奚正新

[摘 要]通過對高校文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)現(xiàn)狀的分析，疏理出文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)面臨的問題，提出構(gòu)建“完善人才培養(yǎng)方案，加大實踐教學(xué)比重；構(gòu)建‘五位一體教學(xué)模式，提高學(xué)生實踐能力；改革實踐教學(xué)考核方式，完善實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系”的文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)體系。

[關(guān)鍵詞]高校；文秘檔案學(xué)科；實踐教學(xué)

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2016）03 — 0166 — 03

高等學(xué)校文秘檔案學(xué)科是指“秘書學(xué)”、“文秘寫作學(xué)”、“行政管理學(xué)”、“檔案管理學(xué)”、“辦公自動化”等一系列學(xué)科課程的總稱，作為高校文秘類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課和文秘類專業(yè)方向的方向性課程，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，以適應(yīng)未來社會職業(yè)發(fā)展的需要。長期以來，各高校有關(guān)文秘檔案學(xué)科的教學(xué)僅僅局限于課堂理論的教學(xué)，僅僅通過教材和教師的講授來傳授知識和技能，動手實踐機會極少，更沒有較好的實習(xí)實踐基地，理論教學(xué)與實踐教學(xué)嚴重脫節(jié)，制約了文秘檔案學(xué)科的應(yīng)用與發(fā)展，以至于學(xué)生為了考試而死記書本上的內(nèi)容，不會靈活運用，不能學(xué)以致用，甚至根本不會用，直接影響到相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。2007年2月，《教育部關(guān)于進一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》指出：“要高度重視實踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實踐能力”，將實踐教學(xué)提高到前所未有的新高度。〔1〕因此，開展文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)研究，構(gòu)建完整、科學(xué)、行之有效的文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)體系具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)的現(xiàn)狀分析

近年來，各高校對文秘檔案學(xué)科的實踐教學(xué)已開始重視，開展實踐教學(xué)也取得了一定的成效，便由于缺乏真實的情境與實際的訓(xùn)練，往往不能使學(xué)生很好地掌握文秘與檔案工作的實際技能，使文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)工作陷入了一定的困境，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）實踐教學(xué)流于形式

目前，雖然各地高校都先后建立了文秘檔案類學(xué)科的相關(guān)模擬實驗室，學(xué)生通過模擬情景也接受到了一定的實踐訓(xùn)練。但是由于文秘檔案學(xué)科在高校與其它學(xué)科專業(yè)相比，地位不高，得不到足夠的重視，也就造成了該學(xué)科的實驗實訓(xùn)室和實踐基地的建設(shè)跟不上，有些必要的設(shè)施設(shè)備沒有到位，形成了“有場地沒設(shè)備、有設(shè)備無維護”的狀況。再加之實踐課指導(dǎo)老師往往都是非專業(yè)化的理論教師，對實踐課往往指導(dǎo)不到位，流于形式，沒有讓學(xué)生得到真正的訓(xùn)練。

（二）實訓(xùn)過程過于簡單

很多高校都會把辦公室、檔案館（室）作為文秘檔案類學(xué)生進行實訓(xùn)的場所，但在實際的訓(xùn)練中，往往是事與愿違。一方面，由于辦公室、檔案館（室）工作本身的專業(yè)性和機密性，不可能容納過多的學(xué)生進行實訓(xùn)，也不可能讓學(xué)生接觸過多的實際工作；另一方面，由于學(xué)生所掌握的文秘檔案理論知識與實際工作的要求實在是相差太遠，頻繁交替地讓學(xué)生接受實訓(xùn)，會嚴重影響到辦公室、檔案館（室）本身的日常工作。因此，往往只能局限于聽聽介紹、集中觀摩等，形式過于簡單，就算是有少量學(xué)生參與到具體的工作中，也只是從事一些繁鎖的事務(wù)性工作，而并非是文秘檔案的業(yè)務(wù)性工作。〔2〕

（三）實習(xí)實訓(xùn)機制不健全

目前，大多數(shù)綜合類院校比較重視理工類學(xué)科的實習(xí)實訓(xùn)，人文社科類院校對文秘檔案學(xué)科也視為冷門。因此，文秘檔案學(xué)科的實習(xí)實訓(xùn)受到冷落，導(dǎo)致該學(xué)科實踐教學(xué)的各項管理制度相對不夠完善，學(xué)生實踐教學(xué)質(zhì)量的評價、反饋機制不夠健全。

（四）實踐教學(xué)經(jīng)費不足

由于文秘檔案學(xué)科相比其它學(xué)科受到冷落，建設(shè)經(jīng)費相對不足，很多高校寧可把經(jīng)費投到理工類、經(jīng)濟類學(xué)科的實習(xí)實訓(xùn)基地上，也不愿意花錢投到?jīng)]有多大直接效益的文秘檔案學(xué)科上來。同是文秘檔案學(xué)科，理論教學(xué)與實踐教學(xué)也存在不同的待遇，實踐課的課時津貼明顯低于理論課的課時津貼。因此，文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)經(jīng)費嚴重不足。

（五）實踐教學(xué)師資缺乏

實踐教學(xué)的特殊性決定了實踐教學(xué)指導(dǎo)教師要比理論課教師具有更豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，特別是要具有較高的專業(yè)技能。由于文秘檔案學(xué)科在我國起步較晚，很多從事文秘檔案學(xué)科教學(xué)工作的教師都不是科班出身，大多是從文學(xué)、歷史、情報學(xué)、管理學(xué)等其它學(xué)科轉(zhuǎn)過來的，專業(yè)理論知識不高。加之受傳統(tǒng)的“重課堂、輕實踐”的教學(xué)模式的影響，實踐教學(xué)重視不夠，實際經(jīng)驗嚴重不足，對文秘檔案這個行業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些新的概念和技能更是陌生。從辦公室、檔案館（室）聘來的教師，雖然具備了實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能，但缺乏必要的教學(xué)方法、教學(xué)技巧、教學(xué)經(jīng)驗等，〔3〕更無法從事教學(xué)改革研究。因此，實踐教學(xué)師資亟待加強。

（六）實踐教學(xué)考核難以量化

文秘檔案學(xué)科相對于理工科的實踐教學(xué)更強調(diào)實驗室以外面向社會、面向人的活動。文秘檔案學(xué)科的實踐教學(xué)更需要學(xué)習(xí)者通過認知社會、面向社會、面向人服務(wù)，然而這些能力側(cè)重的是智能而不是技能，無法在實訓(xùn)室中立竿見影，也無法依賴環(huán)境單一的校內(nèi)外實習(xí)基地得到實現(xiàn)。在文秘檔案學(xué)科的實踐技能訓(xùn)練中除了“辦公自動化”、“檔案整理”等可以根據(jù)實訓(xùn)步驟和結(jié)果給予一定的量化評價外，其它如接待訓(xùn)練、會務(wù)管理訓(xùn)練、公共關(guān)系訓(xùn)練以及綜合實訓(xùn)等，主要是對學(xué)生意識、觀念、行為的訓(xùn)練，而這些都需要根據(jù)實際環(huán)境而調(diào)整，具有不確定性，因此難以給出量化的評價?！?〕文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)的考核多由實踐指導(dǎo)教師自行擬定考核的內(nèi)容、形式、成績評定等，造成實踐教學(xué)考核評價的隨意性。

（七）校外實習(xí)基地難以擴展

目前，大多數(shù)企事業(yè)單位寧可投入大量人力、財力培訓(xùn)在職員工，也不愿意把高校學(xué)生的實習(xí)、實訓(xùn)當成額外負擔(dān)。所以，建立長期、穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地存在實際困難。同時，根據(jù)市場調(diào)研的反饋情況看，80%的企事業(yè)單位對文秘檔案人才的需求量極少，一個單位最多只能安排1-2人。同時安排一個年級校外實習(xí)需要幾十家實習(xí)單位，這對高校和負責(zé)實習(xí)的老師來說極難管理，這給文秘檔案學(xué)科的校外實習(xí)基地建設(shè)帶來了實際的困難，并難以擴展，形成規(guī)模?！?〕

二、文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

（一）文秘檔案學(xué)科更需要實踐教學(xué)

文秘檔案學(xué)科應(yīng)用性很強，實習(xí)、實訓(xùn)是必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)，強調(diào)學(xué)生對所學(xué)知識的實際運用，通過實習(xí)、實訓(xùn)，使學(xué)生將從書本學(xué)到的理論知識用于實踐，指導(dǎo)實踐得到實踐檢驗，為今后走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。學(xué)生通過實習(xí)實訓(xùn)可以了解社會，學(xué)生在實習(xí)實訓(xùn)中不僅要在專業(yè)知識上得到實踐檢驗和實際鍛煉，而且要在語言、文字表達、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力方面都得到鍛煉，〔4〕因此，文秘檔案學(xué)科對學(xué)生而言更應(yīng)加強實踐教學(xué)。

（二）文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

1.完善人才培養(yǎng)方案，加大實踐教學(xué)比重

從人才培養(yǎng)方案到課時學(xué)分的調(diào)整，構(gòu)建理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)體系，教學(xué)法要采取講授法與參觀法、實驗法相結(jié)合。文秘檔案學(xué)科在課時計劃中必須要有實踐課的比例，而且不能低于整個課時量的1/4。

2.構(gòu)建“五位一體”教學(xué)模式，提高學(xué)生實踐能力

構(gòu)建理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合、講授法與參觀法、實驗實訓(xùn)法相結(jié)合的“五位一體”的新型教學(xué)模式，即“五個層次”和“一個目標”?！拔鍌€層次”就是互動傳授的認知層次、情景教學(xué)的感知層次、模擬實驗的技能層次、校內(nèi)實踐的智能層次和校外實習(xí)的綜合層次?！耙粋€目標”就是培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用型具備綜合素質(zhì)的文秘檔案人才?！?〕

（1）互動傳授

要把傳統(tǒng)的講授式轉(zhuǎn)變?yōu)榛邮?，把傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體的互動式教學(xué)模式。

（2）情景教學(xué)

充分利用高校辦公室、檔案館（室）的設(shè)備資源，建立校內(nèi)的實訓(xùn)實踐基地，每個學(xué)期在教學(xué)安排上都安排學(xué)生現(xiàn)場觀摩，感受實際工作狀態(tài)。

（3）模擬實驗

建立文秘實訓(xùn)實驗室、檔案實訓(xùn)實驗室和文檔一體化工作實訓(xùn)室等仿真實訓(xùn)實驗室，營造逼真的模擬環(huán)境，將文秘檔案學(xué)科的實踐教學(xué)融入到逼真的場景中，使學(xué)生有切身的感受，為學(xué)生提供實戰(zhàn)演練，從而達到學(xué)以致用。在實驗室的設(shè)計上，應(yīng)盡量按照現(xiàn)代企事業(yè)單位辦公室的布局來設(shè)計。為了節(jié)省空間和完整地體現(xiàn)文秘檔案工作的一體性，可將辦公室、文印室、檔案室融合為一個仿真的文檔一體化工作實訓(xùn)室；在實驗室的設(shè)備上，應(yīng)盡可能以現(xiàn)代化公司的辦公設(shè)備為參照，選擇較為先進的、常用的辦公設(shè)備，如電腦、電話、傳真機、打印機、復(fù)印機、掃描儀、一體機、碎紙機、打孔機等等，還應(yīng)該配備檔案柜、檔案盒、文件盒、文件夾、登記薄、公文處理箋、發(fā)文稿紙以及仿真的公文、模擬印章等，以達到模擬實驗的高度仿真性?！?〕

（4）校內(nèi)實訓(xùn)

在現(xiàn)有的理論知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，依托高校辦公室、檔案館（室）等有利的場所和設(shè)施設(shè)備條件，積極開展教學(xué)實踐，讓學(xué)生親自體驗到將書本知識運用到實際工作的過程。讓學(xué)生對辦公室公文起草、公文處理、公文運轉(zhuǎn)、會議安排、會務(wù)接待以及檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、檢索、利用、編研等工作進行實際的操作，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，真正將書本知識與具體實踐相結(jié)合，真正訓(xùn)練學(xué)生的對知識的應(yīng)用能力和對職業(yè)技能的動手能力，從而對所學(xué)的理論知識進行驗證和完善，達到學(xué)以致用。

（5）校外實習(xí)

文秘檔案學(xué)科的實踐教學(xué)必須同企事業(yè)單位密切結(jié)合，這是高校文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)走出困境的唯一出路。高等學(xué)校應(yīng)積極探索與企事業(yè)單位的合作渠道，建立合理、有效，且長期、穩(wěn)定的校外實習(xí)基地。把校外實習(xí)基地建設(shè)經(jīng)費納入預(yù)算，對實習(xí)單位和實習(xí)生給予一定的經(jīng)費補助，同時建立科學(xué)有效的管理制度和反饋機制。實習(xí)基地的選擇也應(yīng)不受地域和形式的限制，甚至可以拓展到全國和海外，走出境外實習(xí)等多條新路子。

3.改革實踐教學(xué)考核方式，完善實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系

文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)的考核方式要從以傳統(tǒng)的死記硬背的閉卷考試為主的方式向以綜合題、實作題和實習(xí)操作等為主的方式轉(zhuǎn)變，著重考查學(xué)生分析問題、解決問題的實際能力。對實踐教學(xué)質(zhì)量的評價還應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實驗課成績、校內(nèi)實訓(xùn)成績和校外實習(xí)鑒定來進行綜合評價。同時，對那些有創(chuàng)新意識、能提出獨到見解的學(xué)生給予“創(chuàng)新分”，鼓勵學(xué)生獨立思考，大膽創(chuàng)新?！?〕

建立和完善行之有效的實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系可以從根本上改變傳統(tǒng)實踐教學(xué)落后于理論教學(xué)的局面，是文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)體系的最后保障。實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系應(yīng)當建立在縱向和橫向兩個層面上。

（1）縱向?qū)用妫喊ㄟ^程評價和結(jié)果評價。過程評價就是要求學(xué)生參與各個環(huán)節(jié)的實驗實訓(xùn)，如果不參與，將沒有成績，無法正常畢業(yè)，過程評價側(cè)重于形式。結(jié)果評價就是對學(xué)生通過這些實驗實訓(xùn)等實踐教學(xué)所反饋的教學(xué)效果給予評價，結(jié)果評價側(cè)重于效果。

（2）橫向?qū)用妫喊ㄐ?nèi)評價和校外評價。校內(nèi)評價就是對校內(nèi)實踐教學(xué)（如實驗、實訓(xùn)等）方面進行評價，一般在學(xué)期期末進行；校外評價就是對學(xué)生在實習(xí)基地開展實習(xí)的效果給予評價，一般在學(xué)生實習(xí)期結(jié)束時進行。

三、構(gòu)建文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)體系的保障措施

1.制度保障。健全實踐教學(xué)管理制度，完善學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)質(zhì)量評價和反饋機制。同時，將制度保障融入到實踐教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)，從而成為一種規(guī)范的制度體系。如制定和完善文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)相關(guān)人員崗位責(zé)任制度、實踐教學(xué)人員獎懲制度、文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)質(zhì)量評估制度、實訓(xùn)實驗室管理辦法、實習(xí)基地建設(shè)及管理辦法等?！?〕

2.師資保障。加強“雙師型”師資隊伍建設(shè)，提高教師實踐教學(xué)能力?！半p師型”教師隊伍建設(shè)是目前高等學(xué)校在師資隊伍建設(shè)上的一大重要舉措，“雙師型”教師應(yīng)該同時具有較高的學(xué)歷層次和良好的職業(yè)技能。在文秘檔案學(xué)科的師資隊伍建設(shè)中，可采取引進來、走出去的辦法培養(yǎng)師資。在其它高校和企事業(yè)單位聘請有較高學(xué)歷、有豐富經(jīng)驗的教學(xué)管理人員來校講座或擔(dān)任實踐課的教學(xué)任務(wù)，或選派中級以上職稱的中文、文秘、檔案類專任教師參加各類“雙師”培訓(xùn)，取得“雙師型”教師資格證書?！?〕同時，聘請校內(nèi)外具有本學(xué)科高級職稱的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員組成文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)指導(dǎo)委員會，對實踐教學(xué)教師給予指導(dǎo)和幫助。

3.場地保障。加強校內(nèi)實訓(xùn)、實驗室的建設(shè)，加強辦公室、檔案館（室）等的建設(shè)，確保實踐教學(xué)場地所需。加強校企合作，盡量多渠道建立足夠數(shù)量的校外實習(xí)基地，以滿足文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)和人才培養(yǎng)的需要。

4.經(jīng)費保障。加大經(jīng)費投入，在實驗實訓(xùn)場地建設(shè)、實習(xí)基地建設(shè)、實驗設(shè)備采購、師資培訓(xùn)等方面給予經(jīng)費保障，確保文秘檔案學(xué)科實踐教學(xué)所需的各項必要的經(jīng)費支持。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕韋煥賢，麻新純.地方高校檔案學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建〔J〕.檔案與建設(shè)，2012，（1）：38.

〔2〕王艷.《文書與檔案管理》課程實踐教學(xué)探索〔J〕.卷宗，2015，（2）：118.

〔3〕陳春梅.高職文秘專業(yè)實踐性教學(xué)存在的問題與對策〔J〕.福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2009，（3）：67-68.

〔4〕盧芳.高職文秘檔案專業(yè)實踐教學(xué)方式的探討〔J〕.淮南師范學(xué)院學(xué)報，2004，（2）：103.

〔5〕聶振華.“四位一體”高職文秘專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建〔J〕.教育與職業(yè)，2011，（17）：169.

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〔9〕陳飛鯨.高職文秘專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建〔J〕.福建信息技術(shù)教育，2006，（2）：103.

〔責(zé)任編輯：楊 赫〕