張姝++黃芳

摘 要：筆者從高校會展人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及企業(yè)會展人才需求現(xiàn)狀著手，對兩者的矛盾沖突進行分析，認為存在著高校畢業(yè)生無工作經(jīng)驗、會展企業(yè)需要工作經(jīng)驗，高校畢業(yè)生希望從事策劃等管理崗位，會展企業(yè)缺乏大量銷售人員，高校課程設置重理論、會展企業(yè)工作重實操等矛盾，并據(jù)此提出了高校會展人才培養(yǎng)策略。

關(guān)鍵詞：會展人才；會展企業(yè)；高校

引言：隨著世界會展業(yè)與會展經(jīng)濟的飛速發(fā)展，武漢市會展業(yè)取得了巨大的成就。機博會、光博會、農(nóng)博會、食博會、華創(chuàng)會等一批在全國有著影響力的會展品牌正在形成，這讓人看到武漢作為“中部會展之都”崛起的潛力。但讓人遺憾的是，與產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展形成巨大反差的是會展教育發(fā)展的滯后。武漢高校中開設會展專業(yè)的相對較少，而培養(yǎng)出來的學生卻又不被會展企業(yè)所喜，這是如何造成的？同時通過哪些措施能有效扭轉(zhuǎn)這種失衡？這成為了筆者迫切想要解決的問題。

一、武漢市會展人才供需現(xiàn)狀

（一）武漢市高校會展人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。第一，學歷教育以高職為主，人才起點較低。從國外會展教育的經(jīng)驗來看學歷教育是會展教育的主體。會展發(fā)達國家重視會展人才培養(yǎng)，并形成會展教育體系，如美國會展教育以碩士、學士為主。武漢市會展教育處于起步階段，2014年高等學校專業(yè)目錄中，武漢僅六所本科院校招收會展專業(yè)，分別為武漢紡織大學、湖北經(jīng)濟學院、武漢長江工商學院、華中師范大學傳媒學院、江漢大學文理學院、武漢商學院，其中武漢商學院只在?？普惺諘共邉澟c管理專業(yè)，這六所高校無一為985、211院校。?？茖W歷招生層面，武漢市共10所高校有著會展專業(yè)的招生計劃，其中高職院校共9所，分別為湖北輕工職業(yè)技術(shù)學院、武漢職業(yè)技術(shù)學院、武漢航海職業(yè)技術(shù)學院、武漢商貿(mào)職業(yè)學院、武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學院、湖北職業(yè)技術(shù)學院、武漢科技職業(yè)學院、湖北青年職業(yè)學院、湖北開放職業(yè)學院，占武漢市高職院校總數(shù)的

28.12%。碩博層面，湖北大學開設會展節(jié)事管理方向、武漢紡織大學開設會展與項目管理方向。人才學歷層次上以高職院校為主，人才起點低，缺乏高學歷人才，完整的會展教育體系尚未建立。第二，專業(yè)招生規(guī)模小，人才培養(yǎng)數(shù)量受限。從近三年會展專業(yè)招生情況來看，招生人數(shù)有限，招生規(guī)模多為1-2個班級，

同時部分高校的招生狀況出現(xiàn)一定波動，如武漢紡織大學在

2013年、2014年連續(xù)兩年停招會展經(jīng)濟與管理專業(yè)；武漢職業(yè)技術(shù)學院在2011年招收會展經(jīng)濟與管理專業(yè)后，2012-2014年連續(xù)三年停招該專業(yè)。招生人數(shù)少，招生規(guī)模偏小所帶來的直接后果是人才培養(yǎng)數(shù)量受限，高校人才培養(yǎng)周期長，本科培養(yǎng)周期為四年，?？婆囵B(yǎng)周期為三年，較長的培養(yǎng)周期、較小的培養(yǎng)規(guī)模，使得武漢市會展行業(yè)的人才供給出現(xiàn)了嚴重不足。第三，依托專業(yè)門類分散，專業(yè)定位不明晰。我國會展學歷教育最早以專業(yè)方向的方式進行招生，后經(jīng)教育部批準，在《普通高等學科本科專業(yè)目錄》公布設立“會展經(jīng)濟與管理”、“會展藝術(shù)與技術(shù)”等本科專業(yè)。我省公布的《湖北省省屬高校普通?？疲ǜ呗殻I(yè)目錄》中允許高職高專院校層次開設“會展策劃與管理”專業(yè)。在會展專業(yè)開設中，體現(xiàn)多學科、依托多種專業(yè)門類進行培養(yǎng)的特點，如武漢商學院會展專業(yè)開設在旅游與酒店管理學院，江漢大學文理學院會展專業(yè)開設在人文學部，湖北青年職業(yè)學院會展專業(yè)開設在藝術(shù)系。這反映出高校在會展人才培養(yǎng)上的差異性，也說明我國會展學科在歸屬和門類劃分上出現(xiàn)了不確定性，導致人才定位、培養(yǎng)方式等內(nèi)容上不明晰。第四，專業(yè)師資力量薄弱，制約專業(yè)人才培養(yǎng)。武漢市會展教育正逐漸興起，但會展師資力量卻仍顯薄弱。當前教師的理論水平有限，我國2004年正式出現(xiàn)第一批會展相關(guān)專業(yè)，現(xiàn)任會展教師在教育背景上有管理學、旅游學、社會學、廣告學、藝術(shù)設計等多門類、多學科，缺乏對會展理論的系統(tǒng)性掌握，理論水平欠缺；教師實踐能力有待考量，會展行業(yè)對實踐具有極高的要求，而任課教師卻往往缺乏實踐經(jīng)歷，造成在“傳道授業(yè)”的過程中，重理論輕實踐，講授空洞，無法使學生對會展行業(yè)及相關(guān)理論知識進行系統(tǒng)的掌握。

（二）武漢市會展企業(yè)人才需求現(xiàn)狀。在會展企業(yè)看來，會展人才可分為會展核心人才、會展輔助人才、會展支持人才，其中會展核心人才可從事發(fā)展戰(zhàn)略、高層策劃、市場營銷、業(yè)務管理等工作，會展輔助人才主要從事會展物流運輸、展示設計、展臺搭建、器材生產(chǎn)與銷售等工作，會展支持人才則主要為會展活動提供相關(guān)服務和產(chǎn)品，如旅游接待、展會翻譯等。為弄清會展企業(yè)的人才需求，筆者對58同城、趕集網(wǎng)等招聘網(wǎng)上具有一定代表性的招聘信息進行了分析。

信息梳理中發(fā)現(xiàn)目前會展企業(yè)招聘的多為招商專員、銷售專員等崗位，而高校著重培養(yǎng)的會展策劃人才招聘較少，企業(yè)對此類人才有著較高要求。同時不同崗位的從業(yè)人員也具有一定的需求共性，具體表現(xiàn)在：

第一，對工作經(jīng)驗有著一定的要求，工作經(jīng)驗的時間要求多為1-3年，這意味著應屆畢業(yè)生的就業(yè)機會較少，當然，企業(yè)這是從人力成本的角度考慮，希望聘用的員工能盡快“上手”，節(jié)約企業(yè)的培訓投入。第二，對專業(yè)技能有著一定的要求，如文字寫作功底、計算機基本技能、英語聽說讀寫能力，其中部分崗位對計算機技能的需求除熟練掌握OFFICE外，還需熟練掌握平面制圖軟件，如CorelDRAW ，Photoshop等。第三，良好的自身素養(yǎng)，具體體現(xiàn)在團隊協(xié)作精神、敬業(yè)、責任感等方面，當然，這些自身素養(yǎng)需求在當今被大多數(shù)企業(yè)在招聘過程中所看中。

二、會展人才供需匹配間的矛盾

會展人才培養(yǎng)的過程中，一方面高校全力培養(yǎng)、精心打造，另一方面企業(yè)大呼“高校培育的產(chǎn)品與需求嚴重脫節(jié)，不能適應企業(yè)的要求已是不爭的事實”，是什么造成了這種失衡？筆者通過對高校會展人才培養(yǎng)現(xiàn)狀以及會展企業(yè)人才需求現(xiàn)狀進行分析，試圖對這種矛盾進行解釋。

第一，高校畢業(yè)生無工作經(jīng)驗，會展企業(yè)需要工作經(jīng)驗。對會展企業(yè)而言，招聘過程中希望招聘具有實際工作經(jīng)驗的人員，這樣可節(jié)約企業(yè)人力成本，但對高校畢業(yè)生而言，往往無工作經(jīng)驗，這種工作經(jīng)驗的空白卻無法受到會展企業(yè)的青睞，這種矛盾其實并不僅僅體現(xiàn)在會展行業(yè)中，在其他行業(yè)里也同樣存在。第二，高校畢業(yè)生希望從事策劃等管理崗位，會展企業(yè)缺乏大量銷售人員。會展專業(yè)學生在畢業(yè)后希望從事會展策劃等管理崗位，當然這與目前大多數(shù)會展專業(yè)人才培養(yǎng)定位相一致，如諸多高校將會展專業(yè)定位為會展經(jīng)營與管理、會展策劃與管理，并試圖通過會展策劃師之類的考試，加強學生的就業(yè)信心。遺憾的是，會展企業(yè)大量缺乏的是營銷類人才，許多畢業(yè)生畢業(yè)后所面臨的崗位選擇是招商專員、招展專員，這與策劃師、管理者的定位相差甚遠，容易造成學生心理落差與消極情緒。第三，高校課程設置重理論，會展企業(yè)工作重實操。課程設置上，高校對理論知識頗為重視，如湖北經(jīng)濟學院主干課程中涉及了諸多管理學、經(jīng)濟學的通識課程，在專業(yè)課程設置中涉及了會展經(jīng)濟學、會展項目管理、會展運營管理等理論性較強的專業(yè)課；?？圃盒５恼n程設置則更為豐富，實操元素更多，但卻無法深入，如僅憑一名課程展覽設計，是否學生就會真的學會如何設計展覽了呢？這是值得思考的。會展企業(yè)的要求很簡單，文字功底好、計算機過關(guān)、英語熟練、自身素養(yǎng)過硬，對是否是會展專業(yè)反而沒有過高的要求。當然，高校會展課程設置上，也無法使該專業(yè)學生具有特別的優(yōu)勢。

三、高校會展人才培養(yǎng)策略

第一，完善人才培養(yǎng)體系。加快會展學歷教育，完善人才培養(yǎng)體系，形成中職、高職、本科、碩士、博士遞進的會展教育體系。碩士、博士以及研究型大學本科主要培養(yǎng)會展高端人才，側(cè)重管理、運營，主要面向大中型會展企業(yè)、會展研究機構(gòu)、高校，應用型本科應著力培養(yǎng)會展實用人才，高職與中職院校將培養(yǎng)會展基層人才作為主要定位，同時積極與國外的會展教育體系相靠攏，學習、借鑒他國的教育方法，并在此基礎上形成自己的專業(yè)特色，實施有特色的人才培養(yǎng)方案。在推進會展教育學歷層次體系的同時，在保證培養(yǎng)質(zhì)量基礎上，適當擴大培養(yǎng)規(guī)模，施行“寬進嚴出”，為會展行業(yè)的發(fā)展提供一定量的人才儲備。第二，推進多種培養(yǎng)模式。在中職與高職層面積極推進“工學結(jié)合”的培養(yǎng)模式，讓學生在校期間邊學習邊工作，將學校教育與社會教育有機結(jié)合起來，促使學生真正了解行業(yè)性質(zhì)、行業(yè)需求，掌握職業(yè)技能，并及早進行職業(yè)規(guī)劃，制定個人發(fā)展方案。本科層面推進“產(chǎn)學研”培養(yǎng)模式，將理論與實踐相統(tǒng)一，將行業(yè)資源、企業(yè)資源與高校資源相結(jié)合，通過實訓基地、孵化平臺、成果轉(zhuǎn)化研發(fā)平臺等內(nèi)容的建設，促使學生獲取長足的進步。第三，改進人才培養(yǎng)方案。首先明確人才培養(yǎng)定位，會展人才應該是熟練掌握會議、展覽的策劃、組織、運作與管理的基本知識與技能，具有一定的會展設計、管理的實踐操作技能，熟悉會展業(yè)的政策法規(guī)，了解國際會展市場運作的慣例，具有較強的創(chuàng)新意識和綜合協(xié)調(diào)能力，具有較好的外語水平和良好計算機應用技能的富有時代特征和創(chuàng)新精神的復合型、應用型人才，并將這種理念向?qū)W生進行灌輸，指導學生制度職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，其次圍繞定位對現(xiàn)有課程設置進行調(diào)整，在專業(yè)理論課程設置的同時，增強專業(yè)實操部分，如項目運營、現(xiàn)場管理、案例分析，鼓勵學生將社會實踐納入學分體系，培養(yǎng)學生動手、動腦能力，以適應會展企業(yè)需要。第四，加強專業(yè)師資隊伍。教師教學是人才質(zhì)量培養(yǎng)的關(guān)鍵。目前高校會展教師多非科班出生，這造成了課程教授是“重理論輕實踐”，因此加強專業(yè)師資隊伍建設頗為必要，并可從以下著手：第一，推動高校教師企業(yè)“回籠”，借助掛職鍛煉、校企合作等方式，讓教師下到企業(yè)，了解行業(yè)動態(tài)，掌握會展一線工作技能；第二，促進教師隊伍主體多元化，引進行業(yè)人士擔任專任教師、客座教授，建設一只精通會展理論、具有實踐能力、年齡結(jié)構(gòu)合理、愛崗敬業(yè)的會展專業(yè)師資隊伍；第三，加強師資培訓，一方面加強理論培訓，與高校、科研機構(gòu)、政府行業(yè)主管部門合作，以座談會、知識講座、課題申報等方式，加強教師理論建設，另一方面邀請行業(yè)專家進行定期、不定期的行業(yè)培訓，以促使專業(yè)教師緊跟行業(yè)發(fā)展，促進教學過程理論聯(lián)系實際，推動教學手段、教學方法與教學內(nèi)容的提升。

四、結(jié)語

高校應培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的會展業(yè)人才，并跟隨者企業(yè)需求的變化不斷調(diào)整教學及人才培養(yǎng)方案，但現(xiàn)實是這種培養(yǎng)與調(diào)整卻出現(xiàn)滯后，培養(yǎng)人才無法真正適應企業(yè)需要。筆者在此對高校教育的會展人才供給與會展企業(yè)的人才需求進行了分析，試圖找出其中的失衡，并提出措施對失衡進行“撥正”。當然在撰寫的過程中，存在著立足于武漢，資料梳理有限等問題，這也是筆者后續(xù)研究需要不斷改進之處。

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