戴世英

摘要：教學(xué)工作是高校的核心工作，而教學(xué)秘書(shū)的工作則起著承上啟下的作用，它既是教學(xué)管理的參與者，又是教學(xué)活動(dòng)的組織者。所以，教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化是關(guān)系到教學(xué)工作能否順利進(jìn)行的重要因素。因此，闡述了高校教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化的必要性，剖析了教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化存在的問(wèn)題及成因，提出了完善加強(qiáng)高校教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化的措施。

關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)秘書(shū)；專業(yè)化；思考

中圖分類號(hào)：GA20 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-29IX（2015）08-0073-03

高校的中心工作是教學(xué)，而教學(xué)秘書(shū)則是教學(xué)工作的一個(gè)組成部分。他們作為最基層的教學(xué)管理人員，既是教學(xué)管理的參與者，又是教學(xué)活動(dòng)的組織者。所以，專業(yè)化的教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍是提高高校教學(xué)管理水平和保障教學(xué)秩序有序運(yùn)行的重要因素。

一、實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化的必要性

1.教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化是提高教學(xué)管理水平的必然要求

高校教學(xué)秘書(shū)所從事的管理工作，相對(duì)于其他機(jī)關(guān)、后勤等行政管理工作有很大的不同，是有著較強(qiáng)的專業(yè)性的工作。作為高校教學(xué)秘書(shū)，不僅要具備現(xiàn)代教育學(xué)和現(xiàn)代管理科學(xué)知識(shí)，還要了解學(xué)校關(guān)于教學(xué)管理方面的相關(guān)規(guī)定；不僅要熟悉本院的人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)進(jìn)程情況、教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施、各門課程的特點(diǎn)等項(xiàng)工作，還要了解相關(guān)職能部門和教學(xué)部門的教學(xué)特點(diǎn)，同時(shí)還要具備一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)及其操作技能。教學(xué)秘書(shū)應(yīng)該是懂專業(yè)、懂教學(xué)、懂管理的專家，是復(fù)合型的“通才”。

2.教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化是以“提高教育質(zhì)量”為目標(biāo)的教學(xué)改革的必然需求

隨著高校以“全面提高教育質(zhì)量”為中心的目標(biāo)的確立，在現(xiàn)行的教學(xué)管理體制下，教學(xué)秘書(shū)作為二級(jí)學(xué)院基層的管理者，是保證課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等一切與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的教學(xué)管理有序進(jìn)行的重要崗位。教學(xué)秘書(shū)作為學(xué)校教學(xué)管理職能部門的教務(wù)處和二級(jí)學(xué)院之間的橋梁和紐帶，為教師的教與學(xué)生的學(xué)搭建了一個(gè)溝通協(xié)調(diào)、改善關(guān)系的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，面對(duì)大量的有序而繁雜的教學(xué)管理工作，教學(xué)秘書(shū)所承擔(dān)的信息傳達(dá)、管理、協(xié)調(diào)等崗位職責(zé)，表明它是一個(gè)需要具備專業(yè)化知識(shí)的崗位。因此，教學(xué)秘書(shū)的專業(yè)化建設(shè)是以“提高教育質(zhì)量”為目標(biāo)的高等學(xué)校教學(xué)改革的必然需求。

3.教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化是提高其職業(yè)聲望的核心

高校教學(xué)秘書(shū)工作的最大特點(diǎn)是階段性強(qiáng)、工作責(zé)任大等，這就促使教學(xué)秘書(shū)要有較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任心，有雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，有提高工作效率的工作方法，有駕馭妥善處理各種工作關(guān)系的能力和技巧。如果教學(xué)秘書(shū)有著專業(yè)化水平，就能夠在保證教學(xué)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)、深化改革、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、全面促進(jìn)學(xué)校發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用，隨之而來(lái)的將是教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)聲望大大提高。

二、高校教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化存在的缺失

1.教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性

教學(xué)秘書(shū)崗位應(yīng)該由專職人員擔(dān)任，并且他們要不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論，不斷豐富工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷研究和總結(jié)成功的做法，才能承擔(dān)起這項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作。教學(xué)秘書(shū)工作的現(xiàn)狀：一是教學(xué)秘書(shū)由于工作量大，工作內(nèi)容煩瑣，工作時(shí)效性強(qiáng)，準(zhǔn)確性要求也比較高。因此，教學(xué)秘書(shū)的丁作壓力也較大。二是對(duì)教學(xué)秘書(shū)崗位有主動(dòng)意向的人不多，部分學(xué)院的教學(xué)秘書(shū)由新來(lái)的教師或?qū)嶒?yàn)員做兼職秘書(shū)，他們?cè)趶氖陆虒W(xué)工作的同時(shí)，兼職教學(xué)秘書(shū)工作，造成了既忙于教學(xué)工作，又忙于秘書(shū)的教學(xué)管理工作，影響了教學(xué)主業(yè)的發(fā)展，降低了工作積極性，導(dǎo)致他們工作無(wú)法安心，隊(duì)伍不穩(wěn)定，難以提高到教學(xué)管理工作的“專業(yè)化”層面。

2.教學(xué)秘書(shū)工作任務(wù)繁重

隨著高校管理體制改革的深入，人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立，各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的管理等工作重點(diǎn)逐步下放。教學(xué)秘書(shū)在二級(jí)教學(xué)管理中充當(dāng)組織者、協(xié)調(diào)者、服務(wù)者等角色，并要妥善處理學(xué)院與職能部門、本院與外院、學(xué)院與教師、教師與學(xué)生等各種與之相關(guān)的關(guān)系。這就對(duì)教學(xué)秘書(shū)的各項(xiàng)工作提出了更高的要求，工作不僅要細(xì)致，更要扎實(shí)。同時(shí)，教學(xué)秘書(shū)在工作中須履行教學(xué)管理的職責(zé)，原則性強(qiáng)，實(shí)效性強(qiáng)。因此，大量的教學(xué)管理工作，使教學(xué)秘書(shū)處于精神緊張，負(fù)擔(dān)較重的狀態(tài)。

3.缺少培訓(xùn)機(jī)制

目前，高校教學(xué)秘書(shū)的專業(yè)化還沒(méi)有引起足夠的重視，教學(xué)秘書(shū)既沒(méi)有崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，也沒(méi)有上崗后的專業(yè)培訓(xùn)。因此，沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解教育學(xué)、管理學(xué)、教育心理學(xué)等理論知識(shí)，不能盡快掌握教學(xué)規(guī)律，進(jìn)入秘書(shū)角色較慢，只能憑借有限的經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理工作事務(wù)，缺乏對(duì)問(wèn)題的靈活處理和迅速解決的能力，管理工作帶有一定的滯后性，導(dǎo)致出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤。這些都阻礙了教學(xué)管理水平的提高。

4.缺少激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致教學(xué)秘書(shū)工作主動(dòng)性不強(qiáng)

教學(xué)秘書(shū)由于忙于大量的事務(wù)性工作，外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很少，導(dǎo)致他們視野狹窄，不夠開(kāi)闊，思維固化，缺乏進(jìn)取意識(shí)和先進(jìn)的管理思想，無(wú)法提高工作效率和管理水平。同時(shí)工作業(yè)績(jī)不易量化，在評(píng)優(yōu)方面得不到很好的體現(xiàn)。因此，教學(xué)秘書(shū)對(duì)工作缺乏積極性和創(chuàng)造性。

5.知識(shí)更新不夠，缺乏現(xiàn)代信息意識(shí)

教學(xué)管理要有一定的教育理論的指導(dǎo)和現(xiàn)代化的工具。隨著高校辦學(xué)層次的增加，辦學(xué)形式也隨著變化。相應(yīng)的，教學(xué)秘書(shū)的工作必然會(huì)隨之發(fā)生變化，工作任務(wù)更加復(fù)雜，工作難度進(jìn)一步加大，導(dǎo)致他們疲于應(yīng)付日常工作，無(wú)法進(jìn)行知識(shí)的更新來(lái)適應(yīng)新形勢(shì)的需要.加之他們很少有機(jī)會(huì)走出去參觀、外出學(xué)習(xí)，結(jié)果導(dǎo)致知識(shí)陳舊、現(xiàn)代意識(shí)薄弱，制約了其教學(xué)管理水平的提高。

三、高校教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化缺失成因分析

1.思想上認(rèn)識(shí)的偏差

多年來(lái)高校受傳統(tǒng)思想的影響，重教學(xué)、輕管理，對(duì)教學(xué)管理的專業(yè)化的重要性認(rèn)識(shí)不到位。認(rèn)為教學(xué)管理是簡(jiǎn)單的行政性管理，只要按照要求工作，不出教學(xué)紕漏即可，而對(duì)更高檔次的管理人才沒(méi)有渴求；對(duì)教學(xué)秘書(shū)也是只使用、不培養(yǎng)，對(duì)他們的要求只限于把日常的管理工作處理好，無(wú)需對(duì)其進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和能力的培養(yǎng)。

2.工作價(jià)值難以體現(xiàn)

教學(xué)秘書(shū)作為教學(xué)主管院長(zhǎng)的助手，主要協(xié)助院長(zhǎng)完成日常教學(xué)管理工作，具有輔助和服務(wù)的特點(diǎn)。教學(xué)管理工作從學(xué)院正常的教學(xué)秩序、教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行、課表的編制、考試的安排、日常教學(xué)管理等工作都離不開(kāi)教學(xué)秘書(shū)的參與，工作量大、強(qiáng)度高、工作責(zé)任重。同時(shí)他們所做的工作，都是服務(wù)于教師和學(xué)生。因此，教學(xué)秘書(shū)工作的輔助性和服務(wù)性的特性決定了其工作價(jià)值難以具體體現(xiàn)。

3.穩(wěn)定性低

一是教學(xué)秘書(shū)崗位工作繁雜、事務(wù)瑣碎的特點(diǎn)，決定了其工作業(yè)績(jī)難以量化，工作缺乏榮譽(yù)感和滿足感，這不僅挫傷了他們的積極性，而且隊(duì)伍的穩(wěn)定性受到影響。二是職業(yè)規(guī)劃的發(fā)展受到限制，工作的付出與回報(bào)不成比例，導(dǎo)致有能力的教學(xué)管理人員選擇在教學(xué)、科研等其他領(lǐng)域發(fā)展。三是沒(méi)有教研和科研的外部環(huán)境。教學(xué)秘書(shū)作為管理隊(duì)伍的骨干力量，其科研能力和教研能力的培養(yǎng)沒(méi)有引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。學(xué)校教研和科研立項(xiàng)大多是在宏觀層面的研究，缺少微觀層面的課題研究，使教學(xué)秘書(shū)科研能力和教研能力受到制約。

四、完善高校教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化的對(duì)策

1.改變觀念，注重教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)

教學(xué)秘書(shū)工作的崗位職責(zé)是配合教學(xué)職能部門和本學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)做好校、院兩級(jí)的教學(xué)管理的安排和落實(shí)工作，并負(fù)責(zé)處理學(xué)院的日常事務(wù)性工作，使學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。他們所從事的工作兼具行政管理職能，不但要求他們要有專業(yè)的教育教學(xué)理論知識(shí)，還要把握教育教學(xué)規(guī)律，并結(jié)合教學(xué)管理工作實(shí)際，對(duì)知識(shí)和理論加以科學(xué)、靈活的運(yùn)用。因此，高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分重視教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，改變傳統(tǒng)的管理理念，將其專業(yè)化建設(shè)提到工作日程上，使他們成為懂管理、懂教育的管理專家。

2.穩(wěn)定教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍

如前所述，要想穩(wěn)定教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍，提高他們的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)新性，應(yīng)該著手做好以下兩個(gè)方面的工作：第一，設(shè)立崗位津貼，適當(dāng)提高教學(xué)秘書(shū)的經(jīng)濟(jì)待遇。因?yàn)?，教學(xué)秘書(shū)工資、津貼和有專業(yè)技術(shù)職稱的教師相比，工資待遇相對(duì)不高。因此，學(xué)?？梢愿鶕?jù)教學(xué)秘書(shū)工作的特殊性，給予一定的補(bǔ)貼。第二，在個(gè)人晉升和職業(yè)規(guī)劃等方面提供幫助。

3.優(yōu)化教學(xué)秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高其專業(yè)水平和管理能力

高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分重視教學(xué)秘書(shū)知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，并把對(duì)教學(xué)秘書(shū)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、崗位培訓(xùn)納入到學(xué)校的日常教學(xué)工作計(jì)劃當(dāng)中。每學(xué)期可以組織一次教育理論和管理理論的學(xué)習(xí)，提高理論水平。同時(shí)，教學(xué)秘書(shū)在當(dāng)前教育部倡導(dǎo)全面提升高校教育教學(xué)質(zhì)量的形勢(shì)下，結(jié)合本崗位工作的實(shí)際主動(dòng)學(xué)習(xí)。圍繞高校改革發(fā)展的需要，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使其將各種專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到教學(xué)管理工作中，以適應(yīng)高等教育發(fā)展的需求，這也是實(shí)現(xiàn)教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化的必要工作。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化水平

通過(guò)建全教學(xué)秘書(shū)的培訓(xùn)機(jī)制，采用各種形式多樣的培訓(xùn)方法，既可以組織開(kāi)展專題研究，也可以請(qǐng)教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的專家開(kāi)展講座，還可以組織教學(xué)秘書(shū)到其他院校觀摩交流，通過(guò)搭建教學(xué)秘書(shū)之間的溝通平臺(tái)開(kāi)拓視野。同時(shí)，鼓勵(lì)教學(xué)秘書(shū)結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行教學(xué)研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決工作中存在的問(wèn)題，提升自己的專業(yè)化管理水平，實(shí)現(xiàn)教學(xué)秘書(shū)自我成長(zhǎng)和學(xué)校教學(xué)管理雙贏的發(fā)展。

5.建立激勵(lì)機(jī)制，擴(kuò)大教學(xué)秘書(shū)的發(fā)展空間

高校應(yīng)建立有效的教學(xué)秘書(shū)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)教學(xué)秘書(shū)的工作激情，開(kāi)拓進(jìn)取，體現(xiàn)教學(xué)秘書(shū)的“自我實(shí)現(xiàn)”的價(jià)值，形成教學(xué)管理工作的良性循環(huán)。并通過(guò)目標(biāo)考核，對(duì)專業(yè)化水平程度高、管理水平高、工作效率高、考核成績(jī)優(yōu)秀的教學(xué)秘書(shū)采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性和創(chuàng)新性，擴(kuò)大其職業(yè)發(fā)展空間，建立一支專業(yè)化理論水平高、實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富、有創(chuàng)新精神的教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍，促進(jìn)高校教學(xué)管理向高效、科學(xué)方向發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

高校是國(guó)家人才培養(yǎng)的搖籃，其人才的培養(yǎng)離不開(kāi)一流的教學(xué)管理工作，一流的教學(xué)管理水平又離不開(kāi)基層管理者的專業(yè)化能力。高校教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化建設(shè)已經(jīng)引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，但在實(shí)際工作中其建設(shè)力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。高校應(yīng)該充分重視教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化的建設(shè)，通過(guò)各種有效手段和機(jī)制，開(kāi)拓出提升高校教學(xué)管理水平和促進(jìn)教學(xué)秘書(shū)專業(yè)發(fā)展的雙贏局面。