胡敏

提 要 將激勵(lì)策略與高校學(xué)生管理相結(jié)合有助于促進(jìn)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自我與發(fā)展自我，增強(qiáng)學(xué)生管理實(shí)效性；有助于構(gòu)建和諧師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生管理有效開展。在學(xué)生管理中常用的激勵(lì)策略有立足生涯規(guī)劃的目標(biāo)激勵(lì)、立足典型示范的榜樣激勵(lì)、立足宿舍與班級(jí)的競(jìng)賽激勵(lì)、立足關(guān)心與期望的情感激勵(lì)等。

關(guān)鍵詞 激勵(lì)策略；學(xué)生管理；運(yùn)用

作者簡介胡 敏（1977—）華南師范大學(xué)公共管理學(xué)院副研究員，研究方向?yàn)楦叩冉逃芾?，思想政治教育。廣州 510006？雪

今天高校學(xué)生事務(wù)管理的本體任務(wù)已從剛性地管理學(xué)生轉(zhuǎn)換為柔性地激勵(lì)學(xué)生。1激勵(lì)是高校學(xué)生管理中的一種重要方式，就是運(yùn)用一定的外部刺激手段激發(fā)學(xué)生個(gè)體的需要和動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生行為推動(dòng)力，使之向一定目標(biāo)前進(jìn)的過程。如何將激勵(lì)與學(xué)生管理相結(jié)合，有效地激發(fā)學(xué)生正確的行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性，是高校學(xué)生管理者應(yīng)該重視的問題。

一、激勵(lì)在高校學(xué)生管理中的重要作用

（一）促使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自我與發(fā)展自我，增強(qiáng)學(xué)生管理實(shí)效性

激勵(lì)教育的起點(diǎn)是將學(xué)校的具體培養(yǎng)目標(biāo)與學(xué)生的實(shí)際發(fā)展水平相結(jié)合，通過目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、競(jìng)賽激勵(lì)和情感激勵(lì)等手段，將學(xué)生個(gè)體的滿足某種需要的動(dòng)機(jī)激發(fā)起來，使學(xué)生個(gè)性發(fā)展與社會(huì)發(fā)展需要和學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)一致，將個(gè)人的動(dòng)機(jī)變成實(shí)現(xiàn)學(xué)校和國家目標(biāo)的動(dòng)力并為之而奮斗。在學(xué)生管理中引入激勵(lì)教育，一方面使學(xué)生工作從單一的灌輸教育轉(zhuǎn)變成為雙向互動(dòng)，學(xué)生受激勵(lì)后主動(dòng)參與，做到尊重學(xué)生，讓學(xué)生更多參與到學(xué)生管理中，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，讓學(xué)生在輔導(dǎo)員、師兄、師姐的激勵(lì)和幫助下自主發(fā)展；另一方面，通過激勵(lì)教育，學(xué)生管理者提出針對(duì)性要求，提供示范性榜樣，并給與足夠關(guān)心與期望，讓學(xué)生主動(dòng)參與，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我探索和發(fā)現(xiàn)，最廣泛地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，克服傳統(tǒng)教育過程中僅把受教育者單純看成被動(dòng)接受說服訓(xùn)誡的“客體”。

（二）構(gòu)建和諧師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生管理有效開展

良好的師生關(guān)系既是開展思想政治教育的潤滑劑，也是思想政治教育效果的體現(xiàn)。沒有良好師生關(guān)系，學(xué)生不信任甚至與輔導(dǎo)員對(duì)抗，思想政治教育就很難展開，也就意味著思想政治的無效。輔導(dǎo)員運(yùn)用激勵(lì)策略，體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的關(guān)懷、鼓勵(lì)、期望，往往加快了師生之間打破陌生局面，促進(jìn)相互接納，增加了交往主動(dòng)性和積極性，為工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)。正所謂“親其師，信其道”。在教育過程中，輔導(dǎo)員更多地采用激勵(lì)方式對(duì)待學(xué)生，學(xué)生從內(nèi)心感到溫暖，感到被信任，容易增加學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的信任，愿意與輔導(dǎo)員談心，也會(huì)更加熱心配合輔導(dǎo)員開展各項(xiàng)活動(dòng)。

二、高校學(xué)生管理中的激勵(lì)策略

（一）立足生涯規(guī)劃開展目標(biāo)激勵(lì)

人的行動(dòng)總是由一定動(dòng)機(jī)引起的它對(duì)行動(dòng)起始動(dòng)作用但要想使動(dòng)機(jī)引發(fā)行動(dòng)必須設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)只有這樣才能調(diào)動(dòng)人的積極性，使人趨向一定志向?yàn)橥瓿伤_立的志向而不懈努力。2目標(biāo)激勵(lì)就是用吸引人去努力實(shí)現(xiàn)某目標(biāo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)的模式。3目標(biāo)一旦被人們確定，就會(huì)產(chǎn)生激發(fā)和吸引，促使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而行動(dòng)。大部分學(xué)生帶著滿腔熱情和豪情壯志進(jìn)入大學(xué)，但是這種熱情和壯志往往容易消退。因此，入學(xué)伊始就要從他們對(duì)大學(xué)的感受出發(fā)，引導(dǎo)他們對(duì)自己的人生目標(biāo)和大學(xué)生涯進(jìn)行規(guī)劃，鼓勵(lì)他們將熱情和壯志揮灑到底?？梢詮膬煞矫嬲归_：一是圍繞生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)活動(dòng)。對(duì)行為目標(biāo)和結(jié)果的了解可減少行為的盲目性，提高自我控制的水平。明確的目標(biāo)可使人清楚地知道該怎么做，付出多大努力才能達(dá)到目標(biāo)，這往往可以提高努力成效。大學(xué)新生入學(xué)的初始時(shí)期是完成從中學(xué)生到大學(xué)生轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期，從新生入學(xué)就開始培養(yǎng)、引導(dǎo)和訓(xùn)練學(xué)生的生涯規(guī)劃意識(shí)，引導(dǎo)他們選擇和確立一個(gè)正確目標(biāo)，能對(duì)學(xué)生起到內(nèi)在的激勵(lì)，有利于增強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的動(dòng)力和自覺性，激發(fā)他們不斷為實(shí)現(xiàn)各階段目標(biāo)和終極目標(biāo)而進(jìn)取。在入學(xué)9月份開始應(yīng)通過一系列入學(xué)教育，如開展高年級(jí)同學(xué)大學(xué)生涯規(guī)劃交流會(huì)，如何過好大學(xué)生活講座等使同學(xué)們對(duì)如何過好大學(xué)生活有基本認(rèn)識(shí)，并完成對(duì)大學(xué)發(fā)展目標(biāo)的觀察。在軍訓(xùn)結(jié)束后，輔導(dǎo)員可以以沙龍、講座、座談等為載體，通過職業(yè)生涯規(guī)劃專業(yè)人士引導(dǎo)、成功人士個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流、高年級(jí)同學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流及本院系教師的引導(dǎo)等活動(dòng)，在學(xué)生積極主動(dòng)參與的基礎(chǔ)上圈出目標(biāo)設(shè)置的范圍和主要項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)要求轉(zhuǎn)化成為個(gè)人自己的期望，讓對(duì)目標(biāo)制定的探索過程變成學(xué)生們自我教育、自我激勵(lì)的過程，進(jìn)而主動(dòng)地要求進(jìn)步。經(jīng)過兩個(gè)多月教育引導(dǎo)后，同學(xué)們對(duì)大學(xué)有比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的未來也有初步概念規(guī)劃，在這時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生們制定大學(xué)四年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃和一年級(jí)的發(fā)展規(guī)劃。從二年級(jí)起，學(xué)年目標(biāo)修改和完善的周期將縮短，一般地在開學(xué)一個(gè)月內(nèi)輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)上學(xué)年的情況修訂本學(xué)年規(guī)劃和目標(biāo)。

在大學(xué)目標(biāo)設(shè)置上要注意以下問題，首先是控制目標(biāo)難度。引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身愿望、校情、專業(yè)特色等主客觀情況確立目標(biāo)。確定目標(biāo)時(shí)要把握難度，目標(biāo)太低，動(dòng)力不足，不能有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和工作的熱情；目標(biāo)過高，可望而不可及，又易挫傷積極性。其次是重視時(shí)效性。目標(biāo)制定要有層次性，并要明確制定開始和實(shí)現(xiàn)的時(shí)間，沒有時(shí)間限制，會(huì)消減目標(biāo)價(jià)值。再次是全面與可操作性。規(guī)劃目標(biāo)制定過程要注意全面性、可操作性，盡量轉(zhuǎn)化成為定量指標(biāo)，以便于衡量與對(duì)比，形成你追我趕的良好氛圍，確保目標(biāo)有正確方向。

二是圍繞生涯規(guī)劃定期召開系列會(huì)的主題級(jí)會(huì)、班會(huì)。打破以往開級(jí)會(huì)或班會(huì)僅僅是通知日常事務(wù)的模式，根據(jù)生涯規(guī)劃引導(dǎo)的需要階段性設(shè)置主題，并在班會(huì)和級(jí)會(huì)的互動(dòng)交流中，促使學(xué)生意識(shí)到自己與他人的差距，鼓勵(lì)學(xué)生用行動(dòng)來彌補(bǔ)差距，去踐行自己的生涯規(guī)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指出學(xué)生中普遍存在的問題，提出解決問題的建議。

（二）立足典型示范開展榜樣激勵(lì)

“社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人類的大部分行為是通過觀察、學(xué)習(xí)、借鑒、模仿他人的行為反應(yīng)來完成的，榜樣則是模仿行為發(fā)生的關(guān)鍵。榜樣激勵(lì)的教育機(jī)制就在于榜樣具有感染功能、激勵(lì)功能、號(hào)召功能、啟迪功能和警醒功能”。4榜樣激勵(lì)法就是對(duì)先進(jìn)的個(gè)人表揚(yáng)，是對(duì)良好的道德、正確的行為的肯定和贊許。當(dāng)人們了解榜樣的經(jīng)歷和事跡后，會(huì)自覺或不自覺地接受他人的影響，在思想上有共振，精神上有鼓舞，感情有共鳴，從而模擬其行為，表現(xiàn)出與他人相一致的行為活動(dòng)。

榜樣激勵(lì)主要有兩種：一是教師和輔導(dǎo)員、班主任?！昂捌粕ぷ樱蝗绺沙鰳幼印?。對(duì)學(xué)生來說，教師是教育過程中最直接、最有象征意義的人物。專業(yè)教師，尤其是著名的專家學(xué)者在學(xué)生心目中有很高威望，他們的言談舉止往往是學(xué)生們模仿的對(duì)象，而且他們對(duì)專業(yè)也有更深刻的了解，因此要充分挖掘?qū)I(yè)教師力量，將他們對(duì)專業(yè)的理解和人生成長的體會(huì)與同學(xué)們一起分享，這樣能夠取得更好效果。輔導(dǎo)員和班主任是新生入學(xué)后接觸的最多的老師，給同學(xué)們的影響更加直接。他們?nèi)绻軌蛞陨碜鲃t，身先士卒，學(xué)生們往往會(huì)模仿。常言道“有什么樣的輔導(dǎo)員，就有什么樣的學(xué)生”、“輔導(dǎo)員是學(xué)生的鏡子，學(xué)生是輔導(dǎo)員的影子”。二是本院系同輩學(xué)生中的榜樣。人們選擇學(xué)習(xí)什么樣的榜樣，一般都是從自己的需要和現(xiàn)實(shí)情景出發(fā)。榜樣激勵(lì)的有效性在很大程度上取決于榜樣和被激勵(lì)客體相似性和價(jià)值合一性。同輩的同學(xué)就生活在自己的周圍，年齡和經(jīng)歷非常相近，更直觀和貼近學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活，有更大的感染力和說服力?？梢栽谌粘Ｖ性O(shè)立各方面的典型，如設(shè)立班級(jí)或年級(jí)的“每周之星”，設(shè)立黨員示范崗等；組織本院系優(yōu)秀學(xué)生組成“優(yōu)秀學(xué)生宣講團(tuán)”進(jìn)行先進(jìn)事跡宣講；在學(xué)生中開展“尋找身邊的模范”活動(dòng)，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)和挖掘同學(xué)們中的閃光點(diǎn)，并自發(fā)地樹立學(xué)習(xí)的愿望。

在榜樣的選擇上要注意兩個(gè)問題。首先榜樣必須真實(shí)可靠。絕不能為了樹立榜樣而拼湊或拔高榜樣，要實(shí)實(shí)在在，從實(shí)際出發(fā)根據(jù)實(shí)情尋找榜樣。否則，不僅不能起到激勵(lì)作用，反而會(huì)引起大家的反感，挫傷大家學(xué)習(xí)的積極性。其次要幫助學(xué)生分析榜樣成長過程，指明趕超榜樣的途徑。榜樣往往是參學(xué)者行動(dòng)的參照系，只有明確了途徑才能有效地追趕。

（三）立足宿舍與班級(jí)開展競(jìng)賽激勵(lì)

剛?cè)胄５膶W(xué)生都是18-20歲的青年，入學(xué)前也普遍是班級(jí)里表現(xiàn)較突出的學(xué)生，進(jìn)取心和好勝心都比較強(qiáng)，愛表現(xiàn)自己。有意地引入競(jìng)賽激勵(lì)，能夠激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與的熱情，使他們努力超越自我、戰(zhàn)勝自我。在平時(shí)的日常管理中，以班級(jí)或者宿舍為單位設(shè)立一些競(jìng)賽，例如寢室星級(jí)競(jìng)賽、爭創(chuàng)示范班級(jí)競(jìng)賽、示范宿舍等，這些以集體為單位的競(jìng)賽不僅對(duì)學(xué)生起到促進(jìn)作用，更能培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和責(zé)任感，提高高校學(xué)生管理的成效。在一些規(guī)章制度學(xué)習(xí)上采用競(jìng)賽活動(dòng)，例如《學(xué)生手冊(cè)》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，集知識(shí)性和趣味性為一體。在競(jìng)賽激勵(lì)要做到兩個(gè)結(jié)合：一是點(diǎn)評(píng)引導(dǎo)與競(jìng)賽相結(jié)合。在每一項(xiàng)競(jìng)賽開展過程和成績呈現(xiàn)后，都要抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生們認(rèn)識(shí)到成功的方式。二是落敗與獲獎(jiǎng)?wù)吖膭?lì)相結(jié)合。競(jìng)賽中有成功必有失敗，競(jìng)賽中要注意對(duì)處于下游學(xué)生的鼓勵(lì)，不要過多地關(guān)注成功者，而造成落敗者低迷。要在鼓勵(lì)成功之余，幫助落敗者查找原因，積極改進(jìn)。

（四）立足關(guān)心與期望開展情感激勵(lì)

在教育管理中，情感激勵(lì)是指教育管理工作者以關(guān)心、理解、尊重、信任和寬容等情感去調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)、工作和生活的積極性和主動(dòng)性。5情感激勵(lì)歸根到底是一種文化管理，核心是通過感情的雙向交流和溝通實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)。盧梭曾經(jīng)說過：“當(dāng)教育贏得了學(xué)生的信任時(shí)，學(xué)生對(duì)接受教育的反感會(huì)被克服，而讓位于一種奇特的情感，他把教育者看作一個(gè)可親近的人?！鼻嗄陮W(xué)生較為感性，合理地運(yùn)用情感激勵(lì)能夠增進(jìn)對(duì)學(xué)校的熱愛和對(duì)老師的信任，更容易激發(fā)他們上進(jìn)心。這就需要教師在熟悉學(xué)生基礎(chǔ)上，恰如其分地運(yùn)用情感激勵(lì)。主要有兩方面：一是關(guān)心激勵(lì)。人們對(duì)關(guān)懷的需求之強(qiáng)烈，究其深層次的原因是人們?cè)谏鐣?huì)生活中，對(duì)集體有一種歸屬（或依附）的需要、友愛的需要、尊重與互助的需要等。6大學(xué)生離開父母到異地求學(xué)，渴望被關(guān)注、關(guān)心。輔導(dǎo)員要真誠地去關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況，尤其體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)上，例如，在學(xué)生生日的時(shí)候給他們發(fā)短信、學(xué)生不舒服時(shí)給予問候等。輔導(dǎo)員要了解學(xué)生所思、所想、所怨、所慮、所惑，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)和心理特點(diǎn)，為他們創(chuàng)造和提供發(fā)展平臺(tái)。學(xué)生們的情況可以從以下六種途徑獲得：一是觀察新生報(bào)到時(shí)的穿著打扮、基本表現(xiàn)，與新生及家長的談話。二是走訪學(xué)生宿舍，了解學(xué)生遇到的問題和對(duì)學(xué)校、學(xué)院的看法等。三是讓學(xué)生填寫基本情況登記表，內(nèi)容包括特長、曾任職務(wù)、政治面目等。四是采取學(xué)長對(duì)點(diǎn)輔導(dǎo)制。從高年級(jí)同學(xué)中挑選優(yōu)秀學(xué)生采取“1對(duì)N”的掛聯(lián)形式了解低年級(jí)情況，迅速掌握第一手資料。五是建立級(jí)委-班委-舍長三級(jí)信息反饋體系，及時(shí)掌握學(xué)生信息。六是和學(xué)生通過面對(duì)面、QQ、微博等進(jìn)行交流。

二是期望激勵(lì)。美國教育家本尼斯說過：“要教師對(duì)學(xué)生抱有很大希望，僅此一點(diǎn)就能使學(xué)生的智商分?jǐn)?shù)提高二十五分?！陛o導(dǎo)員要在深入了解正確評(píng)估學(xué)生基礎(chǔ)上，從促進(jìn)學(xué)生發(fā)展角度給學(xué)生提出恰當(dāng)?shù)南Ｍ鸵螅⑦@些希望和要求通過合適的途徑傳達(dá)給學(xué)生，讓他們感覺到老師重視并且尊重他們的發(fā)展，從而推動(dòng)學(xué)生向更高層次發(fā)展。可以把一些工作交給學(xué)生完成如協(xié)助輔導(dǎo)員進(jìn)行獎(jiǎng)貸助等學(xué)生事務(wù)處理，順利完成任務(wù)時(shí)以目光、微笑、點(diǎn)頭等方式鼓勵(lì)。

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責(zé)任編輯：邵猷芬