彭敏

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，移動(dòng)終端的迅速普及，用戶的人群越來越廣泛，兒童也已經(jīng)成為一個(gè)巨大的用戶群體?，F(xiàn)如今，人們已經(jīng)意識(shí)到了兒童互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物的巨大利益，所以現(xiàn)在針對(duì)兒童這一用戶群體的應(yīng)用程序越來越多，符合兒童特征的交互設(shè)計(jì)也變得尤為重要。本文主要是通過對(duì)于兒童在交互設(shè)計(jì)中的心理認(rèn)知特點(diǎn)和兒童的交互行為特點(diǎn)，分析符合兒童認(rèn)知心理和行為特征的設(shè)計(jì)，討論出兒童教育類APP的未來發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：兒童教育；交互設(shè)計(jì)；應(yīng)用程序；認(rèn)知心理

1 兒童在交互設(shè)計(jì)中根據(jù)認(rèn)知心理產(chǎn)生的特點(diǎn)

幼兒和成人具有一樣的心理特征，遇到自己試圖解決但是無法解決的問題的時(shí)候，就會(huì)失落、沮喪，甚至只有可能放棄。幼兒在接觸到新鮮事物的時(shí)候往往會(huì)因?yàn)楹闷嫒プ哌M(jìn)它，在進(jìn)行一系列的嘗試以后，如果能夠成功的了解它的功能，嘗試?yán)盟鼇韸蕵?，自然?huì)對(duì)它產(chǎn)生興趣，但是如果在多次嘗試沒有得到結(jié)果的情況下，可能就會(huì)放棄。

而且，學(xué)齡前的兒童對(duì)于色彩已經(jīng)開始有了很明顯的偏好。在紅、黃、藍(lán)、綠、黑、白、灰等顏色之間，更加偏好紅、黃等色彩明艷的顏色，不喜歡灰、黑等暗淡的色彩。而且他們的目光極其容易被紅、橙、黃等暖色調(diào)吸引。將具有明艷色彩特征的顏色融合到設(shè)計(jì)中去，不僅僅能夠吸引讓他們感受到色彩帶給他們的視覺的享受，也能吸引他們的眼球，是他們更加喜歡這樣的設(shè)計(jì)。

兒童由于認(rèn)知心理的發(fā)展，對(duì)于熟悉和不熟悉的事物會(huì)首先去選擇熟悉的一方，在兒童可以反復(fù)的看同樣一部動(dòng)畫片中，就可以得出這樣的結(jié)論。所以，當(dāng)孩子們?cè)谑炀毜卣莆找豢顟?yīng)用程序之后，他們就會(huì)十分投入的反復(fù)的去進(jìn)行同樣一個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然，如果他們的反復(fù)能夠得到一個(gè)有趣的反饋的時(shí)候，他們就會(huì)更加有興趣去進(jìn)行不停的嘗試。甚至有的時(shí)候會(huì)拒絕接受他們的新的操作。

當(dāng)然，他們除了會(huì)不停地重復(fù)成功的操作以外，也會(huì)去反復(fù)的嘗試失敗過的操作，在沒有正確的引導(dǎo)的時(shí)候，他們不會(huì)認(rèn)為自己的操作是錯(cuò)誤的，只會(huì)更加賣力地去嘗試下一次，這樣往往會(huì)造成他們對(duì)于錯(cuò)誤的反復(fù)操作。因?yàn)樗麄兺耆庾R(shí)不到自己的錯(cuò)誤

在兒童的互動(dòng)設(shè)計(jì)中，一些具有引導(dǎo)效果和提示效果的標(biāo)識(shí)能夠更好地指引他們完成操作。針對(duì)兒童不同于成人的認(rèn)知心理和認(rèn)知的發(fā)展水平，導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也應(yīng)該更加清晰。導(dǎo)航系統(tǒng)是針對(duì)整個(gè)程序的架構(gòu)，是為了方便用戶能夠在最快的時(shí)間里了解程序的部分。因此，導(dǎo)航的設(shè)計(jì)也是應(yīng)該從用戶體驗(yàn)的心理出發(fā)，好的導(dǎo)航設(shè)計(jì)可以增加網(wǎng)站的美觀程度和觀賞性，增強(qiáng)頁面中情感的表達(dá)，也可以方便用戶對(duì)程序的操作和使用。導(dǎo)航的不合理會(huì)讓用戶失去興趣和耐性，最終失去用戶群體。

2 符合兒童交互行為的設(shè)計(jì)

界面的交互性設(shè)計(jì)也是應(yīng)用程序交互設(shè)計(jì)的一個(gè)重要組成部分，不論是什么應(yīng)用程序，瀏覽者都是最開始通過界面來接觸程序的，這也就變相的決定了受眾在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)擊之后的去留問題，所以這個(gè)部分的互動(dòng)設(shè)計(jì)舉足輕重。界面的設(shè)計(jì)包括顏色、板式、色彩、文字以及圖標(biāo)等等，這些元素的合理設(shè)計(jì)能夠很全面的表達(dá)情感，引起瀏覽者的情欲波動(dòng)。因此，產(chǎn)生共鳴。其中包括可視性、連貫一致性、容錯(cuò)性等等。

可視性是指在兒童的應(yīng)用界面中，兒童可以輕易地掌握自己在該頁面中的狀態(tài)，可以輕易地掌握住想要獲取的信息，當(dāng)然，這樣的要求在界面中的體現(xiàn)就是合理的板式設(shè)計(jì)，要做到的是排布的合理，條理要清晰，但是兒童卻更加偏好于具有靈活性的板式，所以在設(shè)計(jì)的時(shí)候，要兼顧靈活性和條理清晰這也是設(shè)計(jì)的難點(diǎn)之一。

連貫一致性表現(xiàn)在很多的方面，其中包括視覺層面上，設(shè)計(jì)界面的風(fēng)格的統(tǒng)一，還包括操作的統(tǒng)一，界面風(fēng)格的統(tǒng)一就是指在同一級(jí)別的界面中，板式的設(shè)計(jì)，顏色的調(diào)配和操作的流程是否統(tǒng)一。例如，按鈕的位置的統(tǒng)一，每個(gè)界面中按鈕的位置不在同樣的地方也會(huì)造成兒童的困擾。

容錯(cuò)性是指在孩子們沒有熟練地掌握相關(guān)的應(yīng)用程序的操作的時(shí)候，往往就會(huì)引發(fā)他們錯(cuò)誤的操作。例如，點(diǎn)擊的范圍不對(duì)，或者是點(diǎn)擊的歪到了旁邊其他的區(qū)域中，我們應(yīng)該要運(yùn)用合理的方式來引導(dǎo)他們進(jìn)行正確的點(diǎn)擊，如語音提示，或者是圖形的提示。

3 兒童教育類APP的未來發(fā)展方向

當(dāng)然，根據(jù)現(xiàn)有市面上存在的APP的現(xiàn)狀，我們也不難總結(jié)出兒童教育類APP的未來發(fā)展方向。

第一，我們要做的就是豐富軟件的內(nèi)涵，得到家長(zhǎng)的充分信任。設(shè)計(jì)者更應(yīng)該從注重程序的更新速度向提升軟件內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變，在將應(yīng)用程序投入更多更具有教育意義的元素上花費(fèi)時(shí)間和精力，逐漸完成從專注于技術(shù)研發(fā)向內(nèi)容研發(fā)的轉(zhuǎn)變。所以，如果要達(dá)到這樣一個(gè)目的需要通過三個(gè)途徑：首先，公司中要大量的吸取具有幼兒教育背景的相關(guān)開發(fā)人員，將單純的軟件開發(fā)人員向有幼兒教育背景的開發(fā)人員轉(zhuǎn)變，應(yīng)用程序的開發(fā)公司也需要定期對(duì)開發(fā)人員進(jìn)行有關(guān)兒童知識(shí)培訓(xùn)教育。其次，市場(chǎng)調(diào)研無論是在軟件開發(fā)初期、開發(fā)中以及后期使用中都必不可少并且要加強(qiáng)，要從孩子身上尋找創(chuàng)作靈感并且根據(jù)孩子們的需求得到及時(shí)反饋和修改建議。最后，要牢牢抓住家長(zhǎng)這個(gè)重要元素，為了消除家長(zhǎng)的質(zhì)疑和抵觸心理，軟件開發(fā)人員應(yīng)將軟件類別根據(jù)設(shè)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，對(duì)兒童教育類App著重強(qiáng)調(diào)其存在的不可或缺的教育意義，并在開發(fā)的過程中盡量提高其質(zhì)量。當(dāng)產(chǎn)品的內(nèi)涵得到提升后，兒童們可以在這樣的軟件下學(xué)習(xí)到更多更好的東西的情況下，固有的免費(fèi)下載將會(huì)慢慢轉(zhuǎn)變，兒童類應(yīng)用軟件從免費(fèi)到收費(fèi)的路就更近了一步。

第二，要加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造長(zhǎng)期效益。在軟件行業(yè)，最難模仿的是獨(dú)特的設(shè)計(jì)和思路，而中容易的則是開發(fā)技術(shù)。對(duì)抗盜版或者是類似的產(chǎn)品的最好辦法是產(chǎn)品創(chuàng)新。正如“憤怒的小鳥”這款游戲自2010年初，自從它面世之后在App Store后一直名列前茅，據(jù)相關(guān)資料顯示，這款游戲的開發(fā)成本僅為10萬歐元，而到目前為止它已經(jīng)創(chuàng)造了5000萬歐元的收益，成為游戲史上最賺錢的游戲之一。至今在各大實(shí)體商店和網(wǎng)站都還能看到“小鳥”的影子，其所產(chǎn)生的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了游戲本身。

產(chǎn)品創(chuàng)新更多的是觀念創(chuàng)新，所以創(chuàng)新人才必不可少。作為一名軟件開發(fā)人員，除了需要具備一定的技術(shù)能力，還需要具備一定的創(chuàng)新理念和精神。管理層面更該將眼光放遠(yuǎn)，須知持續(xù)發(fā)展才是打造品牌的希望，多把時(shí)間和精力放在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和內(nèi)涵豐富上。

第三，要提升營(yíng)銷策略，創(chuàng)造更大市場(chǎng)，靈活定價(jià)策略。過高的價(jià)格往往讓用戶望而卻步，而免費(fèi)又讓公司承受巨大的壓力。目前不少公司采用的限時(shí)免費(fèi)策略得到用戶的關(guān)注和追捧，對(duì)于原本收費(fèi)的項(xiàng)目，限時(shí)免費(fèi)不僅能提高用戶的關(guān)注度，還能提高軟件嘗試率，對(duì)進(jìn)一步增加軟件傳播率和付費(fèi)率都有很好的帶動(dòng)作用。

對(duì)兒童App開發(fā)公司而言，了解用戶需求對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)和銷售都具有重要意義，要做到這一點(diǎn)無疑需要公司管理層對(duì)市場(chǎng)調(diào)研認(rèn)識(shí)的提升。對(duì)于家長(zhǎng)來說，無論App軟件的功能有多么強(qiáng)大，也無法取代家長(zhǎng)對(duì)孩子面對(duì)面的交流教育。因此，為了保證孩子身心的健康發(fā)展，家長(zhǎng)還是要注重與孩子的溝通和交流。

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