李自璋

摘 要 高職大學(xué)生心理危機預(yù)警機制的研究和建設(shè)，對于預(yù)防和干預(yù)高職院校心理危機事件具有積極的現(xiàn)實意義。其預(yù)警機制主要包括組織機制、管理機制、監(jiān)控機制、支持機制等等。

關(guān)鍵詞 高職大學(xué)生 心理危機 預(yù)警機制 組織機制 管理機制

中圖分類號：G444 文獻標(biāo)識碼：A

Construction of Vocational College Students'

Psychological Crisis Warning Mechanism

LI Zizhang

（Counseling Center， Luzhou Vocational & Technical College， Luzhou， Sichuan 646005）

Abstract Research and construction psychological crisis early warning mechanism for crisis prevention and intervention psychological vocational college events with positive and practical significance. Its early warning mechanisms including organizational mechanisms， management mechanisms， monitoring mechanisms， support mechanisms， and so on.

Key words vocational college students； psychological crisis； warning mechanism； organizational mechanism； management mechanism

高職大學(xué)生心理危機預(yù)警機制的建設(shè)，有助于緩解與釋放高職大學(xué)生潛在的心理風(fēng)險，將心理危機消融在萌芽狀態(tài)，有助于提高高職大學(xué)生的自我保護意識，增強個體的危機承受能力，有助于高職大學(xué)生正確對待各種心理危機，在危機中獲得成長；有助于高職教育工作者有效進行心理疏導(dǎo)，提高心理危機預(yù)防和干預(yù)的成功率，促進高職院校和諧、繁榮地發(fā)展。

1 高職大學(xué)生心理危機預(yù)警的組織機制

1.1 預(yù)警機構(gòu)

這包括三級中心。（1）一級中心。一級中心為預(yù)警的領(lǐng)導(dǎo)小組，為領(lǐng)導(dǎo)決策機構(gòu)，由分管院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工部人員、心理咨詢專家組成，其主要預(yù)警功能是指導(dǎo)審定高職大學(xué)生危機預(yù)警方案和相關(guān)制度，整合心理健康教育資源。（2）二級中心。二級中心以學(xué)院心理健康教育中心為核心，為執(zhí)行機構(gòu)，由具有高職大學(xué)生心理健康教育工作經(jīng)驗、并經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)的專業(yè)人員組成。其主要預(yù)警功能是收集、評估、反饋學(xué)生的心理危機信息、做到對學(xué)生的心理危機早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)警。（3）三級中心。三級中心為信息提供機構(gòu)，以班級為根基，主要由學(xué)生組成，在班級設(shè)立心理委員。其主要預(yù)警功能密切關(guān)注本班同學(xué)的心理動態(tài)、心理健康狀況，及時向二級中心匯報。

1.2 預(yù)警人員（隊伍）

（1）學(xué)院專門機構(gòu)的專業(yè)人員。這是預(yù)警機制的骨干力量，他們要對學(xué)生中可能發(fā)生心理危機事件的預(yù)警信息分析、篩查，并要對有心理危機的傾向?qū)W生做好來訪心理干預(yù)，以降低心理危機事件爆發(fā)的可能性。（2）各系黨團書記和學(xué)生輔導(dǎo)員。各系分管學(xué)生工作的黨、團書記和學(xué)生輔導(dǎo)員是學(xué)院心理危機預(yù)警系統(tǒng)中最重要的組成部分，在危機預(yù)警中起著關(guān)鍵作用，是校園心理危機預(yù)警系統(tǒng)的核心隊伍。（3）班級心理委員。班級設(shè)立心理委員是提高預(yù)警效能的必要措施。他們發(fā)現(xiàn)有心理危機可能的同學(xué)時，應(yīng)及時向相關(guān)部門反映，以做出心理危機預(yù)警的快速反應(yīng)。（4）班級團（黨）員、學(xué)生干部。班級團（黨）員和學(xué)生干部在與同學(xué)交往中能及時發(fā)現(xiàn)心理危機的同學(xué)，并運用學(xué)到的心理輔導(dǎo)知識和技能去幫助他們，同時及時向相關(guān)部門反映。（5）班級心理巡視員。每間宿舍內(nèi)部設(shè)立心理巡視員，可壯大心理危機預(yù)警隊伍，建立宿舍—班級—輔導(dǎo)員—學(xué)院四級報告體系。

1.3 預(yù)警級別

（1）一級預(yù)警。該級從學(xué)生基層入手，以班級干部、心理委員為骨干，組織班級心理輔導(dǎo)小組，平時多與同學(xué)溝通、交流，了解其心態(tài)，如果有異常，及時預(yù)警、報告。（2）二級預(yù)警。該級從教師、輔導(dǎo)員方面入手，有針對性地與學(xué)生談話，幫助學(xué)生解決心理困惑，如有危機，及時預(yù)警、上報。（3）三級預(yù)警。該級從系領(lǐng)導(dǎo)入手，及時上報心理危機情況。

2 高職大學(xué)生心理危機預(yù)警的管理機制

這一管理機制由相應(yīng)的預(yù)警制度構(gòu)成。（1）普查制度。利用科學(xué)的工具和方法開展學(xué)生心理普查，分析預(yù)警指標(biāo)，收集預(yù)警信息，并對收集的預(yù)警信息進行客觀正確的評估，確定其危機的嚴(yán)重程度，從而發(fā)布危機警告，及時采取有效措施，趨利避害。（2）排查制度。高職院校每年應(yīng)重點排查五類學(xué)生，包括人際關(guān)系緊張的、受紀(jì)律處分的、經(jīng)濟特別困難的、多門功課掛科的、大三不能畢業(yè)的，并將其名單交到心理健康咨詢中心。（3）錄入制度。高職院校心理健康教育部門應(yīng)根據(jù)普查、排查建立學(xué)生心理健康檔案、篩選出高危個體，準(zhǔn)確、迅速發(fā)現(xiàn)高危對象，將其信息錄入《學(xué)生心理危機預(yù)警對象庫》，并對其實施動態(tài)觀察、跟蹤、控制。（4）反饋制度。心理健康教育中心要及時將學(xué)生心理危機預(yù)警的信息及其心理評估結(jié)果等相關(guān)信息反饋給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員。（5）報告制度。班級發(fā)現(xiàn)有學(xué)生出現(xiàn)心理危機預(yù)兆時，要以書面的形式報告學(xué)生處與所在系；心理咨詢教師發(fā)現(xiàn)有學(xué)生心理危機，應(yīng)及時以電話和書面形式向輔導(dǎo)員、學(xué)生工作部門、分管校領(lǐng)導(dǎo)報告。（6）聯(lián)系制度。高職院校與學(xué)生家長要建立聯(lián)系制度，及時溝通和掌握學(xué)生的身心狀況，防止心理危機的惡化。 （7）訪談制度。高職院校輔導(dǎo)員要隨時掌握學(xué)生心理危機信息，對存有心理問題的學(xué)生，要及時跟進、主動訪談、認(rèn)真鑒別。

3 高職大學(xué)生心理危機預(yù)警的監(jiān)控機制

3.1 構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)

心理危機預(yù)警信息網(wǎng)絡(luò)大體可分為三部分。（1）基層網(wǎng)絡(luò)。由班干部特別是心理委員負(fù)責(zé)。具體工作是與同學(xué)溝通，了解其各方面情況，發(fā)現(xiàn)其異常狀況。（2）高層網(wǎng)絡(luò)。由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)。具體工作是掌握本班、本系學(xué)生的心理狀況，組織學(xué)生參加心理普查、排查和咨詢，配合學(xué)院的心理健康教育工作，開展心理健康常識宣傳，從事心理健康教育研究。（3）管理網(wǎng)絡(luò)。由相關(guān)管理人員負(fù)責(zé)。具體工作是切實保障各網(wǎng)絡(luò)間學(xué)生心理健康信息的暢通，統(tǒng)籌安排心理健康教育工作。

3.2 明確預(yù)警指標(biāo)

高職院校應(yīng)根據(jù)高職大學(xué)生心理危機形成的機制，設(shè)計并合理確定各指標(biāo)的權(quán)重分?jǐn)?shù)、預(yù)警級別，利用計算機和網(wǎng)絡(luò)形成心理危機預(yù)警指標(biāo)體系的電子檔案，并結(jié)合實際情況，靈活運用指標(biāo)，針對性地提出防范措施，提高心理危機預(yù)警的效能。

3.3 收集預(yù)警信息

心理危機預(yù)警信息來源主要有三個方面：一是心理健康普查、排查，二是系、班級的反饋，三是咨詢、輔導(dǎo)直接獲得的。

預(yù)警信息的收集有主動和被動兩種，前者指輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干針對特定的預(yù)警對象，結(jié)合相應(yīng)的量表或者指標(biāo)，主動觀察、了解該對象的信息。后者則主要是指心理輔導(dǎo)機構(gòu)在進行咨詢時，了解、匯總相關(guān)的信息。

3.4 評估預(yù)警信息

這是整個預(yù)警系統(tǒng)的關(guān)鍵，評估的信息包括：危機者的精神狀態(tài)、危機的嚴(yán)重程度、時間因素、危機個體的情緒承受程度或應(yīng)付能力，同時，危機評估還可依據(jù)心理危機群體的主要特征，如人格特征、危機事件等進行，其中，重點是評估學(xué)生的自殺指標(biāo)，重要方面是排除虛假信息，確保信息的真實性、可靠性。

3.5 確定預(yù)警對象

可以通過了解學(xué)生的心理狀況、排查對象、定期分析、重點幫助，明確預(yù)警對象。

3.6 確定預(yù)警對象等級

（1）A 級：心理危機高危對象。主要包括：精神病性障礙學(xué)生、個性缺陷明顯學(xué)生、軀體患重病學(xué)生、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙學(xué)生、家庭發(fā)生變故學(xué)生、有過自殺企圖或行為并經(jīng)常產(chǎn)生自殺意念學(xué)生、攻擊性傾向或行為明顯學(xué)生、有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感學(xué)生、社會和家庭支持系統(tǒng)喪失或長期缺乏學(xué)生，等等。（2）B 級：心理危機重點干預(yù)對象。主要包括：談?wù)摬⒖紤]過自殺的學(xué)生、患中度抑郁癥、躁狂癥、個性障礙的學(xué)生、心理沖突或心理癥狀體驗強烈的學(xué)生、處于心理疾病邊緣的學(xué)生、嚴(yán)重自卑的學(xué)生、睡眠障礙較重并影響學(xué)習(xí)、生活的學(xué)生、學(xué)業(yè)、戀愛、交往失敗或受挫的學(xué)生，等等。（3）C 級：主要指心理危機日常關(guān)注對象有中度以上心理問題者。

3.7 建立預(yù)警對象信息庫

高職院校心理健康教育部門要把學(xué)生心理健康的信息錄入《學(xué)生心理危機預(yù)警庫》，并對有心理危機傾向的學(xué)生定期跟蹤、動態(tài)管理、適時干預(yù)。

3.8 反饋預(yù)警信息

高職院校要建立院、系（院） 、班級、宿舍信息溝通網(wǎng)絡(luò)和信息反饋機制，及時掌握和反饋學(xué)生心理狀況動態(tài)信息。特別是當(dāng)面臨處于嚴(yán)重的心理危機（如自殺傾向）的來訪者時，應(yīng)打破保密性限制，及時與輔導(dǎo)員或?qū)W院相關(guān)部門溝通。

3.9 發(fā)出預(yù)警警報

在評估心理危機預(yù)警信息的基礎(chǔ)上，發(fā)出危機警報，啟動相應(yīng)預(yù)案，實施危機干預(yù)或取消危機預(yù)警。

4 高職大學(xué)生心理危機預(yù)警的支持機制

高職大學(xué)生心理危機預(yù)警機制以學(xué)院為主導(dǎo)、心理健康教育機構(gòu)為保障、個體為中心、家庭為基礎(chǔ)、社會為補充，相互配合、相互影響、形成合力。

4.1 家庭支持系統(tǒng)

高職院校在建立心理危機預(yù)警機制時，要通過入學(xué)報告和日常聯(lián)系與家長建立合作關(guān)系，要向家長傳授學(xué)生身心發(fā)展的有關(guān)知識。對有危機征兆的學(xué)生，學(xué)院應(yīng)與其家庭加強溝通，采取合作的方法幫助學(xué)生度過危機期。

4.2 學(xué)院支持系統(tǒng)

在心理危機預(yù)警系統(tǒng)中，高職院校發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并通過四級梯隊來完成：第一梯隊是學(xué)生朋輩，第二個梯隊是學(xué)生心理社團，第三梯隊是輔導(dǎo)員，第四梯隊是學(xué)院心理健康教育中心。

4.3 社會支持系統(tǒng)

高職大學(xué)生心理危機預(yù)警機制的社會支持系統(tǒng)與學(xué)校、家庭形成合力，同步預(yù)警高職大學(xué)生的心理危機的發(fā)生，減少危機發(fā)生的突然性和意外性。

本文系2013年度四川省哲學(xué)社會科學(xué)重點研究基地、四川省高職教育研究中心專項研究課題“高職大學(xué)生心理危機預(yù)警與干預(yù)機制研究與實踐”（編號：GZY13B06）階段研究成果之一

參考文獻

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