李海鳳
摘要:高等職業(yè)教育的本質(zhì)屬性是促進個體職業(yè)行動能力社會化的過程。實踐性、社會性、職業(yè)性、應(yīng)用性可以解釋為在促進個體職業(yè)行動能力過程中的途徑和手段。那么,依照其培養(yǎng)目標(biāo)對學(xué)生所學(xué)課程進行教學(xué)體系設(shè)計也成為高職教育的重中之重。本文以高職市場營銷專業(yè)《市場調(diào)查與預(yù)測》為例,對“能力培養(yǎng)”目標(biāo)下的高職課程教學(xué)體系進行探討。
關(guān)鍵詞:高職高專;能力培養(yǎng);市場調(diào)查與預(yù)測;課程教學(xué)體系
對于高等職業(yè)教育的目標(biāo),在我國目前表述最為完整的當(dāng)屬教育部教高[2006]16號文件。該文件指出:高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。高等職業(yè)教育培養(yǎng)高端技能型人才,注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐、應(yīng)用能力,利用已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的規(guī)律、定理為經(jīng)濟社會提供直接服務(wù)。
作為高職市場營銷專業(yè)的核心主干課程的《市場調(diào)查與預(yù)測》是一門以介紹市場調(diào)查與預(yù)測的基本方法為主的方法性課程,其目標(biāo)不僅要培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查與預(yù)測能力,還要培養(yǎng)學(xué)生的“人”、“事”、“協(xié)調(diào)”等綜合應(yīng)用能力,在高職市場營銷專業(yè)教學(xué)系統(tǒng)中起著不可替代的作用。
一、高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)目標(biāo)
基于該課程的特征及該課程在整個課程體系中的作用,高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生,通過本課程的學(xué)習(xí)除了應(yīng)掌握市場調(diào)查和市場預(yù)測的基本理論和基本方法外,應(yīng)重點獲得五種能力:市場信息(數(shù)據(jù))獲取、處理與分析能力;調(diào)查方案與問卷設(shè)計能力;調(diào)查分析報告所撰寫能力;市場預(yù)測分析與建模應(yīng)用能力;市場預(yù)測報告撰寫能力。即在教師引導(dǎo)下,學(xué)生能夠制定調(diào)查實施方案,明確任務(wù)實施中的關(guān)鍵要素,自主通過各種渠道獲得相關(guān)信息與技術(shù)資料,在任務(wù)實施中對所遇到的問題能夠通過所掌握的相關(guān)知識和方法加以解決,學(xué)完本課程后,學(xué)生能夠進行市場調(diào)查。
在教學(xué)目標(biāo)上可分為三個方面:“人”、“事”和“協(xié)調(diào)”能力?!叭恕保杭丛诮虒W(xué)中注意學(xué)生的團隊合作能力、語言表達能力、人際溝通能力?!笆隆保杭丛谂囵B(yǎng)學(xué)生的調(diào)查方案的設(shè)計能力、調(diào)查實施、資料整理、分析能力?!皡f(xié)調(diào)”:即系統(tǒng)分析、資源整合、文字處理能力、主要指綜合處理問題的能力。
二、高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程設(shè)計理念與思路
(一)課程設(shè)計理念
市場調(diào)查與預(yù)測這門課程,是市場營銷專業(yè)的核心課程之一,需要有較高的實踐操作技能,這就要求,在課程的設(shè)計過程中,不僅僅要考慮其理論知識的傳授,還要盡量讓學(xué)生在真實的職業(yè)情境中學(xué)習(xí)“如何工作”。據(jù)此,本課程的設(shè)計理念是:以真實的工作任務(wù)及工作過程為依據(jù),采取任務(wù)驅(qū)動和項目導(dǎo)向組織教學(xué),以學(xué)生為主體,教、學(xué)、做融為一體,使課程貼近職業(yè)崗位、貼近社會、貼近學(xué)生,達到"能干、會干、干好"的綜合職業(yè)能力目標(biāo)。為此,我們與行業(yè)企業(yè)合作進行基于工作過程的課程開發(fā)與設(shè)計,同時強化了案例教學(xué)、模擬訓(xùn)練和實踐教學(xué),注重培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研設(shè)計能力、數(shù)據(jù)獲取處理能力、市場調(diào)研報告和市場預(yù)測報告的寫作能力。
(二)課程設(shè)計思路
1.以市場調(diào)查分析師對市場調(diào)查與預(yù)測的能力要求為主線,努力培養(yǎng)學(xué)生崗位職業(yè)能力
在課程教學(xué)中,堅持以實際工作任務(wù)為目標(biāo),融理論教學(xué)與實踐教學(xué)為一體,以學(xué)生為主體、工作任務(wù)為導(dǎo)向,結(jié)合學(xué)生考取市場調(diào)查職業(yè)資格證書的實際需要,強化學(xué)生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng),提高學(xué)生的競爭能力。
2.采用"項目導(dǎo)向"組織法,實現(xiàn)教、學(xué)、做一體化設(shè)計,培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力。
三、高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程內(nèi)容的選取
(一)內(nèi)容選取的針對性
1.針對根據(jù)高職教育的“高等技術(shù)技能型專門人才 ”的人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置適合高職市場營銷專業(yè)的《市場調(diào)查與預(yù)測》的教學(xué)內(nèi)容。針對企業(yè)對高職市場調(diào)研人才的基本要求出發(fā),以市場調(diào)研工作的實際工作步驟、工作內(nèi)容,以及完成工作崗位所需具備的技能和知識為依據(jù),選取課程的教學(xué)內(nèi)容。以真實的工作任務(wù)及工作過程為依據(jù),以調(diào)查分析師崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為尺度,采取任務(wù)驅(qū)動和項目導(dǎo)向的組織方法,以學(xué)生為主體,教、學(xué)、做相結(jié)合,實現(xiàn)理論與實踐的一體化。以使課程貼近職業(yè)崗位、貼近社會、貼近學(xué)生,達到"能干、會干、能干好"的綜合職業(yè)能力的預(yù)期目標(biāo)。
2.針對市場需求設(shè)置課程內(nèi)容。依據(jù)企業(yè)對學(xué)生的需求設(shè)置相應(yīng)的課程,在教學(xué)內(nèi)容的確定之前,走訪了相關(guān)企業(yè)。市場調(diào)查與預(yù)測是獲取市場信息、提供決策依據(jù)、進行現(xiàn)代化管理,從而增強企業(yè)競爭能力的重要手段。為此,我們設(shè)計了基于工作過程的學(xué)習(xí)情境,重新整合教學(xué)內(nèi)容,形成"基礎(chǔ)知識、市場調(diào)查設(shè)計、市場調(diào)查實施、市場調(diào)查資料整理、市場預(yù)測"五個知識模塊。
(二)內(nèi)容選取的原則
1.崗位需求導(dǎo)向原則
根據(jù)目前各行業(yè)對市場調(diào)查與預(yù)測人員的相關(guān)需求,打破原有的理論知識體系,使教學(xué)與實踐相結(jié)合,根據(jù)企業(yè)崗位需求,開設(shè)相關(guān)課程,使學(xué)生做到畢業(yè)即能上崗。
2.內(nèi)容設(shè)計項目化原則
市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)內(nèi)容,打破了傳統(tǒng)教學(xué)章節(jié),按知識本身的邏輯性完整性進行組織,將知識點項目化,所有的項目均來自實際調(diào)查與預(yù)測需要。學(xué)生在完成項目的過程中,掌握實際工作所需的技能和素質(zhì)。
3.項目教學(xué)情境化原則
內(nèi)容選取摒棄原來的章節(jié)限制,將知識點項目化,每個項目設(shè)置若干學(xué)習(xí)情境。隨著對各情境的學(xué)習(xí),學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)能夠更加系統(tǒng)化,實踐技能也將有突破性提高。
4.教學(xué)實施一體化原則
在學(xué)習(xí)情境中,為完成某一特定工作任務(wù),學(xué)生需要在教師指導(dǎo)下,發(fā)揮主觀能動性,查閱和分析相關(guān)資料,從而在完成任務(wù)的同時增加了理論知識。
(三)課程的內(nèi)容設(shè)計
《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)內(nèi)容,改變了傳統(tǒng)教學(xué)按理論知識本身的邏輯性和完整性進行組織的方式,而是以崗位需求為導(dǎo)向、以完成實際工作任務(wù)的邏輯順序為主線,以培養(yǎng)綜合技能為主線,按“設(shè)計項目—工作任務(wù)—職業(yè)能力”來組織教學(xué)內(nèi)容,建立“551技能鏈”教學(xué)內(nèi)容體系。
“551技能鏈”即:將內(nèi)容整合成知識基礎(chǔ)、市場調(diào)查設(shè)計、市場調(diào)查實施、市場調(diào)查資料整理和市場預(yù)測五大模塊,通過五大模塊的學(xué)習(xí), 注重培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研認(rèn)識能力、市場調(diào)查方案設(shè)計能力、信息收集能力、信息整理與分析能力、市場預(yù)測能力最終形成綜合應(yīng)用能力,崗位能力要求與教學(xué)內(nèi)容對應(yīng)。
四、高職《市場調(diào)查與預(yù)測》的教學(xué)流程設(shè)計
根據(jù)典型工作任務(wù)設(shè)計的學(xué)習(xí)情境, 教學(xué)實施由基于行動導(dǎo)向的教學(xué)組織來實現(xiàn)的,并采用“工作任務(wù)單”的形式來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。從市場調(diào)查的目標(biāo)出發(fā),引入工作任務(wù),以市場調(diào)查與預(yù)測的方法為載體,指導(dǎo)學(xué)生完成從市場調(diào)查過程設(shè)計與市場調(diào)查實施,最終得出市場調(diào)查報告,并通過預(yù)測得出市場現(xiàn)狀或問題現(xiàn)狀的結(jié)果,教學(xué)過程與職業(yè)崗位工作過程完全一致。
在教學(xué)過程中,將學(xué)生和教師的角色轉(zhuǎn)換為企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工的角色,教師的主要作用是:
1.引導(dǎo)學(xué)生查閱相關(guān)資料,按照不同的情況制定市場調(diào)查方案、在開題討論中引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、探索解決問題的辦法等,使學(xué)生學(xué)會在“做事”的過程中學(xué)習(xí)。
2.指導(dǎo)技術(shù)操作,對學(xué)生不規(guī)范、不正確操作予以糾偏,重點是督查學(xué)生的責(zé)任感,是否按時、按質(zhì)完成任務(wù)。由于市場調(diào)查的特殊性,尤其是在市場調(diào)查實施方面應(yīng)嚴(yán)格要求。
3.對學(xué)生的方案進行評定,包括市場調(diào)查方法、市場預(yù)測方法,資料整理方法等;對教學(xué)工作進行總結(jié),對教學(xué)的效果進行評估等。
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現(xiàn)代營銷·學(xué)苑版2014年7期