朱偉華
摘?要:針對青春期學(xué)生的主要心理特征,要注重把握好用“耳朵”傾聽、用“眼睛”傾聽和用“心靈”傾聽的方法,從多個角度了解學(xué)生表露的信息,走進學(xué)生的內(nèi)心世界,陪伴他們順利度過青春期。
關(guān)鍵詞:青春期?傾聽?非語言交流
如何面對青春期學(xué)生的教育一直是很多人關(guān)注的話題。眾所周知,教育的目標是為了培養(yǎng)人,教師在這個過程中主要起到引導(dǎo)作用。教師能否走進學(xué)生的內(nèi)心世界,是其教育成功與否的關(guān)鍵。走進學(xué)生的內(nèi)心世界的一個重要途徑就是要學(xué)會傾聽學(xué)生的心聲。在傾聽的時候,如何把握傾聽的關(guān)鍵之處,筆者認為可以從以下幾個方面入手。
一、用“耳朵”傾聽
伏爾泰說:“耳朵是通向心靈的道路。”如果我們真正去了解青春期的學(xué)生就會發(fā)現(xiàn),其實叛逆的他們并不是那樣不可以親近。他們雖然不喜歡別人的嘮叨,但是他們卻非常渴望向人傾吐自己的心事,尋求心理上的平衡和歸屬感。
1.全神貫注地傾聽是了解學(xué)生心理活動、發(fā)現(xiàn)問題所在的基本方法
歌德說:對別人述說自己,這是一種天性;認真對待別人敘說他自己的事,這是一種教養(yǎng)。作為老師,要善于傾聽學(xué)生心靈的聲音,重視他們的喜怒哀樂,關(guān)注他們的情感傾向。老師不能以自己的情感強加于學(xué)生,一定要從學(xué)生的情感、興趣出發(fā),全神貫注地傾聽他們的表達,學(xué)生才有興趣講述自己生活中的重要事件,才愿意表露真實的自我。
2.耐心細致地傾聽比說教更重要
教師在工作中經(jīng)常遇到一些學(xué)生不愿意與家長交流的情況,父母總覺得“為了他好”但孩子就是不理解。其實正是這個“為了他好”的做法恰恰傷害了孩子,因為青春期的學(xué)生已經(jīng)有了獨立的思想、意識、渴望,而父母對孩子的想法、做法每每報以不尊重、輕視甚至呵斥,都會深深地刺傷學(xué)生那正在長大、渴望成熟的心。青春期正在經(jīng)歷成長磨難的心靈對于父母無意間的不屑、恥笑都十分敏感,所以漸漸地,孩子干脆不再表露心跡,與父母之間的溝通也會越來越少。當(dāng)教師面對這些遠離父母卻更渴望有人能接受他們的傾訴的孩子,我們不妨先停止說教,耐心聽聽他們想說什么。因為耐心細致地聽孩子們講述心中的苦悶和煩惱,本身就是對他們的安慰和鼓勵。不管遇到什么事情,教師要平心靜氣的當(dāng)個聽眾,鼓勵學(xué)生坦誠交流,在傾聽中疏導(dǎo)他們的心理壓力,才能正確引導(dǎo)他們對問題的正確認識。
二、用“眼睛”傾聽
心理學(xué)家對人的人際交往過程中信息的傳遞的總效果分解為“信息的總效果=7%的書面語言+38%的音調(diào)+55%的面部表情”,可見非語言交流對信息表達的重要性。在教師與學(xué)生交談之中,學(xué)會用眼睛“傾聽”是理解學(xué)生內(nèi)心世界的另一個有力工具。與語言信息相比,非語言的信息較少受到意識的監(jiān)督和檢查,因此往往更能提示言語信息背后所隱藏的信息,它常常為我們指出探索學(xué)生內(nèi)心真實想法和感受的正確途徑。
以筆者班上的小良為例。小良是獨生子,平時表現(xiàn)一般,喜歡上網(wǎng)游戲,父親常年在外打工,母親對其非常溺愛。一個周末,小良以借打電話為由向同學(xué)借用手機,卻一直未還,同學(xué)要其歸還時,他卻說手機被他丟了,同學(xué)遂將此事訴至老師處。
第二天,筆者把小良請來,說想請他幫我一起處理這件事,先請他回憶一下事情經(jīng)過并記錄下來。一開始,他草草寫了一下就交了回來。筆者又請他坐下,遞給他一杯水并對他說:“別急,你再好好想想,把詳細的情況說給我聽聽?!彼铝?,在座位上神情恍惚,雙手一會兒拿起一會兒放下,有些不知所措。5分鐘后,我們的談話開始了。他一邊描述,一邊雙手不停地動來動去,像是坐得很不自如的樣子,當(dāng)筆者看他時,他眼睛很快躲開了。雖然敘述的過程還算通順,但每當(dāng)筆者追問的時候,他的神色就顯得很緊張。他的種種非言語表現(xiàn)讓筆者感覺這件事并不像他說得那么簡單——“到底發(fā)生了什么事?”帶著這樣的疑問,筆者和他聊起了家常?!靶×?,周末你一般都在學(xué)校不回家?”“嗯,我爸不在家,我媽說讓我兩周回家一次?!保ㄕf這話的時候,他表情很坦蕩)“那你平時不回家時在學(xué)校怎么打發(fā)時間呢?”“我在學(xué)校外邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),逛逛超市什么的?!薄澳沁@兩天有沒有去網(wǎng)吧玩???”這一問,他就條件反射起來,剛才的坦蕩的表情蕩然無存,眼睛馬上就低了下去,說話的聲音也小了:“去了一會兒……”“什么時候?”……原來,小良周末去游戲廳玩,用同學(xué)的手機抵押向店家借了錢,后來無法交代才謊稱手機丟了。
從這個案例中不難看出,學(xué)生們的很多心理活動都是從他們不經(jīng)意的非語言表現(xiàn)中流露出來的,教師如果能夠善于用眼睛去捕捉這些細節(jié)的畫面,并且愿意努力去探究,就可以獲得大量的信息。這對幫助老師了解學(xué)生的內(nèi)心世界將起到很大的作用,從而贏得教育的契機。
三、用“心靈”傾聽
所謂用心靈傾聽,就是要讓學(xué)生感受到老師對他們的尊重和真誠。尊重和真誠意味著把學(xué)生作為有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去對待,對其現(xiàn)狀、情感、價值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛護。尊重的意義在于可以給學(xué)生創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍,使其感到自己受尊重、被接納,最大程度地表達自己。尊重意味著接納一個人的優(yōu)點和缺點,尊重也意味著接納一個人的價值觀和自己不同甚至差距很大的學(xué)生,并與之平等交流。不管學(xué)生性別為何、脾氣好壞、表現(xiàn)怎樣,老師都應(yīng)一視同仁予以尊重,只有這樣才能贏得學(xué)生對老師的信任,讓他們愿意表露內(nèi)心真實的想法。
在筆者帶的學(xué)生中,有一名女生小曼,她性格內(nèi)向,為人懂事明理,學(xué)習(xí)也很認真。因為離家遠,為了節(jié)省路費她一般去阿姨家中度周末。在一次與宿舍管理員的交談中,得知其連續(xù)兩周末都未回家,但回校都延遲了約兩小時,有學(xué)生透露其有網(wǎng)戀的傾向。
帶著疑問,筆者中午把她約到了操場一角散步。先問了她晚回校的原因,她說出去玩,忘了時間,回來沒趕上公交車所以遲到了?!霸趺醋罱蝗グ⒁碳夷??”筆者笑著問她。“我跟阿姨說好了下周再去。”她的回答有點在回避問題。“那有沒有和家里打電話呀?”她沉默了一會兒說:“沒有,我爸媽不在家,他們不會惦記我的……”她的話有些讓筆者意外,突然筆者覺得問題的原因找到了?!霸趺戳诵÷?,能和老師說說家里的情況嗎?”筆者邊說邊摟住了她的肩膀。小曼的心底仿佛被什么觸碰到了,眼睛紅了,慢慢地講述了他們家的一些往事:家境貧寒,父母重男輕女,從弟弟出生后父母對其一直不管不問,從初中時小曼就一直寄宿在校,父母親對她冷漠的態(tài)度讓她感到她是這家里多余的人?!靶÷?,別難過,老師明白你的處境。但你阿姨對你這么好,你怎么就不去她那里呢?是不是你有什么重要的事?”小曼哽咽了:“老師,是這樣的……”她像一個飽含委屈的小孩子似地,一股腦兒把她在網(wǎng)上認識一個男孩,對方如何關(guān)心她,經(jīng)常約好了時間在網(wǎng)上見面等等的事都娓娓道來……
時隔4年,小曼現(xiàn)已畢業(yè)工作,她回校來看筆者時說:“老師,謝謝你,我總記得那時候只有你愿意聽我講,要不是你和我說的那番話,就不會有現(xiàn)在的我了?!?/p>
總而言之,傾聽是一種容納、尊重;傾聽是一種認同、欣賞;傾聽更是一把鑰匙,一把打開學(xué)生心扉的鑰匙,這把鑰匙能溝通師生間的思想感情,消除相互之間的隔閡,讓我們?yōu)槿藥熣吣苷嬲哌M青春期孩子的心靈,陪伴他們順利度過成長中的叛逆時期。
參考文獻:
[1]徐建成.學(xué)校心理健康教育.蘭州:甘肅文化出版社,2001.
(作者單位:無錫工業(yè)高級技工學(xué)校)
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