作者簡(jiǎn)介：王少華(1985-)，男，漢族，河北省邯鄲市人，助理政工師，冀中能源峰峰集團(tuán)大淑村礦綜合辦公室副主任。

精細(xì)化管理是以規(guī)范內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)資源效益最優(yōu)為前提的，與黨辦室發(fā)揮參謀助手作用，搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，督辦工作落實(shí)，服務(wù)中心辦實(shí)事的工作職能和特點(diǎn)是相一致的。為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，大淑村礦綜合辦公室(黨辦)以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為總原則，將精細(xì)化管理引入到黨辦室的管理實(shí)踐之中，促進(jìn)了管理工作水平的整體提升。

一、黨辦室實(shí)施精細(xì)化管理的意義

企業(yè)發(fā)展形勢(shì)的現(xiàn)實(shí)要求。企業(yè)成立黨政聯(lián)合的綜合辦公室后，黨辦室的工作職能進(jìn)一步明確，既是綜合管理部門(mén)，又是具體的辦事機(jī)構(gòu)，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，工作任務(wù)重、責(zé)任大，實(shí)施精細(xì)化管理，有利于適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的形勢(shì)。加強(qiáng)自身建設(shè)的內(nèi)部要求。黨辦室工作無(wú)小事，任何時(shí)候、任何情況下都不能出事，每項(xiàng)工作、每個(gè)細(xì)節(jié)都很重要，辦文要逐字逐句，精益求精；辦會(huì)辦事要細(xì)化方案、優(yōu)化流程，不斷提升工作成效和隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的必然要求。黨辦室工作綜合性強(qiáng)，涉及面廣，推進(jìn)黨辦室工作精細(xì)化管理，是創(chuàng)新辦公室管理的一種手段。

二、黨辦室實(shí)施精細(xì)化管理的渠道

實(shí)施精細(xì)化管理，要以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為總原則。“精”，即要圍繞企業(yè)黨委中心工作，精心做事，精細(xì)管理，多一些未雨綢繆，少一些亡羊補(bǔ)牢?！皽?zhǔn)”，即發(fā)揮好自身作用，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確保工作高效互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)、無(wú)縫對(duì)接、暢通無(wú)阻，工作準(zhǔn)確無(wú)誤；“細(xì)”，即在做黨辦室的辦文、辦事、辦會(huì)等工作時(shí)，要往深處、細(xì)處做，搞協(xié)調(diào)不變通、不打折，履行程序嚴(yán)把關(guān)，提高服務(wù)效能；“嚴(yán)”，即要抓落實(shí)、抓執(zhí)行，要圍繞黨辦室的工作，明確哪些該做，哪些不該做，哪些能做，哪些不能做，要以各種制度加以規(guī)范，嚴(yán)格要求。

實(shí)施工作流程優(yōu)化，明確精細(xì)化管理職責(zé)。黨辦室作為保障企業(yè)黨委機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，要以“降低成本、規(guī)范運(yùn)行、安全可靠、精準(zhǔn)服務(wù)”為原則，對(duì)黨辦室各項(xiàng)工作流程進(jìn)行完善和優(yōu)化。要充分發(fā)揮“參謀部”和“左右手”的作用，由單純的服務(wù)向主動(dòng)超前地研究問(wèn)題上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。要在實(shí)際工作中，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中事關(guān)全局的關(guān)鍵問(wèn)題、職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和不穩(wěn)定因素進(jìn)行深入調(diào)查研究，大淑村礦黨辦室先后出臺(tái)了《定期調(diào)研制度》、《聯(lián)系點(diǎn)制度》，從主任、秘書(shū)、到打字員，都明確了抓落實(shí)、抓督導(dǎo)、反饋信息的責(zé)任，針對(duì)所聯(lián)系包保單位進(jìn)行調(diào)研，包保單位的安全生產(chǎn)和思想穩(wěn)定工作，每月向黨委提交調(diào)研材料，有效的解決了開(kāi)掘?qū)I(yè)進(jìn)尺低、個(gè)別基層單位出勤管理混亂、井下班中餐配送漏洞、印刷品不規(guī)范等問(wèn)題。

對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，量化精細(xì)化管理目標(biāo)。要圍繞企業(yè)中心工作，強(qiáng)化“服務(wù)就是責(zé)任，服務(wù)就是執(zhí)行”的理念，超前謀劃，做到凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事必須考核，保證各項(xiàng)工作有條不紊，落到實(shí)處。要健全黨辦室各崗位職責(zé)體系，制定詳細(xì)的責(zé)任分工、工作規(guī)范和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，減少工作程序，健全規(guī)章制度，搞好上下協(xié)調(diào)、互相溝通，確保辦公室工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，把上級(jí)決策部署落到實(shí)處。為此，大淑村礦黨辦室堅(jiān)持“規(guī)范、高效”原則，制定了《辦公室工作手冊(cè)》，明確主任、秘書(shū)、機(jī)要員的工作職責(zé)，從文辦文、辦會(huì)、機(jī)要、接待和后勤等等各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行明確，確保了工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，形成了“能辦事、快辦事、辦好事”的服務(wù)機(jī)制。

對(duì)日常工作加強(qiáng)考核評(píng)議，保證精細(xì)化管理效果。要按照崗位職責(zé)分工，建立和完善嚴(yán)格的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，按照獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，加強(qiáng)對(duì)黨辦工作人員的考核考評(píng)，明確工作獎(jiǎng)懲，對(duì)表現(xiàn)好的要給予正激勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不好的要給予批評(píng)教育，激發(fā)各個(gè)崗位的工作積極性，營(yíng)造爭(zhēng)先氛圍，促進(jìn)工作由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)超前服務(wù)轉(zhuǎn)變，由忙于日常事務(wù)向發(fā)揮綜合功能轉(zhuǎn)變。為此，大淑村礦黨辦室按照礦黨政一體化綜合考核標(biāo)準(zhǔn)，建立了黨辦室工作落實(shí)的專(zhuān)項(xiàng)臺(tái)賬，在辦文上，實(shí)施公文流程優(yōu)化，通過(guò)創(chuàng)新OA協(xié)同辦公，實(shí)現(xiàn)了公文從起草到發(fā)放傳閱歸檔全過(guò)程網(wǎng)上辦結(jié)；在督查上，創(chuàng)新礦黨委、黨群部室、各支部“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”督查，保證督查權(quán)威，確保查到點(diǎn)子、督出實(shí)效。在機(jī)要上，樹(shù)立底線(xiàn)意識(shí)，從源頭控制和防范失密、泄密事件發(fā)生，確保萬(wàn)無(wú)一失。在調(diào)研上，結(jié)合對(duì)基層單位聯(lián)系包保制度，每周到一線(xiàn)調(diào)研，督查班前禮儀、黨委精神落實(shí)情況，促進(jìn)了黨委各項(xiàng)工作的落實(shí)。

三、黨辦室實(shí)施精細(xì)化管理的思考

(一)有利于黨委工作的落實(shí)。黨辦室是企業(yè)黨委的綜合工作部門(mén)，是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)左右的樞紐，其工作效率直接決定服務(wù)成敗。通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理，精心安排、準(zhǔn)確判斷、細(xì)化操作、嚴(yán)格執(zhí)行，促進(jìn)了黨辦室工作科學(xué)化、規(guī)范化。每年初，大淑村礦黨委要通過(guò)礦黨委會(huì)對(duì)全年各項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)安排，并對(duì)全面工作任務(wù)進(jìn)行了目標(biāo)分解，把責(zé)任落實(shí)到各個(gè)單位(部室)。為保證各項(xiàng)工作落實(shí)效果，制定了《黨政一體化績(jī)效考評(píng)管理辦法》，圍繞黨委工作，對(duì)各單位(部室)月度落實(shí)工作情況進(jìn)行考評(píng)。各黨群部室每月根據(jù)集團(tuán)公司黨委、礦黨委工作要求制定了月度目標(biāo)，為各基層黨支部布置各項(xiàng)工作，并在每月月末對(duì)各支部工作情況進(jìn)行考核。2013年以來(lái)，先后到基層單位調(diào)研、征求意見(jiàn)累計(jì)40余次，反饋有價(jià)值信息79條，為礦黨政的正確決策，強(qiáng)化管理提供了有利依據(jù)。

(二)有利于黨群活動(dòng)的開(kāi)展。黨辦室工作無(wú)小事。工作做好了，大事都是小事；辦砸了，小事就是大事。什么時(shí)候、什么情況下都不能出事，各項(xiàng)工作、各個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視，要精雕細(xì)刻、精益求精、嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)。比如，在籌備礦黨委一次黨代會(huì)的過(guò)程中，黨辦室根據(jù)工作職責(zé)，按照精細(xì)化管理原則，提前兩個(gè)月就專(zhuān)門(mén)成立黨代會(huì)服務(wù)保障工作籌備小組，多次召開(kāi)會(huì)議，詳細(xì)制定工作方案，建立健全了會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)議程設(shè)定、文件起草，人員安排、會(huì)場(chǎng)布置等會(huì)議各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了細(xì)化、規(guī)范，提前多次進(jìn)行會(huì)議調(diào)度協(xié)調(diào)，確保了活動(dòng)的萬(wàn)無(wú)一失。此外，面對(duì)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)困難，牽頭組織黨群部門(mén)到聯(lián)系單位開(kāi)展“進(jìn)區(qū)隊(duì)、進(jìn)班組、進(jìn)宿舍、進(jìn)家庭”的“四進(jìn)”教育活動(dòng)，并探索創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合的“大小課題制”，每個(gè)季度礦確定一個(gè)大課題，基層確定一個(gè)小課題，探索服務(wù)發(fā)展新路徑，形成了“突破困境十個(gè)要效益”，“落實(shí)實(shí)事實(shí)現(xiàn)無(wú)憂(yōu)發(fā)展”等成果。

(三)有利于提升日常工作的水平。通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理，職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。在辦文、辦會(huì)上，堅(jiān)持“文不過(guò)夜、事不過(guò)天、日清日結(jié)、即交即辦”，嚴(yán)格控制會(huì)議和文件數(shù)量，規(guī)范收發(fā)文程序，提高辦文辦會(huì)質(zhì)量，規(guī)定下行文不得超過(guò)2500字，上行文不超過(guò)500字；提高辦會(huì)質(zhì)量，逐項(xiàng)銜接落實(shí)，精簡(jiǎn)了不必要的會(huì)議，除專(zhuān)業(yè)性會(huì)議外，只保留了月度員工安全活動(dòng)日，取消了月度黨政工作例會(huì)，提高了工作效率。在信訪(fǎng)工作上，完善信訪(fǎng)工作責(zé)任制度，從接訪(fǎng)、處訪(fǎng)、息訪(fǎng)等各環(huán)節(jié)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，追蹤落實(shí)，“三六三”信訪(fǎng)工作法獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在管理創(chuàng)新上，牽住創(chuàng)新的“牛鼻子”，積極總結(jié)各支部工作經(jīng)驗(yàn)、做法，多篇黨建工作創(chuàng)新成果獲得冀中能源、峰峰集團(tuán)榮譽(yù)。在公務(wù)接待上，落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待程序，展示了企業(yè)良好形象。在后勤服務(wù)上，積極為職工群眾辦實(shí)事、解實(shí)憂(yōu)，實(shí)施了黨政正職和機(jī)關(guān)部室二次考核，加大了基層考核機(jī)關(guān)力度，扭轉(zhuǎn)了倒服務(wù)現(xiàn)象，促進(jìn)了黨委工作的更好開(kāi)展。