黃慧

摘 要： 商務(wù)英語函電課程是中職商務(wù)英語專業(yè)的必修課，該課程是一門集外貿(mào)業(yè)務(wù)知識與商務(wù)英語書面表達為一體的實用性英語課程。當今我國與世界各國的商貿(mào)活動越來越頻繁，作者所在學校商務(wù)英語專業(yè)每年都有很多學生走上外貿(mào)行業(yè)的實習崗位，這要求更重視商務(wù)英語函電課程的教學工作，作者旨在分析目前中職商務(wù)英語函電課程教學中出現(xiàn)的一些問題，結(jié)合自己多年的函電教學體會，提出優(yōu)化教學模式的策略，以便更有效地開展教學活動。

關(guān)鍵詞： 中職教學 商務(wù)英語函電 教學模式 教學優(yōu)化

如何優(yōu)化課堂教學，強化學生的主題意識，促使學生積極主動地學習，在中職商務(wù)英語函電教學中至關(guān)重要。然而，很多教師仍采用“滿堂灌”的傳統(tǒng)教學法，課堂上大部分時間逐詞翻譯商務(wù)信函，講解術(shù)語詞匯和句子結(jié)構(gòu)等語言知識，學生很少在具體商務(wù)情境中操練，這種狀況嚴重影響商務(wù)英語函電的教學效果。因此，按照教育部提出的“以就業(yè)為導向，以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位” 的職業(yè)教育教學改革的指導思想，探索中職商務(wù)英語函電課程的教學模式，優(yōu)化商務(wù)英語函電的教學方法，有效地提高學生靈活運用商務(wù)英語函電的職業(yè)技能已刻不容緩。

一、中職商務(wù)英語函電課程的教學目標

中職商務(wù)英語函電課程的教學目標是培養(yǎng)學生掌握商務(wù)信函撰寫的基本技巧，讓學生熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)中函電套用語、慣用句型和表達方法，使學生在外貿(mào)工作中運用英語函電辦理進出口業(yè)務(wù)等事宜，培養(yǎng)和提高學生的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作能力。由于該課程要求學生具備用英語與來自世界各地有不同文化背景的客戶進行書面交流的能力，因此，商務(wù)英語函電寫作能力的高低關(guān)系著國際貿(mào)易業(yè)務(wù)能否順利展開。在教學中，教師應(yīng)讓每位學生明確該課程的重要性和要求掌握的知識與技能。

二、中職學校商務(wù)英語函電課程的教學現(xiàn)狀

商務(wù)英語函電課程是商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的一門核心課程，該課程囊括了英語與經(jīng)貿(mào)知識，在教學實踐中仍存在各種問題，主要表現(xiàn)在如下方面。

1.學生學習基礎(chǔ)薄弱。

中職學校生源主要以升學競爭的失敗者為主，他們大部分學習基礎(chǔ)薄弱，學習動機不強，缺乏學習自信心。學生在函電寫作的過程中，濫用錯誤語法，采用中文式直接翻譯法的現(xiàn)象屢見不鮮。此外，該課程與國際貿(mào)易專業(yè)的各門課程都有緊密聯(lián)系，這不僅要求學生有一定的英語語言基礎(chǔ)，而且要求學生具備外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的相關(guān)知識。中職學生本身基礎(chǔ)薄弱，面對商務(wù)英語函電這種有一定專業(yè)難度的課程時，肯定或多或少會產(chǎn)生抵觸心理，從而影響教學效果。

2.師資培育不足問題。

商務(wù)英語函電這門課程的特征決定授課教師一要具備基礎(chǔ)英語寫作的教學能力，二要熟悉實際外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程。目前具備這兩方面的專業(yè)教師是鳳毛麟角，大多數(shù)中職教師雖然是科班出身，語言教學經(jīng)驗豐富，但外貿(mào)業(yè)務(wù)知識匱乏；部分來自企業(yè)的教師，雖然外貿(mào)工作經(jīng)驗豐富，但是不了解英語語言教學的規(guī)律；擁有豐富外貿(mào)實踐經(jīng)歷的教師很容易把函電課當做國際貿(mào)易課程來上，具備扎實語言教學功底的英語教師則習慣運用教英語精讀課程的方法教授函電課程，這些教師上課過程中都很難把握教學重點。這就要求教授該課程的教師不僅是主修英語專業(yè)，而且要有一定的外貿(mào)從業(yè)經(jīng)歷，最好有多年的英語實踐教學經(jīng)驗，這樣的教師才能達到復合型人才的要求。因此，學校要引進和培育更多復合型教師，進一步提高商務(wù)英語函電教師的業(yè)務(wù)水平。

3.函電教材內(nèi)容陳舊。

目前，關(guān)于商務(wù)英語函電的教材種類繁多，仔細一看內(nèi)容大致相同，且都存在內(nèi)容較陳舊的問題。很多教材的編撰者并非外貿(mào)科班出身，函電的詞匯句式雖然語法正確，但是表達太書生氣。部分畢業(yè)學生反饋在外貿(mào)工作崗位實習初期，雖然與客戶聯(lián)系時仍會參閱函電教材，但還是經(jīng)歷了無法進入客戶的思維模式和很難與客戶有效溝通等問題。業(yè)務(wù)初期，個別學習死板的學生對客戶的稱呼都按照教科書呈現(xiàn)的“Dear Sir”的固定模式，結(jié)果收到的回復函寥寥無幾。因此，所選教材要符合當今時代的外貿(mào)要求，不能與外貿(mào)實際操作脫節(jié)。此外，不能選用全英文模式的函電教材。因為中職學生面對全英文的教材會望而卻步，在翻開教材的第一時間，就會降低學習的興趣和積極性。由此看來，編寫和選用具有中職特色的實用型商務(wù)英語函電教材是很必要的。

三、優(yōu)化商務(wù)英語函電課程的教學策略

1.構(gòu)建和諧、融洽的師生關(guān)系。

由于中職學校學生的年齡心理特征具有較強的“親師性”，教師要善用交際教學法，建立和諧、融洽的師生關(guān)系。學生對某一門課程任課老師的印象和喜惡程度，影響他們對該課程的學習興趣和積極性。授課教師要運用交際教學法，讓教學關(guān)系轉(zhuǎn)變成一種多維的立體關(guān)系。課堂上教師與每位學生都作為平等主體進行彼此間的溝通交流。課堂教學活動變成教師與學生間、學生小組間及學生個體間的交流活動。這種愉悅的溝通交流機會能活躍課堂氣氛，激發(fā)學生的學習興趣。此外，在學習過程中，老師的鼓勵和表揚也是一種溝通，激勵能增強學生的學習自信心，讓學生獲得成功的體驗。中職教師要勇于與學生溝通、做朋友，在教學中充分考慮學生的個性特點和學生之間、師生之間的情感因素，分階段地耐心教導學生，用自身的人格魅力去感染學生。教師對學生的批評是一種溝通，批評得法，從內(nèi)心讓學生感受到老師由衷的愛護和關(guān)懷。因此，中職教師要加強與學生間的溝通，建立和諧融洽的師生關(guān)系，從而強化教學效果。

2.樹立“以教師為主導、學生為主體”的教學理念。

當前，不少學校的商務(wù)英語函電教學仍然是“以教師為中心”，在傳統(tǒng)模式下，學生學習的積極性和獨立性往往被忽視，不利于學生主動思維能力和自主學習能力的培養(yǎng)。要優(yōu)化商務(wù)英語函電教學模式，就必須對傳統(tǒng)的師生角色進行重新定位，樹立“以教師為主導、學生為主體”的教學觀念。中職教師要積極轉(zhuǎn)變教育理念，有效調(diào)整教學策略。教學過程中注重培養(yǎng)學生的主體意識，啟發(fā)學生主動地學習、創(chuàng)造性地學習，引導學生產(chǎn)生學習的內(nèi)在動力，積極構(gòu)建自己的認知體系。這種“以教師為主導、學生為主體”的教學模式，使學生真正成為學習的主人，極大地激發(fā)學生的學習興趣。學生通過參與整個學習過程，對商務(wù)知識有更深入的了解，對未來從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作有更足的信心。這不僅提高了商務(wù)英語函電的教學質(zhì)量，更增強了本專業(yè)學生的業(yè)務(wù)操作能力和就業(yè)競爭力。

3.運用豐富的教學手段優(yōu)化教學。

（1）利用多媒體進行教學，激發(fā)學生的學習熱情。

運用多媒體進行教學，能夠直觀、生動地呈現(xiàn)教學內(nèi)容，提高學生的注意力。由于使用多媒體省去了大量板書的時間，教師可以利用更多的時間啟發(fā)學生思維，通過課件給學生介紹豐富的外貿(mào)知識，教授實用的外貿(mào)術(shù)語和典型例句，演示函電的各種信函、單證和票據(jù)等內(nèi)容。借助多媒體，教師可以將枯燥的商務(wù)英語函電知識融入豐富的商務(wù)實訓案例中，創(chuàng)設(shè)各種商務(wù)場景，進行場景模擬。多媒體課件最大的優(yōu)勢是讓學生更形象地理解和掌握相關(guān)的教學內(nèi)容，既加深學生的印象和感知，又增加課堂容量，從而優(yōu)化課堂，提高課堂教學質(zhì)量。

（2）講授法與閱讀法并用，提高學生的理解能力。

商務(wù)英語函電課程涉及很多英語語法知識和相關(guān)的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識，是在國際貿(mào)易實務(wù)知識有一定了解的基礎(chǔ)上進行的一門英語語言技能訓練課程，要求學生認真熟讀課文，并對信函內(nèi)容理解透徹。教師在課堂上應(yīng)詳盡教授重點的貿(mào)易術(shù)語和寫作技巧，努力加深學生對信函的理解。教學活動應(yīng)以拓展訓練為主，基礎(chǔ)知識講授為輔，給學生布置適當?shù)拈喿x訓練和寫作訓練。鼓勵學生課余時間挑選難度適宜的材料做閱讀訓練，堅持選讀一些外貿(mào)公司的往來函電學習能使課堂教學與實踐操作結(jié)合起來，從而提高學生的學習和理解能力。

（3）采用項目教學法，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。

筆者選取了商務(wù)英語函電中的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，以深圳市新萊爾光電科技有限公司和Williams& Warner公司為例，以兩家公司達成LED燈交易為項目主線，將教學內(nèi)容分成如下項目：建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、報盤、還盤、訂單、支付、合同、裝運、保險。每個項目包含若干個任務(wù)，教師布置項目任務(wù)，學生以小組為單位成立上述虛擬的貿(mào)易公司，并按項目小組的計劃來完成各項任務(wù)。學生完成任務(wù)后，各組分別選派一個代表將成果以PPT形式展示給全班同學，讓大家進行評議。最后，教師展示優(yōu)秀范文，總結(jié)信函常用的術(shù)語，語言表達方式和寫作要領(lǐng)，引導學生進行函電寫作練習以完成項目。在項目教學中，教師要求每位學生都積極參與實踐活動，師生關(guān)注的是完成項目的過程并非最終的結(jié)果。學生在項目實施的過程中，不僅提高了團結(jié)合作的精神，而且培養(yǎng)了分析和解決問題的職業(yè)能力。

（4）運用中英背誦法，鞏固學生的函電知識。

筆者認為，學習商務(wù)英語函電課程，背誦是十分有效的方法之一。商務(wù)英語函電是一種特殊的語體，信函中的語句都比較正式和規(guī)范。筆者長期要求學生課后牢記課堂所學的專業(yè)詞匯，例如：報盤offer，有效期validity，裝運嘜頭shipping marks...每一單元講授完所有知識點，筆者都會布置聽寫貿(mào)易術(shù)語和重點短語的任務(wù)。授課時向?qū)W生提供范例信函的參考譯文和可套用句式，要求學生牢牢記住每種中文句意群所對應(yīng)的幾種英文表達方式。例如：表達報盤有效期的常用句型有如下幾種：

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筆者長期要求學生背誦每篇信函的重點句式，在每次講授新課前抽五分鐘檢查學生的背誦情況并表揚完成任務(wù)的學生。通過上述的教學方式，筆者發(fā)現(xiàn)，背誦法很適合中職學生的實際英語水平和學習能力，背誦能持之以恒的學生在有限的教學時間里輕松掌握函電知識和寫作要領(lǐng)。

（5）加強校企合作和校外實訓教學，提升學生的專業(yè)素質(zhì)。

現(xiàn)代企業(yè)的用人原則是“招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”，減少培訓成本。因此，中職學校要積極開展校企合作，建立實訓基地，給學生創(chuàng)造更多的實訓機會。努力打造課內(nèi)實踐、校內(nèi)綜合技能實訓和校外實訓三大教學平臺，讓學生能把課堂上學到的理論知識應(yīng)用到業(yè)務(wù)實踐中。加強校企合作，可與合作的外貿(mào)公司或外企聯(lián)系，獲取教材中提到的信用證、銷售確認書、商業(yè)發(fā)票和保險單等單證供學生學習。此外，校企合作，積極開展第二課堂活動，通過各種渠道邀請外企人員到學校宣講，組織學生到外貿(mào)公司或外企進行參觀學習和實踐活動，鞏固所學知識，增強動手操作能力和就業(yè)競爭力。

隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，應(yīng)用型外貿(mào)人才的不斷需求，商務(wù)英語函電的作用也越來越大。作為商務(wù)英語函電的授課教師，在教學中應(yīng)該積極更新教學理念，不斷探索和思考行之有效的教學方法和模式，優(yōu)化課堂教學，把中職學生培養(yǎng)成為適應(yīng)社會發(fā)展的有用人才。

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