崔婕

摘 要 文章闡述了高職院校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)社會(huì)化的重要性，分析了影響高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)社會(huì)化的種種因素，提出了實(shí)現(xiàn)高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)社會(huì)化的途徑。

關(guān)鍵詞 高職院校 圖書(shū)館信息服務(wù) 社會(huì)服務(wù)

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

On Higher Vocational College Library Information Service Socialization

CUI Jie

（Jianghai Polytechnic College， Yangzhou， Jiangsu 225101）

Abstract Elaborated College Library Information Service realized the importance of socialization， analyzed the various factors that affect the community library and information services of vocational colleges， proposed ways to achieve library information service socialization vocational colleges.

Key words higher vocational college； college library information service； social services

2002 年2月21日由教育部頒布實(shí)施的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》中第四章“讀者服務(wù)”第二十一條規(guī)定：“有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放。面向社會(huì)的文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動(dòng)的消耗或服務(wù)成果的實(shí)際效益收取適當(dāng)費(fèi)用。”這一規(guī)定使得高校圖書(shū)館在提供信息服務(wù)的過(guò)程中，開(kāi)始越來(lái)越多地為社會(huì)服務(wù)，為社會(huì)提供各種形式的信息服務(wù)，以滿足不斷增長(zhǎng)的信息需求，在推動(dòng)高校圖書(shū)館的社會(huì)化進(jìn)程的同時(shí)，也推動(dòng)了社會(huì)進(jìn)步和文化繁榮。高職院校圖書(shū)館也應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，在為本校教學(xué)、科研服務(wù)的同時(shí)，利用擁有文獻(xiàn)資源向社會(huì)開(kāi)放，為社會(huì)提供信息服務(wù)。

1 高校圖書(shū)館信息服務(wù)社會(huì)化的重要性

信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性的影響，教育信息化水平已成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)教育發(fā)展水平的重要標(biāo)志。以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，成為推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的戰(zhàn)略選擇和有效途徑。信息化環(huán)境下全面提高高等教育質(zhì)量，建設(shè)教育強(qiáng)省、文化強(qiáng)省，對(duì)高校圖書(shū)館提出了更高的要求。2012年11月召開(kāi)的江蘇省高等學(xué)校圖書(shū)館工作會(huì)議，也使我們清楚地認(rèn)識(shí)到，高校圖書(shū)館信息服務(wù)社會(huì)化是社會(huì)信息化發(fā)展的必然要求。高校圖書(shū)館必須打破封閉的服務(wù)觀念，拓寬信息服務(wù)范圍，向更廣闊的領(lǐng)域開(kāi)放，走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)。高職院校圖書(shū)館作為高校圖書(shū)館的一員，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)也是圖書(shū)館拓展信息服務(wù)工作的必然趨勢(shì)。

2 影響高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)社會(huì)化的因素

2.1 社會(huì)服務(wù)的物質(zhì)條件較薄弱

由于不同層次學(xué)校、區(qū)域之間圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)來(lái)源不同，經(jīng)費(fèi)差異懸殊，因此圖書(shū)館的發(fā)展差距也較大。特別是高職院校的辦學(xué)條件相對(duì)較差：圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)室等設(shè)備設(shè)施不夠完善；圖書(shū)館購(gòu)置經(jīng)費(fèi)短缺，藏書(shū)數(shù)量不足；圖書(shū)館館員數(shù)量有限，服務(wù)項(xiàng)目單一，使圖書(shū)館的社會(huì)信息服務(wù)能力受到了影響。

2.2 社會(huì)服務(wù)觀念存在偏差

近幾年高職院校為了迎接評(píng)估檢查，不斷提升圖書(shū)館的規(guī)模和館藏，但是仍有部分圖書(shū)館員的服務(wù)理念沒(méi)有隨之改變和提升，服務(wù)內(nèi)容更多的是傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源的提供，僅僅圍繞著紙質(zhì)圖書(shū)的借閱流通，為讀者提供借還服務(wù)。另外，圖書(shū)館受體制的約束，缺乏有效的社會(huì)化服務(wù)規(guī)程和保障措施，以致在圖書(shū)館的崗位職責(zé)中缺乏明確的社會(huì)化服務(wù)的規(guī)定。館員對(duì)于社會(huì)化服務(wù)的認(rèn)識(shí)仍比較模糊，缺少對(duì)向社會(huì)開(kāi)放館藏資源積極性和主動(dòng)性。

2.3 社會(huì)服務(wù)方式拘于傳統(tǒng)

高職院校圖書(shū)館的服務(wù)方式拘于傳統(tǒng)，主要是還是停留在紙質(zhì)圖書(shū)的借還方面，即使是信息服務(wù)，也只是幫助讀者進(jìn)行信息的查詢和搜集。這種服務(wù)不能有針對(duì)性地為某個(gè)特定的科研課題提供文獻(xiàn)檢索的定期和不定期服務(wù)。這就要求圖書(shū)館配備專門的人員，針對(duì)不同用戶的需求特點(diǎn)和要求來(lái)提供信息服務(wù)，比如提供開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)、建立個(gè)人機(jī)構(gòu)館、推送針對(duì)不同用戶的信息服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)。

2.4 社會(huì)服務(wù)能力不強(qiáng)

現(xiàn)代圖書(shū)館向自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展，同時(shí)這也反映了社會(huì)發(fā)展的方向。高職院校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)，對(duì)館員有一定的要求，要求館員能熟練掌握獲取、整合和傳遞現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作還是圍繞校內(nèi)讀者的紙質(zhì)書(shū)刊查詢、借閱等展開(kāi)，不斷提升校內(nèi)讀者服務(wù)理念，還沒(méi)有為社會(huì)讀者服務(wù)的意識(shí)，更談不上如何為社會(huì)讀者主動(dòng)提供針對(duì)性的文獻(xiàn)資料，以滿足社會(huì)讀者的資源需求。

3 實(shí)現(xiàn)高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)社會(huì)化的途徑

3.1 切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)圖書(shū)館員的培訓(xùn)

實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)社會(huì)化的前提是更新觀念。事物的發(fā)展進(jìn)步離不開(kāi)社會(huì)規(guī)律，理念和態(tài)度的轉(zhuǎn)變是進(jìn)步的開(kāi)始，清醒的認(rèn)知是獲取進(jìn)步的內(nèi)動(dòng)力。高校圖書(shū)館信息的社會(huì)化需要從社會(huì)重要性的認(rèn)知出發(fā)，從根本上轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。高職院校圖書(shū)館應(yīng)該改變重藏輕用的觀念，認(rèn)識(shí)到信息的本質(zhì)作用以及信息在整個(gè)社會(huì)中所發(fā)揮的作用，社會(huì)的需求性是信息的本質(zhì)價(jià)值。高校圖書(shū)館信息不但要保障本校師生的信息共享，還需放開(kāi)眼界，與社會(huì)及其他高校圖書(shū)館進(jìn)行信息交流、共享，使信息的流動(dòng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。另外，根據(jù)社會(huì)需求提供相應(yīng)的服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，針對(duì)不同社會(huì)需求者提供不同的信息參考，由封閉式管理走向開(kāi)放式管理，將本館的信息資源逐步走向社會(huì)開(kāi)放。建設(shè)模式與理念的轉(zhuǎn)變要求管理員提高信息服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)成長(zhǎng)為多方面技能的人才，熟練掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息學(xué)等知識(shí)，具備傳遞信息、組織信息、整合信息的能力。

3.2 建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，參與構(gòu)建文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)

高職院校圖書(shū)館的館藏資源具有應(yīng)用性與實(shí)效性的特點(diǎn)，這是由高職院校的教育方向和培養(yǎng)目標(biāo)所決定的。由于館藏?cái)?shù)量的有限和藏書(shū)方向的局限，單純依靠紙質(zhì)圖書(shū)并不能為社會(huì)提供信息服務(wù)，這就需要依靠電子資源。電子資源在使用上無(wú)復(fù)本限制、無(wú)損耗，這樣可以在不影響高職院校教學(xué)科研的情況下，開(kāi)展社會(huì)信息服務(wù)的工作。目前大多數(shù)高職院校圖書(shū)館都有基本的綜合性數(shù)據(jù)庫(kù)，高職院校圖書(shū)館可以根據(jù)館藏情況，結(jié)合本校的特色專業(yè)和地方特色，有針對(duì)性地選擇適合的主題建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)。除此之外，高職院校圖書(shū)館要積極參與文獻(xiàn)資源共享共建，與其他高校圖書(shū)館共同構(gòu)建文獻(xiàn)資源共享與數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)，通過(guò)JALIS、CALIS實(shí)現(xiàn)全省文獻(xiàn)資源的共享。

3.3 為企業(yè)開(kāi)展科技查新服務(wù)

目前中小企業(yè)普遍存在技術(shù)咨詢服務(wù)缺乏、信息交流不暢等科技創(chuàng)新能力不足的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。高職院校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)企業(yè)需要為其提供專業(yè)服務(wù)，如為企業(yè)提供有關(guān)科技查新服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展提供信息導(dǎo)向。圖書(shū)館為社會(huì)科技創(chuàng)新服務(wù)，可以有效地支撐企業(yè)的科技創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等工作，有力地推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。另一方面，高職院校圖書(shū)館可通過(guò)企業(yè)收集特色資源，收集生應(yīng)用性資料及圖紙使用手冊(cè)等非正式文獻(xiàn)，這些非正式文獻(xiàn)通俗易懂、內(nèi)容豐富、信息量大，涉及各個(gè)學(xué)科、各種主題，直接反映了最新的科研動(dòng)態(tài)成果和信息等，因此，其蘊(yùn)含的情報(bào)價(jià)值是傳統(tǒng)資料無(wú)法代替的，收集非正式文獻(xiàn)可以成為高職院校圖書(shū)館特色資源的的特色和亮點(diǎn)。

3.4 為社區(qū)提供培訓(xùn)講座服務(wù)

高職院校圖書(shū)館可以憑借自身的資源優(yōu)勢(shì)為社區(qū)居民提供信息服務(wù)?，F(xiàn)在大多數(shù)大學(xué)城都建立在城郊處，周邊設(shè)施還未完善，附近社區(qū)居民多為當(dāng)?shù)卮迕?，文化水平不是很高。圖書(shū)館在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)讀者按照需求層次進(jìn)行劃分，針對(duì)不同的讀者群開(kāi)展各種講座、短期培訓(xùn)。通過(guò)講座和培訓(xùn)，可以讓社區(qū)居民開(kāi)闊眼界，提高文化層次。這對(duì)構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”社會(huì)和建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)有著積極的推進(jìn)作用。

4 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展使信息成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要資源，信息服務(wù)社會(huì)化是信息時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。高職院校圖書(shū)館在為本校師生服務(wù)的同時(shí)，可以而且應(yīng)該擴(kuò)大服務(wù)范圍，面向社會(huì)更廣闊的領(lǐng)域開(kāi)展信息服務(wù)。目前，高職院校圖書(shū)館已具備信息服務(wù)社會(huì)化的條件，信息服務(wù)社會(huì)化不但能創(chuàng)造出社會(huì)效益，而且還能促進(jìn)和提升高職院校圖書(shū)館自身的發(fā)展。高職院校圖書(shū)館要充分利用文獻(xiàn)資源等優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)信息資源，加強(qiáng)文獻(xiàn)資源共建共享體系，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn)

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