梁惠

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）07-000-01

摘 要 人本管理即人性化管理，內(nèi)涵是管理以人為中心，把尊重人、提高人的素質(zhì)、滿足人的需求、調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性、激發(fā)人的潛能放在首位。其核心是尊重人性規(guī)律，并把其作為制度和政策制定的依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。大力實(shí)施人本管理已成為越來越多的煤炭企業(yè)的共識。

關(guān)鍵詞 煤炭企業(yè) 人本管理 意義途徑等

一、煤炭企業(yè)實(shí)施人本管理的現(xiàn)實(shí)意義和必要性

（一）有利于調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，挖掘員工的最大潛力。對于大多數(shù)員工來說，工作并非他們生命的全部，每個員工首先是一個追求自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)的個體人，然后才是一個從事工作有著職業(yè)分工的職業(yè)人。未來企業(yè)必須要充分發(fā)揮員工的主觀能動性，才能應(yīng)對市場的快速變化，使企業(yè)基業(yè)常青。

（二）有利于提高生產(chǎn)效率，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。員工愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，在工作中就表現(xiàn)為工作勁頭足，主動為企業(yè)著想，充分發(fā)揮出自身的潛能，這樣就可以減少原來企業(yè)在管理員工過程中耗費(fèi)的很多精力，既降低了企業(yè)的管理成本，又能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

（三）有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，提高企業(yè)核心競爭力。人性化的管理制度，充分體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的管理核心，將尊重員工的地位和權(quán)利落到了實(shí)處。企業(yè)管理者懂管理、有人情味、有親和力，會受到更多員工的愛戴和追隨。員工工作效率高，管理者就能騰出更多的時間考慮企業(yè)經(jīng)營發(fā)展等大事，更有利于管理者做出成就。

（四）有利于企業(yè)穩(wěn)定。人本管理最大的好處還在于為企業(yè)創(chuàng)造一個穩(wěn)定的環(huán)境。企業(yè)穩(wěn)定了才能可能發(fā)展。一旦人心不穩(wěn)，工作不安心，群眾意見大，上訪鬧事的多，企業(yè)怎么能全心全意地搞好安全生產(chǎn)經(jīng)營。強(qiáng)調(diào)人性化管理，是為了和員工共同創(chuàng)造更好的工作環(huán)境，創(chuàng)造更有利于實(shí)現(xiàn)公司最大效益的空間。

二、煤炭企業(yè)人本管理現(xiàn)狀及分析

（一）認(rèn)識上還比較膚淺。一是把人性化管理等同于寬松管理。認(rèn)為人性化管理是無原則的“老好人”。人性管理不能僅靠理性的約束和制度的規(guī)定管理企業(yè)，也不能僅靠主觀的以組織意志或管理者意志來約束和限制員工。二是把改變管理手法等同于改變原則。工作中只是一味地追求人性化，而忽略了公司的利益。試想，在一個缺少管理基本原則、管理制度漏洞百出的企業(yè)，是難以保證人性化管理正常實(shí)施的。三是把人情化管理等同于人性化管理。認(rèn)為人性化管理就是和藹可親、探訪關(guān)照、一團(tuán)和氣、有人情味的管理手法，這些做法只重視員工的物質(zhì)需求，而忽略了員工精神需求，是人情化管理，而非人性化管理。

（二）制度管理上缺乏人性化，民主管理注重形式。在制定制度時很少考慮人本的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，認(rèn)為只要是民主選舉、民主管理就是行了。一旦制度出臺后，由于先天缺陷，在執(zhí)行時可能會走樣，員工對此不能理解。而執(zhí)行者又只注重是否按程序做事、是否遵守形式、是否符合有關(guān)要求等，而對實(shí)際效果不放在心上，只做到了形式上到位，沒有真正體現(xiàn)人本管理的精神內(nèi)涵。

（三）以人為本、創(chuàng)建和諧企業(yè)的氛圍還不夠濃厚。以人為本需要企業(yè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上重新做大量的工作，包括設(shè)施配備、宣傳教育等等，需要從上到下都行動起來。然而，這些工作并不能馬上見到效益，沒有立竿見影的效果。因此，個別企業(yè)、個別管理者，仍然認(rèn)為人本管理沒有用，是表面功夫，只有直接經(jīng)濟(jì)效益才是企業(yè)的根本，沒有形成從上到下齊心協(xié)力抓人本管理的氛圍。

三、煤炭企業(yè)加強(qiáng)人本管理的主要途徑

（一）要樹立人性化管理的觀念。在日常管理中不能把員工看成是工作的一部機(jī)器，要從尊重員工開始，重視員工的心理需求，啟發(fā)他們的工作新思路。要充分激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，尋求潛能的最大發(fā)揮。要讓管理從尊重開始。不要為員工的一舉一動設(shè)卡立標(biāo)，而要多給員工一些私人空間，讓員工學(xué)會主動承擔(dān)工作，提高自我管理水平。

（二）要切實(shí)加強(qiáng)民主管理。在管理過程中要認(rèn)真遵守民主管理規(guī)章制度，從尊重員工入手，在涉及員工切身利益問題上，必須按照“公平、公正、公開”的原則，秉公辦理。要積極引導(dǎo)員工參與公司民主決策，鼓勵員工提合理化建議，為全公司轉(zhuǎn)型發(fā)展、度危突困獻(xiàn)計獻(xiàn)策，讓廣大員工真正感受到自己工作的成就感，把搞好本職工作變?yōu)樽杂X行為。

（三）要關(guān)心員工生活。一要多給予員工組織上的關(guān)心。各級黨、工、團(tuán)組織要經(jīng)常性深入基層與員工溝通交流，積極主動地幫助員工解決實(shí)際困難和顯示問題，讓他們感覺到企業(yè)大家庭的溫暖。二要注意情感開發(fā)。企業(yè)管理工作要改變重制度建設(shè)、輕情感開發(fā)的做法。要主動了解員工的想法，捕捉員工的思想動態(tài)，即便有的員工偶爾出現(xiàn)差錯，只要未造成大的影響和損失，也要采用友好的態(tài)度去批評幫助，這樣有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于企業(yè)的發(fā)展。

（四）要加強(qiáng)制度建設(shè)。人性化管理強(qiáng)調(diào)管理的藝術(shù)性，而理性化管理強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性，將人性化管理與理性化管理結(jié)合起來才是最有效的管理。要做到理性與人性相結(jié)合，制度性與靈活性相結(jié)合，在理性管理的基礎(chǔ)上實(shí)施人性化管理。在制度與人性之間，制度應(yīng)是第一位的，剛性制度必須嚴(yán)格執(zhí)行，在此基礎(chǔ)上靠人性化管理幫助員工提升個人技能和工作時效，在不自由的情況中讓員工感覺一定量的自由，讓他們在被尊重的氛圍里做好自己喜歡的工作，讓他們的人生價值得到無限放大。

人性化管理不是掛在嘴邊漂亮的話語，也不是光靠講什么理論就可以說服人。企業(yè)只有真正樹立了以人為本的人性化管理理念，才能創(chuàng)造出吸引人才、留住人才的環(huán)境，企業(yè)才能真正走上一條和諧健康、快速發(fā)展的康莊大道。