張冬青

摘 ? ?要：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程是應(yīng)教育部要求，近年來得到逐步加強的新的教學(xué)內(nèi)容，面對紅紅火火的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大潮，高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)需要如何設(shè)置電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程的教學(xué)內(nèi)容、如何組織實施電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐課程一直是這一問題的核心所在。經(jīng)過近年來的探索和實踐，我們積累了一定的經(jīng)驗，也找出了問題所在和明確了今后的發(fā)展方向，那就是將創(chuàng)業(yè)實踐融入課堂教學(xué)，積極探索利用社會資源解決創(chuàng)業(yè)實踐所需要的資金和貨源困難，按學(xué)生的興趣和愛好，結(jié)合電子商務(wù)的各類創(chuàng)業(yè)大賽，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精英。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);創(chuàng)業(yè)實踐;教學(xué)組織

中圖分類號：G642.3 ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1002-4107（2014）12-0003-02

根據(jù)教育部電子商務(wù)教學(xué)指導(dǎo)委員會關(guān)于電子商務(wù)本科教學(xué)課程設(shè)置的規(guī)定，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程是所有電子商務(wù)本科院校的必修課程。各個學(xué)校都根據(jù)本校的具體情況積極為本科生開設(shè)了此類課程，但是由于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐的多樣性，如何組織電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程卻是一個不小的難題，需要廣大電子商務(wù)教師積極探索，認真研究，努力實踐。

什么是電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐？電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐包括那些內(nèi)容？電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課怎樣評定結(jié)果？學(xué)生成績?nèi)绾谓o定？創(chuàng)業(yè)實踐類課程應(yīng)該設(shè)計多少學(xué)分，設(shè)置多少學(xué)時，安排在第幾學(xué)期？這些問題一直是困擾電子商務(wù)類創(chuàng)業(yè)實踐課程設(shè)置與開設(shè)的難題。

一、電子商務(wù)學(xué)科的特點

每個學(xué)科都有每個學(xué)科自己的特點，這些特點包括學(xué)科的理論性 、實用性、服務(wù)性、指導(dǎo)性以及學(xué)科的生產(chǎn)、發(fā)展的實踐性等等。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程的設(shè)置當然需要符合電子商務(wù)學(xué)科的特點。由于電子商務(wù)本身是文、理、工、管多學(xué)科交叉的綜合性學(xué)科，所以電子商務(wù)學(xué)科的特點具有明顯的復(fù)雜性和多樣性。

（一）多樣性

21世紀互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最引人注目的科技之星當屬電子商務(wù)，它是科技與管理、科技與人文、科技與財富、科技與創(chuàng)新的完美結(jié)合。它充滿了自然科學(xué)與社會科學(xué)相互交叉滲透而形成的智慧和神奇，也涵蓋了計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息安全技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、通信技術(shù)等眾多現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，同時，它又是管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)等學(xué)科在財富創(chuàng)造之巔峰的勝利會師。沒有哪個學(xué)科能像電子商務(wù)學(xué)科這樣具有豐富的色彩和變化莫測的幻影。這也就使電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)實踐具有無限多的可能性和無從下手的艱巨性。

（二）融合性

從電子商務(wù)的本質(zhì)來看，“電子”是手段，“商務(wù)”是靈魂，電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的根本任務(wù)在于激發(fā)學(xué)生從事商業(yè)活動的靈感和智慧。盡管商業(yè)活動伴隨人類的生產(chǎn)和生活已經(jīng)跨越了幾千年，其中積累和沉淀了無數(shù)取之不盡的智慧和經(jīng)驗，但是由于新技術(shù)和新思想的不斷產(chǎn)生，商業(yè)文明和商業(yè)智慧也在不斷更新和進步，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和發(fā)展，使今天的商務(wù)活動更具有以往歷朝歷代、各個歷史時期的商業(yè)活動都無法比擬的特點，那就是技術(shù)與商業(yè)的高度融合。

（三）技術(shù)性

無論電子商務(wù)專業(yè)是劃歸文科還是理科，抑或是管理學(xué)科，電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)類課程都是必不可少的一部分教學(xué)內(nèi)容。電子商務(wù)以網(wǎng)站為核心，以商務(wù)管理為靈魂，以物流、支付、法律法規(guī)為支撐構(gòu)成一個整體。完美的創(chuàng)意需要用巧妙的技術(shù)加以實現(xiàn)，大到網(wǎng)站的設(shè)計、網(wǎng)站的規(guī)劃，小到一個按鈕的設(shè)計、一個超鏈接的設(shè)計都有可能影響電子商務(wù)的客戶體驗和影響客戶的購買情緒。因此，電子商務(wù)對技術(shù)的要求非常高，既要求技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)思想，更要求技術(shù)不可以僅僅是冰冷地實現(xiàn)商業(yè)要求，而是要求技術(shù)必須是人性化地滿足商業(yè)需求和客戶個性化服務(wù)需求。

（四）實踐性

便于實踐是電子商務(wù)學(xué)科的一大特色。與傳統(tǒng)學(xué)科的教學(xué)實踐相比，電子商務(wù)學(xué)科的實踐活動具有明顯的優(yōu)勢，這得益于電子商務(wù)本身的經(jīng)濟特征。從電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)角度來看，電子商務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)成本相對較少，相對入門門檻較低，競爭環(huán)境具有完全競爭的特征，這些都有利于電子商務(wù)專業(yè)開展創(chuàng)業(yè)實踐活動。從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生可以根據(jù)自己的時間和興趣安排自己的創(chuàng)業(yè)實踐，既可以做軟件的設(shè)計、網(wǎng)站開發(fā)、動畫廣告、APP插件、系統(tǒng)開發(fā)，也可以做社會調(diào)查、物流配送、網(wǎng)上營銷等各種各樣的專業(yè)實踐。特別是各大網(wǎng)絡(luò)平臺，例如淘寶、京東等等都可以成為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐的絕好實踐領(lǐng)地，在這些平臺上的創(chuàng)業(yè)實踐活動具有實戰(zhàn)的驚險與刺激，同時成本和風(fēng)險都是可控的。

由此可見，電子商務(wù)學(xué)科的創(chuàng)業(yè)實踐類課程如果組織得當，大可以達到內(nèi)容豐富、便于操作、提高學(xué)生專業(yè)能力的境界。

二、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程教學(xué)組織的困境

（一）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程受學(xué)時的限制

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐一般都需要一個較長的時間歷程，少則半年，多則2-3年能完成一個商業(yè)周期，即便是開發(fā)一個小程序，一個小插件，從設(shè)計到應(yīng)用、到修改，再到調(diào)試、售后服務(wù)，也需要一段時間，而大學(xué)的課程一般設(shè)計成每學(xué)期60學(xué)時已經(jīng)是大課了，所以很多創(chuàng)業(yè)實踐項目很難在一個特定的時間內(nèi)完成。還有一個特殊情況就是，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐課程的創(chuàng)業(yè)項目，一般都是學(xué)生自選項目進行實踐，教師給定的、統(tǒng)一的項目學(xué)生不太歡迎，這就造成學(xué)生自選的項目有的大，有的小，有的復(fù)雜，有的簡單，有的需要時間長，有的需要時間短，有的需要團隊人多，有的不需要很多人。所以，不太好統(tǒng)一在一個固定的時間段內(nèi)完成項目，特別是有的項目還需要跟蹤一段時間才能知道效果如何，單憑創(chuàng)意策劃不能客觀、公平地給出評價。如果像其他課程一樣，由教師統(tǒng)一布置題目，在規(guī)定的時間內(nèi)完成，這樣又失去了鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)新的意義。這在教學(xué)實踐過程中確實是一個難題。

（二）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程組織的困難

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程的組織問題一直是困擾電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程開設(shè)的難點。原因在于，有些電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)實踐可以在固定的時間和地點，在固定的課堂上完成，比如寫策劃、美圖、分析數(shù)據(jù)、程序開發(fā)、網(wǎng)站設(shè)計等等，而有些課程內(nèi)容則不能在規(guī)定的時間內(nèi)在課堂上完成，比如物流配送、上貨選貨、客戶服務(wù)，誰也不能保證客戶正好在你上課的時間需要你提供服務(wù)，這就使得電子商務(wù)類創(chuàng)業(yè)實踐課程的教學(xué)組織有不符合正常教學(xué)管理要求的很多漏洞。再有就是，創(chuàng)業(yè)實踐類課程在追求實效的原則下，很多創(chuàng)業(yè)團隊的組合往往不是同一個班級的學(xué)生，而是由多個專業(yè)、多個年級的興趣愛好相同的人構(gòu)成，這樣就出現(xiàn)新的問題，那就是他們不能在同一時間、同一地點上課，這樣也不符合正常的教學(xué)管理要求。

（三）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的缺陷

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程的教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施要求較多，除了必需的計算機機房，還需要照相機、攝影棚、產(chǎn)品庫、包裝工具、運貨的車等等很多意想不到的設(shè)備和工具，一般情況下有些設(shè)備和工具都是學(xué)生自己自籌解決，需要什么工具學(xué)生自己想辦法，這樣就造成課程的連續(xù)性比較差，上一屆和下一屆做的實踐沒有連續(xù)性和一致性，每一學(xué)期都不一樣。特別是對于軟件產(chǎn)品開發(fā)的實踐項目，由于學(xué)生自帶計算機的配置不同，也會造成很多混亂。怎樣為學(xué)生準備相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施一直是個不小的困難。

（四）相應(yīng)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實習(xí)基地的匱乏

電子商務(wù)有很多種實踐模式，最常見的當屬淘寶模式，即C2C模式，除了這種模式之外，電子商務(wù)的經(jīng)營方式豐富多彩，有企業(yè)的電子商務(wù)、政府的電子商務(wù)、銀行的電子商務(wù)、保險公司的電子商務(wù)、證券公司的電子商務(wù)等等，每種電子商務(wù)都有其自身的特點。但是，這其中很多大企業(yè)不接收學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實習(xí)，特別是金融類的企業(yè)，學(xué)生的實習(xí)即便去了，也很難接觸到業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容。有些小公司可以接收學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實習(xí)，但受業(yè)務(wù)量的限制，效果也不很理想。而更多的創(chuàng)業(yè)實踐類型是學(xué)生自己組建的創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)實習(xí)。

（五）創(chuàng)業(yè)資金的困擾

傳統(tǒng)專業(yè)如物理、化學(xué)、機械等，其創(chuàng)業(yè)實踐可能更注意鍛煉掌握新技術(shù)、鍛煉新技能、開發(fā)新產(chǎn)品或推廣新科技，而電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)實踐重點在于培養(yǎng)商務(wù)智慧和商業(yè)技能，培養(yǎng)賺錢的能力和本領(lǐng)，這就需要有投入、有交易、有盈余。因此，比如做C2C的電子商務(wù)實踐，就需要有貨源，雖然有些學(xué)生可以找到賒賬的途徑或代理的辦法，但是，一般的貨源還是需要有一定的囤貨，這就需要有資金的投入和承擔積壓的風(fēng)險。特別是在小商品生產(chǎn)不是很豐富的東北地區(qū)，組織貨源尤其困難，這就給電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐帶來了不小的壓力。

三、提高電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程教學(xué)效果的措施

盡管電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程的開設(shè)具有很多困難，但是廣大電子商務(wù)專業(yè)的教師出于對事業(yè)的熱愛和對教學(xué)的負責(zé)，還是盡一切可能，克服困難，很好地完成了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程的組織和開設(shè)，其中有很多值得推廣和借鑒的經(jīng)驗。

（一）融入式

為了克服電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐受時間限制的困難，可以將電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐的各個過程分解到電子商務(wù)的各個專業(yè)課程中，在每門專業(yè)課程中都設(shè)計一定學(xué)時的實踐內(nèi)容。

（二）以創(chuàng)業(yè)大賽為導(dǎo)向的“商業(yè)精英式”的培養(yǎng)方式

創(chuàng)業(yè)與不創(chuàng)業(yè)一直是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的兩種選擇，有一部分學(xué)生人生的選擇并不是要去創(chuàng)業(yè)，真正希望去創(chuàng)業(yè)的歷來都是少數(shù)人，因此，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程應(yīng)該為這部分學(xué)生提供“精英”式的教學(xué)培養(yǎng)方案，以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽為導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)實踐方案是一個不錯的選擇。

（三）依靠社會資源，克服資金和貨源的困難。

創(chuàng)業(yè)本身就需要創(chuàng)業(yè)者具有融資的能力，所以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐更多的還是需要學(xué)生自己去解決資金的困難。一般做零售行業(yè)電子商務(wù)實踐的做法是，為企業(yè)或商戶提供網(wǎng)上營銷代理服務(wù)，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐包括：店面的裝修、廣告的發(fā)布、廣告詞的撰寫、商品照片的拍攝、商品營銷文案的撰寫、產(chǎn)品更新與更替、客戶服務(wù)、客戶跟蹤、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、賬戶管理、物流管理等等。在這個過程中，學(xué)生可以將零售業(yè)電子商務(wù)的全部構(gòu)成進行比較徹底的了解，同時又解決了自己開店資金有困難的難題。對于做軟件開發(fā)和系統(tǒng)開發(fā)的創(chuàng)業(yè)學(xué)生來講，他們前期需要的資金可以采用集資或天使基金的方式進行籌集，另外，很多學(xué)校也頒布了很多鼓勵學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)的政策，在資金和政策上都能給予適當?shù)闹С?。對于做其他類型的?chuàng)業(yè)實踐活動的學(xué)生，例如學(xué)生自己開實體店，像打字社、咖啡屋等形式的創(chuàng)業(yè)實踐，資金問題基本都是自己解決，還有的學(xué)生銷售自己家鄉(xiāng)的特產(chǎn)、有的學(xué)生介紹家鄉(xiāng)的旅游資源、組織自助游等，形式多種多樣，資金問題基本都是靠學(xué)生自行解決的。