顧驍南

摘 要：要解決商務(wù)英語“雙證”缺乏有效融合問題，必須遵循“雙證融通”的內(nèi)在規(guī)律與市場需求的人才定位和人才培養(yǎng)要求。為此，商務(wù)英語專業(yè)必須打破現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式，實(shí)施有針對性的變革，即教學(xué)模式的變革、教師隊(duì)伍的專業(yè)化變革、評價(jià)機(jī)制的變革。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語專業(yè);“雙證融通”;教學(xué)模式

“雙證融通”既是高職發(fā)展的實(shí)質(zhì)性問題，也是高等教育學(xué)歷與專業(yè)在教學(xué)過程中必須追尋的全過程，所以，商務(wù)英語未來教學(xué)必須弄清“雙證”的“融”與“通”的問題，必須針對人才市場的需求，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格定位，從而進(jìn)行有針對性的教學(xué)改革。

一、“雙證融通”存在的問題

“雙證融通”是新形勢下實(shí)現(xiàn)學(xué)歷教育與國家職業(yè)資格融通的一種新型職業(yè)人才教育、人才培養(yǎng)機(jī)制。這種機(jī)制的表現(xiàn)形式是指學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書之間的銜接與融合。學(xué)歷證書是指公民在國民教育系列中所接受的某一層次教育的證明，是受教育者的文化素質(zhì)和能力水平的標(biāo)志。職業(yè)資格證書是指按照國家制定的職業(yè)分類和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由考核鑒定機(jī)構(gòu)對勞動(dòng)者所從事的某種職業(yè)所必需的知識(shí)與技能的評價(jià)與鑒定的憑證。

在我國，高等教育與職業(yè)資格證書制度分屬兩個(gè)獨(dú)立體系，學(xué)歷教育以學(xué)科劃分，擁有學(xué)科教育標(biāo)準(zhǔn);職業(yè)資格證書制度以職業(yè)分類，擁有職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)。兩本證書雖具有同樣“職業(yè)”屬性，但在結(jié)構(gòu)體系和培養(yǎng)方式上存在著較大區(qū)別，缺乏有機(jī)的融通與銜接。所謂“雙證”之間的融通，其內(nèi)涵是勞動(dòng)者所學(xué)到的學(xué)歷教育知識(shí)與勞動(dòng)者所從事某種職業(yè)所必須的知識(shí)技能相互結(jié)合，相互融通。

多年來，正是對“雙證融通”存在的認(rèn)識(shí)差距，商務(wù)英語在辦學(xué)模式基本上是沿用本科學(xué)科體系結(jié)構(gòu)，課程模式帶有很重的傳統(tǒng)英語專業(yè)課程設(shè)置的痕跡。目前傳統(tǒng)的語言教學(xué)模式、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、辦學(xué)方法等在一些高等院校商務(wù)英語專業(yè)中還在起著一定的影響和作用。雖然在推廣“雙證書”的教學(xué)與實(shí)踐方面確實(shí)取得一定成效，但在實(shí)際教學(xué)過程中“雙證”只是學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)的簡單疊加，兩者缺乏有效的“融通”。這樣就造成了相當(dāng)多的商務(wù)英語專業(yè)教師在教學(xué)方法上缺乏有效的融通手段，“雙證”教學(xué)最終往往演化成單獨(dú)取證行為。有的院校甚至這樣規(guī)定：學(xué)生可以用考取的資格證與專業(yè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行學(xué)分置換。例如，以劍橋商務(wù)英語中級(jí)證書獲得免修BEC實(shí)訓(xùn)課程，并可以獲得相應(yīng)的學(xué)分;報(bào)關(guān)報(bào)檢證書替換單證繕制實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)分。這樣也就客觀地形成了缺乏行業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的介入。學(xué)生畢業(yè)后，雖然取得了畢業(yè)證書和相應(yīng)的職業(yè)資格證書，但是走上工作崗位后還會(huì)出現(xiàn)在校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)不能滿足具體工作實(shí)際需要，達(dá)不到用人單位對商務(wù)英語人才的實(shí)際需求，甚至普遍存在高分低能的問題。

二、“雙職融通”的人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格定位

我們知道，“雙職融通”實(shí)質(zhì)是綜合文化水平與職業(yè)技術(shù)、技能的銜接與對應(yīng)，這樣的“融通”必然要求實(shí)施高等院校的商務(wù)英語對于專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格做一個(gè)科學(xué)的定位。

首先，我們看人才的培養(yǎng)目標(biāo)。通過對各校該專業(yè)近些年畢業(yè)走向的初步定量分析，我們看到，商務(wù)英語就業(yè)單位基本為中小型涉外企業(yè)、外貿(mào)公司、海關(guān)、服務(wù)外包公司等;畢業(yè)生所從事的工作崗位為商務(wù)翻譯、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、涉外秘書、報(bào)關(guān)員、單證員、行政助理和商務(wù)助理、事業(yè)單位和機(jī)關(guān)涉外部門的職員等需要從業(yè)者具備英語和商務(wù)兩方面知識(shí)和能力的職位。根據(jù)用人單位的客觀需求，我們可以定位商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為：適應(yīng)社會(huì)市場需求，使學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，具有扎實(shí)的英語語言文化知識(shí)及較強(qiáng)的英語綜合應(yīng)用能力，熟悉國際貿(mào)易與商務(wù)知識(shí)，掌握國際貿(mào)易操作規(guī)范及流程，并具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和事業(yè)拓展能力的高素質(zhì)應(yīng)用型復(fù)合型人才。

其次，再看人才的培養(yǎng)規(guī)格。專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格主要指的是本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力和專業(yè)核心能力、基本素質(zhì)等。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生通過四年的專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)具備以下職業(yè)素質(zhì)和能力：具有較強(qiáng)的英語聽、說、寫、譯能力;能流利地運(yùn)用英語進(jìn)行商務(wù)交流與談判;掌握國際貿(mào)易、國際金融、電子商務(wù)、市場營銷、國際商法等方面一般商務(wù)理論知識(shí)，在廣度上能滿足專業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)拓展的需要;熟練掌握國際貿(mào)易流程的操作，具有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作、制單、貨貸、報(bào)關(guān)等能力;熟悉文秘實(shí)務(wù)和人際溝通，具有過硬的跨文化交際能力;熟練地掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能，熟悉辦公自動(dòng)化軟件的使用，能利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行商務(wù)信息處理;具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，具有主動(dòng)性、積極性、吃苦耐勞精神和高度的責(zé)任感;具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力、終身學(xué)習(xí)能力和可持續(xù)能力。其中，職業(yè)能力和行政辦公能力是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的核心能力。

三、“雙證融通”呼喚教學(xué)變革

“雙證融通”的內(nèi)在要求與人才市場需求及人才培養(yǎng)規(guī)格要求商務(wù)英語專業(yè)必須打破現(xiàn)有的既定模式，實(shí)施有針對性的變革，這種變革主要表現(xiàn)以下三個(gè)方面。

（一）教學(xué)模式的變革

從教學(xué)模式上看，“雙證融通”要求商務(wù)英語教學(xué)中的理論教學(xué)與職業(yè)技能鑒定的“應(yīng)知”相融合，實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)技能鑒定的“應(yīng)會(huì)”相一致?！半p證融通”能進(jìn)一步提高畢業(yè)生對口就業(yè)率，增強(qiáng)競爭力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和創(chuàng)新能力。與一些工科類的專業(yè)不同，商務(wù)英語專業(yè)有其自身的特殊性。近些年來，一些成功院校的商務(wù)外語系根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)課程內(nèi)容和特點(diǎn)，采用情景教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)等靈活多樣的教學(xué)方法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，強(qiáng)化崗位技能與綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，使“雙證融通”取得較好的經(jīng)驗(yàn)。

1.削減純理論或語言類課程，增設(shè)實(shí)務(wù)課程。在改革課程體系時(shí)，保留語言基礎(chǔ)技能課程，如基礎(chǔ)英語、聽力、語音、語法;專業(yè)方向的課程有商務(wù)英語、商務(wù)英語視聽說、商務(wù)英語口譯、外貿(mào)函電、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)等。這些課程基本是采取雙語授課。

2.走出傳統(tǒng)教學(xué)課堂，進(jìn)入模擬實(shí)訓(xùn)室。在商務(wù)英語模擬實(shí)訓(xùn)室完成商務(wù)英語專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、國際貿(mào)易單證繕制實(shí)訓(xùn)、商務(wù)英語口語、商務(wù)英語寫作等課程。這類課程與傳統(tǒng)的理論課有著很大的區(qū)別。其開設(shè)目的主要是讓學(xué)生在一個(gè)模擬仿真、條件完善的商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行外貿(mào)職業(yè)能力訓(xùn)練，進(jìn)行模擬操作，注重引導(dǎo)學(xué)生將抽象的專業(yè)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的職業(yè)技能，從而增進(jìn)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。

3.挖掘?qū)I(yè)素質(zhì)潛能，強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練。在設(shè)置的課程中，有些直接是針對學(xué)生考證的。例如，商務(wù)英語口譯與筆譯是根據(jù)上海中級(jí)口譯證書要求開設(shè)的;國際貿(mào)易單證繕制是針對單證員開設(shè)的。學(xué)生在上校內(nèi)課程的同時(shí)，也就是在為自己的考證做準(zhǔn)備，從而促進(jìn)“雙證融通”的實(shí)現(xiàn)。

（二）教師隊(duì)伍的專業(yè)化變革

通過“雙師型”師資隊(duì)伍與社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)，引進(jìn)知名度高的專業(yè)帶頭人，培育學(xué)術(shù)梯隊(duì)，采用多元化的培訓(xùn)方式，培養(yǎng)“雙師型”教師伍;強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)功能，建設(shè)形成數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、德技雙馨的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

首先，作為商務(wù)類的“雙師型”教師，在具有扎實(shí)的語言基本功的同時(shí)，應(yīng)該同時(shí)擁有與商務(wù)英語職業(yè)資格認(rèn)證相關(guān)的證書，并了解國際商貿(mào)一線企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作流程和相關(guān)的技能。

1.通過產(chǎn)學(xué)合作，采取“請進(jìn)來，走出去”辦法，推進(jìn)校企產(chǎn)學(xué)的技術(shù)研討，提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力。聘請行業(yè)企業(yè)專家參與教學(xué)與管理，使專業(yè)教師與學(xué)生充分了解職業(yè)崗位的能力需求及標(biāo)準(zhǔn)。

2.組織教師下企業(yè)進(jìn)行頂崗培訓(xùn)，做到教學(xué)與下企業(yè)實(shí)習(xí)交替，讓他們熟悉國際商貿(mào)一線崗位的技能;安排學(xué)生在4年的學(xué)習(xí)過程中有相對穩(wěn)定的一段時(shí)間（3—6個(gè)月）到企業(yè)實(shí)習(xí)，在商務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行文秘、報(bào)關(guān)員、單證員等崗位實(shí)習(xí)，做到畢業(yè)后與崗位零距離接軌。

3.選派教師赴國內(nèi)著名高校，參加各種類型的職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)的短期學(xué)習(xí)，并確保獲得上述商務(wù)英語相關(guān)的職業(yè)資格認(rèn)證。

4.選派教師赴國內(nèi)著名高校進(jìn)修，掌握國際商貿(mào)和商務(wù)英語教學(xué)方法的最新動(dòng)態(tài)，并進(jìn)入商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察或鍛煉。

其次，推進(jìn)校企對接，提升社會(huì)服務(wù)能力。

要積極承擔(dān)非學(xué)歷的短期職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)任務(wù)，商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)在致力于專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的同時(shí)，要不斷擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)范圍，提升社會(huì)服務(wù)能力，真正做到了解商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)的職業(yè)崗位需求。

（三）評價(jià)機(jī)制的變革

“雙證”培養(yǎng)模式下的考核機(jī)制應(yīng)改變以往重結(jié)果輕過程、重知識(shí)輕能力的學(xué)科式教育方式，重視職業(yè)技能和綜合職業(yè)能力考核，使考試內(nèi)容與職業(yè)技能鑒定規(guī)范相銜接?？梢圆扇∫韵麓胧?/p>

1.引入社會(huì)評價(jià)，在以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)取向的前提下，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部評價(jià)與外部評價(jià)的互動(dòng)統(tǒng)一。尤其是在畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，要引入企業(yè)對畢業(yè)班學(xué)生能力的評價(jià)機(jī)制。

2.增加考試內(nèi)容中社會(huì)實(shí)踐成分的比例。要建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，建立和教育行政主管部門、用人單位、教師和學(xué)生共同參與的教學(xué)質(zhì)量內(nèi)外部評估制度。同時(shí)加強(qiáng)對教學(xué)質(zhì)量的管理和監(jiān)控。

3.以證代考。學(xué)生技能鑒定可與學(xué)校教學(xué)考核結(jié)合起來。學(xué)生在專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，參加與該課程密切相關(guān)的職業(yè)技能考核。獲得職業(yè)技能等級(jí)證書，可作為該專業(yè)課程的考核成績。

4.推行過程考核和項(xiàng)目綜合考核。如技能測試、現(xiàn)場模擬測試、實(shí)物制作、專題報(bào)告、口試等，使技能鑒定與課程考試結(jié)合起來。

5.積極尋求與勞動(dòng)、人事及相關(guān)行業(yè)部門密切合作，建立職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)，完善專業(yè)資格認(rèn)證體系，使學(xué)生在畢業(yè)時(shí)，能夠順利獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育與勞動(dòng)就業(yè)的無縫對接。

高等院校建立雙證書制度，完善“雙證融通”手段，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)讓更多的畢業(yè)生取得“雙證書”是高等院校培養(yǎng)實(shí)用型人才必須承擔(dān)的責(zé)任。

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