皮常玲等

【摘要】隨著《爸爸去哪兒》的熱播，親子游在國內(nèi)旅游市場中驟然升溫?；趯@一現(xiàn)象的思考，首先分析了親子游升溫的原因和其市場發(fā)展前景，其次根據(jù)目前我國親子旅游產(chǎn)品存在的問題，從旅游產(chǎn)品設計原則的視角出發(fā)，認為親子旅游產(chǎn)品的設計應該符合顧客的市場需求，在設計上應該遵循安全性、差異化、體驗性、個性化、教育性與延伸性等基本原則。研究旨在不斷完善我國親子旅游產(chǎn)品，為提供高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和服務提供參考，希望能對相關旅游企業(yè)有所借鑒與啟示。

【關鍵詞】爸爸去哪兒；親子游；旅游產(chǎn)品；設計原則；啟示

doi：10.3969/j.issn.1007-0087.2015.04.009

明星親子旅行節(jié)目《爸爸去哪兒》自湖南衛(wèi)視2013年10月推出以來，成為目前中國家庭最喜愛的綜藝節(jié)目，實現(xiàn)了口碑和收視的雙豐收。五組明星爸爸和寶貝們在天南海北旅游體驗以及各種親情碰撞中產(chǎn)生的笑點和淚點讓觀眾感同身受，采摘、放羊、滑沙等在節(jié)目中出現(xiàn)的一系列親子活動大大推進了親子游產(chǎn)品的改良、升級。

受《爸爸去哪兒》的影響，親子游成為了熱門話題并在國內(nèi)旅游市場驟然升溫，其潛在的市場需求和發(fā)展空間巨大：據(jù)攜程旅行網(wǎng)統(tǒng)計顯示，節(jié)目播出后該旅游電商攻略社區(qū)日均檢索“親子游”的次數(shù)是往日的10 倍[1]；國家旅游局相關資料表明，受節(jié)目播出的影響，2013年春節(jié)期間“親子游”成為了煙臺旅游市場的主力軍，其報名人數(shù)比2012年同期增加三成左右[2]；據(jù)人民政協(xié)報報道，受節(jié)目影響，國內(nèi)各大旅行社假期旅游線路中親子游均占到 50%左右[3]。此外，節(jié)目取景地也紛紛開啟“私人定制”模式：都江堰景區(qū)精心設計了 《爸爸去哪兒》定制親子游線路[4]，重慶武隆景區(qū)推出《爸爸去哪兒》天坑之旅100%復刻版，以滿足不斷增長的親子游市場需求[5]。基于此，文章試圖探討親子旅游產(chǎn)品的設計原則，為親子旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計提供建議與參考。

一、我國親子游的研究概況

（一）親子游的內(nèi)涵

“親子游”作為一個專有名詞，同“銀發(fā)游”一樣是起源于民間的一種旅游形式，目前我國旅游業(yè)界在這方面的理論研究較為滯后，尚無統(tǒng)一的親子游定義。孟昭翠（2010）將親子旅游定義為家長利用帶孩子去旅游的機會，以各種旅游資源為契機，以建設性的最為積極與主動的態(tài)度來教育孩子，提高孩子各方面素質(zhì)和能力的一種現(xiàn)代教育和旅游方式[6]。劉妍（2013）認為親子游是由父母和未成年子女共同參與的，集認知、體驗、親情、休閑于一體的旅游形式[7]。也有學者認為親子游是兼具家庭旅游和兒童旅游屬性的一種放松身心、開闊視野、增進親子感情的旅游形式[8]，其主要目的是增進父母與孩子之間的感情，同時讓孩子通過旅游活動增長見聞，開闊眼界，陶冶情操[9]。通過對相關學者研究成果的總結(jié)，親子游的主要特征是：親子游的主體為父母與未成年子女，主要目的是在旅游過程中讓孩子放松身心、開闊眼界、增長見聞，同時增進親子間的感情。

（二）親子旅游產(chǎn)品的相關研究

根據(jù)我國親子旅游發(fā)展現(xiàn)狀，學者們對我國親子旅游產(chǎn)品的進行了相關研究，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：旅行社缺乏成熟的親子游產(chǎn)品，旅游供給體系中缺乏完善的親子游服務和設施，親子游產(chǎn)品的安全要求較高、但保障不利，親子游中父母角色定位失準（張紅，2010）[8]；旅游景區(qū)的文化教育含金量低、安全設施不完善，大多數(shù)父母思想保守、觀念陳舊，旅行社產(chǎn)品未能充分“寓教于游”（孟昭翠，2010）[6]；產(chǎn)品缺乏鮮明特色，產(chǎn)品層次劃分不合理，產(chǎn)品時間分布不合理，產(chǎn)品內(nèi)容設計不平衡，旅游配套設施相對滯后（劉妍，2013）[7]；缺乏針對性的產(chǎn)品、主題單一，缺乏針對性的服務，過于注重“學”的因素、片面追求“求知”（駢麗軍，2015）[10]。

陳春燕等（2013）根據(jù)不同年齡孩子的市場需求設計了成都市親子旅游產(chǎn)品，包括孕育期、幼兒期、 4～6 歲、6～12及13～18的親子旅游產(chǎn)品，并制定了相應的促銷策略[11]。馬宏麗（2013）對鄭州市學前兒童家庭的親子旅游活動現(xiàn)狀進行了調(diào)查研究，結(jié)果顯示絕大多數(shù)學前兒童家庭愿意參加親子旅游活動，其中親子游最喜歡的景點為山水風光和人文古跡游，最喜歡的項目是運動和互動體驗[12]。

從現(xiàn)有文獻來看，大多學者主要集中于親子旅游產(chǎn)品存在的問題及對策研究，鮮有學者對親子旅游產(chǎn)品的設計原則方面進行探討。而就我國親子旅游產(chǎn)品存在的問題而言，其根源在于產(chǎn)品的開發(fā)與設計環(huán)節(jié)。親子旅游產(chǎn)品的設計尚未遵循相應的原則，以至于親子旅游產(chǎn)品的開發(fā)存在不足，無法滿足日益增長的旅游市場需求。

二、親子游升溫的原因及市場前景分析

（一）親子游升溫的原因

親子游的驟然升溫，雖然節(jié)目有引導、宣傳作用，但其升溫的主要原因有兩點：第一，親子游是父母孩子之間良好溝通交流和增進感情的新方式。隨著生活壓力的加大，年輕父母為了家庭忙碌奔波、辛勤工作，外出旅游和陪孩子的時間都呈逐年下降的趨勢。即便一些父母有時間在家陪孩子，亦是電腦辦公、手機游戲等，對孩子而言只是看管而并非陪伴。而親子游的出現(xiàn)能夠讓家長在休閑時間全身心的陪伴孩子，通過旅游體驗的方式增進親子間的感情，對孩子的成長具有重要作用。

第二，親子游是鍛煉孩子、提高孩子能力以及培養(yǎng)孩子性格的好方式。如今大多孩子都是獨生子女且生活條件優(yōu)越，長期生活在“唯我獨尊”的家庭，性格難免自私偏激，獨立性較差，缺乏吃苦精神。而親子游能夠鍛煉孩子的膽量，提高孩子的獨立生活能力，并讓孩子在認知能力和性格上有較好的發(fā)展，善于交流，容易于他人相處。

（二）親子游的市場前景分析

隨著我國家庭結(jié)構(gòu)和消費方式的變化，親子游的市場需求將逐漸增加，發(fā)展前景良好。首先，親子游的消費階層龐大且消費潛力強。目前70 后、80 后的人們大多已經(jīng)建立三口之家，城市中這樣的家庭有數(shù)以千萬。同時有相關資料表明，目前我國 18 以下的青少年人口已達 3.67 億，占全國總?cè)丝诘?/4[13]。青少年群體精力旺盛，求知欲強，樂于接受并嘗試新鮮事物，對我國親子游的發(fā)展有很大的推動作用。另外，中國父母在孩子身上的“投資”一向很大方，親子游的消費潛力巨大。endprint

其次，家長對于孩子素質(zhì)教育意識逐漸增強?！皟啥宦劥巴馐?，一心只讀圣賢書”的孩子已經(jīng)很難適應社會的需要，未來需要的是各方面全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。親子游能夠?qū)⒔逃c旅游完美結(jié)合，充分寓教于游，通過深度體驗式的旅游來增長孩子的見聞，磨礪孩子的意志，因此“讀萬卷書，行萬里路”將成為眾多家長所追求的一種教育方式。

再次，國家政策支持。2013 年年初，國務院辦公廳頒布實施《國民旅游休閑綱要（2013-2020 年）》，大力倡導國民休閑理念，保障國民旅游休閑時間、鼓勵居民旅游休閑消費。國家政策的支持，居民休閑旅游觀念的增強，旅游時間的增多，學校寒暑假除外，僅國家法定節(jié)假日就達 110 多天，為親子旅游產(chǎn)品的市場需求創(chuàng)造了必要條件。

三、我國親子旅游產(chǎn)品設計的啟示

綜上可知，我國親子旅游產(chǎn)品的市場需求逐漸增加，市場前景良好，然而親子游在我國目前的發(fā)展尚未成熟，旅游產(chǎn)品的設計方面存在一定的不足。總結(jié)并借鑒親子節(jié)目《爸爸去哪兒》成功的經(jīng)驗，對我國親子旅游產(chǎn)品的設計有著重要啟示，以下主要就親子游產(chǎn)品的設計原則方面進行探討。

（一）安全性

旅游產(chǎn)品的安全性往往是游客選擇旅游目的地時考慮的首要因素，包括當?shù)氐恼址€(wěn)定、治安、交通、天氣、衛(wèi)生等因素，以及旅游設施的安全維護狀況和居民的友好程度等。而作為親子游的主體，孩子的身心發(fā)育尚未成熟，對旅游產(chǎn)品的安全性要求比其他旅游形式更高。因此，親子游產(chǎn)品的設計一定要尤其注重安全性：旅游線路的安排應該以城市、海灘等開發(fā)比較成熟的目的地為主；旅游項目的安排盡量要充分考慮孩子的身體狀況，不要安排危險刺激的；旅游交通工具的選擇也要盡量以安全舒適的為主；旅游住宿方面，應盡量安排靠近市中心的酒店，以防遇到孩子生病等緊急情況，不能迅速得到幫助。

（二）差異化

1.年齡差異化。根據(jù)孩子的生理特點，不同年齡的孩子在體力和認知世界方面存在差異，因此針對不同年齡階段的孩子應該設計各具特色的旅游產(chǎn)品。如胎兒時期，由于胎教對于胎兒的大腦、神經(jīng)系統(tǒng)及各種感覺機能、運動機能的發(fā)展具有一定的健全完善作用，可以將胎教與旅游結(jié)合，如設計短途的親子游，選擇一個安靜舒適的環(huán)境，開展有利于孕婦放松心情、舒活筋骨的活動，比如音樂欣賞、慢步等，同時還可以組織孕婦團，讓準媽媽之間互相交流、傾聽各自煩惱及分享懷胎經(jīng)驗，條件允許的話還可以請專家到現(xiàn)場講解孕育期應注意的問題，傳教孕婦一些實用的有利于胎兒成長的肢體動作等。

嬰幼兒時期（0-3歲），由于嬰兒的大腦發(fā)育尚未完全，理解周圍的環(huán)境就是憑感覺和知覺，此階段旅游產(chǎn)品的設計要從旅游服務以及旅游接待設施入手，盡量為嬰幼兒提供安全舒適的游憩休息環(huán)境，同時讓處于嬰幼兒撫育期的父母也能夠適當?shù)姆潘珊托菹ⅰＡ硗?，旅游活動安排宜松散閑適，旅游交通時間不宜過長，盡量以短途旅游為主。

學齡前兒童階段（4-6歲），此階段的孩子已經(jīng)能對去過的景點產(chǎn)生記憶同時具有一定的觀察和學習能力，并開始渴望和同伴發(fā)展友誼。因此，親子游產(chǎn)品的設計應該盡量以便于觀賞和游覽、有娛樂設施等迎合幼童興趣的景區(qū)為主，激發(fā)孩子的好奇心和求知欲。另外，考慮到此階段幼童對小伙伴的群體性心理需求，可以推出3-5個家庭組成的團隊親子游產(chǎn)品。

兒童階段（7-12歲），此階段的孩子處于學齡期而且比較活潑好動好問，親子游的表現(xiàn)形式應是以認知旅游需求為主，即在旅游過程中認識課本中所描繪的，聽老師、父母所講過的，以及自己所幻想過的事物。因此，旅游產(chǎn)品應該選擇親山水、植物的自然之旅，或以娛樂體驗為主的主題公園，或是海灘、登山等簡單的戶外活動等。

青春期階段（13-18歲），青少年對社會認知逐漸增強，懷揣夢想，學習壓力較大，而且個性鮮明，比較叛逆。這一時期親子游產(chǎn)品應該注重人文體驗，開闊孩子的眼界，同時還要以個性化和獨特性為主要特色，盡量避免簡單的觀光旅游等形式，以滿足青少年較強的探險獵奇和標榜心理。在旅游線路組織方面，可以采取將父母與孩子“既集中又分散”的形式，即親子在總體旅游線路中共同行進，但對于具體景區(qū)又可以分而游之， 如孩子選擇更加新鮮刺激、挑戰(zhàn)性更強的旅游方式，而父母則選擇相對輕松休閑的旅游方式。

2.生長環(huán)境差異化。不同生長環(huán)境的孩子，對不同的旅游景點景區(qū)有著不同的興趣愛好。如生長在都市中的孩子，基本厭倦了繁華的都市風光，反而對農(nóng)莊體驗游有著很強烈的興趣。因此，都市旅游市場的親子游產(chǎn)品可以設計入住農(nóng)家小院、乘坐牛馬車、采摘果園瓜果、親手做農(nóng)家菜等，讓孩子們從種種獨特的農(nóng)莊體驗中享受勞動的樂趣。

而生長在城鎮(zhèn)或農(nóng)村的孩子，家庭條件不太優(yōu)越，對大都市有著強烈的憧憬和好奇心，因此親子游路線可以以北京、上海等繁華的大都市為主，一則家長和孩子能共同開闊眼界、增長知識，二則孩子可以在大都市里參觀名校，樹立遠大抱負并為之努力奮斗。此外，也可設計周末短途親子游，如在城鎮(zhèn)郊區(qū)附近組織幾個家庭釣魚、野餐、燒烤、做游戲等。

（三）體驗性

隨著我國旅游業(yè)的飛速發(fā)展以及新一代旅游觀念的形成，以游玩主題樂園、參觀名校等元素為主的親子游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足游客需要，融入更多體驗式行程將是親子游產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。以親子游發(fā)展較好的北京為例，北京通州區(qū)金盛強休閑農(nóng)莊開發(fā)了兒童釣蟹、微型動物園及“CS真人3小時” 旅游體驗產(chǎn)品；昌平區(qū)洼里鄉(xiāng)聚樓推出了兒童喂油雞、兒童拓展旅游等體驗項目；大興區(qū)的影視大樂園首創(chuàng)“看、玩、拓、演”深度影視體驗模式的親子游產(chǎn)品。又如到內(nèi)蒙古大草原體驗當小牧民、到大連體驗當“海軍”、到張家界體驗生態(tài)植樹等旅游產(chǎn)品，能讓孩子充分體驗當?shù)氐膫鹘y(tǒng)民俗。這些親子游產(chǎn)品能增強旅游深度體驗感，受到了多數(shù)家庭的青睞。

另外，戶外生活體驗也能成為親子游的一個亮點。戶外運動不應該局限于個體對自然的征服和探險以及對自我極限的挑戰(zhàn)，而更應該是與家人一起共同感受“新奇、舒適、輕松、娛樂、環(huán)?！钡膽敉馍铙w驗，共同分享戶外運動所帶來的快樂。因此，可以在親子游產(chǎn)品設計中增添戶外生活體驗，如家庭徒步登山、山頂露營、山泉水泡茶、山里動物捕捉或果實采摘等。endprint

（四）個性化

隨著旅游需求的個性化，親子游產(chǎn)品的設計應該富有個性。例如，南湖國旅于2013年推出了“私人小團”[14]，4人即可成團，游客可以一家大小組團，也可以聯(lián)合幾個朋友參團，旅行社根據(jù)親子主題加入相應的元素，如上海巧克力樂園華東雙飛5天團，將孩子帶到世界上最大的由巧克力、糖果、餅干制作的場景劇博物館，親手烘焙制作糖果、點心等；私人小團北京雙飛5天，不但安排游客在四合院里包餃子，還可以到什剎海溜冰。

又如《爸爸去哪兒》中安排均是爸爸與孩子的旅行，打破了常規(guī)媽媽照顧孩子、帶孩子旅游的現(xiàn)象，引起了眾多家長特別是爸爸們的反思，不僅將旅游與教育結(jié)合，而且還加入了戶外生存與拓展訓練，深受觀眾的喜愛。雖然在中國傳統(tǒng)觀念中，帶孩子的重任是落在媽媽們的肩上，但是隨著職業(yè)女性的普及化以及傳統(tǒng)觀念的改變，父親在孩子的生命中扮演了更加復雜且多元化的角色。因此，可以設計如“爸爸帶我去旅游”的個性親子游產(chǎn)品，并在酒店住宿中安排個性的家庭套房，里面配備精致的小床，為親子游營造溫馨的氛圍。

（五）教育性

旅游涉及“食、住、行、游、購、娛”等多方面，在旅游的細節(jié)和體驗等各方面教育孩子，是眾多家長所期望的。因此，親子游產(chǎn)品的設計要寓教于游，讓孩子能從多方面獲益，學到更多書本外的知識。如北京朝陽區(qū)開放的海星藝術館，將國際時尚文化——馬賽克藝術在我國親子游市場重點推廣，希望在親子游的過程中帶領中國家庭一起學習、生活，零距離融入希臘文化與風俗，幫助更多的孩子了解、熱愛馬賽克藝術。

如北京豐臺區(qū)南苑村，專門辟出 600 畝耕地成立“一分地”人民公社，吸引了眾多攜子前來參加農(nóng)事勞動的家庭。這種休閑旅游方式有利于加深孩子對“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”的理解并了解鄉(xiāng)村農(nóng)耕文化，不僅能讓孩子體會耕耘和收獲的快樂，而且還能潛移默化的將勤儉節(jié)約的教育理念傳授給孩子。

（六）延伸性

親子游的主要目的是增進父母與孩子之間的感情交流并在旅游過程中教育孩子。旅游企業(yè)要善于把握旅游者的核心需求，以此為基礎，親子游產(chǎn)品的設計注重衍生性，向游客提供衍生的服務、附加的服務等延伸服務。如安徽中青旅推出的親子游產(chǎn)品中配備有專業(yè)的親子教育咨詢師，可以對旅途中父母和孩子間產(chǎn)生的教育問題進行溝通和指導，同時還安排工作人員用相機拍攝下父母和孩子的旅途中感人的畫面。又如美國一些度假村專門推出多種細心的嬰兒管家服務，讓有嬰兒的家庭可以享受到相關的貼心服務。

四、結(jié)束語

親子游益于孩子的心智成長，對融洽家庭氛圍也有重要好處，這直接促進了親子游市場需求，其市場發(fā)展前景良好。然而國內(nèi)當前的親子旅游產(chǎn)品仍存在著許多不足，大多產(chǎn)品的未能做到精細設計和有針對性的開發(fā)。為了更好的滿足大眾市場的市場需求，親子游產(chǎn)品在設計上應遵循一定的原則，包括親子游項目保障的安全性、內(nèi)容設計的個性化、基于年齡和生長環(huán)境區(qū)別的差異化、注重參與的體驗性和延伸性等原則。希望相關旅游企業(yè)能夠設計出符合市場需求和產(chǎn)品長遠發(fā)展的高品質(zhì)的親子旅游產(chǎn)品，從而不斷改善親子旅游產(chǎn)品的現(xiàn)狀，推動親子游的健康和可持續(xù)發(fā)展。

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Abstract： As the hit TV show “Where Are We Going， Dad？”， parent-child tour sudden warming in the domestic tourism market. Based on the thinking of this phenomenon， this paper first analyses the reasons of the popularity of parent-child tour and its market prospects for development. Secondly， from the perspective of tourism product design principles， it is considered that the parent-child tour products should conform to customers market demands and its design principles should follow safety， differentiation， experiential， personalization， educational and extensibility. This study aimed at improving parent-child tour products in our country， providing high quality tourism products and services to propose some suggestions， so as to give reference and implication to related tourism enterprises.

Keywords： Where Are We Going， Dad； Parent-child Tour； Tourism Product； Design Principle； Implicationendprint