張　伶　聶　婷　黃　華

(1. 南開大學(xué)周恩來政府管理學(xué)院； 2．澳門科技大學(xué)商學(xué)院)

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中國情境下家庭親善政策量表的開發(fā)與驗(yàn)證

張伶1聶婷2黃華2

(1. 南開大學(xué)周恩來政府管理學(xué)院； 2．澳門科技大學(xué)商學(xué)院)

摘要：現(xiàn)有家庭親善政策量表多為團(tuán)體層次，缺乏組織層次上的測量工具。在文獻(xiàn)梳理、企業(yè)高層管理人員的焦點(diǎn)小組訪談，以及3輪德爾菲專家調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過對中國境內(nèi)1 225個(gè)有效樣本的統(tǒng)計(jì)分析，開發(fā)了家庭親善政策在中國情境下的四因素結(jié)構(gòu)模型，最終形成一個(gè)包括22個(gè)題項(xiàng)的家庭親善政策量表，包含彈性政策、家屬照顧、休閑假期和員工援助4個(gè)維度。此外，通過預(yù)測試和正式測試對相關(guān)量表的信度和效度進(jìn)行了多項(xiàng)檢驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：中國情境； 家庭親善政策； 量表開發(fā)

1研究背景

現(xiàn)代人的生活離不開工作和家庭，這兩個(gè)領(lǐng)域的角色需求相互依存、相互影響。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增速，全球一體化、新技術(shù)帶來的工作場所變革，工作和家庭之間的界線變得越來越模糊。鑒于此，工作與家庭關(guān)系的研究引起了學(xué)者們的極大關(guān)注，有關(guān)工作-家庭平衡的研究成果日益增多[1]。在人力資源管理領(lǐng)域，學(xué)者們更是試圖探究平衡這些角色沖突的適合政策[2]。目前，很多企業(yè)開始引入家庭親善政策，用以幫助員工更好地履行家庭角色，這些政策也一直被視為減少員工工作-家庭沖突的有效手段。有研究證明，企業(yè)提供家庭親善政策會積極地影響員工的工作和家庭的關(guān)系[3]。

需要指出的是，當(dāng)前對于家庭親善政策的研究大都集中在歐美等發(fā)達(dá)國家或地區(qū)，且主要聚焦于工作滿意、績效產(chǎn)出和組織公民行為等影響結(jié)果的研究[4]。對于家庭親善政策的影響機(jī)理及適應(yīng)測度則缺乏綜合性評價(jià)，尤其是中國情境下家庭親善政策的研究才剛剛起步，僅有的研究也只涉及政策對于組織的意義與價(jià)值，而對于不同文化背景下家庭親善政策的適應(yīng)性研究鮮少觸及，對于家庭親善政策的內(nèi)涵與具體實(shí)施內(nèi)容的中國化分析則更為少見。事實(shí)上，東方特別是亞洲國家由于傳統(tǒng)文化的差異、家庭結(jié)構(gòu)和社會制度的區(qū)別，人們對待家庭和工作的態(tài)度明顯區(qū)別于西方[5]。鑒于這些差異的存在，可以預(yù)測在非西方國家，家庭親善政策的內(nèi)容和影響也可能會有所不同[6]，西方學(xué)者開發(fā)和踐行的家庭親善政策維度不一定適應(yīng)中國企業(yè)及其員工?；诖?，本研究構(gòu)建適應(yīng)中國企業(yè)特點(diǎn)的家庭親善政策維度，開發(fā)中國情境下的家庭親善政策量表，以期更好地推動有關(guān)研究的進(jìn)一步開展。

2文獻(xiàn)綜述

2.1家庭親善政策的提出與定義

家庭親善政策是組織為關(guān)注員工家庭責(zé)任、家庭活動和家庭關(guān)系互動而提供的一系列旨在幫助員工更好地履行個(gè)人責(zé)任，緩解其工作-家庭沖突或職業(yè)壓力而推行的政策項(xiàng)目的總稱,又被稱為家庭援助計(jì)劃[7]、工作-家庭政策[8]、家庭導(dǎo)向的福利[9]等。此外，還有學(xué)者將家庭親善政策稱為工作-生活項(xiàng)目[10]。家庭親善政策的概念起源于美英等西方發(fā)達(dá)國家因面對生育率的逐步下降造成的勞動力萎縮，以及回應(yīng)女性員工承擔(dān)家庭責(zé)任所提出的針對企業(yè)基本發(fā)展的激勵措施[11]。女性員工數(shù)量的增加使組織不得不承認(rèn)女性一方面渴望職業(yè)成功，另一方面又需要照顧家庭和孩子所經(jīng)歷的角色沖突。自20世紀(jì)70年代，學(xué)者們開始研究關(guān)于兒童照顧項(xiàng)目的品質(zhì)以及由此延伸的員工援助項(xiàng)目等家庭親善政策，提出企業(yè)應(yīng)提供相關(guān)福利以減輕員工的工作-家庭沖突、壓力、疾病等引起的低生產(chǎn)力[12]。隨著時(shí)代的進(jìn)步、家庭結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和就業(yè)市場的緊縮，企業(yè)越來越意識到需要關(guān)注員工及其配偶、孩子、父母、朋友以及其他所屬團(tuán)體的價(jià)值觀和愿望，希望通過推行更廣泛的家庭親善政策來滿足不斷變化的工作-家庭系統(tǒng)的需求。

2.2家庭親善政策的內(nèi)容與維度

關(guān)于家庭親善政策的內(nèi)容分類，目前學(xué)術(shù)界存在分歧，其中比較有代表性的觀點(diǎn)具體如下。

(1)兩分法MARSHALL等[13]將家庭親善政策分為兩類：①使用休閑假期、病假、無薪假期和彈性工時(shí)等幫助員工管理時(shí)間壓力的政策；②使用產(chǎn)假、醫(yī)療保險(xiǎn)、照顧家人項(xiàng)目等幫助員工滿足家庭責(zé)任的政策。LISSENBURGH等[14]認(rèn)為，可將家庭親善政策區(qū)分為特別條款和一般條款兩類，前者是直接針對有年幼子女的員工群體，后者則是對全體員工提供范圍較廣的福利項(xiàng)目。ALLEN[15]等則將家庭親善政策分為以下兩大類：①靈活的工作安排，包括彈性工時(shí)、遠(yuǎn)距離辦公和兼職工作；②對家人的照顧支持，包括工作場所的兒童看護(hù)中心、帶薪父母假和對照顧老人的幫助等。這種兩分法是當(dāng)下有關(guān)研究中應(yīng)用比較多的。

(2)三分法CHAPMAN等[16]將家庭親善政策按形式分為以下3個(gè)類別：①政策，包括兼職工作、工作輪班、彈性工時(shí)等；②福利，包括報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，提供度假費(fèi)用、帶薪假期等；③服務(wù)，包括資源咨詢和推薦系統(tǒng)、照顧老人計(jì)劃以及一系列支持性服務(wù)的折扣和優(yōu)惠等。

(3)四分法FRONE[17]將家庭親善政策分為以下4個(gè)類別：①靈活的工作安排與服務(wù)項(xiàng)目，包括彈性工時(shí)、遠(yuǎn)程辦公、壓縮工作周等；②因家庭需要的請假，包括向?yàn)槿烁改傅膯T工提供假期等；③對照顧家庭成員的協(xié)助，包括照顧孩子/老人的推薦或中介服務(wù)等；④相關(guān)資源與服務(wù)，包括家庭工作研討會和員工幫助計(jì)劃。除此之外，LAURENT等[18]還認(rèn)為，家庭親善政策不僅包括為員工工作安排設(shè)計(jì)更多的靈活性(如彈性工作時(shí)間、在家辦公等)，幫助員工履行家庭責(zé)任(如產(chǎn)假、照顧兒童等)，還應(yīng)包括提供情感的支持(如領(lǐng)導(dǎo)支持、營造工作-家庭文化氛圍等)。

目前，有關(guān)家庭親善政策內(nèi)容的研究樣本主要集中于西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)員工(如美國等)，其實(shí)施也是依據(jù)這一群體進(jìn)行設(shè)計(jì)，同中國企業(yè)員工的需求存在很大差異。由此，本研究需要根據(jù)中國員工的需求特點(diǎn)，總結(jié)出中國情境下家庭親善政策應(yīng)該包括的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。

2.3中國情境下家庭親善政策研究

當(dāng)前，中國企業(yè)家庭親善政策的研究大多集中于對企業(yè)工作-家庭平衡作用機(jī)理與方法的梳理，以及采用實(shí)證方法驗(yàn)證家庭親善政策對工作-家庭沖突的緩解作用[19，20]。例如，王永麗等[21]發(fā)現(xiàn)，在西方文化背景下提出的四因素模型在中國同樣適用，認(rèn)為工作與家庭之間既存在資源和精力的相互競爭而導(dǎo)致的沖突，同時(shí)也相互促進(jìn)。張建衛(wèi)等[22]認(rèn)為，組織實(shí)施的家庭親善實(shí)踐，不但包括靜態(tài)的家庭親善政策，即“政策親善”，還包括了此類政策措施在動態(tài)實(shí)施中深層潛含的家庭親善文化。同時(shí)，還可以減弱工作-家庭沖突對遲到早退、退縮等消極工作行為的影響。張伶等[23]則引入概念模型，檢驗(yàn)了家庭親善政策對創(chuàng)新等積極行為的影響。需要指出的是，現(xiàn)有中國情境下家庭親善政策的研究大多依循西方學(xué)者的研究方法，關(guān)注有關(guān)政策產(chǎn)生的效果，熱衷采用西方成熟量表或?qū)Τ墒炝勘磉M(jìn)行中國情境的驗(yàn)證，疏于厘清家庭親善政策內(nèi)容的構(gòu)成與測量。殊不知，測量正是家庭親善政策領(lǐng)域研究中首先需要解決的基礎(chǔ)性問題。基于此，本研究著力于開發(fā)一個(gè)符合中國國情的家庭親善政策量表。

3中國情境下家庭親善政策量表的構(gòu)建

3.1量表編制

3.1.1家庭親善政策題項(xiàng)收集

(1)文獻(xiàn)整理本研究通過文獻(xiàn)手段收集家庭親善政策內(nèi)容的方法包括：①總結(jié)國內(nèi)外文獻(xiàn)中所涉及的家庭親善政策的量表項(xiàng)目。本研究利用幾大數(shù)據(jù)庫(如EBSCO，JSTOR，EMERALD，WILEY等)，收集有關(guān)研究文獻(xiàn)，將已有研究中涉及的所有家庭親善政策的量表項(xiàng)目進(jìn)行匯總(如文獻(xiàn)[13，15～17])。②以郵件形式同一些相關(guān)文獻(xiàn)的作者進(jìn)行溝通，以獲取更多關(guān)于家庭親善政策的其他信息。③利用網(wǎng)絡(luò)搜索中國企業(yè)的家庭福利項(xiàng)目(如“網(wǎng)民最喜愛的企業(yè)福利”、“最受歡迎員工福利前十名”等)。由此，形成了包含45個(gè)題項(xiàng)的家庭親善政策初步匯總表(見表1)。由于收集原始的題項(xiàng)內(nèi)容多來自英文文獻(xiàn)，本研究邀請一位來自美國某大學(xué)的華人學(xué)者和一位博士研究生將其翻譯成中文，并與中文文獻(xiàn)中出現(xiàn)的題項(xiàng)進(jìn)行比較。在發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目語義存在差別時(shí)，再請譯者回譯成英文，直到所有題項(xiàng)的中英文語義相符為止。

表1　家庭親善政策初步匯總

(2)企業(yè)高層管理者焦點(diǎn)小組訪談依據(jù)便利原則，本研究選定24名國內(nèi)大中型企業(yè)的人力資源總監(jiān)或高層管理者組成焦點(diǎn)小組。一方面，通過訪談的形式了解之前通過文獻(xiàn)整理收集到的45個(gè)題項(xiàng)的內(nèi)容在中國企業(yè)是否同樣施行；另一方面，就中國企業(yè)家庭親善政策的實(shí)際實(shí)施情況同焦點(diǎn)小組成員進(jìn)行交流，以此來補(bǔ)充新的、基于中國國情的家庭親善政策內(nèi)容。具體訪談情況見表2。

根據(jù)訪談結(jié)果，鑒于目前中國已婚夫妻的育兒工作大多是由家庭完成，因此，將原第12題項(xiàng)的內(nèi)容刪除。另外，根據(jù)開放式訪談的結(jié)果，增加了當(dāng)前已經(jīng)在中國企業(yè)中使用的其他家庭親善政策項(xiàng)目。例如，為員工定期安排家庭日、提供健康福利項(xiàng)目或補(bǔ)貼等。此外，考慮到現(xiàn)在國內(nèi)的一些企業(yè)會專門針對單身員工組織聯(lián)誼活動，以擴(kuò)大員工的交際圈子促進(jìn)其盡快組建家庭，因此，新增了中國情境下的有關(guān)家庭親善政策內(nèi)容，使題項(xiàng)數(shù)調(diào)整為52個(gè)。最后，還根據(jù)有關(guān)研究建議，修改了題項(xiàng)的陳述語句，以便后續(xù)被調(diào)查者更容易理解其中的語義和內(nèi)容。

表2　企業(yè)高管焦點(diǎn)小組訪談對象描述性統(tǒng)計(jì)

(3)德爾菲專家調(diào)查本研究選取來自4個(gè)不同行業(yè)領(lǐng)域的專家進(jìn)行德爾菲專家調(diào)查，包括人力資源管理學(xué)者、人力資源管理咨詢顧問、國內(nèi)企業(yè)的人力資源總監(jiān)或主管人員、政府組織和人事部門的管理人員(見表3)。通過專家們對企業(yè)焦點(diǎn)小組訪談后獲取的52個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)，以期獲得最終的題項(xiàng)庫。此次德爾菲專家調(diào)查包括兩個(gè)環(huán)節(jié)：①封閉式問卷調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容來自上述52個(gè)題項(xiàng)，主要了解題項(xiàng)內(nèi)容中哪些符合當(dāng)前中國企業(yè)的管理實(shí)踐，并結(jié)合各位專家對于家庭親善政策的認(rèn)知和自身的管理經(jīng)驗(yàn)判斷中國企業(yè)或部門實(shí)踐對家庭親善政策的需求趨勢。選擇項(xiàng)包括“重要且必要”、“重要但非必要”、“不重要或不相關(guān)”。將超過50%的專家認(rèn)為不重要或不相關(guān)的項(xiàng)目予以刪除。②開放式問卷調(diào)查。除了調(diào)查表中包含的52個(gè)題項(xiàng)外，還提出一個(gè)開放性問題請專家作答，即“您認(rèn)為企業(yè)還應(yīng)采取哪些家庭親善政策以幫助員工更好地協(xié)調(diào)工作和家庭的平衡？”經(jīng)過3輪德爾菲專家調(diào)查，確認(rèn)了對于中國企業(yè)有意義的家庭親善政策項(xiàng)目，刪除或合并了一些項(xiàng)目，形成初試量表的34個(gè)題項(xiàng)，并且根據(jù)專家們的意見修改了語句的表述。

表3　德爾菲調(diào)查專家描述性統(tǒng)計(jì)

①限于篇幅，訪談對象所在單位名稱用簡稱表示，有興趣的讀者可與作者聯(lián)系。

3.2量表預(yù)測與分析

3.2.1量表預(yù)測試

本研究通過預(yù)測試對前期利用德爾菲專家調(diào)查形成的包括34個(gè)題項(xiàng)的量表進(jìn)行“凈化”。預(yù)測采用方便抽樣方式，為了增強(qiáng)普適性，盡量擴(kuò)大了樣本分布區(qū)域和行業(yè)的廣泛性，分別向廣東、廣西、湖南、福建、北京、南京、上海、甘肅等地的企業(yè)發(fā)放問卷250份，回收212份，剔出無效問卷后剩余有效問卷194份，問卷有效回收率為77.6%。在預(yù)測樣本中，性別方面，男性占46.9%；婚姻狀態(tài)方面，已婚者占61.3%；年齡方面， 30歲以下占42.3%、31～40歲占25.8%；教育背景方面，大學(xué)及以下占56.2%、研究生29.4%；工作年限方面，1～3年占31.1%。此外，有57.57%的受訪者家中有老人需要照顧；有68.2%的被訪者家中有不同年齡段的孩子需要照顧。

3.2.2量表預(yù)測試分析

對于預(yù)測試獲取的數(shù)據(jù)，本研究利用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)分析軟件，通過信度分析以及探索性因子分析達(dá)到純化題項(xiàng)的目的。首先，進(jìn)行信度分析，主要考察量表的內(nèi)部一致性，對于達(dá)不到信度要求的題項(xiàng)給予刪除，依據(jù)題項(xiàng)與整體相關(guān)系數(shù)(CITC)不得小于0.450的標(biāo)準(zhǔn)以及刪除某題項(xiàng)后，量表信度是否會顯著提高對測量題項(xiàng)進(jìn)行的篩選。然后，利用預(yù)測試獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，通過對Cronbach’sα系數(shù)以及CITC的檢測發(fā)現(xiàn)，題項(xiàng)第11、23、29項(xiàng)不符合上述要求，當(dāng)這3個(gè)題項(xiàng)被刪除后，量表的信度有了顯著提高。由此表明這3個(gè)題項(xiàng)確實(shí)與其他題項(xiàng)存在內(nèi)容上的不一致。

在信度檢測基礎(chǔ)上進(jìn)行探索性因子分析，采用主成分方法提取因子，并利用最大方差法進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)。依據(jù)單個(gè)測量題項(xiàng)的因子負(fù)載不得低于0.500以及盡可能減少交叉負(fù)荷的基本要求，對剩余31個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行探索性因子分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)第4、12、18、19、 33、34共6個(gè)題項(xiàng)在某個(gè)因子上的負(fù)載不足0.500，考慮刪除；另外，第14題項(xiàng)與第22題項(xiàng)存在較為嚴(yán)重的交叉負(fù)荷，即第14題項(xiàng)在因子1和因子3上均具有較高的負(fù)載，第22題項(xiàng)在因子3和因子4上也具有較高的負(fù)載，考慮刪除。此外，第17題項(xiàng)雖然滿足以上標(biāo)準(zhǔn)，但從實(shí)際意義上與因子1上其他題項(xiàng)表達(dá)的內(nèi)容并不一致，存在意義偏差，考慮刪除。

表4　探索性因子分析結(jié)果

在刪除上述幾個(gè)題項(xiàng)后，重新再進(jìn)行因子分析，結(jié)果顯示KMO值為0.919，Bartlett 的球形度檢驗(yàn)也達(dá)到顯著性水平。剩余的22個(gè)題項(xiàng)清晰地負(fù)荷在4個(gè)因子上，每個(gè)題項(xiàng)的因子負(fù)荷都大于0.500，交叉負(fù)荷小于0.400(見表4)。由表4可知，題項(xiàng)第1、2、3、5、6、7所表現(xiàn)的是彈性政策，為第1個(gè)因子；題項(xiàng)第8、9、10、13、15、16表現(xiàn)的是親屬照顧，為第2個(gè)因子；題項(xiàng)20、21、24、25表現(xiàn)的是休閑假期，為第3個(gè)因子；題項(xiàng)第26、27、28、30、31、32表現(xiàn)的是員工援助，為第4個(gè)因子。然后，對每個(gè)因子以及量表整體再次進(jìn)行信度分析。具體如下：①因子1，包含6個(gè)題項(xiàng)，Cronbach’sα系數(shù)為0.796；②因子2，包含6個(gè)題項(xiàng)，Cronbach’sα系數(shù)為0.815；③因子3，包含4個(gè)題項(xiàng)，Cronbach’sα系數(shù)為0.745；④因子4，包含6個(gè)題項(xiàng)，Cronbach’sα系數(shù)為0.813。量表的總體信度為0.954，較好地滿足了量表信度要求，且最終形成了一個(gè)包含22個(gè)題項(xiàng)的家庭親善政策量表。

3.3量表的正式測試與檢驗(yàn)

為了驗(yàn)證包含22個(gè)題項(xiàng)的家庭親善政策量表在中國情境下是否具有可適用性，本研究展開大樣本調(diào)查，主要以國有、民營、外資等不同類別的服務(wù)型企業(yè)，以及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的知識型員工作為調(diào)查對象。正式調(diào)查共發(fā)放1 800份問卷，回收1 458份問卷，剔除無效問卷233份后，有效問卷為1 225份，有效回收率為68.1%。

3.3.1樣本特征

正式測試樣本信息見表5。由表5可知，年齡方面，總體趨向年輕化；婚姻狀況方面，已婚員工占大多數(shù)；教育程度方面，以接受過高等教育的知識型員工居多。

表5　正式測試樣本信息(N=1 225)

3.3.2驗(yàn)證性因子分析

為進(jìn)一步檢驗(yàn)中國情境下家庭親善政策量表的穩(wěn)定性，本研究利用正式測試獲取的大樣本數(shù)據(jù)對預(yù)測試中獲取的22個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。根據(jù)探索性因子分析結(jié)果，進(jìn)行以下分析處理：①共提取4個(gè)因子，分別為彈性政策、親屬照顧、休閑假期、員工援助，以此建立一階四因素模型；②將22個(gè)題項(xiàng)歸于一個(gè)因子，統(tǒng)稱為家庭親善政策，為一階一因素模型；③將彈性政策作為獨(dú)立因子，將休閑假期、親屬照顧與員工援助合并在一起作為一個(gè)因子，考察組織提供給員工的家庭親善福利措施，為一階二因素模型；④將親屬照顧與員工援助合并為一個(gè)因子，考察組織對員工家庭的總體支持，連同休閑假期與彈性政策形成一階三因素模型；同時(shí)，考慮到彈性政策屬于非財(cái)務(wù)性親善政策，而休閑假期、親屬照顧與員工援助均屬于財(cái)務(wù)性親善政策，組織會因?yàn)樘峁┻@些政策付出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)性成本，可能存在高階因子，因此，依此建立二階二因素模型。最終，本研究利用Amos 21軟件對一階一因素模型、一階二因素模型、一階三因素模型、一階四因素模型以及二階二因素模型進(jìn)行了模型整體擬合度的對比。

驗(yàn)證性因子分析結(jié)果見表6。由表6可知，首先，由于一因素模型遠(yuǎn)達(dá)不到可以接受的標(biāo)準(zhǔn)，表明量表的題項(xiàng)分屬于不同的因子，且同源偏差問題并不嚴(yán)重；其次，四因素模型整體擬合度優(yōu)于二因素模型和三因素模型，CMIN/df=1.951，CFI、IFI、TLI、RMR、RMSEA各指標(biāo)的值分別為0.990、0.991、0.978、0.053、0.028?？傮w而言，四因素模型擬合度良好。另外，從量表的題項(xiàng)質(zhì)量看，所測量題項(xiàng)的因子負(fù)載均大于0.5。由此，本研究的量表通過了一階驗(yàn)證性因子分析。由二階模型的檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，CMIN/df=2.241，CFI、IFI、TLI、RMR、RMSEA各指標(biāo)的值分別為0.985、0.986、0.967、0.063、0.034。二階模型的整體擬合度達(dá)到可以接受標(biāo)準(zhǔn)，表明中國情境下的親善政策量表的4個(gè)因素確實(shí)存在高階因子，可以收斂為財(cái)務(wù)性親善政策和非財(cái)務(wù)性親善政策。

表6　驗(yàn)證性因子分析結(jié)果

3.3.3信度和效度檢驗(yàn)

(1)信度檢驗(yàn)為進(jìn)一步評估家庭親善政策4個(gè)維度的可靠性，采用正式測量數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析，測評量表整體以及各個(gè)維度的Cronbach’sα系數(shù)。在正式測試中，整體量表以及彈性政策、親屬照顧、休閑假期、員工援助4個(gè)因子的Cronbach’sα值分別為0.899、0.834、0.851、0.729、0.819，均大于0.7的可接受標(biāo)準(zhǔn)。由此，可以證明中國情境下的家庭親善政策量表具有較高的信度。

(2)效度檢驗(yàn)本研究主要通過內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度來對中國情境下的家庭親善政策量表進(jìn)行檢驗(yàn)。一般而言，一項(xiàng)測量要具備較好的內(nèi)容效度必須滿足兩個(gè)條件：①確定好內(nèi)容范圍，并使全部測量題項(xiàng)均在此范圍內(nèi)；②測量題項(xiàng)應(yīng)是已界定內(nèi)容范圍的代表性樣本。本研究采取以下措施保證量表的內(nèi)容效度：①通過大量的文獻(xiàn)研究與梳理，獲取目前西方比較成熟的各項(xiàng)家庭親善政策題項(xiàng)，使得中國情境下的家庭親善政策量表的開發(fā)建立在相應(yīng)的理論基礎(chǔ)之上；②通過對國內(nèi)4個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)管理者以及學(xué)者的訪談，獲取中國所特有的一些親善政策題項(xiàng)，使得中國情境下的家庭親善政策量表本身的內(nèi)容更加充實(shí)和完善；③通過3輪德爾菲專家調(diào)查厘清測量題項(xiàng)的內(nèi)在關(guān)系，并通過預(yù)測試鑒別量表題項(xiàng)的含義與價(jià)值，從而完善量表的測量題項(xiàng)；④測試樣本來源于信息產(chǎn)業(yè)、服務(wù)行業(yè)、教育業(yè)等知識型員工比較密集的行業(yè)；同時(shí)，也是對工作-家庭關(guān)系較為重視和認(rèn)可的行業(yè)，因此，樣本具有一定的代表性。由此，可以判斷出本研究開發(fā)的中國情境下的家庭親善政策量表具有較高的內(nèi)容效度。

本研究通過收斂效度與區(qū)分效度來檢測中國情境下的家庭親善政策量表的結(jié)構(gòu)效度。對于收斂效度的檢測，采用文獻(xiàn)[24]給出的標(biāo)準(zhǔn)，即測量題項(xiàng)的因子負(fù)載大于0.5，平均變異數(shù)抽取量(AVE)大于0.7。收斂效度的分析結(jié)果見表7。由表7可知，量表的因子負(fù)載均大于0.5，AVE值分別為0.806，0.806，0.750、0.814，均大于0.7。由此，中國情境下的家庭親善政策量表具有良好的收斂效度。

表7　收斂效度分析結(jié)果

對于區(qū)分效度的檢驗(yàn)，依據(jù)文獻(xiàn)[24]的建議，比較各個(gè)因子本身的AVE值的算數(shù)平方根是否大于其與其他因子的相關(guān)系數(shù);同時(shí),為了避免多重共線性問題，一般要求各個(gè)構(gòu)成維度之間的相關(guān)系數(shù)均小于0.85。通過對正式測量樣本的檢驗(yàn)(見表8)，各個(gè)維度的相關(guān)系數(shù)均不到0.7，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于AVE的算數(shù)平方根。由此，可以判定本研究開發(fā)的中國情境下的家庭親善政策量表具有良好的區(qū)分效度。

表8　區(qū)分效度分析結(jié)果

注：**表示p<0.01。

4分析與討論

現(xiàn)有有關(guān)家庭親善政策的研究主要集中在西方，所涉及的項(xiàng)目措施也主要針對西方樣本，并不能夠完全適用于中國情境，特別是一些中國企業(yè)所特有的家庭支持項(xiàng)目在當(dāng)前的研究中并沒有包含，這對于在中國情境下研究家庭親善政策是一大缺欠。在此背景下，本研究在參考了大量西方學(xué)者提出的家庭親善政策量表的基礎(chǔ)上，利用德爾菲專家調(diào)查獲取并添加了具有中國特色的家庭親善政策項(xiàng)目，開發(fā)了中國情境下家庭親善政策的測量量表，并且通過統(tǒng)計(jì)調(diào)查明確了家庭親善政策在中國文化背景下的四因素結(jié)構(gòu)模型，最終形成了一個(gè)包含22個(gè)題項(xiàng)的中國情境下家庭親善政策量表。具體如下：①彈性政策(包含6個(gè)題項(xiàng))，側(cè)重于強(qiáng)調(diào)組織提供給員工的靈活工作安排，員工按照家庭需要調(diào)整工作的時(shí)間、地點(diǎn)以及工作方式，這種有限的靈活與自主措施讓員工有更大的可能降低來自家庭的壓力；②親屬照顧政策(包含6個(gè)題項(xiàng))，體現(xiàn)了中國特有的家族特征，即家是參照點(diǎn)，一切活動會圍繞著家展開再向外擴(kuò)散。當(dāng)組織將福利政策延伸到家庭成員上，意味著組織將會有意識地幫助員工分擔(dān)一些家庭責(zé)任，減少員工的后顧之憂，這在中國“家本位”的大環(huán)境下也會成為很多人選擇職業(yè)或者組織的重要原因；③休閑假期政策(包含4個(gè)題項(xiàng))，體現(xiàn)出組織對于員工自我生活的一種維護(hù)以及對員工家庭需求的一種諒解，對于很多處于特殊時(shí)期(如哺育幼兒或照顧父母)的員工是非常好的激勵因素；④員工援助(包含6個(gè)題項(xiàng))，體現(xiàn)出組織對于員工個(gè)人生活的支持，特別是幫助員工獲取戶籍等身份認(rèn)證，能夠增強(qiáng)其組織歸屬感，更有效地留住高績效員工。在本研究中，所有的分量表都有著良好的內(nèi)部一致性和可靠性，因此，可以作為對于中國組織家庭親善政策的一種測量工具。

為盡量使研究結(jié)果具有中國情境的普適性，本研究選取的調(diào)查參與者來源于不同地域、不同所有制結(jié)構(gòu)(如國有、民營、外資、機(jī)關(guān)事業(yè)單位)的不同行業(yè)的人員，便于研究者和實(shí)踐者更好地獲取中國情境下更具有普遍性的家庭親善量表，對工作-家庭關(guān)系在中國的研究與發(fā)展具有一定價(jià)值。該量表雖然在維度上相對于西方學(xué)者開發(fā)的量表存在一定的類似性，但是加入了中國元素，是中國員工工作決策的非常重要的參考依據(jù)。此外，本研究嘗試將中國情境下的家庭親善政策分為財(cái)務(wù)性親善政策與非財(cái)務(wù)性親善政策兩個(gè)類別，前者需要組織付出相應(yīng)的成本來達(dá)到支持員工的目的；后者則更多地依靠組織對現(xiàn)行政策的優(yōu)化以及工作設(shè)計(jì)的創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)，對于企業(yè)來說更具有吸引力和發(fā)展前景。企業(yè)可根據(jù)自身優(yōu)勢采取適宜類型的家庭親善政策。

5結(jié)語

本研究也存在一定的局限性，如重“硬”輕“軟”，僅針對組織實(shí)施的家庭親善政策措施進(jìn)行研究。事實(shí)上，家庭親善實(shí)踐應(yīng)該包含更為廣闊的內(nèi)容(如組織內(nèi)部的支持性文化、同事之間的非正式互助、上級的理解與支持等)，這些因素也應(yīng)該被包含在非財(cái)務(wù)性家庭親善政策之中，需要在未來的研究中進(jìn)一步完善。

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(編輯郭愷)

Family Friendly Policies Scale Development and Validation in Chinese ContextZHANG Ling1NIE Ting2HUANG Hua2

(1.Nankai University, Tianjin,China;2.Macau University of Science and Technology, Macau, China)

Abstract：Family Friendly policy is a series of compensatory benefits provided by organizations designed to support employees who face work, family and personal time conflicts in a complex environment. The existing Research on Family Friendly Policies mostly focus on Europe and other developed countries or regions and mainly discuss the effect of these policies, which neglects to clarify the content and the measurement of family Friendly policies. Measurement is one of the most important and basic issues in the field of Family Friendly policies. Furthermore, the existing Family Friendly policy mostly are measured in group level instead of organizational level. Based on the literature review, we use focus groups and Delphi method to acquire and integrate Family Friendly policies with Chinese characteristics. Through statistical analysis on 1,225 employees in Chinese organizations, we develop and verify four factor structure models of family Friendly policies in Chinese Context, which contains 22 items with four dimensions: Flexibility, Family Care, Holidays and Employee assistance. Finally, we verify the reliability and validity of the scales in Chinese Context.

Key words：Chinese context; family friendly policies; scale development

中圖法分類號：C93

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1672-884X(2016)03-0395-08

基金項(xiàng)目：國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71272181)

收稿日期：2015-09-10

DOI編碼： 10.3969/j.issn.1672-884x.2016.03.009