殷　苘（河南牧業(yè)經(jīng)濟學院工商管理學院，河南鄭州450044）

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微時代下大學生思想政治工作個性化管理方法探究——當“80后”輔導員遇上“90后”學生

殷苘
（河南牧業(yè)經(jīng)濟學院工商管理學院，河南鄭州450044）

摘要：隨著更多的“90后”陸續(xù)步入大學校門，“80后”已經(jīng)成為高校輔導員隊伍的主力軍。微時代的到來，為高校思想政治工作帶來的有挑戰(zhàn)也有機遇，“80后”輔導員遇到“90后”學生應做好角色定位，有效利用新媒體，加強學生個性培養(yǎng)和自律習慣的養(yǎng)成，彰顯學生個性、推行自我管理、努力實現(xiàn)和諧向上的局面。

關鍵詞：微時代；新媒體；思想政治工作；個性化

在“蜜罐里”長大的“80后”和在“燕窩兒里”長大的“90后”大多是我國的“獨一代”和“獨二代”。他們從一出生就被冠以“獨”字。特殊的社會、家庭、教育和時代背景，造就了他們有著“個性張揚、自信、無畏”的群體特征，同時也有因缺少兄弟姐妹而產(chǎn)生的特殊的“孤獨感”。隨著眾多“90后”陸續(xù)走進大學校門，“80”后的學子已經(jīng)成為我國高校思想政治工作隊伍的主力軍?！?0后”思想政治工作輔導員怎樣走上講臺面對年齡代溝和時空最近的“90”后學生，才能產(chǎn)生“投我以木瓜，報之以瓊琚”的和諧向上局面是本文探索的主題。

一、微時代下大學生的生活現(xiàn)狀

1.新媒體為高校學生獲取學習及相關信息帶來許多便利。新媒體的普及特別是貼吧、論壇、飛信、微博、微信、易信等，深受在校學生特別是“90后”大學生的喜愛。這些新的網(wǎng)絡媒介相對于傳統(tǒng)的報紙、雜志、廣播、電視等媒體而言，給予了年輕人更充分的自由空間和更廣泛的信息平臺，每個人都可以根據(jù)自己的興趣愛好做信息的發(fā)布者和關注者。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月底，中國的網(wǎng)民規(guī)模已達6.49億人，網(wǎng)絡已經(jīng)成為當代人們獲得信息的重要途徑，并且高校大學生在這個群體中占有重要的比例?，F(xiàn)在越來越多的高校職能部門和團總支都開通了微信公眾號和微博等，同學們加以關注就可以及時了解到相關資訊；輔導員平時利用微信或者飛信群發(fā)通知，高效便捷；班級建有QQ群、微信群，大家可以在上面自由交流并分享學習和生活中的點滴。

2.新媒體對傳統(tǒng)教育教學帶來的沖擊。新媒體和智能手機的普及在給學生的學習生活帶來便利的同時，也帶來了許多干擾。第一，學生上課時玩手機、睡覺前看手機、早上醒來首先摸手機、走路等車坐電梯時也在看手機，平均幾分鐘就要看一下手機，離開手機便覺得缺點什么。課堂上學生拿著手機看視頻，聊微信，不能專心聽講，影響師生互動，老師仿佛在“唱獨角戲”；缺乏自制力的學生在宿舍里整夜玩游戲，白天在教室里打瞌睡。第二，新媒體時代網(wǎng)絡信息缺乏有效監(jiān)管，網(wǎng)絡信息良莠不齊，“90后”學生的是非觀和自制力還不夠強大，久而久之容易受到不健康思想的沖擊，造成認知偏差。同時，學生們在微博上或者微信中只關注自己感興趣的信息和選擇自己喜歡的朋友，排斥其他信息和群體，信息來源單一，觀點片面，難以全方位、客觀公正地看待問題和處理問題。

二、微時代下90后大學生的特征

1.思想上的特征?！?0后”的這一代大學生情商相對較高，他們思維活躍且獨立，對事物看不慣馬上就表現(xiàn)出來，包容性差；關注自我更多，集體榮譽感和責任心稍差；好奇心強，樂于接受新事物，思維超前，但是非觀差，有時會偏激；他們渴望獨立，但缺乏閱歷，心理素質(zhì)普遍比較脆弱，抗壓能力和心理調(diào)控能力相對不足，承受不了委屈，易受傷害；和父輩們的辛苦打拼相比，他們享受著金錢的便利和優(yōu)越感，容易養(yǎng)成金錢至上的價值觀和因同學之間相互攀比而產(chǎn)生的自卑、焦慮、逆反等心理。

2.學習上的特征。從高中的題海戰(zhàn)術中解放出來，升入大學后的“90后”學子，突然間感覺無所適從，沒有了繁重的課業(yè)負擔和老師的嚴格要求，他們很少主動學習、課前預習、課下復習，每次期末考試多是臨時抱佛腳，下學期開始的時候大家見面問候最多的是：“你掛了么？”仿佛在他們心中“60分萬歲”已經(jīng)成其最高追求。

3.行為上的特征?！?0后”大學生充滿朝氣和自信，他們渴望獨立，討厭被束縛和管教；由于從小就被寵愛有加，有些自私偏執(zhí)，浮躁任性，喜歡嘗試新事物；愛標新立異，不安現(xiàn)狀，能面對現(xiàn)實，但承受能力和抗壓能力差。新媒體給予了他們更多獲取新事物、新觀念的渠道，但他們只選擇自己感興趣的信息。在班級中，不太積極參加集體活動，在宿舍只跟自己關系好的朋友玩。他們善惡分明，易情緒化，是非觀和價值觀不完善，有時不能明辨是非，功利性強，在行為和認知上表現(xiàn)出一定的片面化、表面化和盲目性。特別是易受網(wǎng)上一些不良思潮的影響，對網(wǎng)上充斥的不健康信息和另類事物難辨是非，常常盲目模仿，追求刺激，易做出格的舉動，造成惡劣影響。

三、“80后”輔導員開展思想政治工作的優(yōu)勢和面臨的挑戰(zhàn)

1.優(yōu)勢。第一，年齡差距小拉近了師生之間的心理距離。因為“80后”的輔導員和“90后”的學生年齡上相差不大，師生之間的共同語言相對較多，所以溝通比較順暢。師生之間容易建立亦師亦友的關系，當學生在學習中遇到困難時，“80”后輔導員可以以身說法，分享自己的求學經(jīng)歷，幫助學生解決困難；當學生在思想和感情上遇到苦惱想找輔導員尋求幫助時，“80后”輔導員就像一個大哥哥或者大姐姐，可以給予學生以同代人的理解、幫助，實現(xiàn)排憂解難。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)很多“90后”學生愿意找“80后”輔導員吐露心聲，也就是在這種師生坦誠的溝通交流中，把許多突發(fā)事件或者惡劣影響發(fā)生的概率降到了最低。第二，相似的興趣愛好加強了師生之間的交流。微時代下新媒體工具的出現(xiàn)給予了人們更多的交流平臺，同時也培養(yǎng)了師生很多基于網(wǎng)絡的愛好，如：掛QQ、發(fā)飛信、玩微博，曬朋友圈等，相似的興趣愛好進一步縮短了師生之間的距離。通過這些平臺，“80后”輔導員可以與學生在網(wǎng)上隨時交流，一些不好意思當面說的事情，也可以在網(wǎng)上向老師傾訴。“80后”輔導員可以通過班級QQ群或者微信群及時發(fā)布班務信息和同學們感興趣的消息?！?0后”學生可以在班級QQ群、微信群里討論各種他們關心的問題，“80后”輔導員可以據(jù)此把握同學們的思想動向，并及時給予學生正確的引導。微時代下的這些新產(chǎn)品也為“80后”輔導員思想政治工作的高效開展提供了多種選擇。第三，自身經(jīng)歷和經(jīng)驗優(yōu)勢有助于更好指導“90后”學生完成學業(yè)?！?0后”輔導員可以充分利用網(wǎng)絡媒體在空間或者朋友圈里和學生們分享自己的求學經(jīng)歷，由于師生年齡相差不大，對有些事物的看法容易引起共鳴，通過分享自己求學經(jīng)歷和做學生干部的經(jīng)驗，給學生提供參考和幫助。比如在學生的職業(yè)規(guī)劃方面，“80后”輔導員可以利用自己和自己同學的求職經(jīng)歷，告訴學生當前市場對人才的需求現(xiàn)狀；在繼續(xù)求學方面，現(xiàn)在大多數(shù)高校“80后”輔導員都是碩士畢業(yè)，可以給學生傳授更切合實際的考研學習經(jīng)驗，讓同學們合理規(guī)劃自己的大學生活。第四，微時代使得“80后”輔導員的思想政治工作更具創(chuàng)新性和科學性?！?0后”輔導員可以充分利用新媒體去探索更為高效便捷的工作方式，利用這些新的工作平臺，不僅可以彌補傳統(tǒng)教育教學中的某些缺失，更能為其改進和創(chuàng)新工作方法提供支持和幫助。調(diào)查走訪中得知，目前，很多“90后”輔導員將學生思想政治工作和微信、QQ等新媒體相結合，比如組織召開“在線團課”“視頻團課”等新型會議形式，不僅節(jié)省師生的時間，而且還取得了不錯的效果，成為當下“90后”大學生喜聞樂見的會議形式。

2.挑戰(zhàn)。第一，經(jīng)驗不足。作為80年代出生的第一代獨生子女，習慣了在一個關愛有加的家庭環(huán)境中長大，沒有遇到太多的困難和挫折，他們應對壓力的能力較差，心理素質(zhì)相對比較脆弱，一些事情的處置上可能會有不恰當?shù)牡胤剑菀自趯W生中降低威信，從而影響工作的正常開展?！?0后”輔導員大多是剛參加工作不久，與社會接觸不多，工作經(jīng)驗和社會閱歷相對較少。有的還沒有完全完成從一名大學生到一名高校老師的角色轉(zhuǎn)變。工作中遇到突發(fā)事件時，易緊張、焦慮和不知所措，這樣，一方面會讓學生對老師缺乏信任感和安全感，另一方面由于不能及時控制事態(tài)而使事件向著不好的方向發(fā)展。第二，學生是非觀念差，微時代下輔導員的引導作用需加強。微時代是一個知識大爆炸的時代，人們可以通過各種微產(chǎn)品了解到自己感興趣的信息。由于缺乏一個有效的信息過濾和監(jiān)管機制，對一些不健康的信息簡直防不勝防，極易被缺乏是非觀的“90后”接受，并簡單模仿，或者上當受騙。第三，理論功底薄弱，與學生專業(yè)差異較大。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當前三分之二以上的“80后”輔導員并不是教育心理或思想政治專業(yè)出身，其自身在本科或者研究生階段所學的專業(yè)和其學生所學專業(yè)存在很大跨度。缺乏必要的理論知識來武裝自己的頭腦，也缺乏相應的專業(yè)知識來指導學生。這就使得“80后”輔導員不能充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，不能有效地對學生的學習生活和職業(yè)發(fā)展提供更有價值的幫助。

四、大學生思想政治工作個性化管理方法

有人說，微時代下大學生的思想政治工作更難開展，對學生的思想動向更難把握；也有人說，微時代為高校思想政治工作者提供了更多的機遇。其實任何時候，機遇和挑戰(zhàn)都是并存的，抓住機遇、用好機遇就可以輕松應對挑戰(zhàn)。微時代環(huán)境下，高?！?0后”輔導員有效進行“90后”大學生個性化管理方法主要有以下幾點：

1.良師益友的角色定位。年齡上的相近和成長經(jīng)歷的相似使得“80后”輔導員和“90后”學生在心理上有一種天然的親近感，溝通交流順暢，這是“80后”輔導員做思想政治工作的一個優(yōu)越條件。面對個性奔放，思想獨立，更加自我的“90后”學生，師生之間的定位應該是一種良師益友的關系，既不能太過嚴厲，堵死雙方溝通的渠道，又不能太多稱兄道弟，沒有師生之間的界限。第一，作為朋友的“80后”輔導員憑著學生對其天然的親近感，只要善于傾聽，就能夠使得“90后”學生很愿意和其交流思想，及時發(fā)現(xiàn)并有效地幫助學生解決在生活中遇到的困難和感情上的困惑。第二，作為老師的“80后”輔導員，對學生應不失嚴肅，這樣既能很好的傳達和執(zhí)行學校的有關規(guī)定和事務，又能有效地用科學的理論觀點來武裝頭腦，按照習近平總書記2014年在北大對全國大學生的“五四講話”要求，從“勤學、修德、明辨、篤行”幾個方面對學生加以正確的引導和教育。第三，作為一名“80后”教師也要在學生心目中樹立自己的威信，注重恩威并重，既不能喪失師生原則，又不能對學生太過嚴厲，只有這樣，個性張揚的“90后”學生才能心悅誠服地接受“80后”輔導員的教育和勸導。

2.客觀對待新媒體，充分發(fā)揮積極作用。第一，以客觀包容的心態(tài)看待新媒體，將新媒體教育與傳統(tǒng)教育有機結合。除了正常的教學管理需要之外，還應努力接受新事物，并對“90后”關注的流行事物也應有所關注，始終保持年輕健康心態(tài)。只有這樣才能不被“90后”同學笑談OUT，才能讓自己更好地理解和把握學生們的心理變化和思想動向，引導他們向健康的方向發(fā)展。第二，轉(zhuǎn)變觀念，從一個管理者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€引導者。做學生現(xiàn)實中和網(wǎng)絡世界思想領域的引路人，建設一個健康的班務信息網(wǎng)絡交流共享平臺，建立和諧民主的師生關系，通過雙方的良性互動和輔導員的健康引導，最終使大學生在紛繁復雜的網(wǎng)絡空間中去偽存真，明辨是非，形成正確的人生觀和價值觀；充分發(fā)揮新媒體的積極作用，引導學生科學利用網(wǎng)絡，避免沉迷于虛擬空間。

3.在“90后”學生中推行自我管理，增強其積極主動性。高校思想政治工作雖然是由教師來主導，但學生永遠是主角。微時代給予了學生自我管理的充分可能和渠道，因此，應加強班級的民主性，增強同學們的主動性。例如有些高校軍訓時候的助理輔導員制度，就是一個有益的探索。讓大二學長做新生的助理輔導員，幫助新生解決生活中遇到的問題，這些大二學長被稱之為“導生”。新生剛入校，許多問題不好意思給輔導員說，但在“導生”那里就可以輕松化解。第一，在新班委的產(chǎn)生過程中，作為輔導員，將班長和團支書選好，其他班委崗位的設置可以充分地尊重班長和團支書的意見，讓他們自己“組閣”。第二，針對“90后”表現(xiàn)欲強、不愿被束縛的特點，在平時的日常工作中，充分放權，讓班委和宿舍長在班級和宿舍中推行自我管理，輔導員合理引導，給予他們犯錯改正的機會。第三，在平時的日常管理中，加強班級規(guī)章制度的完善和管理創(chuàng)新。通過制度完善推動學生的自我管理。第四，積極推行老生帶新生的“導生”制度，在高年級選拔一些優(yōu)秀的學生，參與到“80后”輔導員的日常學生管理中。給予“導生”更多的職能空間，使得他們在不斷提升自我思想道德水平的同時，還能夠起到相應的思想政治教育“榜樣示范”作用。

4.加強“90后”大學生個性培養(yǎng)和自律習慣的養(yǎng)成。第一，作為輔導員要善于把握學生身心發(fā)展規(guī)律，因材施教，結合學生自身性格特征，從思想上、學習上、行為上分別對各類學生進行針對性輔導，為每個學生樹立適合自己的學習目標。第二，要注重利用班級規(guī)章制度和學校的“獎、貸、困、助、補”獎評制度，激勵學生自我約束、自我管理。“90后”學生個性突出，自尊心較強，輔導員要抓住學生這一心理特征，因勢利導，善用評價體系，通過班級獎學金、助學金的評定加強同學們對日常紀律和學?；顒拥闹匾暥?，進而對其平時考勤和班級表現(xiàn)起到督導作用；通過對優(yōu)秀團員和星級宿舍的認定，培養(yǎng)學生的集體榮譽感和責任心，養(yǎng)成一種良好的學習生活習慣。

5.“80后”輔導員要主動學習，提升自身能力。面對新環(huán)境和“90后”學生的特性，輔導員應主動加強自身的知識積累和提升自身的管理能力，除了學習相應的管理理論外，還要和同事加強溝通交流，向有經(jīng)驗的輔導員學習工作方法；要積極融入社會，把握社會發(fā)展的脈搏，關心學生的思想動向；要多和學生溝通交流，努力減少與學生之間的“代溝”，以一顆寬廣的胸懷去接納每一個學生，發(fā)揮特長，實現(xiàn)雙方的共同成長，使大學思想政治教育工作在實踐中取得更好的效果。

參考文獻

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［責任編輯游玉華］

作者簡介：殷苘（1983—），男，河南南陽人，碩士，河南牧業(yè)經(jīng)濟學院工商管理學院助教。

收稿日期：2015-10-16

中圖分類號：G641

文獻標識碼：A

文章編號：1671-6701（2015）06-0105-04