摘 要：當(dāng)代高職院校學(xué)生正處在激烈變革的社會環(huán)境中，面臨的挑戰(zhàn)很多，壓力重重。部分學(xué)生感到壓抑、緊張、能力不足，不知道自己的將來何去何從，職業(yè)咨詢訴求強(qiáng)烈，并希望在短期內(nèi)能獲取正能量來應(yīng)對。在職業(yè)咨詢中運(yùn)用心理學(xué)中的焦點(diǎn)解決短期治療（SFBT）理論，使學(xué)生利用本身資源，使其相信自己是具有解決問題能力的重要部分，充分發(fā)揮學(xué)生自身潛能注重時效性，從而推進(jìn)學(xué)生的自我探索，培養(yǎng)學(xué)生在就業(yè)和未來的社會競爭中的能力。

關(guān)鍵詞：高職院校；職業(yè)咨詢；SFBT

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生們所面臨的壓力巨大，他們迷茫，不知道何去何從。隨著《職業(yè)指導(dǎo)人員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》出臺，在2000年前后，我國職業(yè)指導(dǎo)跨入了新階段。目前大學(xué)生職業(yè)咨詢和指導(dǎo)主要針對求職準(zhǔn)備、職業(yè)決策、職業(yè)適應(yīng)、職業(yè)發(fā)展等方面遇到的困惑和問題，幫助大學(xué)生進(jìn)一步了解自我，增強(qiáng)就業(yè)能力， 促進(jìn)對職業(yè)的探索，以及求職技能的訓(xùn)練和大學(xué)學(xué)涯規(guī)劃。而這些都趨于個性化問題的咨詢，需要遵循個性化的解決方案，而焦點(diǎn)解決短期治療（SFBT）是以尋找解決問題的方法為核心的短期治療技術(shù)。具有實(shí)效性和可操作性，以正向的、朝向未來的、朝向目標(biāo)的積極態(tài)度，尋找個案的成功經(jīng)驗(yàn)，從小步的改變做起以促使個案困擾的逐步減輕。對于焦點(diǎn)技術(shù)在高職院校學(xué)生職業(yè)咨詢中運(yùn)用的研究進(jìn)行分析能提高高職院校職業(yè)咨詢的工作有效性。

1 焦點(diǎn)解決短期治療的基本觀點(diǎn)

焦點(diǎn)解決短期治療（Solution-focused Brief Therapy，SFBT）是以尋找解決問題的方法為核心的短期治療技術(shù)。20世紀(jì)80年代初由 Steve de Shazer 和Insoo Kim Berg及他們的同事在短期家庭治療中心共同發(fā)展起來的。

它雖然屬于心理學(xué)范疇，但是它與傳統(tǒng)的心理學(xué)治療有很大的差別。它充分體現(xiàn)了后現(xiàn)代主義的理念和建構(gòu)主義的特征，它拋棄了傳統(tǒng)咨詢與治療理論的龐雜繁復(fù)，一改以往心理咨詢與治療中回溯過去、探究原因的做法，而強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和可操作性，以正向的、朝向未來的、朝向目標(biāo)的積極態(tài)度，尋找個案的成功經(jīng)驗(yàn)，從小步的改變做起以促使個案的困擾逐步減輕。

它強(qiáng)調(diào)自己才是自身問題解決的專家，突出咨詢者的主動性；并認(rèn)為一個問題的存在，不見得只呈現(xiàn)出不好的一面，有時也存在有正向功能；它的目標(biāo)是解決實(shí)際問題，并在尋找解決問題的同時，更強(qiáng)調(diào)尋找“例外”來找到突破點(diǎn)。

2 高職院校學(xué)生職業(yè)咨詢的目的及內(nèi)容

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會體系的日益完善，高職院校學(xué)生對于就業(yè)的態(tài)度提出了更高的要求。因此職業(yè)咨詢也被賦予更多更豐富的內(nèi)容。某高職院校的一項問卷調(diào)查具體情況如下表：

這說明高職院校的學(xué)生對職業(yè)咨詢的需求呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。職業(yè)咨詢內(nèi)容應(yīng)涉及職前準(zhǔn)備、職業(yè)決策、職業(yè)適應(yīng)、職業(yè)發(fā)展等等，來幫幫助和引導(dǎo)來訪者進(jìn)行自我探索，工作世界的探索，并消除職業(yè)選擇與職業(yè)發(fā)展困惑，協(xié)助來詢者進(jìn)行生涯決策；促進(jìn)個人的事業(yè)發(fā)展。

3 焦點(diǎn)解決短期治療在高職學(xué)生職業(yè)咨詢中的運(yùn)用

在對高職學(xué)生進(jìn)行職業(yè)咨詢的過程中發(fā)現(xiàn)來咨詢的學(xué)生大致分為兩種類型，第一類，他們在大學(xué)期間沒有職業(yè)目標(biāo)，每天除了完成課程的學(xué)習(xí)就沒有其他活動，這類學(xué)生表現(xiàn)出迷茫，不知道自己的未來何去何從；而第二類學(xué)生雖然有職業(yè)目標(biāo)，但是總是缺乏行動和計劃，執(zhí)行力較差，這類學(xué)生缺乏積極主動性和自信，也同樣表現(xiàn)出迷茫，無從下手。面對這兩類學(xué)生的困境，咨詢師應(yīng)該敏銳，準(zhǔn)確把握來訪者的意圖，并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用好焦點(diǎn)解決短期治療的各種技巧，幫助他們構(gòu)建恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)目標(biāo)使之在未來的道路中踏實(shí)地走好每一步。

3.1 引發(fā)咨詢者夢想與目標(biāo)

對于第一類來訪學(xué)生，需要咨詢師漸進(jìn)引導(dǎo)，引發(fā)其未來的夢想，再找到目前可為的目標(biāo)，改變其迷茫不知所為的狀態(tài)。當(dāng)了解完來訪者基本信息后，SFBT咨詢師可考慮三類開放式問題：①詢問來訪者過去做了什么是有意義或者是有幫助的？②奇跡問題初探來訪者對于未來的思考。例如“如果你有三個愿望，它們將會是什么？它們對你的未來有什么影響？③詢問他人支持系統(tǒng)對來訪者的意義。通過這三個問題的開場白后，可以讓咨詢師對來訪者的認(rèn)知以及價值觀有初步的了解，同時可預(yù)設(shè)此次咨詢的大致方向，并幫助來訪者找到符合自身意義與價值的解決方法。

在預(yù)設(shè)此次咨詢的大致方向后，建議再次使用奇跡問題。此處的奇跡問題最好是適合來訪者偏好未來的奇跡場景。奇跡問題是SFBT治療的重要技術(shù)之一，是指咨詢師假設(shè)有某種奇跡發(fā)生，并用假設(shè)性的問題提出假設(shè)性解決方法，讓他們有機(jī)會猜測，讓他們自己設(shè)法達(dá)到目標(biāo)。先以假設(shè)詢問當(dāng)事人當(dāng)問題被解決、困難被化解時的景象，這樣做將會引發(fā)當(dāng)事人從問題描述進(jìn)入解決行動的預(yù)備，咨詢師也能夠較成功地續(xù)以奇跡問題來引導(dǎo)當(dāng)事人。如此，將能使當(dāng)事人理解、肯定目前的深層渴望，并開始追求自己所偏好的未來。

3.2 構(gòu)建“例外”架構(gòu)

SFBT認(rèn)為凡事都有例外，只要有例外發(fā)生，就能從例外中找到解決方法。因此，SFBT在了解個案問題性質(zhì)的同時，特別持續(xù)地注意“例外”（exception）的存在。例外是指個案的問題沒有發(fā)生或嚴(yán)重程度較低、發(fā)生次數(shù)較少等較不被個案注意的特定情境。針對第二類來訪學(xué)生，這類學(xué)生缺乏行動力，缺乏自信，咨詢師要挖掘來訪者自身的“例外”來引導(dǎo)并使其珍視來解決問題。例如，當(dāng)一名學(xué)生哭訴自己不知道要怎么做才能夠達(dá)到自己的目標(biāo)時，咨詢師除了支持他、與他討論方法以外，同時讓其覺察到例外的存在。比如，來訪學(xué)生會提到考試前復(fù)習(xí)階段學(xué)習(xí)效率特別高，這時咨詢師就應(yīng)在此加以停留討論，除了有效方法之外，也需要多多討論來訪者當(dāng)時的感受、想法與行動，為此放大資源，使來訪者從例外的經(jīng)驗(yàn)中修正自己目前的行為，并為下一步目標(biāo)的努力增加信心。

當(dāng)然，當(dāng)咨詢師發(fā)現(xiàn)來訪者的例外時，不能立即建議來訪者直接把例外當(dāng)作問題解決的方法，而是懷著好奇心來詢問例外的細(xì)節(jié)，建議其可以嘗試用例外作為解決的方法。若來訪者不贊同，咨詢師應(yīng)尊重其想法，因?yàn)槊恳粋€例外的價值與意義只有來訪者自己才能夠評定和判斷。

4 SFBT在職業(yè)咨詢中運(yùn)用有效性提升的思考

4.1 建立合作理解的關(guān)系，有效提升咨詢效率

咨詢關(guān)系的建立在任何心理治療中都占據(jù)非常重要的地位，當(dāng)然，對于SFBT來說也是相當(dāng)重要。SFBT要求的咨詢關(guān)系是合作理解的，而并非是教育之姿。有時咨詢師在咨詢過程中出現(xiàn)僵局以致咨詢失敗，并非來訪者拒絕專業(yè)咨詢幫助，而是咨詢師并沒有理解來訪者的用意。咨詢者一定要找到一種來訪者愿意合作的方式，這種方式是建立在尊重來訪者個人的價值觀，不對其想法做過多評價及改變的基礎(chǔ)上，并堅信來訪者才是最終決定者。

4.2 積極聆聽和準(zhǔn)確表達(dá)，有效增強(qiáng)咨詢效果

聆聽是一門藝術(shù)，而在SFBT咨詢中要求咨詢師的聆聽是不帶任何預(yù)設(shè)、不帶評論的聆聽。咨詢的過程中應(yīng)該更加關(guān)注來訪者說話的本身及對話的內(nèi)容，特別是那些有正能量，對SFBT咨詢有意義的部分。當(dāng)然在聆聽的過程中咨詢師還應(yīng)該適時的引導(dǎo)讓來訪者可以有重點(diǎn)的表達(dá)。

當(dāng)然，在咨詢的過程中除了積極聆聽，咨詢師的準(zhǔn)確表達(dá)也對整個咨詢過程起著關(guān)鍵的作用，特別是有時來訪者會強(qiáng)化自己的負(fù)面情緒，這時咨詢師就應(yīng)該強(qiáng)調(diào)這是過去的，將會變成歷史，并重新構(gòu)建新的并帶有正向意義的觀點(diǎn)或目標(biāo)。所以咨詢師的語言表達(dá)需要在一段時間內(nèi)進(jìn)行專業(yè)的訓(xùn)練以及強(qiáng)化。

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課題項目：

本文是浙江旅游職業(yè)學(xué)院院級課題。

作者簡介：

王菁（1983-）女，浙江旅游職業(yè)學(xué)院酒店管理系講師，碩士，主要研究方向：學(xué)生管理、就業(yè)指導(dǎo)、高校思政。