[摘要]項目教學(xué)是以項目任務(wù)為導(dǎo)向的新型課程教學(xué)模式。文章分析了項目教學(xué)模式的基本內(nèi)涵及主要特征，并以市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程“市場調(diào)查與預(yù)測”為例，深入剖析了項目教學(xué)模式在“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)中的具體應(yīng)用，進而總結(jié)出項目教學(xué)模式實施過程中需注意的要點。

[關(guān)鍵詞]項目教學(xué)；任務(wù)導(dǎo)向；市場調(diào)查與預(yù)測；教學(xué)改革

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.31.119

“市場調(diào)查與預(yù)測”課程是管理類市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是許多相關(guān)專業(yè)的重點選修課程，它的目標是培養(yǎng)學(xué)生營銷核心能力之首的市場調(diào)查能力。學(xué)生對本門課程的掌握程度，直接影響后續(xù)專業(yè)知識的理解和深化。

1項目教學(xué)：以項目任務(wù)為導(dǎo)向的新型課程教學(xué)模式

項目教學(xué)是依據(jù)德國建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論來指導(dǎo)課程教學(xué)實踐的。項目教學(xué)是將學(xué)生的學(xué)習(xí)實際與真實項目相結(jié)合，以探索問題的解決方案來引導(dǎo)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與動機，創(chuàng)建真實的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生進入真實的項目環(huán)境中學(xué)習(xí)。

項目教學(xué)模式強調(diào)動手能力與切實參與，其形式更加鮮活、生動、富有趣味，有助于學(xué)生在實踐中深入理解與體會抽象的知識，往往能取得更好的教學(xué)效果?！笆袌稣{(diào)查與預(yù)測”課程是集理論知識和實際操作技能于一體的，適用項目教學(xué)模式。

2“市場調(diào)查與預(yù)測課程”項目教學(xué)的具體應(yīng)用

2.1課程項目教學(xué)內(nèi)容

“市場調(diào)查與預(yù)測”課程以基本理論知識講授為基礎(chǔ)，重在通過調(diào)查方案的策劃、調(diào)查問卷的設(shè)計、主要調(diào)查方法的運用、組織與控制調(diào)查活動、調(diào)查資料的整理、分析市場調(diào)查資料和市場調(diào)查報告的撰寫等七個環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生的實踐技能。為此，我們把學(xué)生將來從事市場調(diào)研活動中的基本知識和技能，分解成七大具體項目模塊，即市場調(diào)查方案策劃項目、調(diào)查問卷設(shè)計項目、選擇市場調(diào)查方法項目、組織與控制市場調(diào)查活動項目、調(diào)查數(shù)據(jù)整理項目、分析市場調(diào)查資料項目、市場調(diào)研報告撰寫項目等，進而提升學(xué)生市場調(diào)研活動策劃能力、市場調(diào)研問卷設(shè)計能力、合理選擇市場調(diào)查方法能力、組織實施調(diào)查能力、市場調(diào)研數(shù)據(jù)信息加工處理能力、市場調(diào)研報告撰寫制作能力等市場調(diào)研能力。

2.2課程項目教學(xué)實施

2.2.1選取項目

根據(jù)西京學(xué)院市場營銷專業(yè)本科學(xué)生培養(yǎng)目標和“市場調(diào)查與預(yù)測”課程的教學(xué)內(nèi)容，我們選取市場調(diào)查方案策劃項目、調(diào)查問卷設(shè)計項目、主要調(diào)查方法的運用、組織與控制調(diào)查活動、市場調(diào)查數(shù)據(jù)整理項目、分析市場調(diào)查資料項目、市場調(diào)研報告編制項目等七大項目作為教學(xué)項目。

2.2.2組織教學(xué)并實施項目

第一，形成項目小組。全班學(xué)生分若干個項目小組，成員由學(xué)生自由組合或由教師確定，要求各項目小組5人左右，提交各項目組成員、項目經(jīng)理等名單。項目委托方擬定為任課教師。

第二，確定具體項目主題。在課堂上選擇項目的方式主要有兩種：

一是由學(xué)生自行尋找感興趣的企業(yè)并自主與企業(yè)聯(lián)系獲得項目。例如有的小組主動與學(xué)校周邊的超市、餐廳或連鎖店聯(lián)系獲得為該企業(yè)進行調(diào)研的機會。

二是積極鼓勵學(xué)生選擇他們正在參加的比賽項目的主題，比如全國大學(xué)生市場調(diào)查與分析大賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目、“挑戰(zhàn)杯”陜西省大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽、“中國策”大學(xué)生營銷策劃大賽等比賽項目的主題。

第三，項目實施。根據(jù)所選擇的項目，項目組成員在項目實施過程中進行分工協(xié)作。對于實施過程中遇到的問題，要求項目組成員合作解決，解決不了的，可通過組間討論或向指導(dǎo)教師請教，以保證按時完成項目。首先，各項目組成員在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，就本項目與作為項目委托方的任課教師簽訂市場調(diào)研合同，并召開相應(yīng)的客戶定向說明會，確定調(diào)查問題和研究目標。其次，項目組擬定調(diào)查方案設(shè)計，確定調(diào)查目的、內(nèi)容、方法及相關(guān)預(yù)算等，并進行問卷設(shè)計、抽取樣本，以及實施調(diào)查前的準備工作，包括訪問員的選拔與培訓(xùn)、實施用具的準備等。再次，開展項目調(diào)查實施與控制。調(diào)查實施后，進行數(shù)據(jù)的錄入、整理與分析，形成調(diào)研報告初稿。最后，與項目委托方（任課教師）舉行客戶說明會，結(jié)合委托方的意見，對調(diào)研報告進行修訂并定稿。

每個子項目的實施大體分為四個階段，如資料整理與分析子項目的教學(xué)進程包括：階段一為前一項目資料收集成果的最后展示，引入資料整理與分析子項目、明確該階段項目的成果形式，同時簡單講解該階段重點知識與能力技能；階段二為項目操作，將收集回來的問卷進行整理，教學(xué)實踐中此階段主要在課后完成。階段三為項目階段成果展示，學(xué)生將初步成果進行展示，并提出疑問，在這個基礎(chǔ)上教師進行知識的深度提煉與延伸，學(xué)生經(jīng)過實際接觸很快能夠理解和掌握。階段四是最后修正過程，學(xué)生再次進行實際操練并形成最終階段性成果，這一階段往往需要學(xué)生利用大量的業(yè)余時間。我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過兩次知識技能講解與兩次實際項目操作，學(xué)生對各子項目的實際運作得到最大限度的提高。

第四，文檔管理。項目完成后，歸檔工作是不可缺少的重要組成部分，文檔管理也是項目管理的一部分。項目組對項目各階段產(chǎn)生的文檔進行模擬編號，并做好文檔目錄，包括項目說明會紀要、市場調(diào)查方案、原始問卷、市調(diào)報告等，驗收時需要將相關(guān)文檔一起交給項目委托方。

第五，項目評價。激勵學(xué)生積極參與各自項目操作的重要途徑就是及時進行子項目成果與過程的評價，項目成果的評價更重要是通過學(xué)生自己，每次子項目成果的展示我們均進行互評，由學(xué)生自己去尋找各自的特點與存在的問題，老師更多的是引導(dǎo)和幫助他們發(fā)現(xiàn)問題。在這種教學(xué)方法中，教學(xué)目的不僅在于最終的項目完成結(jié)果，更在于完成項目的過程。學(xué)生在完成市場調(diào)查各子項目后，每一組以項目經(jīng)理為主，向全班介紹各自完成的情況、遇到過什么問題以及這些問題是如何解決的；其他項目組學(xué)生可以提問，以項目組長為主進行答疑。自評答疑的過程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生盡量客觀地進行互評，最后由教師對各項目組的項目進行綜合評價，確定各項目的得分。

3實施項目教學(xué)時需要注意的幾個方面

3.1對項目可操作的要求

在項目教學(xué)中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)是項目的選取。研究選題部分重點關(guān)注學(xué)生對社會實際問題的關(guān)注與了解程度，以及從實際中發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此，在項目選題部分分為兩點進行考察。一是題目設(shè)計，建議選題宜小不宜大，便于調(diào)查和研究；學(xué)生盡量切合實際，巧妙新穎。看了題目就能引發(fā)閱讀者的興趣，愿意繼續(xù)讀下去。這樣的題目應(yīng)當是從實際出發(fā)的選題，是來自實際需要的選題。

二是課題來源，鼓勵來自社會實際部門的研究課題，包括政府、商業(yè)、社會委托的課題，學(xué)校老師承接的科研課題，學(xué)生也可以根據(jù)個人愛好與特長自主選題，教師要在此過程中給予適當?shù)闹笇?dǎo)。

3.2對教師水平的要求

“市場調(diào)查與預(yù)測”是一門理論與實操性很強的課程，對任課教師的要求較高。教師應(yīng)精通市場營銷、統(tǒng)計學(xué)方面的知識，除擁有教師職稱外，最好經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)研，及時跟蹤市場的最新發(fā)展。

3.3對學(xué)生及學(xué)習(xí)平臺的要求

“市場調(diào)查與預(yù)測”子項目實施的階段四是修正過程，學(xué)生再次進行實際操練并形成最終階段性成果，經(jīng)過兩次知識技能講解與兩次實際項目操作，學(xué)生對各子項目的實際運作得到最大限度的提高。這個設(shè)計對學(xué)生知識的內(nèi)化很有幫助，但需要學(xué)生付出大量的課余時間和精力。如何設(shè)計教學(xué)平臺，合理設(shè)計項目實施過程是實施項目教學(xué)的教師都應(yīng)該思考的問題。

3.4對項目評價的要求

在評價過程中要充分發(fā)揮學(xué)生的評價能力，適時引導(dǎo)學(xué)生通過自我反思和互評來了解自身的優(yōu)勢和不足，學(xué)會取長補短，以評價促進學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在互評中互相學(xué)習(xí)、互相促進，共同提高。教師在點評時注意堅持評價標準的客觀性、公正性和開放性，點評重在指出問題，提出具體改進及修改完善的建議，重鼓勵、重引導(dǎo)，而不是對項目優(yōu)劣做出評價。

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[基金項目]西京學(xué)院校級教改項目（項目編號：JGYB1525）。

[作者簡介]張俊利（1978—），女，漢，陜西韓城人，西京學(xué)院，講師。研究方向為大學(xué)生心理健康、營銷管理。