張愛蓮+王寶琴

【摘 要】項目化實施近年來已經(jīng)成為了藥品經(jīng)營管理層面公認的比較有效的管理措施。藥品經(jīng)營質(zhì)量管控的項目化能夠使得管理和生產(chǎn)工作都能夠達到“高效高質(zhì)”的目標(biāo)，為藥品生產(chǎn)廠家降低消耗，提高利潤。論文從我國藥品經(jīng)營管理者的角度出發(fā)，提出藥品經(jīng)營質(zhì)量管控的項目化需要從人員素質(zhì)提升、加強貨品管理、嚴格驗收與審核三個方面入手，方能有效實施。

【關(guān)鍵詞】藥品經(jīng)營；質(zhì)量管控；項目化；實施

藥品經(jīng)營質(zhì)量管控影響著萬千用藥者的身體健康與生命安全，然而在目前的藥品生產(chǎn)環(huán)境下，如何讓藥品經(jīng)營質(zhì)量得到有效管控，又能夠使得藥品生產(chǎn)的成本得到有效控制，對于藥品經(jīng)營管理者是一個挑戰(zhàn)。而項目化或是解決以上矛盾的有效渠道之一。

一、藥品經(jīng)營質(zhì)量管控的項目化實施

項目化管理的具體內(nèi)涵是指：將企業(yè)的各項經(jīng)營活動作為獨立的項目，使企業(yè)的整體管理目標(biāo)落實到具體項目，并運用項目管理的模式展開管理工作，以提高整體企業(yè)管理的效率。藥品經(jīng)營質(zhì)量管控的項目化，使得各項工作逐漸細化并且落實到各個項目負責(zé)人，工作的落實更加直接、及時、高效，出現(xiàn)問題之后，也能夠很好的追本溯源，明確責(zé)任，找到問題的源頭，進行有效追責(zé)。藥品經(jīng)營質(zhì)量管控的項目化能夠通過專業(yè)的分工協(xié)作，使得項目負責(zé)團隊的工作更加專業(yè)、合理、高效，使得整體藥品的生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量得到有效的控制。從管理的角度來看，藥品經(jīng)營質(zhì)量管控的項目化能夠使得相關(guān)管理工作更加簡單化，提高管理方面的效率?？偠灾?，藥品經(jīng)營質(zhì)量管控的項目化最終目標(biāo)就是使得藥品經(jīng)營質(zhì)量管控更加“高效高質(zhì)”。

二、藥品經(jīng)營質(zhì)量管控的項目化實施有效措施

1.提高員工專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)

企業(yè)的管理和生產(chǎn)都是以人為本，人員素質(zhì)與個人水平對于藥品經(jīng)營管理的影響很大，其自身素質(zhì)的高低直接影響著整個管理活動的速率與質(zhì)量。因而，對于藥品生產(chǎn)企業(yè)來說，需要對于相關(guān)人員進行合理的、長期的、有針對性的專業(yè)培訓(xùn)，讓工作人員能夠經(jīng)過培訓(xùn)勝任工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)提升自我，在持續(xù)進步中獲得更大收獲，從而保證工作人員能夠迎合項目化的挑戰(zhàn)，不斷的完善自我。在培訓(xùn)方式方法方面，既可以引入外來力量，采取“取經(jīng)”的方式借用他人的培訓(xùn)方式、培訓(xùn)理念來進行培訓(xùn)，也可以“就地取材”，讓內(nèi)部高效運作的團隊成員向需要培訓(xùn)的人員進行經(jīng)驗的傳授，使得培訓(xùn)更具備內(nèi)部特色，更加務(wù)實、有效。

2.加強藥品的庫存與備貨管理

藥品經(jīng)營質(zhì)量管控的項目化實施的各項工作需要有效落實，而主要落實的方式就在與加強藥品的庫存和備貨管理上，因為這一活動的質(zhì)量直接決定著藥品在經(jīng)營時呈現(xiàn)出的質(zhì)量。首先，要嚴把供貨關(guān)。通過合理的篩選供貨商，保證采購藥品的合法性和產(chǎn)品質(zhì)量，同時要和可靠的供貨商維持關(guān)系，形成長期高效的供貨渠道，保證供貨方面的質(zhì)量與穩(wěn)定性。其次，在進行藥品管理時，需要對于不同類別的藥品進行檔案管理，及時對于不合規(guī)定、質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進行清理與清除，保證藥品經(jīng)營的合法性以及品質(zhì)。除此之外，作為采購方，需要從時間和空間兩個維度整體的思考采購鏈的整個運作過程，不僅使得自身獲得合理的采購價格，還要使得供應(yīng)方有足夠的利潤空間，從而使其能夠擴大經(jīng)營規(guī)模，保持雙方合作的良性循環(huán)。

3.嚴格藥品的驗收管理與審核

藥品驗收管理負責(zé)人員，要對于藥品的驗收管理切實負起責(zé)任。要對于驗收藥品進行有效的抽樣調(diào)查，保證進入到公司內(nèi)部的藥品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對于不同批次的藥品也要展開分別的驗收工作，切不可因為產(chǎn)品批號不同就掉以輕心。除此之外，即使某一批的所有藥品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也要有專門的人員進行二次附和，以避免其中可能出現(xiàn)的疏漏，保證藥品驗收環(huán)節(jié)的萬無一失。對于藥品的跟蹤審核也是藥品經(jīng)營管理項目化的重要一點。對于首次進入銷售渠道的藥品，除了對檢驗報告和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行細致的核對之外，還需要關(guān)注此類藥品是否需要進行其他更多類別的檢驗和檢測，同時還要重點考察測量標(biāo)準(zhǔn)之外的相關(guān)指標(biāo)。在藥品出售之后，還需要進行跟蹤追訪，對于使用者的意見也要進行收集和整理，用來指導(dǎo)下一步的藥品采購工作，避免質(zhì)量有問題的藥品的再次采購、銷售。

三、結(jié)論

通過對藥品經(jīng)營質(zhì)量管控的項目化實施有效措施進行探討，得出對于醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)濟效益來說，藥品經(jīng)營質(zhì)量管控效率對其具有重要的影響作用。新時期的藥品經(jīng)營企業(yè)必須創(chuàng)新藥品經(jīng)營質(zhì)量管控模式，提高經(jīng)營管控水平，才能滿足消費者對藥品質(zhì)量的要求，也才能使藥品經(jīng)營企業(yè)維護良好的信譽，確保消費者的用藥安全，增加藥品銷售企業(yè)的經(jīng)濟效益。藥品經(jīng)營質(zhì)量管控的項目化實施要重點做好幾個方面的管理工作，如提高藥品經(jīng)營企業(yè)員工的專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)；藥品的庫存與備貨管理；藥品的驗收管理與審核等等。因此，藥品經(jīng)營企業(yè)要積極實施藥品經(jīng)營質(zhì)量管控的項目化管理模式，適應(yīng)社會醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，更好地改善人們藥品使用的安全和提供藥品質(zhì)量的保障。

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