竇占東

摘 要：進入21世紀，管理科學經(jīng)歷了一場知識爆發(fā)的運動，各種管理理念、手段、技術(shù)成井噴之勢涌現(xiàn)。在冶金企業(yè)，寶鋼的精益六西格瑪管理和作業(yè)長制、鞍鋼的管理行為評價、太鋼的卓越績效模式等，成為目前各個企業(yè)認同和學習的主流模式。近幾年，由于金融危機的影響，精細化管理模式越來越受到各個企業(yè)的青睞，紛紛出臺了一系列管理舉措。在這樣的過程中我們集成先進的管理理念和技術(shù)，結(jié)合多年礦山管理的經(jīng)驗和方法，形成了礦山特有的精細化管理模式和實施方案，使精細化管理在礦山管理中得到了較好的繼承和發(fā)揚。

關(guān)鍵詞：板石礦業(yè)公司；精細化管理體系；構(gòu)建；實施

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）32-0152-02

1 礦山企業(yè)構(gòu)建精細化管理體系的背景和必要性

精細化管理是一種企業(yè)管理理念，是建立在做好企業(yè)常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，把常規(guī)管理結(jié)合自身的實際引向深入管理的一種理念和管理模式。

1.1 科技進步要求企業(yè)企業(yè)管理精細化

從全國冶金礦山自身的特點來看，礦山企業(yè)具有生產(chǎn)工藝流程長、工序環(huán)節(jié)多、勞動密集等特點。在生產(chǎn)過程中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會導致整個生產(chǎn)流程的停滯，不僅生產(chǎn)任務(wù)完成不了，而且直接影響產(chǎn)品成本的上升。

1.2 集團發(fā)展目標要求管理精細化

當前，鋼鐵企業(yè)正處于大發(fā)展的轉(zhuǎn)折階段，集團公司與首鋼重組，在資金、技術(shù)和發(fā)展規(guī)劃上給集團公司創(chuàng)造了機遇。學習首鋼、融入首鋼，是集團公司在自我發(fā)展道路上的一個任務(wù)。板石礦作為通鋼主產(chǎn)業(yè)的原料基地，在這樣的一個大發(fā)展的氛圍中，如何做好管理工作，使管理出效益，這迫切需要管理精細化。

1.3 系統(tǒng)管理的思維要求構(gòu)建精細化管理體系

板石礦業(yè)公司具有50多年發(fā)展歷史，在過去的50多年中所形成的獨具特色的各種管理理念和技術(shù)，在目前管理科學方法井噴的時代，具有自身特色的管理理念和技術(shù)能夠保留發(fā)展起來，無疑是先進的。

2 板石礦業(yè)公司精細化管理體系系統(tǒng)構(gòu)架與實施

2.1 系統(tǒng)構(gòu)架

精細化管理不是孤立的，一個具體單元的精細化管理體系必須是完整的精細化管理體系，才能發(fā)揮作用。根據(jù)精細化管理的內(nèi)涵，遵循PDCA循環(huán)理念，板石礦業(yè)精細化管理體系構(gòu)架分為基礎(chǔ)體系、決策體系、指標體系、責任體系、措施體系和考核體系6大系統(tǒng)。

①基礎(chǔ)體系。精細化管理全面推行實施給精細文化的培育提供了一個平臺，要求我們打造具有礦山特色精細文化。制度是一項工作能夠落實的具體保證，在推行精細化管理的同時注重制度制定和落實，形成有自己特色的制度文化，然后通過反復(fù)的稽核使得制度得以落實。制度和文化構(gòu)筑成了板石礦業(yè)公司精細化管理一個基礎(chǔ)保障體系，使精細化管理模式順利實施。

②決策體系。一個管理模式構(gòu)建發(fā)展需要在實踐中不斷的改進，這就需要有一個推進決策體系的支撐。板石礦業(yè)公司精細化管理推進決策體系主要任務(wù)是方案的制定與實施，對推進進程中的出現(xiàn)的問題精細匯總分析，找出合理的解決辦法，對成型的好經(jīng)驗進行推廣和應(yīng)用，同時也負責對整個精細化管理工作推進情況的評價和意見的反饋。

③指標體系。板石礦業(yè)公司精細化管理指標體系由三級指標體系構(gòu)成：一級為礦業(yè)公司精細化管理指標體系，由礦業(yè)公司年度利潤指標、產(chǎn)量指標、質(zhì)量指標及責任指標構(gòu)成。二級為礦業(yè)公司機關(guān)部室管理指標體系：由經(jīng)濟技術(shù)指標體系、經(jīng)營控制體系、職能管理體系構(gòu)成。三級為各生產(chǎn)單位及輔助單位精細化管理指標體系，由生產(chǎn)單位和輔助單位12個指標體系構(gòu)成，承接了上級指標體系。

④責任體系。根據(jù)板石礦業(yè)公司管理層級的實際情況，結(jié)合指標體系的構(gòu)建，為了確保各項指標的順利完成，實現(xiàn)各個指標有人管，各項工作有人抓的管理目標，我們構(gòu)建了責任體系，包括單位組織架構(gòu)圖、責任體系圖、領(lǐng)導分工、崗位職責。

⑤措施體系。措施體系是指標體系實現(xiàn)的執(zhí)行體系，目的是通過措施手段保證指標體系的完成，達到精細化管理的目的。包括各項工作的管理流程和業(yè)務(wù)流程再造，各項工作的工作標準，崗位操作標準、各項工作涉及的崗位制度等。最終形成一項工作，一個流程、一套標準、一個制度。

⑥考核體系。只有應(yīng)用了合適的方法，才能取得好的效果。板石礦業(yè)公司精細考核體系實施與各考核系統(tǒng)匹配的精細化管理方法，包括精細化管理達標考核、專業(yè)責任制考核、經(jīng)濟責任制考核等。

2.2 系統(tǒng)實施

自礦業(yè)公司學習首鋼“三創(chuàng)”經(jīng)驗，推進精細化管理活動開展以來，板石礦業(yè)公司把構(gòu)建和實施精細化體系作為一項重點管理工作來抓，通過全面規(guī)劃，制定了方案，確定了具體負責管理部門，把全員參與和強化執(zhí)行作為系統(tǒng)實施的保證。

①整體規(guī)劃，分步實施。板石礦業(yè)公司精細化管理體系實施由人事部、經(jīng)理辦公室、黨群工作部負總責，人事部為牽頭部室，按照整個構(gòu)架體系的要求，整體規(guī)劃，明確分工，制定了板石礦業(yè)公司精細化管理推進方案，并由人事部負責實施落實。按照方案要求，對基層單位和機關(guān)部室的具體方案進行了審核，做到每一個層面都有針對精細化管理方案，然后有步驟有計劃地實施。

②目標分段，確保成功。在實施精細化管理時，注重目標的分解，把精細化管理和日常工作結(jié)合起來分階段制定目標，一步一步的實現(xiàn)最終目標。從理順公司制度入手，結(jié)合公司現(xiàn)行制度情況，對全公司的制度進行了統(tǒng)一梳理，理清了板石礦業(yè)公司的制度基本狀況。板石礦業(yè)公司的制度分三個層面，簡單以“樹”的形式來說，第一層面是經(jīng)過修訂的礦山的各項管理制度和各項規(guī)程，這相當于樹的“主干”；第二個層面是個車間和部門為了細化管理制定的各種細化制度和規(guī)定，這相當于樹的“枝椏”；第三個層面是班組臨時性補充的管理規(guī)定，將具體工作導入規(guī)范化的一個途徑，這是制度的“樹葉”。

③精細到位，逐步推進。木桶理論告訴我們，一個木桶能裝多少水，取決于木桶的短板，如果存在短板，水就會從短板流出，水最多裝到短板的高度。解決掣肘發(fā)展的“短板”，就要靠精細化管理。板石礦業(yè)公司實施精細化管理之初，就從精細化管理入手，精細到位，補齊短板。為了更好地推進精細化管理，重新理順工作流程、修訂工作標準和崗位職責，各基層單位也結(jié)合自身特點在理順工作流程時，修訂新的工作標準和崗位職責。供電分公司負責礦業(yè)公司生產(chǎn)電力輸送的維護，公司共有變電所6個，由于板石礦業(yè)公司是老礦山企業(yè)，各個變電所的設(shè)備沒有相同的，供電公司立足這一特點認真針對每一個變電所的所有設(shè)備完成了操作規(guī)程的編寫，使得每一個崗位上的操作員工對所管理的設(shè)備精細到每一步驟。選礦廠設(shè)備科針對設(shè)備是選礦的生產(chǎn)主體這一實際，開展了承包、聯(lián)檢、點檢相結(jié)合的管理制度，對設(shè)備進行統(tǒng)一編號，明確具體管理責任人，做到每一個設(shè)備都有運行記錄，有去人管理，提高設(shè)備完好率和運轉(zhuǎn)率。endprint

④加強領(lǐng)導，大力協(xié)同。精細化管理推進與落實是一項跨部門、跨專業(yè)、跨系統(tǒng)的系統(tǒng)工程，因此板石礦業(yè)公司成立以總經(jīng)理為首的精細化管理推進領(lǐng)導小組，全面籌劃、指導精細化管理工作的實施，人事部作為牽頭部室負責各個專業(yè)和系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)推進和檢查。正因為有了領(lǐng)導層的支撐，管理責任才能執(zhí)行到位，才能保證精細化管理的順利實施。

⑤標準先行，管理達標。礦山人都知道，礦山的生產(chǎn)是粗放型的大機器工業(yè)作業(yè)，礦區(qū)的作業(yè)面積大，生產(chǎn)工藝鏈條長，作業(yè)點多。如何把這樣一個礦山企業(yè)納入到精細化管理體系中，是板石礦業(yè)公司年初就在研究的一個課題。最終把一切活動納入標準，學標準、講標準、管標準、帶標準成為各項工作管理達標的突破口。

選礦廠碎礦車間在學、講、管、帶標準走在了礦山精細化管理的前面。對碎礦車間來說，轉(zhuǎn)變觀念，接受精細化標準最難的不是新員工，而是“老礦山”，他們大多是生產(chǎn)骨干，該車間能過通過學標準，講標準，在員工中培養(yǎng)了規(guī)則意識和規(guī)范意識，并把這種意識應(yīng)用到工作中，員工懂得了這樣意識，就懂得了工作如何擺放，設(shè)備如何點檢養(yǎng)護。為了鞏固這樣的標準，碎礦車間制定嚴格的考核制度，用考核保證標準的實施。同時對執(zhí)行標準好的實施示范區(qū)制，通過標準先行，碎礦車間各項管理優(yōu)先達標。

3 板石礦業(yè)公司精細化管理體系的實施效果

3.1 統(tǒng)一整合了原有的管理方法和理念，真正做到了精

細管理的融合與創(chuàng)新

板石礦業(yè)公司是一個具有50多年發(fā)展歷史的大型國有礦山企業(yè)，多年發(fā)展積淀了許多成功的管理理念和管理方法。目前仍在執(zhí)行的管理達標考核、經(jīng)濟責任制考核、專業(yè)責任制考核、績效考核等一直在礦山的日常管理工作中起著不可替代的作用。經(jīng)過一年的實際運行，我們感到實施的精細化管理體系不是獨立在這些管理方法和理念之外的，更多的是融合發(fā)展。

3.2 全員參與，有效地提高企業(yè)管理水平和員工操作水平

人是精細化管理的主體，板石礦業(yè)公司在實施精細化管理體系之初，就注重將人擺在一個突出的位置，從改善員工工作環(huán)境、休息環(huán)境和完善工作標準入手，讓員工受益，主人意識不斷增強。在精細化管理實施過程中注重解決實際問題，使工作程序更加流暢，員工工作環(huán)境改善，形成了熱愛員工愛工作，熱心鉆研業(yè)務(wù)的風氣，提高了企業(yè)的管理水平，有助于員工操作水平和整體素質(zhì)的幅度提升。

3.3 精細化管理推行，帶來了精神和物質(zhì)的雙豐收

板石礦業(yè)公司實施精細化管理以來，全礦各項工作得到有效的改進，各項生產(chǎn)技術(shù)指標得到優(yōu)化，錘煉了員工隊伍，提高了員工素質(zhì)，鼓舞了士氣。同時也調(diào)動了廣大員工的積極性。把“三創(chuàng)”經(jīng)驗和精細化管理活動與日常生產(chǎn)經(jīng)營活動有機結(jié)合起來，很多員工都能結(jié)合自己的崗位實踐，提出合理化建議，解決生產(chǎn)中的問題。選礦廠能夠把員工參與作為一項常態(tài)工作來抓，把員工參與管理納入了績效管理，取得了較好的成績。

4 板石礦業(yè)精細化管理體系實施的幾點啟示

啟示一：選準、選對突破口。精細化管理不是去搞一套高深莫測，讓大家覺得又新鮮又搞不懂的東西。板石礦業(yè)公司通過工作標準、操作規(guī)程、安全規(guī)程等規(guī)范員工的行為，讓員工看到精細化帶來的變化，從心里真正認可，把精細化的理念內(nèi)化于心，外化于行，循序漸進、持續(xù)改進、落實到位，精細化管理就能不斷的攻堅克難。

啟示二：建立一套容易理解、便于執(zhí)行的操作標準。只有在各個工種和崗位間建立了標準，員工才知道怎樣去做，做到什么標準，工作才能更好地執(zhí)行。操作標準的建立要結(jié)合實際，做到易于接受。

啟示三：制定一條最優(yōu)化的精細化管理實施參考路徑。精細管理是一種理念和方法融合的過程，這個過程既沒有成形的方法可以直接應(yīng)用，也沒有固定的模式可以照搬，需要結(jié)合自身實際把精細化管理融合到適合自身管理的工作中，找到一條最優(yōu)化的實施路徑，把融合創(chuàng)新作為參考，再全面推廣，精細化管理才能做到有的放矢。

參考文獻：

[1] 鄭宏超.淺談板石礦業(yè)公司給水排水精細化管理的措施和方法[J].中國科技信息，2013，（16）.endprint