傅加田

摘 要：企業(yè)管理應(yīng)牢固樹立以人為本的理念，要使“以人為本”的管理理念付諸實(shí)踐，關(guān)鍵在于建立一種有效的激勵(lì)機(jī)制。通過實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制，保證企業(yè)的高效運(yùn)作，優(yōu)化企業(yè)的人力資源配置，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新能力。

關(guān)鍵詞：人本管理 激勵(lì)機(jī)制 內(nèi)涵與作用

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）06-226-01

人本管理是以人為中心的管理，這種管理的基本策略就是運(yùn)用人本激勵(lì)模式促進(jìn)企業(yè)員工的發(fā)展。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制最根本的目的是正確地引導(dǎo)員工的工作熱情，使他們在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，增加其滿意度，從而極大地調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造力。

一、人本管理概念的基本思想與核心內(nèi)涵

人本管理是一種以人的發(fā)展為根本的新管理概念和管理行為的價(jià)值論。其核心思想就是確立人的主體地位，挖掘人的內(nèi)在價(jià)值，并通過管理服務(wù)使人的潛能得到充分的開發(fā)，使人獲得全面發(fā)展，在深刻認(rèn)識人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。第一，人本管理是以人為中心的管理。這意味著一切管理活動(dòng)都圍繞如何認(rèn)識人、選人、用人、育人、留人而展開。在企業(yè)的日常管理中企業(yè)員工成為企業(yè)的核心資源和核心競爭力的源泉，而企業(yè)的其他資源都圍繞著如何為這一核心資源服務(wù)而展開。第二，人本管理的主要任務(wù)是開發(fā)人的潛能和激發(fā)人的積極性，釋放其潛在的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于工作之中。有心理學(xué)家認(rèn)為：積極性是人在心理能動(dòng)的狀態(tài)下的一種行為動(dòng)力表現(xiàn)，而人的行為的產(chǎn)生和變化，是由一定的目標(biāo)或其他因素的刺激，引起人的需要、動(dòng)機(jī)和態(tài)度等機(jī)體自身變化，導(dǎo)向一定的行動(dòng)，達(dá)到一定目標(biāo)的反應(yīng)過程。因此企業(yè)實(shí)施人本管理，其基本任務(wù)就是采取各種激勵(lì)措施，開發(fā)全體員工的潛能和激發(fā)人的創(chuàng)造力。第三，人本管理的基本目標(biāo)是發(fā)展人的特長和個(gè)性，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。人的全面發(fā)展，是人類社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最高目標(biāo)。在企業(yè)管理實(shí)踐中，要尊重員工、理解員工、信任員工、關(guān)心員工、依靠員工，要樹立以員工為中心、充分發(fā)揮員工的能動(dòng)性為出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)管理理念。第四，人本管理基本原則是建立有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)形式不僅強(qiáng)調(diào)物質(zhì)形式的激勵(lì)，也強(qiáng)調(diào)精神層面的激勵(lì)，它把二者相結(jié)合，建立起一種全面有效的激勵(lì)機(jī)制。在對企業(yè)員工的內(nèi)部的管理中，用人是基礎(chǔ)，激勵(lì)是關(guān)鍵，如果員工的積極性能得到很好的激發(fā)，他就會(huì)以滿腔熱情全身心地投入工作，工作績效肯定會(huì)好。我們必須認(rèn)識到員工的積極性是使企業(yè)提高質(zhì)量、產(chǎn)生活力和效率的保證。有效地運(yùn)用各種激勵(lì)機(jī)制去激發(fā)員工的積極性，是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。

綜上所述，人本管理是一項(xiàng)最重要、最關(guān)鍵的企業(yè)管理中心工作。人本管理必須保證在各分系統(tǒng)有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上，使之互相協(xié)調(diào)，互相配合，形成人本管理總系統(tǒng)的更大的整體功能，以達(dá)到人本管理的預(yù)期目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部管理的本質(zhì)是人的管理。因此，以人為本應(yīng)成為企業(yè)管理的價(jià)值取向。以人為本的企業(yè)管理就是以企業(yè)員工為根本的管理，這種管理的基本策略就是運(yùn)用人本激勵(lì)模式促進(jìn)企業(yè)員工的全面發(fā)展。所以，我們應(yīng)當(dāng)努力探索和嘗試在新形勢下調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的各種有效的激勵(lì)機(jī)制。

二、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的重要作用

激勵(lì)機(jī)制是在一定理論指導(dǎo)下，有針對性地運(yùn)用激勵(lì)方式啟迪參與者的心智潛能的工作機(jī)制?？茖W(xué)的激勵(lì)機(jī)制能夠極大地調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而使管理活動(dòng)獲得良好的效益。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，能否成功地構(gòu)建和實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力，直接決定其未來的市場競爭地位。哈佛大學(xué)的詹姆斯教授指出：“如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力僅能發(fā)揮20%~30%，如果加以激勵(lì)，則可發(fā)揮到80%~90%?！笨梢?，激勵(lì)對企業(yè)員工能力的發(fā)揮有很大的促進(jìn)作用。

通過實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制，可以保證企業(yè)的高效運(yùn)作，優(yōu)化企業(yè)的人力資源配置，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新能力。公平合理的激勵(lì)機(jī)制，可以喚醒員工工作熱情，激發(fā)員工自身潛能，這對于提高企業(yè)競爭力具有深遠(yuǎn)的意義。而一套完善的激勵(lì)機(jī)制，可以更好地促進(jìn)員工的健康發(fā)展，企業(yè)員工得到有效的激勵(lì)，不但可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值目標(biāo)，而且也可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。因此，建立健全完善的企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，在現(xiàn)代的企業(yè)管理中具有非常重要的意義。

三、構(gòu)建人本管理的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)管理應(yīng)牢固樹立以人為本的理念，要使這種管理思想付諸實(shí)踐，關(guān)鍵在于建立一種有效的人本管理的激勵(lì)機(jī)制。這種管理的基本策略就是運(yùn)用人本激勵(lì)模式促進(jìn)企業(yè)員工全面發(fā)展。

1.物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制。物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要方式，也是目前我國企業(yè)普遍使用的一種激勵(lì)方式。在人本管理理念下，物質(zhì)激勵(lì)制度有著更加豐富的內(nèi)涵，除了提高待遇外，管理者更應(yīng)該切實(shí)從企業(yè)員工的生活實(shí)際出發(fā)，解決他們生活和工作中的實(shí)際問題，從而使其對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。

2.精神激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)精神激勵(lì)機(jī)制，通常是以一定的精神鼓勵(lì)為出發(fā)點(diǎn)，來改變經(jīng)營者的效用函數(shù)和行為空間，以達(dá)到地位、榮譽(yù)、歸屬感、集體主義等精神激勵(lì)成為企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)制度的必備條件。

3.情感激勵(lì)機(jī)制。情感激勵(lì)的核心是尊重、信任員工，建立良好的人際關(guān)系。在情感激勵(lì)過程中，企業(yè)管理者必須隨時(shí)隨地尊重、理解、信任、關(guān)心與愛護(hù)企業(yè)員工，注意調(diào)動(dòng)與保護(hù)他們的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造力。只有如此，員工的責(zé)任心，進(jìn)取心與上進(jìn)心才會(huì)得到最大程度的調(diào)動(dòng)。另一方面，要?jiǎng)?chuàng)造和諧向上的人際關(guān)系情境，這種人際關(guān)系情境對企業(yè)員工行為的影響是自然的、隨機(jī)的、非強(qiáng)制性的，是一種無聲激勵(lì)。

4.參與激勵(lì)機(jī)制。參與就是要求每個(gè)成員貢獻(xiàn)出自己的經(jīng)驗(yàn)、意見和辦法，一起協(xié)助管理者做出最佳決策。參與本身也是一種激勵(lì)，參與能給人以榮譽(yù)感和信任感，如果員工認(rèn)識到自己的工作意義重大，認(rèn)識到組織的信任，就會(huì)增加工作的責(zé)任感，積極性自然就會(huì)提高。員工參與企業(yè)管理和獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，可以極大地增強(qiáng)員工當(dāng)家作主的意識和責(zé)任心，激發(fā)員工的主動(dòng)精神和創(chuàng)造才能。

5.關(guān)愛激勵(lì)機(jī)制。關(guān)愛激勵(lì)就是尊重人、理解人、關(guān)心人，管理者對企業(yè)員工的關(guān)愛、激勵(lì)主要表現(xiàn)為對員工的關(guān)懷。關(guān)懷能對員工產(chǎn)生極大的心理效應(yīng)，提高員工的主人翁責(zé)任感，密切管理者與企業(yè)員工的人際關(guān)系，使員工產(chǎn)生“以廠為家”的歸屬感，使員工產(chǎn)生與企業(yè)共同呼吸，共命運(yùn)的良好愿望。

（作者單位：中國·麥克力有限公司 浙江樂清 325600）

（責(zé)編：鄭釗）