王曉霞

摘 要：本文以《程控交換設(shè)備》課程中的“號(hào)碼分析”任務(wù)為牽引，對基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)式七步教學(xué)法進(jìn)行了系統(tǒng)說明和分析，指出相對于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，該方法在通信裝備專業(yè)課程教學(xué)中具有更好的教學(xué)效益和應(yīng)用前景。

關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng)；一體化；七步教學(xué)法

“號(hào)碼分析”是《程控交換設(shè)備》課程中非常重要的一項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容，其既有相對抽象的理論分析，又有比較復(fù)雜的技能操作。在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，主要以教員講、學(xué)員聽為主，學(xué)員缺乏主動(dòng)參與意識(shí)，一旦出現(xiàn)不易理解的知識(shí)點(diǎn)，就很難將聽課繼續(xù)下去。針對這種情況，筆者嘗試采用了基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的七步教學(xué)法，取得了比較滿意的教學(xué)效果。

所謂基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的七步教學(xué)法，就是以“教、學(xué)、做”一體化理念為指導(dǎo)，以具體任務(wù)為牽引，充分發(fā)揮學(xué)員的主體地位和教員的主導(dǎo)地位，按照“任務(wù)引入→任務(wù)提出→任務(wù)分析→知識(shí)鏈接→任務(wù)實(shí)施→任務(wù)小結(jié)→任務(wù)拓展”七個(gè)主要階段組織教學(xué)，通過教學(xué)雙方共同完成創(chuàng)設(shè)的任務(wù)，讓學(xué)員在做中學(xué)，在學(xué)中做，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的方法。下面結(jié)合“號(hào)碼分析”數(shù)據(jù)配置任務(wù)進(jìn)行具體分析。

1 任務(wù)引入

任務(wù)引入就是根據(jù)要完成的任務(wù)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境的過程，其目的旨在激發(fā)學(xué)員的求知欲和學(xué)習(xí)興趣，樹立學(xué)員在課堂上的主體地位。針對不同的教學(xué)內(nèi)容，任務(wù)引入的方式有很多種，如開門見山式、案例引入式、溫故知新式等等。

在“號(hào)碼分析”教學(xué)中，由于學(xué)員對打電話的過程非常熟悉，因此結(jié)合生活實(shí)例進(jìn)行任務(wù)引入效果較好。教員可以利用機(jī)房的軍線座機(jī)電話撥打不同的號(hào)碼，分別實(shí)現(xiàn)軍線長途、地方線長途、局內(nèi)通信、號(hào)碼查詢等幾種不同的電話接續(xù)，并以此要求大家分組討論：“為什么用戶撥打不同的電話號(hào)碼就能夠?qū)崿F(xiàn)不同的接續(xù)，程控交換機(jī)是怎樣做到的？我們作為程控交換機(jī)的值機(jī)維護(hù)人員，需要完成哪些工作？”通過以上環(huán)節(jié)，學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性被充分調(diào)動(dòng)起來，教員就可以進(jìn)行下一步——任務(wù)提出了。

2 任務(wù)提出

在任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)中，任務(wù)的選取是至關(guān)重要的。一般來說，任務(wù)不宜設(shè)的太大，否則會(huì)讓學(xué)員理不清思路，有種無從下手的感覺；任務(wù)也不宜設(shè)的太小，否則不能涵蓋所有的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，使教學(xué)目標(biāo)無法完全落實(shí)。

“號(hào)碼分析”教學(xué)任務(wù)的選取也可以有大有小，它主要取決于所在程控站的網(wǎng)絡(luò)組織關(guān)系及全軍電話網(wǎng)統(tǒng)一編號(hào)計(jì)劃兩個(gè)方面。為了便于任務(wù)的分析和實(shí)施，我們通常選取一個(gè)具有典型代表性的程控站，一般來說，該程控站最好分別連接兩個(gè)上級(jí)局和兩個(gè)下級(jí)局。兩個(gè)上級(jí)局中，一個(gè)負(fù)責(zé)軍線出局直撥業(yè)務(wù)（包括軍線長途和軍線市話），一個(gè)負(fù)責(zé)地方線出局直撥業(yè)務(wù)（包括地方線長途和地方線市話）；兩個(gè)下級(jí)局中，一個(gè)通過本交換局實(shí)現(xiàn)出局業(yè)務(wù)匯接，另一個(gè)為智能話務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)完成號(hào)碼查詢及人工長途業(yè)務(wù)。對于這樣一個(gè)程控站，由于其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)清晰，而且基本涵蓋了鄰接交換局的各種類型，所以對其進(jìn)行號(hào)碼分析時(shí)，既可以滿足教學(xué)目標(biāo)要求，也便于讓學(xué)員理清思路，更快更好地完成數(shù)據(jù)配置。任務(wù)明確后，下一步就是進(jìn)行任務(wù)分析。

3 任務(wù)分析

任務(wù)分析是確保任務(wù)得以順利實(shí)施的關(guān)鍵所在。教員進(jìn)行任務(wù)分析時(shí)需把握兩個(gè)原則，一是必須按照學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律和任務(wù)實(shí)施流程，層層遞進(jìn)逐步展開分析；二是盡量多采用問題牽引式、討論式、探究式等教學(xué)方法，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。對本任務(wù)的分析，可按以下步驟進(jìn)行：

一是通過提問的方式使學(xué)員明確程控交換機(jī)進(jìn)行號(hào)碼分析的基本流程，即先進(jìn)行號(hào)首分析，判定接續(xù)方向；再進(jìn)行后續(xù)號(hào)碼分析，從而確定被叫用戶位置，完成接續(xù)。

二是通過分組討論的方式，結(jié)合本交換局網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)圖及編號(hào)計(jì)劃，分別對不同接續(xù)方向的“號(hào)首”進(jìn)行分析，包括局內(nèi)通信、軍線長途、軍線市話、地方線長途、地方線市話、人工長臺(tái)、號(hào)碼查詢等，最終使學(xué)員明確在進(jìn)行具體數(shù)據(jù)配置時(shí)應(yīng)對哪些號(hào)碼進(jìn)行分析。

4 知識(shí)鏈接

在任務(wù)驅(qū)動(dòng)式課堂上，雖然任務(wù)的落腳點(diǎn)在于學(xué)員的實(shí)際動(dòng)手操作，但任何實(shí)踐操作都離不開相關(guān)理論的指導(dǎo)，號(hào)碼分析也不例外。對于不同型號(hào)的程控交換機(jī)而言，進(jìn)行號(hào)碼分析的一般思路都是一樣的，但具體的數(shù)據(jù)配置方法卻有很大差別。以ZXJ10B交換機(jī)為例，要完成號(hào)碼分析數(shù)據(jù)配置必須深入理解號(hào)碼分析選擇子和號(hào)碼分析器兩個(gè)基本概念及其之間的相互關(guān)系。這里可用三句話概括：

（1）號(hào)碼分析選擇子描述的是用戶的呼出權(quán)限，每個(gè)用戶都被賦予一個(gè)號(hào)碼分析選擇子，不同的選擇子對應(yīng)不同的呼叫權(quán)限；

（2）號(hào)碼分析器用于分析號(hào)碼，由一組具有共同屬性的目的碼構(gòu)成，為便于用戶操作，ZXJ10B交換機(jī)提供了八種不同的號(hào)碼分析器；

（3）號(hào)碼分析選擇子是由若干號(hào)碼分析器組成的一個(gè)編號(hào)。對于某一指定的號(hào)碼分析選擇子，號(hào)碼嚴(yán)格按照固定順序經(jīng)過選擇子中規(guī)定的各種分析器，由分析器進(jìn)行號(hào)碼分析并輸出結(jié)果。

教員結(jié)合所在單位軍線電話號(hào)碼撥打應(yīng)用實(shí)際，幫助學(xué)員深入理解以上三句話后，就可以帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行具體的任務(wù)實(shí)施了。

5 任務(wù)實(shí)施

任務(wù)實(shí)施是整個(gè)教學(xué)中最重要的一環(huán)，可以說，前面所做的一切工作都是在為任務(wù)實(shí)施做準(zhǔn)備、打基礎(chǔ)。在本環(huán)節(jié)，圍繞對號(hào)碼分析選擇子和號(hào)碼分析器的實(shí)際操作，教員必須著力完成好以下三項(xiàng)工作：

一是結(jié)合實(shí)例講清任務(wù)實(shí)施的方法和流程，提出具體要求和注意事項(xiàng)；

二是帶領(lǐng)學(xué)員分組開展模擬或?qū)嵮b訓(xùn)練，由于在實(shí)際操作中，涉及到大量參數(shù)的設(shè)置，其中有些參數(shù)是不可或缺的，如呼叫業(yè)務(wù)類別、出局路由鏈組號(hào)等，教員必須講清講透；還有一些參數(shù)利用率很低，通常只在大型局用機(jī)進(jìn)行號(hào)碼分析時(shí)使用，如標(biāo)志字、智能網(wǎng)附加屬性等，則可以忽略不講，以免給學(xué)員學(xué)習(xí)造成不必要的困擾；

三是采取教員點(diǎn)評(píng)和學(xué)員互評(píng)相結(jié)合的方式對學(xué)員操作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而全面了解學(xué)員對本次任務(wù)的實(shí)際接收情況。

6 任務(wù)小結(jié)

任務(wù)小結(jié)是對課堂教學(xué)內(nèi)容的高度凝煉和概括，也是任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法中的重要一環(huán)?！熬幒t編筐，重在收口”，良好的任務(wù)小結(jié)會(huì)產(chǎn)生畫龍點(diǎn)睛、承前啟后、回味無窮的效果。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及其組織形式的不同，任務(wù)小結(jié)可以有多種方式，如總結(jié)歸納式、分析比較式、口訣式等，但無論采取何種方式，都應(yīng)做到目的明確、條理清晰、言簡意賅、便于記憶。

例如對本任務(wù)進(jìn)行小結(jié)時(shí)，可結(jié)合任務(wù)目標(biāo)將該任務(wù)概括為號(hào)碼規(guī)劃和數(shù)據(jù)配置兩個(gè)大的階段，其中號(hào)碼規(guī)劃是數(shù)據(jù)得以正確配置的前提和基礎(chǔ)。對于號(hào)碼規(guī)劃，要求學(xué)員做到“三個(gè)明確”，即明確號(hào)碼分析的基本流程、明確本局與鄰接交換局之間的組網(wǎng)關(guān)系、明確交換局編號(hào)規(guī)劃；對于數(shù)據(jù)配置，則要求學(xué)員做到兩個(gè)理解和一個(gè)牢記，所謂兩個(gè)理解，就是理解號(hào)碼分析器和號(hào)碼分析選擇子兩個(gè)重要的概念及其相關(guān)關(guān)系，一個(gè)牢記則是牢記號(hào)碼分析數(shù)據(jù)配置的基本方法、流程及注意事項(xiàng)。通過這樣一個(gè)小結(jié)，可以使學(xué)員對本堂課的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)一目了然，熟記于心。

7 任務(wù)拓展

任務(wù)拓展是任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法的最后一環(huán)，其目的就是創(chuàng)設(shè)一個(gè)更加復(fù)雜的任務(wù)，例如可以給定一個(gè)基地級(jí)或軍區(qū)級(jí)程控站的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)圖，盡管其連接關(guān)系比較復(fù)雜，但進(jìn)行任務(wù)實(shí)施的方法和思路卻是一樣的，學(xué)員經(jīng)歷獨(dú)立思考、合作探究等過程，可以進(jìn)一步加深對本次任務(wù)所學(xué)內(nèi)容的理解和把握，同時(shí)培養(yǎng)他們靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題，解決問題的能力。

通過以上分析我們看到，基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)式七步教學(xué)法可以讓學(xué)員歷經(jīng)一個(gè)真實(shí)任務(wù)的具體分析和實(shí)施過程，通過在學(xué)中做、在做中學(xué)，將理論和實(shí)踐有機(jī)融合在一起，從而取得滿意的學(xué)習(xí)效果。