李海鳳

摘要：高等職業(yè)教育的本質(zhì)屬性是促進(jìn)個(gè)體職業(yè)行動能力社會化的過程。實(shí)踐性、社會性、職業(yè)性、應(yīng)用性可以解釋為在促進(jìn)個(gè)體職業(yè)行動能力過程中的途徑和手段。那么，依照其培養(yǎng)目標(biāo)對學(xué)生所學(xué)課程進(jìn)行教學(xué)體系設(shè)計(jì)也成為高職教育的重中之重。本文以高職市場營銷專業(yè)《市場調(diào)查與預(yù)測》為例，對“能力培養(yǎng)”目標(biāo)下的高職課程教學(xué)體系進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：高職高專；能力培養(yǎng)；市場調(diào)查與預(yù)測；課程教學(xué)體系

對于高等職業(yè)教育的目標(biāo)，在我國目前表述最為完整的當(dāng)屬教育部教高[2006]16號文件。該文件指出：高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。高等職業(yè)教育培養(yǎng)高端技能型人才，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐、應(yīng)用能力，利用已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的規(guī)律、定理為經(jīng)濟(jì)社會提供直接服務(wù)。

作為高職市場營銷專業(yè)的核心主干課程的《市場調(diào)查與預(yù)測》是一門以介紹市場調(diào)查與預(yù)測的基本方法為主的方法性課程，其目標(biāo)不僅要培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查與預(yù)測能力，還要培養(yǎng)學(xué)生的“人”、“事”、“協(xié)調(diào)”等綜合應(yīng)用能力，在高職市場營銷專業(yè)教學(xué)系統(tǒng)中起著不可替代的作用。

一、高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)目標(biāo)

基于該課程的特征及該課程在整個(gè)課程體系中的作用，高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生，通過本課程的學(xué)習(xí)除了應(yīng)掌握市場調(diào)查和市場預(yù)測的基本理論和基本方法外，應(yīng)重點(diǎn)獲得五種能力：市場信息（數(shù)據(jù)）獲取、處理與分析能力；調(diào)查方案與問卷設(shè)計(jì)能力；調(diào)查分析報(bào)告所撰寫能力；市場預(yù)測分析與建模應(yīng)用能力；市場預(yù)測報(bào)告撰寫能力。即在教師引導(dǎo)下，學(xué)生能夠制定調(diào)查實(shí)施方案，明確任務(wù)實(shí)施中的關(guān)鍵要素，自主通過各種渠道獲得相關(guān)信息與技術(shù)資料，在任務(wù)實(shí)施中對所遇到的問題能夠通過所掌握的相關(guān)知識和方法加以解決，學(xué)完本課程后，學(xué)生能夠進(jìn)行市場調(diào)查。

在教學(xué)目標(biāo)上可分為三個(gè)方面：“人”、“事”和“協(xié)調(diào)”能力。“人”：即在教學(xué)中注意學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力、語言表達(dá)能力、人際溝通能力?！笆隆保杭丛谂囵B(yǎng)學(xué)生的調(diào)查方案的設(shè)計(jì)能力、調(diào)查實(shí)施、資料整理、分析能力?！皡f(xié)調(diào)”：即系統(tǒng)分析、資源整合、文字處理能力、主要指綜合處理問題的能力。

二、高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程設(shè)計(jì)理念與思路

（一）課程設(shè)計(jì)理念

市場調(diào)查與預(yù)測這門課程，是市場營銷專業(yè)的核心課程之一，需要有較高的實(shí)踐操作技能，這就要求，在課程的設(shè)計(jì)過程中，不僅僅要考慮其理論知識的傳授，還要盡量讓學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)情境中學(xué)習(xí)“如何工作”。據(jù)此，本課程的設(shè)計(jì)理念是：以真實(shí)的工作任務(wù)及工作過程為依據(jù)，采取任務(wù)驅(qū)動和項(xiàng)目導(dǎo)向組織教學(xué)，以學(xué)生為主體，教、學(xué)、做融為一體，使課程貼近職業(yè)崗位、貼近社會、貼近學(xué)生，達(dá)到"能干、會干、干好"的綜合職業(yè)能力目標(biāo)。為此，我們與行業(yè)企業(yè)合作進(jìn)行基于工作過程的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)，同時(shí)強(qiáng)化了案例教學(xué)、模擬訓(xùn)練和實(shí)踐教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研設(shè)計(jì)能力、數(shù)據(jù)獲取處理能力、市場調(diào)研報(bào)告和市場預(yù)測報(bào)告的寫作能力。

（二）課程設(shè)計(jì)思路

1.以市場調(diào)查分析師對市場調(diào)查與預(yù)測的能力要求為主線，努力培養(yǎng)學(xué)生崗位職業(yè)能力

在課程教學(xué)中，堅(jiān)持以實(shí)際工作任務(wù)為目標(biāo)，融理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)為一體，以學(xué)生為主體、工作任務(wù)為導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)生考取市場調(diào)查職業(yè)資格證書的實(shí)際需要，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提高學(xué)生的競爭能力。

2.采用"項(xiàng)目導(dǎo)向"組織法，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化設(shè)計(jì)，培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力。

三、高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程內(nèi)容的選取

（一）內(nèi)容選取的針對性

1.針對根據(jù)高職教育的“高等技術(shù)技能型專門人才 ”的人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置適合高職市場營銷專業(yè)的《市場調(diào)查與預(yù)測》的教學(xué)內(nèi)容。針對企業(yè)對高職市場調(diào)研人才的基本要求出發(fā)，以市場調(diào)研工作的實(shí)際工作步驟、工作內(nèi)容，以及完成工作崗位所需具備的技能和知識為依據(jù)，選取課程的教學(xué)內(nèi)容。以真實(shí)的工作任務(wù)及工作過程為依據(jù)，以調(diào)查分析師崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為尺度，采取任務(wù)驅(qū)動和項(xiàng)目導(dǎo)向的組織方法，以學(xué)生為主體，教、學(xué)、做相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的一體化。以使課程貼近職業(yè)崗位、貼近社會、貼近學(xué)生，達(dá)到"能干、會干、能干好"的綜合職業(yè)能力的預(yù)期目標(biāo)。

2.針對市場需求設(shè)置課程內(nèi)容。依據(jù)企業(yè)對學(xué)生的需求設(shè)置相應(yīng)的課程，在教學(xué)內(nèi)容的確定之前，走訪了相關(guān)企業(yè)。市場調(diào)查與預(yù)測是獲取市場信息、提供決策依據(jù)、進(jìn)行現(xiàn)代化管理，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭能力的重要手段。為此，我們設(shè)計(jì)了基于工作過程的學(xué)習(xí)情境，重新整合教學(xué)內(nèi)容，形成"基礎(chǔ)知識、市場調(diào)查設(shè)計(jì)、市場調(diào)查實(shí)施、市場調(diào)查資料整理、市場預(yù)測"五個(gè)知識模塊。

（二）內(nèi)容選取的原則

1.崗位需求導(dǎo)向原則

根據(jù)目前各行業(yè)對市場調(diào)查與預(yù)測人員的相關(guān)需求，打破原有的理論知識體系，使教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，根據(jù)企業(yè)崗位需求，開設(shè)相關(guān)課程，使學(xué)生做到畢業(yè)即能上崗。

2.內(nèi)容設(shè)計(jì)項(xiàng)目化原則

市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)內(nèi)容，打破了傳統(tǒng)教學(xué)章節(jié)，按知識本身的邏輯性完整性進(jìn)行組織，將知識點(diǎn)項(xiàng)目化，所有的項(xiàng)目均來自實(shí)際調(diào)查與預(yù)測需要。學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中，掌握實(shí)際工作所需的技能和素質(zhì)。

3.項(xiàng)目教學(xué)情境化原則

內(nèi)容選取摒棄原來的章節(jié)限制，將知識點(diǎn)項(xiàng)目化，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置若干學(xué)習(xí)情境。隨著對各情境的學(xué)習(xí)，學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)能夠更加系統(tǒng)化，實(shí)踐技能也將有突破性提高。

4.教學(xué)實(shí)施一體化原則

在學(xué)習(xí)情境中，為完成某一特定工作任務(wù)，學(xué)生需要在教師指導(dǎo)下，發(fā)揮主觀能動性，查閱和分析相關(guān)資料，從而在完成任務(wù)的同時(shí)增加了理論知識。

（三）課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)內(nèi)容，改變了傳統(tǒng)教學(xué)按理論知識本身的邏輯性和完整性進(jìn)行組織的方式，而是以崗位需求為導(dǎo)向、以完成實(shí)際工作任務(wù)的邏輯順序?yàn)橹骶€，以培養(yǎng)綜合技能為主線，按“設(shè)計(jì)項(xiàng)目—工作任務(wù)—職業(yè)能力”來組織教學(xué)內(nèi)容，建立“551技能鏈”教學(xué)內(nèi)容體系。

“551技能鏈”即：將內(nèi)容整合成知識基礎(chǔ)、市場調(diào)查設(shè)計(jì)、市場調(diào)查實(shí)施、市場調(diào)查資料整理和市場預(yù)測五大模塊，通過五大模塊的學(xué)習(xí)， 注重培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研認(rèn)識能力、市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力、信息收集能力、信息整理與分析能力、市場預(yù)測能力最終形成綜合應(yīng)用能力，崗位能力要求與教學(xué)內(nèi)容對應(yīng)。

四、高職《市場調(diào)查與預(yù)測》的教學(xué)流程設(shè)計(jì)

根據(jù)典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)情境， 教學(xué)實(shí)施由基于行動導(dǎo)向的教學(xué)組織來實(shí)現(xiàn)的，并采用“工作任務(wù)單”的形式來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。從市場調(diào)查的目標(biāo)出發(fā)，引入工作任務(wù)，以市場調(diào)查與預(yù)測的方法為載體，指導(dǎo)學(xué)生完成從市場調(diào)查過程設(shè)計(jì)與市場調(diào)查實(shí)施，最終得出市場調(diào)查報(bào)告，并通過預(yù)測得出市場現(xiàn)狀或問題現(xiàn)狀的結(jié)果，教學(xué)過程與職業(yè)崗位工作過程完全一致。

在教學(xué)過程中，將學(xué)生和教師的角色轉(zhuǎn)換為企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工的角色，教師的主要作用是：

1.引導(dǎo)學(xué)生查閱相關(guān)資料，按照不同的情況制定市場調(diào)查方案、在開題討論中引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、探索解決問題的辦法等，使學(xué)生學(xué)會在“做事”的過程中學(xué)習(xí)。

2.指導(dǎo)技術(shù)操作，對學(xué)生不規(guī)范、不正確操作予以糾偏，重點(diǎn)是督查學(xué)生的責(zé)任感，是否按時(shí)、按質(zhì)完成任務(wù)。由于市場調(diào)查的特殊性，尤其是在市場調(diào)查實(shí)施方面應(yīng)嚴(yán)格要求。

3.對學(xué)生的方案進(jìn)行評定，包括市場調(diào)查方法、市場預(yù)測方法，資料整理方法等；對教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)，對教學(xué)的效果進(jìn)行評估等。

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