摘要：互聯(lián)網(wǎng)思維是一種“顧客至上”的理念，涵蓋體驗、開放和民主的思想，是根植網(wǎng)絡環(huán)境的一種對全新商業(yè)生態(tài)的思考方式，在新媒體時代備受企業(yè)推崇，創(chuàng)造了像小米公司這行的企業(yè)神話。目前思想政治教育正面臨教育效果不佳，學生接受度不高，師生教學兩難的困境，研究互聯(lián)網(wǎng)思維的價值理念和成功路徑，拓展思想政治教育新視野，對新媒體時代改進思想政治教育具有重要的實踐意義。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維 思想政治教育 新視角

【分類號】G641

互聯(lián)網(wǎng)思維最早由百度CEO李彥宏提出，是相對傳統(tǒng)的工業(yè)化思維而言的，是一種顧客至上的商業(yè)民主化思維。具有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)（以下簡稱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）專注產(chǎn)品與服務的極致，擁有優(yōu)秀的社會化媒體營銷渠道，注重大數(shù)據(jù)對企業(yè)運營的動態(tài)調(diào)整，根據(jù)顧客反饋，對產(chǎn)品和服務進行快速的微創(chuàng)新，從而形成具有顯著企業(yè)文化的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)[1]。比較有代表性的有小米科技有限公司，他們學習適應新時代的創(chuàng)新做法，讓公司快速成長，創(chuàng)造了網(wǎng)絡時代的新神話，被贊譽為中國的“蘋果”，并快速擴展國際市場。挖掘互聯(lián)網(wǎng)思維的教育價值，借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新做法對加強和改進思想政治教育工作具有重要的現(xiàn)實意義。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維蘊涵全新的價值理念

“互聯(lián)網(wǎng)思維，便是重視客戶體驗與個性化互動及分享；能通過透明的數(shù)據(jù)管理改善經(jīng)營，

增強整體業(yè)務能力；并且有開放、靈活、具有整合力的組織架構(gòu)與文化?！卑Ｉ艽笾腥A區(qū)零售業(yè)主管許佑宏對《第一財經(jīng)日報》記者表示[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)思維傳遞出全新的價值理念，概括的說是“專注產(chǎn)品與服務的極致”和“優(yōu)秀的社會化媒體營銷”的有機結(jié)合，是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式[3]?；ヂ?lián)網(wǎng)思維主要表現(xiàn)為：1.注重顧客體驗，專注產(chǎn)品定位，追求功用的極致，快速的產(chǎn)品（服務）迭代以體現(xiàn)人性化，貫徹以人為本的產(chǎn)品理念。2.產(chǎn)品服務的開放化，服務內(nèi)容資源共享，注重口碑效應，奉行人人平等的營銷理念。3.注重企業(yè)文化價值生態(tài)的構(gòu)建，建立良好的O2O營銷模式，體現(xiàn)用戶至上的新價值理念。互聯(lián)網(wǎng)思維全新的價值理念催生新經(jīng)濟形態(tài)，創(chuàng)造出新的財富神話，也改變著人們的消費方式和行為習慣，而學生對新興事物有較高的接受度，研究互聯(lián)網(wǎng)思維對思想政治教育具有重要意義。

二、 當前環(huán)境下思想政治教育面臨的困境

和蓬勃發(fā)展的新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，目前的思想政治教育正在面臨教育效果差、學生接受度低，教育評價難等難題。學校對學生的有效控制變得越來越困難，在新媒體時代需要教育工作者深刻反思：1.思想政治教育以人為本的教育理念難于達成，傳統(tǒng)的灌輸塑造的思維定勢，不易形成以學生為中心的教育形式，在選擇學與不學的問題上，學生沒有選擇權(quán)，處于青春叛逆期的學生在內(nèi)心形成抵觸情緒，更加深了他們對教師的誤解。2、思想政治教育人人平等的理念過于理想，在道德弱制約力面前，教師更趨向于按照最有利于自己的方式進行教育實踐活動，以教師為中心的教學過程更容易控制也更易于評價，在教育績效考核制度下，教師偏向于傳統(tǒng)的教育形式，這讓責任心不強的一部分教師照本宣科的偷懶成為可能，在非強制作用下，教育天平本應偏向群體龐大的學生，但在學校強制作用下，教育天平卻倒向教師，這樣的困境下，平衡教育天平變的尤為困難。3、思想政治教育的良性生態(tài)沒有形成，師生的有效互動差，作為教育主體的師生卻不能有效控制教育內(nèi)容、形式和評價，作為第三方的教育行政機構(gòu)對思想政治教育的控制過于嚴格，這讓教師覺得教難，學生感到學苦，教育實踐成了兩難的過程，良好的教育效果難以形成。

三、 互聯(lián)網(wǎng)思維對改進思想政治教育的啟示

1.注重學生體驗，建立個性化的思想政治教育

學生作為教育主體，影響教育效果的好壞，只有充分了解學生需要，注重學生體驗，分層分類開展個性化教育，才能提高思想政治教育效果，更好地實現(xiàn)教育目的。首先，要根據(jù)時代發(fā)展和學生成長需要，制定差異化教育內(nèi)容，構(gòu)建小學重視品德和人格培養(yǎng)，中學重視法律和道德養(yǎng)成，大學注重思想政治修養(yǎng)的提升，進入社會加強職業(yè)操守和人生境界養(yǎng)成，從年齡維度構(gòu)建差異化的思想政治教育體系，主管教育部門應該在學業(yè)跨越期制定校級聯(lián)動的思想政治教育新模式，構(gòu)建以人為本的課程體系。其次，要充分認識新媒體時代學生新的學習生活方式，改進思想政治教育傳統(tǒng)的教育手段，利用網(wǎng)站、微博、微信等學生喜聞樂見的方式開展教育實踐活動，增強教育手段的交互性，提高學生參與率。

2.合理運用”大數(shù)據(jù)”庫，開展思想政治教育的轉(zhuǎn)向研究

新媒體時代，學生的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)越發(fā)成熟，搜集他們學習生活的數(shù)據(jù)信息成為可能，建立學生學習生活的”大數(shù)據(jù)”庫，有利于學校分析教育對象，檢驗教育效果，適時改變教育對策，對研究思想政治教育具有積極意義。首先，量化研究到質(zhì)化研究的轉(zhuǎn)向，注重思想政治教育的敘事研究，傳統(tǒng)思想政治教育研究模型注重群體取樣、數(shù)學量化、范圍推廣，研究成果在理性領(lǐng)域更容易得到印證，學界、教育界和社會更為認同，問題是為了得到量化模型不得不把學生異化為物和一系列彼此割裂的個體，抹殺了學生作為人的多樣性和獨特性，思想政治教育效果在現(xiàn)有條件下進入瓶頸，需要轉(zhuǎn)換思路，從人本主義出發(fā)，關(guān)注學生個體需求，研究模型建立在人的整體性、不可替代性、和多樣性上，目前思想政治教育研究領(lǐng)域比較熱的敘事研究，可以結(jié)合新媒體時代“大數(shù)據(jù)”的優(yōu)勢資源，構(gòu)建學生學習成長的全息圖景，通過研究他們在學習、生活留下的大量數(shù)據(jù)信息，建立基于不同學生的典型案例，為開展思想政治教育提供素材，把教育晦澀難懂的理論還原為學生喜聞樂見的生活世界，這為提升思想政治教育效果打開新的思路，為思政教育者開展研究提供更加廣闊的空間。其次，宏觀理論研究到微觀實踐研究轉(zhuǎn)向，注重思想政治教育的過程性研究。隨著新媒體的廣泛應用，“大數(shù)據(jù)”對教育實踐的挖掘更深層更全面也更及時，研究教育實踐的微過程變得更方便和有效，而微過程的研究成果更易于教師的吸收，這種過程性的實踐研究更接地氣，對改進思想政治教育更有效，這讓思想政治教育研究更具有現(xiàn)實意義。

3.優(yōu)化組織架構(gòu)，建立思想政治教育的文化生態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的秘訣在于構(gòu)建了一套完成的產(chǎn)品生態(tài)鏈條，營銷理念從價格戰(zhàn)上升到文化滲透，小米公司有交互性強的網(wǎng)絡平臺，定位準確的營銷理念 ，跨平臺、粘性高、更新速度快的MIUI系統(tǒng)，詮釋了“饑餓營銷”、“粉絲經(jīng)濟”、O2O商業(yè)價值和創(chuàng)富潛力。而當前思想政治教育面臨的并不是教學資源的匱乏和教學能力的低下，問題出在教育環(huán)境的改造和教育文化生態(tài)的重構(gòu)上，新媒體時代需要一套與之相適應的教育文化生態(tài)，這需要政府、社會、學校和家庭的通力合作，在傳統(tǒng)文化生態(tài)上動手術(shù)，可能力度還要大。首先，教育理念要接地氣，定位要準，要把思想政治教育從虛無縹緲的理論教唆拉回生活世界的實踐感受，教育理念中充分考慮學生需求，學生容易接受，教育才能落到實處，這是文化生態(tài)的靈魂。其次，課程體系要有黏性和迭代性，思政課要抓住學生成長成才需求，結(jié)合時代特色，在課程元素，表現(xiàn)形式，評價模式等方面進行深度改革，形成學生接受度高，自主學習性強，內(nèi)容更加開放的課程體系，并不斷接受教師和學生提出的意見和建議，適時改變課程內(nèi)容和授課形式，讓思政課常學常新，讓課程體系在變化中不斷完善，最終形成文化生態(tài)中的顯著符號。第三，要樹立去中心化的民主理念，傳統(tǒng)以教師為中心的教育模式受到學生詬病，那新的文化生態(tài)就要突出去中心化的理念，不能走另一個極端變成完成的學生中心，而是師生對等，促進教育民主化，這是形成穩(wěn)定文化生態(tài)的組織基礎(chǔ)。第四，整合新媒體手段，建立教育文化平臺?，F(xiàn)有各類教育網(wǎng)站繁多，弊病在于利用率低，學生接受度差。問題是缺少學生參與的有效機制，小米公司有關(guān)注度高的官網(wǎng)，官網(wǎng)既有分門別類的成熟社區(qū)，又有定期舉辦的線下米粉活動；還有天貓小米旗艦店、小米官方微博、小米貼吧等相關(guān)平臺，為數(shù)以萬計的忠實用戶提供豐富的參與平臺。教育部門擁有政治、經(jīng)濟、社會等資源優(yōu)勢，在構(gòu)建自有平臺時，如果能從學生的角度出發(fā)，兼顧政治性和教育規(guī)律，建立一個跨平臺，交互性強的教育平臺，這是構(gòu)建新文化生態(tài)的必由之路。

4.借鑒“互聯(lián)網(wǎng)營銷”機制，建構(gòu)思想政治教育新模型

互聯(lián)網(wǎng)公司成功的關(guān)鍵是顧客至上的體驗式的營銷模式，他們注重組織和價值傳播模式創(chuàng)新，用財富證明了創(chuàng)新的價值.新媒體環(huán)境下，思想政治教育要創(chuàng)新，首先是教育理念由“理論說教”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩嵺`體驗”，以學生為關(guān)注焦點，衍伸教育實踐的時間和空間，擴大思想政治教育在學生生活中的影響力。其次，教育形式由“一對多”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸鄬Χ唷?，教師在教育學生的同時，也在接受學生的影響，而學生間的互動更成為教育的重要途徑。三、教育手段由“單一化”變?yōu)椤叭襟w”，抓住學校課堂教育主陣地，拓展全媒體教育新平臺，在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動終端上開發(fā)教育平臺，讓思想政治教育生活化，娛樂化，網(wǎng)絡化，增強學生的學習自覺性，提高教育平臺的接觸粘性。在信息化時代背景下，只有不斷創(chuàng)新組織形式，思想政治教育才能長足發(fā)展，才能解決師生教學兩難的困境，從而提高教育效果。

參考文獻

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[2] 劉瓊.互聯(lián)網(wǎng)思維即是體驗、透明與開放.第一財經(jīng)日報[N].2014.1.22

[3] 趙大偉. 經(jīng)典教程_互聯(lián)網(wǎng)撈金思維_獨孤九劍.大眾投資指南[J].2014.2.1

基金項目：重慶文理學院科研項目《網(wǎng)絡話語權(quán)釋放下高校學生教育管理研究》（Y2012MS40）階段性研究成果

作者簡介：趙勇（1980-），男，河南商丘人，重慶文理學院輔導員。研究方向：大學生思想政治教育和實踐