田素梅

[摘 要]隨著現(xiàn)代信息技術的全面發(fā)展,對傳統(tǒng)的各個領域的沖擊和影響都是全面的巨大的和深遠的。它對中國的圖書館而言,也同樣是一種機遇和挑戰(zhàn),中國圖書館界管理及形態(tài)的重大變革,值得探索和思考。

[關鍵詞]現(xiàn)代信息技術;傳統(tǒng)圖書館服務;沖突與反思

一、現(xiàn)代信息技術與傳統(tǒng)圖書館服務的沖突

1.圖書館運作服務中,讀者服務工作的主要任務是通過開展各種讀者服務活動,組織讀者利用圖書館書刊文獻資料。其中最基本的工作是文獻的提供,包括一次文獻傳遞,如外借、閱覽、管際互借、復制服務等。也包括二次文獻的傳遞,如各種類型的書目、索引文摘等參考檢索工具的提供。在人們的認識中圖書館是借書、看書的地方,所以向讀者提供文獻傳遞服務,是傳統(tǒng)圖書館讀者服務的最重要最基本的功能。一個人要想使用圖書館的資料,首先要辦證,親自上門辦理借閱手續(xù),經(jīng)過圖書管理員的檢索過程或自己的檢索過程,把資料拿到手,閱完或手工摘錄后再送還。往往還因為資料不全或館藏不全讓讀者失望而歸?，F(xiàn)代信息技術的發(fā)展完全改變了傳統(tǒng)圖書館的質地與形態(tài)。在現(xiàn)代信息技術的信息公開和信息自由的原則下,實現(xiàn)圖書館之間的資源共享,即一館資源為多館資源被各館分享,現(xiàn)代先進的信息技術正在使其變?yōu)楝F(xiàn)實。遠程通訊技術和網(wǎng)絡技術的應用,圖書館與地區(qū)網(wǎng)、國內(nèi)網(wǎng)和國際網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng),甚至與電視網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)和正在把圖書館與近程和遠程讀者乃至電視觀眾,各類信息服務中心,各類書目利用機構和聯(lián)機信息檢索系統(tǒng)連為一體可以使讀者足不出戶,通過與INTERNET的聯(lián)網(wǎng),將使讀者獲得DIALOG,OCLC等眾多服務系統(tǒng)極為豐富的信息資料。從而使傳統(tǒng)的圖書館運作管理模式發(fā)生了質的改變與更新。從這一點而言,如果傳統(tǒng)的圖書館的管理模式不得到改變和更新。圖書館的社會價值將喪失怠盡,甚至可能失去其存在的意義。

2.圖書館藏管理的質的改變與更新。傳統(tǒng)的圖書館藏工作是十分辛苦的,相當規(guī)模的館藏要有相當規(guī)模的圖書管理人員。從事圖書采購、檢索、分類、上架的勞動,既繁雜又沉重。隨著現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展,一套幾百萬字的重達幾公斤的圖書館的容量,可能占不到十幾克的一張光碟的百萬分之一。即使是全世界所有的圖書館的館藏內(nèi)容壓縮到光碟之中的話,其數(shù)量和重量也是屈指可數(shù)的。如果分散回各家圖書館的話;每家圖書館的藏書可能是一部手提電腦的硬盤的容量就可以容下。只不過是目前看來,圖書的翻錄或掃描工作的工作量是太大而已。一旦這方面有所突破的話,傳統(tǒng)的館藏管理工作就可能變得毫無意義。除非是滿足一部分人的傳統(tǒng)圖書館運作嗜好或懷舊心理而已。按照現(xiàn)代信息技術發(fā)展的狀況看,圖書館翻錄或掃描工作的現(xiàn)代化不是不可能的。科學家們可以利用現(xiàn)代技術制造專業(yè)機器人來完成這項使命,因而這一天是一定會來到的。將來甚至是一塊巴掌大的電腦,就可以容納了全人類幾千年的智慧和精華。那么,幾十年甚至幾百年精心保管的館藏就可能在瞬間喪失了其固有的重要性。當然這得排除部分館藏的古典的收藏價值在外。繁雜而辛苦的傳統(tǒng)館藏工作可能失去了意義。

3.圖書館形態(tài)與更新。傳統(tǒng)的圖書館以藏書為主要物質基礎,這種甚于自我館藏的圖書館是作為一個書刊存儲基地和物理實體機構而存在的。傳統(tǒng)的圖書館讀者服務的范圍僅僅局限圖書館這個特定的場所之內(nèi),其服務的直接功能是利用“自給自足”的檔案性館藏,為相對穩(wěn)定的讀者服務對象提供陣地服務和定向服務,滿足讀者對已知文獻的需求。我們把傳統(tǒng)圖書館的這種僅限于特定場所、特定藏書、特定讀者的服務稱為傳統(tǒng)的圖書館服務。隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展,傳統(tǒng)的圖書館意義上的功能將在形態(tài)上和內(nèi)涵上發(fā)生徹底的改變。除了擁有傳統(tǒng)的外借閱覽室等場所外(滿足專門的閱讀嗜好和懷舊者),還可以有展覽廳、講演廳、會議室、活動室、教室、影視廳、餐廳、咖啡廳、舞廳等各類文化設施。甚至公共衛(wèi)生間,在家里,車船上,飛機上都可以或可能見到圖書館的影子或功能。前提是只要人們能想到利用想帶信息技術,并愿意把它應用到這些方面來。這就是未來的現(xiàn)代化多元化信息服務的開展。主要是指圖書館開展的包括文獻傳遞服務在內(nèi)容形式多樣,內(nèi)容豐富的各種文化、教育和信息服務活動;也包括為方便讀者而開展的餐飲、休閑等輔助的文化活動。這種現(xiàn)代化的多元化信息活動的開展,將使人們不必擔心電腦網(wǎng)絡普及到家庭后的圖書館“門可羅雀”的現(xiàn)象發(fā)生,更不必擔心圖書館變成“無人圖書館”而夭折。隨著人們文化、教育、信息觀念的更新,未來的圖書館將會真正成為社區(qū)和單位的文化,教育信息中心,成為讀者的第二起居室。這樣看來,傳統(tǒng)概念上的圖書館必須或必然在內(nèi)涵和形式上發(fā)生改變。傳統(tǒng)形式的圖書館就可能消失。

二、現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展與傳統(tǒng)圖書館服務的反思

首先,對圖書館的工作必須重新加以認識和調整。圖書館是由國家扶持或社會資助舉辦的公益型文化事業(yè)機構,對社會承擔免費提供服務的義務,這是人們在傳統(tǒng)觀念中對圖書館社會服務屬性的一種基本認識。隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展,作為圖書館的管理工作就必須盡快適應信息環(huán)境,甚至于能夠維護信息環(huán)境。而且由于技術設備的投入和信息交流的有償。導致圖書館的人員成本和信息成本增多,因此,未來的圖書館服務必將是有償服務的。

其次,對圖書管理員的素質必須重新加以認識和調整。未來的圖書管理員的社會角色將是信息資源的管理者,信息資源的傳播者,信息網(wǎng)絡管理高手等等一系列高、精、尖、前沿知識的擁有者。人們會對圖書館員角色提出更新的期望和要求。在未來社會中,作為社會信息交流重要樞紐的現(xiàn)代形態(tài)的圖書館,面臨的主要任務是促進社會無序信息資源的開發(fā)和利用。由于現(xiàn)代信息媒體的多樣化和分散化,各種網(wǎng)絡資源的龐大化和復雜化,信息產(chǎn)生的廣泛化和無序化,要求現(xiàn)代圖書管理員在一個茫茫無際的信息海洋中能以“信息資源導航者”的身份,幫助和指導讀者有效利用信息資源。這就要求一名現(xiàn)代的圖書館員必須具有相當高的應用能力?！?/p>

(編輯/丹桔)