環(huán)境特殊性下的組織運行管理。

管理實踐活動和管理理論研究都離不開其所存在的社會環(huán)境，而中國的社會管理環(huán)境具有特殊性。從空間和時間的坐標(biāo)系來考察管理環(huán)境，既有中華文化的特殊性，又有中國與世界交互全球化的共識性。中國管理環(huán)境的特殊性與共識性，體現(xiàn)在中國人對世界的認(rèn)識上，一方面，在科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)力、社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律等層面，已經(jīng)與國際接軌，這構(gòu)成了中國社會管理環(huán)境的共識性；但另一方面，在生存觀、思維方式與生產(chǎn)關(guān)系、生活方式和文化習(xí)慣等方面，與西方人存在著較大的差異，中國的人口環(huán)境和制度環(huán)境，與西方社會同樣存在著很大差異，這些環(huán)境要素構(gòu)成了中國管理環(huán)境的特殊性。為此，不僅需要解構(gòu)環(huán)境文化機理和組織情境機理，還需要細(xì)分組織情境的運行結(jié)構(gòu)。

4.1管理理論中國化：普適性與情境性

西方管理學(xué)系統(tǒng)引進(jìn)中國近30年來，在技術(shù)層面即管理科學(xué)的應(yīng)用與創(chuàng)新，具有廣泛的接受性和普適性，在方法層面也部分地具有普適性，如“灰色理論”、“可拓學(xué)”、“勢科學(xué)”等，但源自于西方的管理理論，在本體論和方法論層面，植入中國社會文化環(huán)境和管理環(huán)境，還存在著文化和制度的反芻。雖然現(xiàn)代西方經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)是建立在生產(chǎn)力基礎(chǔ)上的理論架構(gòu)，但依然保存著生產(chǎn)關(guān)系要素、西方上層建筑觀念和西方文化環(huán)境因素，而在生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑觀念和文化環(huán)境因素方面，中西方存在著明顯的差異。

依據(jù)狹義科學(xué)研究與科學(xué)理論的4個層面結(jié)構(gòu)，來分析管理理論的普適性和情境性[20]。

第一個層面為概念、原理和世界觀層面，高度抽象、概括的概念是理論思想、事物原理的具體認(rèn)識，反映其理論體系的世界觀和價值觀。在這個層面，中西文明樣式和哲學(xué)思想是有差別的，認(rèn)識世界和人生的觀念存在著明顯的差異。例如，關(guān)于人性假設(shè)的差異，基督教、天主教與佛教、禪宗的差異，周易與泰勒士、赫拉克利特的差異，老子、孔子哲學(xué)思想與蘇格拉底、柏拉圖的差異，由此導(dǎo)致管理理論在中西方既存在著共性，也存在著顯著差異。

第二個層面為方法論層面，方法論反映思維方式、心理慣習(xí)、生活方式和行為方式，中西文化在認(rèn)識論、方法論層面存在著明顯的差異，例如，因果邏輯和亞里斯多德的形式邏輯存在著明顯的思維方式差異，中醫(yī)治病方式與西醫(yī)治病方式存在著明顯的方法論差異。同樣，管理理論在中西方組織環(huán)境中存在著共性和差異。

第三個層面為方法層面，中西方在傳統(tǒng)技術(shù)方法和機理路徑上也存在著差異，例如，古代社會在度量衡上存在著計量方法上的差異，在食品烹制、酒飲制作工藝過程也存在著差異，但是，現(xiàn)代世界各國包括中國，都比較一致地接受了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)方法和標(biāo)準(zhǔn)化，因而在中西管理上也同樣比較一致。

第四個層面為技術(shù)工具層面，現(xiàn)代企業(yè)管理在這個層面上幾乎已經(jīng)全面接受源自于西方的科學(xué)技術(shù)工具了，具有廣泛的普適性，管理理論的普適性主要體現(xiàn)在技術(shù)方法與工具知識層面上。

由此，自西方管理科學(xué)、管理理論引進(jìn)中國經(jīng)濟社會后，在理論轉(zhuǎn)化和應(yīng)用層面，一直存在著爭議和與事實不符的現(xiàn)象，這是因為中國社會環(huán)境與西方社會環(huán)境存在著明顯差別，這種差別主要體現(xiàn)在世界認(rèn)識、人性認(rèn)識、思維方式、言行方式、人際關(guān)系方式和生活習(xí)慣等方面。故此，微觀組織在中國管理環(huán)境的每一次運行，即為一個個情境運行，需要受約束的或特定的情境管理，解析中國管理環(huán)境的特殊性，才能解構(gòu)中國企業(yè)組織與一般組織的實踐機理，才能探究、建構(gòu)中國企業(yè)組織、一般組織的情境管理理論。

4.2中國情境管理：理路與實踐融合

中國人的利益觀、生活觀和表達(dá)形式是獨特的，亦即在組織管理實踐中，高層領(lǐng)導(dǎo)者背后的資源配置、利益分配、人財物決策與公開場合講的、公布的、決斷后的說法往往是不一致的，公開場合的和諧、含蓄表述與所謂公開公平公正透明，與背后的利益之爭、矛盾妥協(xié)、各種復(fù)雜關(guān)系考量、心理好惡感及其偏好選擇，存在著較嚴(yán)重的信息不對稱、不透明，這是文化結(jié)構(gòu)和方式造成的，與現(xiàn)代制度選擇無關(guān)。

組織使命、文化與管理制度是清晰的，指向現(xiàn)代制度知識體系，但是，組織內(nèi)部成員往往是以個人和小團體的非正式組織形式呈現(xiàn)意愿言行，這種顯隱二元存在的組織文化，與西方組織以顯性文化為主體管理行為存在著結(jié)構(gòu)性的差異，而顯隱性交替存在，并且往往是隱性組織文化處于支配地位的管理行為和方式，就是某種意義上的中國方式[2]。

管理理論是依據(jù)管理實踐活動過程建立的過程觀理論，因而管理研究必然以實踐為導(dǎo)向。中國管理環(huán)境的特殊性導(dǎo)致管理的情境性，基于實踐導(dǎo)向的情境管理研究和理論建構(gòu)，需要從特殊情境層面、受約束的情境層面和具有戰(zhàn)略共性的方法論層面，抽象其運行機理，概括其理論結(jié)構(gòu)。亦即從文化、人口、制度環(huán)境特殊性機理切入，解構(gòu)中國微觀組織實踐結(jié)構(gòu)，建構(gòu)情境管理理論架構(gòu)。

除了管理科學(xué)的普適性技術(shù)方法和工具層面之外，中國情境管理的理論結(jié)構(gòu)，從層次上劃分包括特殊的情境和受限制的情境[20]。

(1)特殊情境層面與方法論管理行動本身只可意會不可言傳，實踐活動若用文字符號抽象概括，就會省略、丟失其本身的豐富性與核心元素。特殊情境下的管理實踐研究，主要研究理性成分和感性成分在決策和行動中的作用，通過大量實際管理案例中規(guī)則的定性與定量研究，來積累理論知識的“初產(chǎn)品”，并提煉萃取出在特殊情境下可以借鑒應(yīng)用的動態(tài)共性的經(jīng)驗理性和實踐知識。例如，在特殊時空背景下，潛規(guī)則對組織中非正式組織群體的同化程度；以及在組織管理活動中的存在與作用；潛規(guī)則前提下組織中的“曖昧法則[4]”機理以及激勵與約束機制等。

(2)受情境制約層面與思維原理在受情境制約的環(huán)境下，源自于普適性理論需要修正其理論的限制條件和變量因素，而限制條件和變量因素是通過管理實踐導(dǎo)向的情境問題研究。這些受情境限制的理論，應(yīng)該設(shè)計出不同情境條件下變量約束的理論模型，并回到實踐中檢驗和指導(dǎo)實踐，在不斷應(yīng)用和完善中建立起具有中觀共性的理論架構(gòu)。例如，對某一類公司發(fā)展規(guī)劃和公司文化進(jìn)行戰(zhàn)略情境研究，探究其“虛實結(jié)構(gòu)”和“品名成分”，以及其運行環(huán)境的特殊性程度和運行機理，并在中觀層面探究出管理理論指導(dǎo)實踐的階段性約束條件和變量因素，從而建立該類公司現(xiàn)階段管理環(huán)境下情境管理的中觀轉(zhuǎn)換機制。

4.3中國情境管理的一致性原則

中國(企業(yè))組織情境管理，要依據(jù)情境生成機理，說中國話、辦組織事；受理科學(xué)，道法自然，德得入世；分競轉(zhuǎn)合為過程，競合兼容“外和內(nèi)爭”與“外分內(nèi)構(gòu)”方式；遵守實戰(zhàn)競先原則、略術(shù)相生原則、尺度平衡原則、容度層次原則、和合雙贏原則。真正做到小情境、大格局，競有術(shù)，續(xù)有道。

(1)容度層次(合)原則容度是對中西文化、智慧、理論和經(jīng)驗的融會貫通，形成結(jié)構(gòu)，方可為原則。曾國藩總結(jié)中國文化于實戰(zhàn)之道，即外用孔孟，內(nèi)用申韓[21]。從結(jié)構(gòu)層次論角度，最核心層應(yīng)是人性生態(tài)道法自然理念原則；第二層應(yīng)是法治激勵與約束原則，包括制度激勵與約束、責(zé)任激勵與約束，即曾國藩的內(nèi)用申韓原則；第三層應(yīng)是和合文化原則，包括義利觀、合作觀、和合觀、和諧觀等要素的倫理宣傳與戰(zhàn)略體現(xiàn)的尺度設(shè)計、雙贏設(shè)計原則；第四層即表層，主要體現(xiàn)器物親和形象和理性真實原則。

(2)實戰(zhàn)為先(先機，得德)原則在游泳中學(xué)習(xí)游泳、在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，思考轉(zhuǎn)化撞擊分合合分融合，實戰(zhàn)為先、為導(dǎo)向，直面實戰(zhàn)行動，努力獲得預(yù)期效益。領(lǐng)導(dǎo)者所駕馭的組織進(jìn)入實戰(zhàn)，就要具有冒險精神、克難意志、持韌轉(zhuǎn)機，通過黎明前最后一公里的意志、勇氣和耐力。無論成敗要有心得，要有理念轉(zhuǎn)換、建立新的思維模式、提煉萃取經(jīng)驗、抽象概括具體情境機理，保持理性(理論)與實踐轉(zhuǎn)換的原生結(jié)構(gòu)。

(3)略術(shù)相生原則戰(zhàn)略要有遠(yuǎn)見卓識，遠(yuǎn)見是洞察透析未來環(huán)境變化的大趨勢，卓識是識別，尤其在信息過度的互聯(lián)網(wǎng)世界和地理空間世界，詭計與誠信信息交織叢生、虛假與真實信息交織叢生、欺騙與創(chuàng)意信息交織叢生、組織決策者面對紛雜、過度、掩蓋的信息叢林，怎么樣識別找到有效信息、人才和資源是關(guān)鍵，而捕捉關(guān)鍵細(xì)節(jié)、細(xì)分信息需求，技術(shù)析出依據(jù)，判斷細(xì)節(jié)背后是關(guān)鍵能力。戰(zhàn)略冷靜是對沖動、誘惑的限制，大事大決策面前必須有戰(zhàn)略冷靜的能力，通過戰(zhàn)略冷靜來判斷方向、選擇行之有效的方案、組合戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)略節(jié)奏是對戰(zhàn)略過程的安排，是通過資源配置的謀術(shù)方法，對資源予以配置布局、投入時間節(jié)點、節(jié)奏流程的聰慧控變把握，從而獲得實現(xiàn)節(jié)奏戰(zhàn)略。戰(zhàn)略自然，是指戰(zhàn)略道法自然、成竹在胸，對未來變換充滿自信，完成戰(zhàn)略上藐視對手、戰(zhàn)術(shù)上重視對手的規(guī)劃和擁有拿捏方寸的能力。

(4)尺度平衡原則情境管理就是要適應(yīng)環(huán)境、引領(lǐng)環(huán)境、創(chuàng)新環(huán)境，就是要設(shè)計適應(yīng)、順勢、引領(lǐng)、創(chuàng)新的內(nèi)容芯片，嵌入特定環(huán)境之中，引發(fā)形而上與形而下的撞擊、融合，駕馭組織在實踐中獲得先機、效益和可持續(xù)之道。尺度平衡原則要基于中國企業(yè)的現(xiàn)實，企業(yè)家們在用什么語言、用什么辦法管理企業(yè)，用什么辦法、付出什么樣的努力來獲得資源，是怎樣做市場做客戶做經(jīng)營的？一般組織是怎么做的，什么行為、什么關(guān)系、什么文化形態(tài)？組織成員、員工們是怎么工作的，他們是怎么抱團的，他們私下是怎么想的、怎么做的？他們相信組織的文化和戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？情境管理的尺度原則是在理念和真實之間建立可以激勵相容的平衡，是紐帶和橋梁的功能。為此，尺度原則要考慮戰(zhàn)略本身和表象文化之間的平衡尺度，要考慮宣傳和信諾之間的尺度平衡，要考慮管理理念與現(xiàn)實利益之間的尺度平衡，要考慮每一個管理決定與實現(xiàn)目標(biāo)之間的尺度平衡，要考慮管理行為與環(huán)境與內(nèi)部成員之間的尺度平衡。

(5)競合(和合、合作)雙贏原則其實文字和文字背后的文化、組織的理念是有差別的，是競合觀還是和合觀？競爭與合作是先有雞還是先有蛋？理論上可以說不清，但實踐中是完全清晰的。也就是說，若能做到雙贏，是任何人、任何企業(yè)家所希望的，但現(xiàn)實環(huán)境不一定是這樣的。為此，要根據(jù)企業(yè)組織的實際境遇，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略，即在競合戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、和合戰(zhàn)略之間選擇雙贏的戰(zhàn)略方式。真實的市場環(huán)境下企業(yè)間競爭，很多是選擇二元悖論方式的，即形式上言說上是雙贏，實際運行要么是競爭為先、獲勝為先，并未為競爭對手考慮；要么是事后特意安排兼顧合作的現(xiàn)象；再或是真的兼顧合作、平衡，不把競爭者置于死地，讓競爭者獲得一定的市場空間和份額，真實的以優(yōu)勢心態(tài)，與其合作共贏。直面企業(yè)實戰(zhàn)，而非終極亦非大跨度的戰(zhàn)略言說或者文化宣傳，決策者在制定戰(zhàn)略時，其內(nèi)心意識深處或者嵌入這樣的理念，考慮尺度、容度的合作，建立戰(zhàn)術(shù)層面競爭為先、戰(zhàn)略層面真實合作或讓出一些市場空間的戰(zhàn)略，對于企業(yè)組織來說，是一項利己利人的戰(zhàn)略，可以從這個層面和程度上，真實地試驗式地建立這樣的戰(zhàn)略理念并恪守原則。

5結(jié)語：中國文化優(yōu)劣勢與情境管理研究范式

中國文化的優(yōu)勢與劣勢，可以概括如下。

(1)跨越古代與現(xiàn)代的優(yōu)勢層面畫龍點晴、點到即止，顯現(xiàn)出文化的優(yōu)勢：文明底蘊恢宏、智慧格局大氣、戰(zhàn)略有遠(yuǎn)見容度、戰(zhàn)術(shù)有卓識空間、歷史時序持韌、精神內(nèi)涵內(nèi)生豐富、精神形式內(nèi)斂優(yōu)雅、人文意境含蓄優(yōu)美、技藝匠心精微優(yōu)良，文本結(jié)構(gòu)委婉精準(zhǔn)。

(2)歷史上領(lǐng)先的優(yōu)勢層面一統(tǒng)意識至上，文化對稱超強，天地君親師社會宏觀等級結(jié)構(gòu)與國家治理結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，血緣、親緣、地緣社會微觀關(guān)系結(jié)構(gòu)與文化治理結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，文化中心觀同化能力強盛，人口繁衍觀與宗性子嗣觀強韌，文化遺傳性強韌。

(3)社會亞文化(社會經(jīng)濟行為與日常生活)層面歷史劣勢與現(xiàn)代顯現(xiàn)社會亞文化的關(guān)系感性-實用理性世俗化，文化外延結(jié)構(gòu)缺失，陰陽對稱(辯證)思維轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)缺失，意言行悖論文化盛行，因果輪回思維盛行，虛無功利互補文化盛行，社會心理敏感與脆弱過度，小團體關(guān)系利益智慧泛濫，社會規(guī)則曖昧化與公共底線缺失。

中國文化具有典型的二元性特征，體現(xiàn)于包容性、底蘊性，也就是說時空容度博大精深。由此產(chǎn)生了和合觀、合一觀、對稱觀、義利觀、禮儀觀、仁愛觀、中庸觀、和諧觀，這些觀念對于民族、國家存續(xù)起到了無可替代的作用，這些倫理對于個人和家庭、宗族起到了無可替代的作用。但是，這些觀念在社會中觀層面卻長期缺失轉(zhuǎn)換機制，導(dǎo)致社會亞文化，即經(jīng)濟行為與日常生活層面的文化高關(guān)系性、高實用性，社會亞文化的隱蔽性和負(fù)面性支配了社會環(huán)境即管理環(huán)境的觀念取向、風(fēng)氣習(xí)慣，對組織運行的影響更持續(xù)頑韌。

從近現(xiàn)代中國接受西方科學(xué)技術(shù)文明、社會分工結(jié)構(gòu)和企業(yè)經(jīng)濟管理的邏輯體系以來，在中國人的意識深處一直都隱隱顯現(xiàn)著曾經(jīng)第一的、無意識的追趕理念，無論是社會單元的基本單位如家庭或企業(yè)，還是社會群體乃至上升到民族和國家層面。從另一個角度看，中國管理環(huán)境至始至終都存在著一種急切或者說著急心理，這與源續(xù)文化的大我、大國中心意識息息相關(guān)，其主體意識觀念與思維心理體現(xiàn)為整體性與合二為一的潛意識理念，包括理論與實踐的合二為一意識。

與此同時，體現(xiàn)為社會群體意識和行為者主體，即管理者不自覺的潛意識要求自己既是思想者、研究者和理論者，也是領(lǐng)導(dǎo)者、實踐者和實務(wù)者。理論與實踐之間是有距離的，這種距離從科學(xué)分類、分工、分立的視角，是彼此客觀獨立存在的結(jié)構(gòu)均衡，是個體獨立人格、分工主體和社會角色的結(jié)構(gòu)效率，有利于主體發(fā)展變化的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換，也就是說動力均衡的轉(zhuǎn)換機制才是理論與實踐之間有效的結(jié)構(gòu)關(guān)系。猶如習(xí)近平[22]治國理政思想中的“治大國若烹小鮮”，其“治大國”的宏觀戰(zhàn)略和“烹小鮮”的微觀機理重要，同時，“治大國”與“烹小鮮”之間的中觀轉(zhuǎn)換機制尤為重要，對于企業(yè)家、組織決策者、制度政策制定者來說，甚為重要。

從空間和時間的整合視角考察管理環(huán)境，要基于文化習(xí)慣、人口體量和制度結(jié)構(gòu)的環(huán)境要素展開，中國企業(yè)組織所存在的社會環(huán)境和市場環(huán)境，最為基本的情境因素是人群行為、機制作用和文化習(xí)慣，這是中國情境管理研究的邏輯基點和基本范式，也是創(chuàng)新的、普適的和情境的中國管理理論誕生的邏輯基礎(chǔ)。

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(編輯劉繼寧)

Structure Mechanism of Chinese Culture Deconstruction and Situational Management：A Situational Theory Research Based on the Culture, Population and Institutional EnvironmentZHOU Jianbo

(Guangdong University of Finance, Guangzhou, China)

Abstract：Chinese culture and western culture are different. The former belongs to the culture of relationship sensibility-practical rationality, but the latter belongs to the culture of rule rationality-individual sensibility. The most distinguishing factors of context management in China are culture, population and system, which are the characteristics of context management in China. On the basis of Taiji figure originated from Zhou Yi, Chinese culture describes material world and human beings. That’s to say, Chinese culture is symmetric and complete in macro structure, demonstrating its simplicity and symmetry. However, Chinese culture is complicated and asymmetric in micro structure. Therefore, the dynamic principle of enterprises and other organizations can be summarized as follows. Compromise type leads complex differentiation, and can promote orderly competition which means differential competition and organizational control, but cooperation type leads complicated competition and can enlarge character difference which means differential win-win and organizational advantage.

Key words：Chinese culture; Chinese population; Chinese system; principle of context management

作者簡介：周建波(1962～)，男，遼寧營口人。廣東金融學(xué)院(廣州市510521)工商管理系教授。研究方向為中國情境管理。E-mail：jinfengyu999@126.com

中圖法分類號：C93

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1672-884X(2016)03-0325-11

基金項目：國家社會科學(xué)基金資助項目(15BGL001)

收稿日期：2015-12-05

DOI編碼： 10.3969/j.issn.1672-884x.2016.03.002