摘要：殘疾人作為一個(gè)弱勢(shì)群體，理應(yīng)受到社會(huì)的關(guān)注。對(duì)于普通高校圖書館來說，開展殘疾人服務(wù)不僅是高校發(fā)揮社會(huì)服務(wù)功能的要求，也是其自身建設(shè)的需要；對(duì)于特殊教育高等院校來說，殘疾人不僅是教育對(duì)象的一部分，也是圖書館服務(wù)對(duì)象的一部分，開展殘疾人服務(wù)是其固有的職責(zé)，在提高教學(xué)質(zhì)量、豐富學(xué)生文化生活、促進(jìn)和諧校園建設(shè)等方面具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：高校；圖書館；殘疾人服務(wù)

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1002-4107（2014）05-0095-03

一、高校圖書館開展殘疾人服務(wù)的必要性

自有人類就有殘疾人，殘疾是人類發(fā)展進(jìn)程中不可避免要付出的一種社會(huì)代價(jià)。關(guān)心殘疾人，是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。據(jù)第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)推算， 截至到2006年4月1日零時(shí)，中國目前各類殘疾人總數(shù)為8296萬人，占全國人口總數(shù)6.34%[1]。因而，殘疾人是我們國家一個(gè)重要的、不可忽視的群體。近年來，黨和國家高度關(guān)注和重視殘疾人事業(yè)，在多部法律法規(guī)中明確規(guī)定了殘疾人享有受教育和參與社會(huì)文化生活的權(quán)利，比如《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國殘疾人保障法》、《中共中央 國務(wù)院 關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》等。作為高校重要的育人陣地，高校圖書館更應(yīng)該踐行《中華人民共和國殘疾人保障法》第一條的規(guī)定：“保障殘疾人平等地充分地參與社會(huì)生活，共享社會(huì)物質(zhì)文化成果”，開展殘疾人服務(wù)，為殘疾人提供更好的教育與文化信息資源，從而進(jìn)一步完善殘疾人社會(huì)服務(wù)體系，進(jìn)一步保障殘疾人的權(quán)利。

二、普通高校圖書館開展殘疾人服務(wù)的意義

高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。普通高校圖書館開展殘疾人服務(wù)，不僅是高校發(fā)揮社會(huì)服務(wù)功能的要求，也是高校圖書館自身建設(shè)的需要，同時(shí)也有利于高校的各方面發(fā)展。

（一）有助于實(shí)現(xiàn)高校的社會(huì)服務(wù)功能

大學(xué)應(yīng)具有培養(yǎng)人才、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承與創(chuàng)新四項(xiàng)功能， 否則就不是一所名副其實(shí)的大學(xué)。社會(huì)支持大學(xué)，大學(xué)也要服務(wù)社會(huì)。只有在服務(wù)社會(huì)中，大學(xué)才能不斷深化教學(xué)，深化科研，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和科學(xué)研究水平，提高學(xué)校的綜合辦學(xué)能力。高校圖書館擁有大量的信息資源和專業(yè)技術(shù)人才，在信息服務(wù)方面也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。為社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供全方位的服務(wù)是高校圖書館義不容辭的責(zé)任?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書館規(guī)程（修訂版）》第二十一條規(guī)定：有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放。高校圖書館應(yīng)該敞開大門，以高度的社會(huì)責(zé)任感，面向社會(huì)提供各類信息服務(wù)，加大社會(huì)服務(wù)的力度，拓展社會(huì)服務(wù)的深度和廣度。殘疾人是社會(huì)中的一員，但因其生理方面的障礙，同時(shí)也是弱勢(shì)群體?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書館規(guī)程》第十九條規(guī)定：“高等學(xué)校圖書館應(yīng)保護(hù)讀者合法、公平地利用圖書館的權(quán)利，應(yīng)該為殘疾人等特殊讀者利用圖書館提供便利?！逼胀ǜ咝D書館開展殘疾人服務(wù)，為弱勢(shì)群體推薦好書，輔導(dǎo)閱讀，提供知識(shí)援助，不僅可以提高其專業(yè)技能，保障其生存能力，同時(shí)可以培養(yǎng)其健康的欣賞情趣、高尚的思想品質(zhì)，并且能夠使社會(huì)各界更加深入地認(rèn)識(shí)和了解弱勢(shì)群體。因此，高校圖書館開展殘疾人服務(wù)，是高校圖書館貫徹《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，進(jìn)一步擴(kuò)大開放和服務(wù)范圍的需要，也是高校開展社會(huì)服務(wù)功能的體現(xiàn)。

（二）有助于實(shí)現(xiàn)殘疾人、圖書館的雙贏

當(dāng)前，隨著信息技術(shù)的日益發(fā)展，一方面知識(shí)的增長與更替速度在大大加快，要想適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的變化，求得生存、發(fā)展和成功，人們必須迅速結(jié)合自身已有的知識(shí)存量進(jìn)行整合利用，從外界及時(shí)獲取信息和知識(shí)，使自己在學(xué)習(xí)中不斷提升應(yīng)變能力和適應(yīng)力，否則就會(huì)被淘汰，但殘疾人由于生理方面的障礙，經(jīng)濟(jì)來源有限，獲取信息的手段比較單一；另一方面網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新的信息知識(shí)傳播方式對(duì)讀者的閱讀和檢索能力提出了更高的技術(shù)要求，殘疾人由于其生理方面的障礙要在數(shù)量巨大且良莠不齊的信息中篩選有用的知識(shí)和信息猶如大海撈針。高校圖書館作為重要的教育平臺(tái)和重要的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)殘疾人進(jìn)行知識(shí)援助責(zé)無旁貸。高校圖書館不僅具有豐富的信息資源，而且擁有專業(yè)的技術(shù)人員，在為殘疾人提供知識(shí)援助的過程中，可以主要通過培養(yǎng)殘疾人利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和信息處理技術(shù)及高效獲取、正確評(píng)價(jià)、善于利用信息的能力，使殘疾人通過提高技能降低障礙帶來的不便，解除困境自主學(xué)習(xí)，從而促使個(gè)人的全面發(fā)展。同時(shí)，高校圖書館通過開展殘疾人服務(wù)，為殘疾人提供知識(shí)援助，不僅可以拓寬圖書館的服務(wù)領(lǐng)域，放大圖書館的使用價(jià)值，提高圖書館的社會(huì)效益，而且可以促進(jìn)圖書館開展相關(guān)建設(shè)和研究，增強(qiáng)圖書館工作人員的服務(wù)理念，提高其綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。另外，高校圖書館開展殘疾人服務(wù)，將不斷吸引更多學(xué)生走進(jìn)圖書館，從而引起人們的廣泛關(guān)注，獲得更多經(jīng)費(fèi)與支持，加快自身的發(fā)展。

（三）有助于豐富校園文化的內(nèi)涵

校園文化是一所學(xué)校在長期的辦學(xué)實(shí)踐過程中積淀而成的育人條件、歷史傳統(tǒng)和校園氛圍等諸多方面的總體反映，集中體現(xiàn)為校內(nèi)人員的精神風(fēng)貌和價(jià)值選擇。校園文化在潛移默化中影響著學(xué)生的思想、觀念、價(jià)值取向和行為方式，塑造著學(xué)生的內(nèi)在品格，直接或間接地發(fā)揮著其獨(dú)特的育人作用。優(yōu)秀的校園文化，可以陶冶學(xué)生的情操、啟迪學(xué)生的心智，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，具有良好的育人功能。殘疾人大學(xué)生由于其身體的障礙，他們?cè)谧x書求學(xué)方面面臨比健全人要多得多的困難。高校圖書館開展殘疾人服務(wù)，為殘疾人閱讀提供資源和條件，殘疾人克服種種困難，在圖書館埋頭讀書學(xué)習(xí)的身影，將會(huì)在無形中成為圖書館及學(xué)校校園的一道獨(dú)特風(fēng)景線，他們自尊自立、自強(qiáng)不息的精神也將會(huì)影響周邊的教師、學(xué)生，成為教師、學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣；同時(shí)，圖書館工作人員通過對(duì)殘疾人的真情服務(wù)，也將受到殘疾人頑強(qiáng)精神的感染，凈化自己的心靈，學(xué)會(huì)寬容、平等地對(duì)待每一個(gè)人，從而主動(dòng)提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。這無疑會(huì)豐富一所學(xué)校的校園文化的內(nèi)涵，提升校園文化的品位。

三、特殊教育高等院校圖書館開展殘疾人服務(wù)的意義

在特殊教育高等院校，殘疾人是教育對(duì)象的一部分，也是圖書館服務(wù)服務(wù)對(duì)象的一部分，因此特殊教育高等院校圖書館開展殘疾人服務(wù)是其固有的職責(zé)，同時(shí)也在提高教學(xué)質(zhì)量、豐富學(xué)生文化生活、促進(jìn)和諧校園建設(shè)等方面具有重要的意義。

（一）有助于提高教學(xué)質(zhì)量

特殊教育高等院校以殘疾學(xué)生為教育對(duì)象，殘疾學(xué)生由于其生理障礙造成的行動(dòng)或溝通不便，在學(xué)習(xí)方面存在以下幾個(gè)方面的問題：一是獲得外界信息途徑受到一定的限制，認(rèn)知方面也具有一定的局限，這會(huì)影響綜合素質(zhì)的提高，比如視力殘疾學(xué)生只能依靠聽覺和觸覺接受信息，視覺表象貧乏，對(duì)于一些抽象概念的形成較為困難， 特別是對(duì)顏色、平面形狀等與視覺有關(guān)的概念， 與健全人的理解存在一定距離；聽力殘疾學(xué)生不能進(jìn)行語言交往，喪失通過語言獲取信息的機(jī)會(huì)，通過直接經(jīng)歷獲得的知識(shí)有限，不善于有重點(diǎn)的進(jìn)行感知，抓不住本質(zhì)特征，不善于把握整體和部分的統(tǒng)一關(guān)系，不能保持知覺和語言及思維的統(tǒng)一，思維局限于感知?jiǎng)幼魉季S和具體形象思維，不具有抽象思維等等[2]。二是從課堂上獲取的信息量相對(duì)較少，課堂學(xué)習(xí)的效率和效益不是很高，比如視力殘疾學(xué)生在課堂上完全靠聽覺和觸覺接受信息，在講授很多知識(shí)時(shí)，需要給學(xué)生留出通過觸覺進(jìn)行體驗(yàn)的時(shí)間，比如在講授人體的穴位時(shí)，需要用手去觸摸，學(xué)生才能對(duì)每一個(gè)穴位的位置有所感知，在講授中藥藥材的種類時(shí)，需要用手觸摸或者品嘗，學(xué)生才能對(duì)每一類藥材有所認(rèn)識(shí)，這樣課堂講授的信息量必將受到影響，因此他們需要提高自身的自學(xué)能力，通過課下的自主學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)課堂的不足；對(duì)于聽力殘疾學(xué)生，由于不能通過口語獲取信息，大多需要手語的輔助，手語的語速本身要比口語慢，加上口語翻譯到手語會(huì)有一定程度的信息缺失，所以學(xué)生在課堂上獲取的信息明顯少于健全學(xué)生。三是殘疾人開展實(shí)踐教學(xué)存在較多困難，需要更多基礎(chǔ)理論信息的補(bǔ)償，殘疾人高等教育以應(yīng)用性人才培養(yǎng)為主，但是殘疾人參與實(shí)踐教學(xué)存在很大的難度，雖然有關(guān)院校努力提供各種輔助和支持，在實(shí)際教學(xué)過程中，這仍然是一個(gè)難題，所以殘疾學(xué)生需要更多基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，以對(duì)他們實(shí)踐的缺乏予以補(bǔ)償。

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大學(xué)圖書館是大學(xué)開展教育的一個(gè)重要基礎(chǔ)性設(shè)施。圖書館作為高校重要的人才培養(yǎng)平臺(tái)，是學(xué)生的第二課堂。一方面，圖書館擁有豐富的館藏資源和先進(jìn)的信息技術(shù)，開展適合的殘疾人服務(wù)業(yè)務(wù)，為其提供必要的信息資源和知識(shí)援助，他們就可以通過圖書館這一第二課堂進(jìn)一步鞏固專業(yè)知識(shí)，補(bǔ)償課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)的不足，提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。另一方面，一個(gè)完備的圖書情報(bào)工作系統(tǒng)， 是學(xué)生發(fā)展自學(xué)能力、開展自主學(xué)習(xí)的必要前提。自主學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主宰自己的學(xué)習(xí)， 自覺確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、選擇學(xué)習(xí)方法、監(jiān)控學(xué)習(xí)過程、評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果的過程， 是與他主學(xué)習(xí)相對(duì)立的一種學(xué)習(xí)方式。它強(qiáng)調(diào)主動(dòng)、自覺、獨(dú)立的學(xué)習(xí)， 與被動(dòng)、機(jī)械、接受式的學(xué)習(xí)相對(duì)。自主學(xué)習(xí)目前已成為我國現(xiàn)行高等教育改革的主旋律和必然的發(fā)展趨勢(shì)。而對(duì)于殘疾來說，開展自主學(xué)習(xí)的能力尤為重要。但是只有博覽群書， 建立豐富合理的知識(shí)體系， 才能不斷促進(jìn)能力的提高。隨著自主學(xué)習(xí)活動(dòng)在大學(xué)生教育中的普遍開展與深入， 作為學(xué)校文獻(xiàn)信息中心的高校圖書館在大學(xué)生學(xué)習(xí)中的地位和作用有了很大的提高， 由原來僅作為學(xué)校教學(xué)的第二課堂， 轉(zhuǎn)變成了大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的中心， 但與此同時(shí)大學(xué)生也對(duì)高校圖書館的服務(wù)提出了新的要求和挑戰(zhàn)， 迫切需要高校圖書館優(yōu)化現(xiàn)行的服務(wù)和管理， 形成支持大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的服務(wù)體系[3]。而對(duì)于開展殘疾人服務(wù)的高校圖書館來說，則還需要形成支持殘疾人自主學(xué)習(xí)，而且能引導(dǎo)殘疾人自主學(xué)習(xí)的服務(wù)體系。

（二）有助于豐富學(xué)生文化生活

對(duì)于大學(xué)生來講，豐富多彩的校園文化生活，不僅是他們課題學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充，具有較強(qiáng)的教育功能，而且也是增加他們社會(huì)交往，提高他們精神生活質(zhì)量的必要途徑。一方面，殘疾學(xué)生由于其本身的某些生理障礙，溝通不便，影響社會(huì)交往，尤其是聽力殘疾學(xué)生，他們無法進(jìn)行口語交流，很難與健全學(xué)生進(jìn)行必要的溝通與交往，因此，很容易導(dǎo)致某些心理方面的障礙，他們更容易與人群孤立，把自己圍困在自己的小世界里，所以需要通過閱讀豐富自己的生活，充盈自己的生命；另一方面，由于某些不便，殘疾學(xué)生在精神生活或者是休閑娛樂方面比較缺乏，但正是因?yàn)樗麄兩鐣?huì)交往、外出參加活動(dòng)等生活方式少了，他們卻擁有相對(duì)豐富的休閑時(shí)間，如果沒有其他方式豐富他們的精神文化生活，他們的生活會(huì)更加單調(diào)、乏味，生命沒有色彩。另外，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，人們的生活壓力越來越大，物質(zhì)和金錢的誘惑往往會(huì)使健全人生活得狼狽不堪，對(duì)于殘疾人，相對(duì)來說他們?cè)谖镔|(zhì)與金錢的獲取上具有更大的難度，這就需要他們通過大量的閱讀培養(yǎng)其人文關(guān)懷、審美能力和對(duì)生命意義的體悟與追求，提升自己的生命境界，從而保持生活的從容與淡定。

圖書館擁有豐富的圖書資源和信息資源。著名作家歌德說過：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話?！蔽膶W(xué)家高爾基說過：“書籍是青年人不可分離的生活伴侶和導(dǎo)師。”著名作家臧克家說過：“讀過一本好書，像交了一個(gè)益友?！币蚨?，閱讀圖書不僅可以彌補(bǔ)殘疾學(xué)生社會(huì)交往的不足，而且可以以書為友，結(jié)交古往今來的賢者和智者。著名盲人作家海倫·凱勒說過：“一本新書像一艘船，帶領(lǐng)我們從狹隘的地方，馳向無限廣闊的生活的海洋。”我國古代也有“秀才不出門，便知天下事”的老話。圖書可以為不方便出行或參加各種社會(huì)文化活動(dòng)的殘疾人，提供接觸世界，了解世界的機(jī)會(huì)，豐富他們的生活，開闊他們的視野。著名作家、哲學(xué)家培根說過：“讀書給人以樂趣，給人以光彩，給人以才干。” 文學(xué)家高爾基說過：“我讀書越多，書籍就使我和世界越接近，生活對(duì)我也變得越加光明和有意義。”豐富、優(yōu)秀的圖書還可以培養(yǎng)殘疾學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，陶冶他們的情操，使學(xué)生的思想變得更純潔、健康，人格變得更健全、完善。因此，學(xué)校圖書館不僅可以滿足殘疾大學(xué)生對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識(shí)信息的需要，而且可以滿足他們情感慰藉、價(jià)值尊嚴(yán)和社會(huì)交往的精神需要，保障了殘疾人大學(xué)生充實(shí)、健康、有尊嚴(yán)、有意義的大學(xué)生活[4]。

（三）有助于建設(shè)和諧校園

和諧校園就是校園內(nèi)人與人、人與校園環(huán)境、人與社會(huì)、學(xué)校與社會(huì)等諸要素間協(xié)調(diào)穩(wěn)定、健康發(fā)展、和衷共濟(jì)、內(nèi)和外順的多贏狀態(tài)，是以校園為載體的各種教育子系統(tǒng)及其要素間良性運(yùn)行、整體優(yōu)化、各盡其能、各得其所而又和諧相處的育人氛圍，是學(xué)校教育與社會(huì)教育、家庭教育和諧發(fā)展的教育合力，是以校園文化為紐帶，以學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為宗旨的整體效應(yīng)模式。和諧校園包括人自身的和諧、人際關(guān)系的和諧、校園文化的和諧、學(xué)校與社會(huì)的和諧[5]。

教育以人的生命為本，把促進(jìn)人的自由、全面的發(fā)展作為最高目的，因而人自身的和諧是和諧校園建設(shè)的首要任務(wù)。從根本上說，人自身的和諧，就是要實(shí)現(xiàn)人的自由而全面的發(fā)展，學(xué)校關(guān)愛個(gè)人，集體承認(rèn)個(gè)人、尊重個(gè)人，給個(gè)人以充分自由的發(fā)展空間。高校圖書館開展殘疾人服務(wù)首先是學(xué)校尊重殘疾人，保障殘疾人權(quán)利的基本體現(xiàn)。在現(xiàn)代社會(huì)，人們的生活壓力非常大，殘疾人更是承受著更多的困難與壓力，閱讀是很好的緩解壓力和精神焦慮的方式?？财镇v的托馬斯說過：“我到處尋找安寧，卻無處可覓，只有在獨(dú)自閱讀一本小書時(shí)，我才得到了安寧?！睔v經(jīng)苦難的文學(xué)家高爾基曾說過，書籍讓他變成了一個(gè)幸福的人。高校圖書館藏有豐富的文獻(xiàn)資源和信息資源，通過開展殘疾人服務(wù)，殘疾人可以充分利用圖書館的資源， 放松心情，緩解焦慮，將有利于殘疾大學(xué)生自身能力的發(fā)展， 可以使他們變得自尊、自信， 生活更加豐富充實(shí)。同時(shí)，圖書館工作人員以一種人道主義的關(guān)懷，熱情、平等地為殘疾人提供服務(wù)，殘疾人大學(xué)生和健全大學(xué)生一起在寬容、博愛里徜徉于知識(shí)的海洋、文學(xué)的殿堂，不僅可以使校園的人際關(guān)系變得和諧友好，而且可以營造和諧、融合的校園文化氛圍，這都有助于學(xué)校的和諧校園建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]湯盛欽.特殊教育概論[M].上海：上海教育出版社，1998：244-249.

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收稿日期：2013-07-22

作者簡介：李霞（1978—），女，山東費(fèi)縣人，北京聯(lián)合大學(xué)黨委組織部高級(jí)政工師，主要從事教育管理和思想政治教育研究。

基金項(xiàng)目：北京市教委社科計(jì)劃面上項(xiàng)目“高校特殊教育群體的圖書館建設(shè)與服務(wù)模式研究”（SM201011417010）部分成果

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