王丹丹
摘 要:從2007年開始,我國電子商務發(fā)展進入了快車道,國家的“十二五”規(guī)劃把電子商務作為轉(zhuǎn)變區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的戰(zhàn)略重點,明確提出要積極發(fā)展電子商務。在行業(yè)快速發(fā)展的背景下,人才成為制約電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。而我國普通高等院校以及高職院校電子商務專業(yè)人才的供應,不僅在數(shù)量上,更在質(zhì)量不能滿足電子商務行業(yè)當前發(fā)展的需要。因此,有必要從生態(tài)系統(tǒng)的角度上對電子商務人才培養(yǎng)模式做出調(diào)整,以使我國電子商務生態(tài)系統(tǒng)恢復均衡,達到發(fā)展的良性循環(huán)。
關(guān)鍵詞:電子商務生態(tài)系統(tǒng);高職電子商務專業(yè);人才培養(yǎng)模式
從2007年開始,我國電子商務發(fā)展進入了快車道,其中以C2C、B2C為代表的網(wǎng)絡零售業(yè),更是以70%的年均增長率迅速擴張,國家的“十二五”規(guī)劃把電子商務作為轉(zhuǎn)變區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的戰(zhàn)略重點,明確提出要積極發(fā)展電子商務。
隨著國家對電子商務利好政策的發(fā)布,未來5年內(nèi),我國的3000多萬家中小企業(yè)中,預計將有半數(shù)以上會嘗試發(fā)展電子商務。電子商務專業(yè)的人才需求更加趨緊,2013年企業(yè)電子商務直接從業(yè)人員超過235萬人,而由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù),也已超過了1680萬人。
據(jù)2012年4月18日,淘寶網(wǎng)的“淘工作”頻道數(shù)據(jù),僅從
2012年4月2日到18日半個多月的時間里,全部電子商務職位的需求數(shù)量是88870條;而自2000年來,教育部已經(jīng)批準了全國339所本科高等院校和650多所高職高專開始電子商務專業(yè),每年大約有8萬多電子商務專業(yè)畢業(yè)生。由此可見,我國電子商務專業(yè)人才供需矛盾突出,如何突破人才瓶頸成為當務之急。
一、我國電子商務人才狀況分析
(一)電子商務人才需求狀況。據(jù)中國電子商務研究中心《2013年度中國電子商務人才狀況調(diào)查報告》(以下簡稱《報告》)顯示,在其調(diào)查的所有企業(yè)中,83.28%的企業(yè)表示存在較大招聘壓力;這其中28.79%的企業(yè)的招聘壓力來自企業(yè)自身的快速成長;雖然2013年許多電子商務企業(yè)進入了調(diào)整期,但整個電子商務行業(yè)總體上仍處于快速發(fā)展階段;42.59%的企業(yè)預計在1年內(nèi)存在大規(guī)模的招聘需求。
目前,我國電子商務行業(yè)競爭激烈,為了爭奪市場,許多企業(yè)沒有時間和精力去培訓員工。對于其而言他們最缺的是能夠直接上手的、有工作經(jīng)驗的員工。且我國電子商務企業(yè)仍處于粗放型發(fā)展階段,這也導致富有工作經(jīng)驗或能夠迅速上手的電子商務人才稀缺,各電子商務企業(yè)對人才的競爭白熱化是必然趨勢。從人才需求類型來看,目前最短缺的是技術(shù)、運營、推廣、服務一類的工具性人才。
(二)電子商務人才供給狀況。(1)人才培養(yǎng)目標、專業(yè)定位模糊。許多院校并不是根據(jù)市場需要、行業(yè)特點以及發(fā)展趨勢來確定自己的辦學目標,而是根據(jù)現(xiàn)有師資水平和專業(yè)特長來決定電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標及定位。目前,大致形成了2大類:一類為技術(shù)型,偏重于電子商務網(wǎng)站的建設、網(wǎng)絡安全問題、系統(tǒng)技術(shù)解決方案等方面;另一類為營銷商務型,偏重于電子商務的交易、網(wǎng)絡營銷、客戶服務等方面。這就造成了電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)方案和課程體系設計要么與計算機網(wǎng)絡、市場營銷等專業(yè)相似,要么涉及眾多專業(yè)領(lǐng)域,以萬能型人才為培養(yǎng)目標,并沒有根據(jù)電子商務專業(yè)的自身特點設置課程,因此不能符合用人單位對電子商務專業(yè)人才的實際需要。(2)專業(yè)師資力量薄弱。擔任高等院校電子商務專業(yè)教學的師資力量,大部分依舊是從計算機、網(wǎng)絡、商務、管理等專業(yè)吸納過來的,從事電子商務專業(yè)教學的時間也不長,即便在各自原專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的教學經(jīng)驗,卻由于知識結(jié)構(gòu)的天生缺陷,在實際教學中常出現(xiàn)說不清、講不透的尷尬局面。而且,電子商務專業(yè)教學,不僅注重理論,更強調(diào)實踐操作;而絕大多數(shù)教師,自己也是現(xiàn)學現(xiàn)賣、照本宣科、紙上談兵,并沒有多少實踐經(jīng)驗,更不要說理論實踐的融會貫通了。(3)專業(yè)實訓實習環(huán)節(jié)落后。實訓實習基地建設是電子商務專業(yè)教學的重要組成部分,是學生了解企業(yè)、深入崗位、理論聯(lián)系實際的基礎(chǔ)。但由于學校經(jīng)費緊張、教師忙于教學,因此很難找到合適的、有針對性的企業(yè),同時企業(yè)也難以提供大量的實習崗位接納學生。所以實習環(huán)境過于單一、流于形式,這與專業(yè)技能的培養(yǎng)目標相差甚遠。即使學校建立了電子商務實驗室,模擬環(huán)境與實際情況脫節(jié)嚴重。且電子商務行業(yè)發(fā)展日新月異,而模擬實驗軟件卻更新緩慢,越來越跟不上節(jié)奏。因此,這種模擬練習不僅不能真正培養(yǎng)和提高學生的實際動手能力,反而使學生失去了學習的興趣。
綜合需求和供給兩個角度來看,我國普通高等院校與高職院校對電子商務行業(yè)的市場發(fā)展狀況、人才需求還缺乏足夠認識,其現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式缺乏有效性和針對性;從而使得培養(yǎng)出來的電子商務專業(yè)學生與電子商務企業(yè)的用人要求出現(xiàn)嚴重錯位,進一步加深了我國電子商務專業(yè)人才的供需矛盾。
二、電子商務生態(tài)系統(tǒng)的理念
(一)生態(tài)系統(tǒng)與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)的概念是由英國生態(tài)學家坦斯利于1935年提出。所謂生態(tài)系統(tǒng)是由許多生物組成的,物質(zhì)循環(huán)、能量流動和信息傳遞把這些生物與環(huán)境統(tǒng)一起來,構(gòu)成了一個完整的生態(tài)學功能單位。任何一個生態(tài)系統(tǒng),不論簡單或復雜,都由基本生態(tài)要素組成。這些基本生態(tài)要素在物質(zhì)循環(huán)、能量流動中發(fā)揮著各自的特定作用,并形成有機整體,缺一不可,使整個生態(tài)系統(tǒng)正常運行。生態(tài)系統(tǒng)中的各種生物為了生存,既存在著競爭和搏斗,又存在著共生和互利。
基于生態(tài)系統(tǒng)的概念,摩爾于1986年提出了商業(yè)生態(tài)環(huán)境的概念。所謂商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),是指以個體和組織的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟聯(lián)合體,該經(jīng)濟聯(lián)合體中每個參與者必須依靠其他的參與者才能實現(xiàn)自己的生存。商務生態(tài)系統(tǒng)理論認為,企業(yè)要適應外部環(huán)境的變化,確定同聯(lián)盟成員的共同愿景,結(jié)合各成員的不同貢獻,組成商務生態(tài)系統(tǒng)。處在這個商務生態(tài)系統(tǒng)中的各企業(yè)應共同為客戶創(chuàng)造價值,共同抵御來自系統(tǒng)外部的競爭,在市場生存中求得共同進化。endprint
(二)電子商務生態(tài)系統(tǒng)及其構(gòu)成。利用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論來分析電子商務,可以發(fā)現(xiàn)電子商務是由一系列關(guān)系密切的企業(yè)和組織機構(gòu),超越時間、功能和地理位置的界限,將互聯(lián)網(wǎng)作為合作和溝通平臺,通過虛擬企業(yè)、動態(tài)聯(lián)盟等形式進行優(yōu)勢互補和資源共享,結(jié)合成一個有機的生態(tài)系統(tǒng),該系統(tǒng)內(nèi)的各個成員各司其職、相互交織,形成完整的價值網(wǎng)絡,物資流、信息流和資金流在價值網(wǎng)絡內(nèi)不斷循環(huán)流動,共同組成一個多層次、多要素、多側(cè)面的錯綜復雜的電子商務生態(tài)系統(tǒng)。
電子商務生態(tài)系統(tǒng)分為三個子系統(tǒng):核心系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)和外部環(huán)境系統(tǒng)。(1)核心系統(tǒng)。由電子商務交易主體,包括消費者、生產(chǎn)者、銷售商等構(gòu)成,是電子商務生態(tài)系統(tǒng)其它參與者共同服務的對象,即“客戶”。(2)支撐系統(tǒng)。主要由政府、配套產(chǎn)業(yè)、行業(yè)協(xié)會、服務提供商、人才培養(yǎng)和科研機構(gòu)等構(gòu)成。為核心系統(tǒng)的物流、資金流、信息流暢通提供保證,也為其不斷發(fā)展輸送技術(shù)、人才。支撐系統(tǒng)能有效地促進技術(shù)與人才等資源在電子商務生態(tài)系統(tǒng)中的共享,保證核心系統(tǒng)的正常運行,是電子商務生態(tài)系統(tǒng)中不可或缺的組成部分。(3)外部環(huán)境系統(tǒng)。是指電子商務發(fā)展所處的社會文化、地理狀況、政府政策、市場發(fā)展水平等所有外部因素狀況。外部環(huán)境系統(tǒng)是電子商務生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ),良好的外部環(huán)境可以為電子商務生態(tài)系統(tǒng)提供發(fā)展所需的一切養(yǎng)料,包括資金、設備、人才、技術(shù)、制度等各方面。
三、構(gòu)建生態(tài)均衡的高職電子商務人才培養(yǎng)模式
由上文不難看出,高職院校屬于電子商務生態(tài)系統(tǒng)中的支撐系統(tǒng),為電子商務生態(tài)系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)提供人才保證。而當前各類高等院校電子商務專業(yè)人才的輸出不良,極大地影響了整個電子商務生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。因此,有必要從生態(tài)系統(tǒng)的角度上對電子商務人才培養(yǎng)模式做出調(diào)整,以使我國電子商務生態(tài)系統(tǒng)恢復均衡,達到發(fā)展的良性循環(huán)。
(一)優(yōu)化電子商務教學生態(tài)環(huán)境。探尋影響電子商務人才培養(yǎng)的生態(tài)因素間的關(guān)系及規(guī)律,如課程、教材、教師、制度、學生等。在人才培養(yǎng)的實踐環(huán)節(jié),可采納校企合作模式,根據(jù)培養(yǎng)的類型、層次和方向選擇不同區(qū)域的相關(guān)企業(yè),把企業(yè)員工請進課堂、把教師送進企業(yè)、教師帶領(lǐng)學生頂崗實習等形式的活動多樣化開展。也可以在校內(nèi)建立校企合作的聯(lián)合實驗室,形成真實的企業(yè)環(huán)境和氛圍,用于加強學生實踐能力的培養(yǎng),從而進行分層次培養(yǎng);應用生態(tài)環(huán)境的方法,確立電子商務人才培養(yǎng)質(zhì)量的分析視角,總結(jié)電子商務人才培養(yǎng)生態(tài)環(huán)境的結(jié)構(gòu)和屬性,對影響電子商務人才培養(yǎng)質(zhì)量的生態(tài)因子進行分類,并分析不同生態(tài)因子的作用方式和作用原理,從教師、課程、教材等多角度優(yōu)化教學生態(tài)環(huán)境,實現(xiàn)電子商務專業(yè)人才自身需求和社會需求的高度一致,最終切實提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
(二)三位一體的專業(yè)培養(yǎng)模式設計。在專業(yè)知識教學方面,強調(diào)扎實的理論基礎(chǔ),鼓勵多參與實踐活動;在素質(zhì)教育方面,塑造與時俱進的價值體系,培養(yǎng)學生主動學習的習慣;在就業(yè)教育方面,引導知識應用的創(chuàng)新,有條件的學生可以選擇自主創(chuàng)業(yè)。這就是電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式的“三位”,而且這“三位”是不可分割的有機整體,必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展。依據(jù)生態(tài)環(huán)境的視角,在人才培養(yǎng)上應全程監(jiān)控,不斷調(diào)整電子商務專業(yè)課程的框架體系,區(qū)分層次、更新內(nèi)容,拓寬知識面;強化實踐教學,鼓勵學生參加各種網(wǎng)絡創(chuàng)新應用的實踐,充分調(diào)動學生主動學習的積極性和創(chuàng)造性,感知理論解決現(xiàn)實問題的魅力;重點突破,引領(lǐng)學生積極參與科技創(chuàng)新實踐,學會利用新型網(wǎng)絡手段進行營銷策劃并實施,有條件的甚至可以鼓勵學生參與教師科研項目,承擔少量的科研任務,學習項目管理的模式;完善創(chuàng)新激勵機制,促進學生自主創(chuàng)新;鼓勵開展團隊式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練活動,讓學生認知到團隊的組成和組織效率之間的關(guān)系。
(三)人才培養(yǎng)模式的具體實踐及有效控制。根據(jù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展需要和學校自身實際提出的任務,將積極探索實踐電子商務人才培養(yǎng)模式,造就高素質(zhì)電子商務人才。確立與時俱進的教育觀念,充分發(fā)揮教育觀念的先導作用;確立知行并進的教學體系,充分發(fā)揮教學體系的核心作用。鼓勵學生主動參與到企業(yè)的現(xiàn)實運營中去,幫助企業(yè)分析并解決問題,讓企業(yè)員工輔導學生進行應用實踐活動;確立靈活有效的管理機制,充分發(fā)揮管理機制的保障作用。具體而言,高職一、二年級學生以專業(yè)興趣引導和培養(yǎng)為主要內(nèi)容;高職三年級學生引導其形成自己的職業(yè)目標,模擬實際企業(yè)或項目,構(gòu)建項目小組或團隊,明確成員分工,讓學生在項目的運營過程中逐步得到鍛煉,提升解決問題的能力和決策水平;針對高職四年級學生,依據(jù)不同的專業(yè)發(fā)展方向,進行精準定位培養(yǎng);針對高職五年級學生,重點引導選擇合適的區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)和崗位,實現(xiàn)多方向的充分就業(yè)。
參考文獻:
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