施 芬

[摘要] 隨著社會(huì)對(duì)營(yíng)銷人員的需求越來(lái)越迫切,各高職院校紛紛開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。但是,營(yíng)銷人才總體上卻呈現(xiàn)出有效需求不足的現(xiàn)象。本文分析了高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)不理想的原因,并針對(duì)這些原因提出了高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞] 培養(yǎng)模式 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 就業(yè)

近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)成為社會(huì)上十大熱門(mén)專業(yè)之首,市場(chǎng)營(yíng)銷人才是社會(huì)最急需的人才。面對(duì)龐大的市場(chǎng)營(yíng)銷用人需求,再加上市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)辦學(xué)方式靈活,投入相對(duì)較低,各高校,尤其是高職院校也紛紛開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)。每年畢業(yè)的高職市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)的各類畢業(yè)生應(yīng)在20萬(wàn)以上,加上市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的本科、中專畢業(yè)生,每年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的各類畢業(yè)生應(yīng)在40萬(wàn)人以上。然而,這些充足的后備人才資源卻不能滿足企業(yè)的用人需求,使得原本應(yīng)當(dāng)有著廣闊就業(yè)前景的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生卻猶如“明日黃花”,就業(yè)率直線下降。據(jù)調(diào)查,當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率在各高校所有專業(yè)的就業(yè)率排名中幾乎都是靠后,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于社會(huì)上70%的大學(xué)畢業(yè)生的一次性就業(yè)率。為什么會(huì)出現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷人才需求高漲與市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生就業(yè)率下降的“二律悖反”的現(xiàn)象呢?

一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)不理想原因分析

1.定位不清,未能充分體現(xiàn)高職院校與本科教育的區(qū)別

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo),是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷管理及售后服務(wù)等相關(guān)工作的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能,具有較強(qiáng)的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際工作能力,能夠從事市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)與管理工作的應(yīng)用型人才。但目前,一些高職院校在教育建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中,并未突出高職院校與本科院校辦學(xué)的不同之處,忽視了高職院校修學(xué)年限相對(duì)較短,如何在有限的教學(xué)時(shí)間里,讓學(xué)生掌握更多更實(shí)用的知識(shí)和技能,高職院校在營(yíng)銷課程教學(xué)上的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)這一目標(biāo),在教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置和授課模式上盲目照搬本科院校的做法,將對(duì)學(xué)生適應(yīng)實(shí)際就業(yè)需求的技能培養(yǎng)拋諸腦后。此種做法所培養(yǎng)出的高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生與本科生相比,在理論水平的塑造上不如本科生扎實(shí),在動(dòng)手技能的操作上,又不如中專學(xué)生能干。使高職學(xué)生完全喪失了自身的優(yōu)勢(shì),成了“本科教育的壓縮餅干”,“中專教育的膨脹饅頭”。

2.課程設(shè)置上存在著“全而不精”、過(guò)于陳舊的問(wèn)題

我們不可否認(rèn),高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位應(yīng)當(dāng)是“通才教育”與“專才教育”結(jié)合體。但是,就目前絕大多數(shù)高職院校在教育過(guò)程中的做法看,并沒(méi)有擺脫“通才教育”桎梏的束縛,未考慮不同行業(yè)的專業(yè)背景各異,具有一定的專業(yè)特點(diǎn),在人才培養(yǎng)上,基本只重視辦學(xué)的基本規(guī)范和人才培養(yǎng)的基本要求,并沒(méi)有形成符合學(xué)校定位與特色的教學(xué)培養(yǎng)模式,也沒(méi)有考慮經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展對(duì)人才需求不同層次的要求。在課程的設(shè)置上,依舊是采取但凡與營(yíng)銷、與管理類有關(guān)的課程都開(kāi)設(shè)的做法,使得學(xué)生在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)掌握的知識(shí)零散,學(xué)生的感受是學(xué)的知識(shí)很“寬泛”,但又什么不“精通”。此外,某些高職院校在課程的設(shè)置上未采取與時(shí)俱進(jìn)的方針,造成有些內(nèi)容過(guò)于陳舊的課程依舊被開(kāi)設(shè),使得學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識(shí)不能夠緊跟市場(chǎng)形勢(shì),更別說(shuō)指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐了,而且往往被實(shí)踐所指導(dǎo)。

3.教學(xué)形式和方法單一

老師的教學(xué)方法比較單一,通常采用課堂講授的方式,延用了滿堂灌的形式,缺乏教師與學(xué)生的互動(dòng),學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。即使老師采用了案例教學(xué)穿插于課堂理論的講授過(guò)程,但老師們并未起到良好的示范引導(dǎo)作用,鼓勵(lì)學(xué)生們積極參與到案例分析的過(guò)程中,而是仍然采用了“老師講,學(xué)生聽(tīng)”的教學(xué)方式,未能達(dá)到創(chuàng)造自由討論的氛圍,讓學(xué)生成為案例討論的主角,充分表達(dá)自己觀點(diǎn),達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維,鍛煉學(xué)生口頭表達(dá)能力的目的。

4.教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理

從各高職院校的教師隊(duì)伍素質(zhì)看,絕大部分老師都是從學(xué)校到學(xué)校,缺乏社會(huì)及在企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),講課時(shí)只能以理論為主,只能幫助學(xué)生們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論形成認(rèn)知的作用,而對(duì)于營(yíng)銷理論在實(shí)踐中的運(yùn)用,老師們卻很難真正地對(duì)學(xué)生起到指點(diǎn)迷津的作用。當(dāng)然,有少部分高職院校從企業(yè)聘請(qǐng)了具備相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷員,以開(kāi)設(shè)講座的形式為學(xué)生傳遞市場(chǎng)營(yíng)銷的一線技能,這對(duì)于培養(yǎng)高職院校學(xué)生成為一名名副其實(shí)的應(yīng)用性人才,只是杯水車薪的作用。此外,在高職學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,最需要各行業(yè)一線營(yíng)銷人員來(lái)對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)起指導(dǎo)作用的環(huán)節(jié),各高職院校也基本上選擇了理論型的教師來(lái)指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn),并未滿足學(xué)生真正的需求。

5.實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不到位,實(shí)訓(xùn)留于形式

盡管目前大部分高職院校都建立了實(shí)訓(xùn)基地,但是就實(shí)際情況看,這些實(shí)訓(xùn)基地基本上都不穩(wěn)定,且并未使學(xué)生真正在實(shí)訓(xùn)基地中得到鍛煉。究其原因主要有,一是企業(yè)拒絕障礙。企業(yè)是“經(jīng)濟(jì)人”與“社會(huì)人”的統(tǒng)一體,追求利潤(rùn)最大化是其經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),站在企業(yè)的角度分析,它們覺(jué)得自己沒(méi)有義務(wù)也沒(méi)有責(zé)任為高職院校的學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所。再加上企業(yè)出于對(duì)自身商業(yè)機(jī)密的保護(hù),企業(yè)更加不愿意提供相應(yīng)的條件。二是企業(yè)的自身要求與學(xué)校的需求存在偏差。高職院校借用企業(yè)作為實(shí)訓(xùn)基地的目的是為了讓企業(yè)提供學(xué)生在課余實(shí)踐,學(xué)習(xí)營(yíng)銷技能的場(chǎng)所,使學(xué)生通過(guò)在實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)的頂崗實(shí)踐真正將課本的理論知識(shí)與一線工作相結(jié)合,使自己真正能學(xué)到并掌握營(yíng)銷技能,改變未來(lái)就業(yè)時(shí)出現(xiàn)的“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的尷尬局面。然而,有些企業(yè)卻以招不到高素質(zhì)營(yíng)銷人才為名,將學(xué)生充當(dāng)免費(fèi)勞動(dòng)力,這與學(xué)校借用企業(yè)作為實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷技能的出發(fā)點(diǎn)大相徑庭。

二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變教育觀念,把高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)落到實(shí)處

高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要想取得培養(yǎng)模式改革的成功,就必須改變傳統(tǒng)的教育觀念,真正地做到高職院校培養(yǎng)人才應(yīng)是從培養(yǎng)應(yīng)用型人才的角度入手,以培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力”的高素質(zhì)、創(chuàng)新型復(fù)合人才為指導(dǎo)思想,設(shè)計(jì)適合高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃,培養(yǎng)滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的實(shí)用型的營(yíng)銷人才,改變高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科學(xué)生的“壓縮餅干”,中專學(xué)生的“膨脹饅頭”的尷尬局面。

2.以學(xué)生為主體,不斷革新市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)方法

傳統(tǒng)的“滿堂灌”,只注重理論教學(xué)的教學(xué)方法早已不適應(yīng)新形勢(shì)下高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的要求。高職院校的畢業(yè)生與本科生不同,本科生要求深入地掌握各種相關(guān)理論,高職院校的畢業(yè)生對(duì)理論的掌握程度只需達(dá)到“夠用”和“實(shí)用”即可。高職院校畢業(yè)的學(xué)生,大多都是面向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線,企業(yè)的基層員工,也就是人們常說(shuō)的“藍(lán)領(lǐng)”或“灰領(lǐng)”,工作崗位對(duì)他們的要求不是高深的理論,而是嫻熟的技能和操作動(dòng)手能力。我們要改變學(xué)生的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相脫鉤的情況,就必須打通理論與實(shí)踐緊密連接的通道,把企業(yè)“搬進(jìn)”課堂,改變傳統(tǒng)教學(xué)的以本為本、從概念到概念的注入式教學(xué)方式,變成一種促進(jìn)學(xué)生成為教學(xué)主體,自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的開(kāi)放式教學(xué)方式。教師可選擇情景模擬教學(xué)法改變以往教師在課堂上“獨(dú)角唱戲”的角色,讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái),調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的積極性,使有限的課堂45分鐘最大程度地發(fā)揮它的效用。

3.調(diào)整專業(yè)方向,提高課程設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

學(xué)校進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)置時(shí),應(yīng)從學(xué)生未來(lái)就業(yè)的角度出發(fā),以滿足社會(huì)需求為導(dǎo)向,對(duì)原有的籠統(tǒng)的課程進(jìn)行進(jìn)一步地細(xì)化與調(diào)整,充分體現(xiàn)專業(yè)優(yōu)勢(shì)和特色。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)向?qū)W生發(fā)放問(wèn)卷的形式,了解學(xué)生對(duì)某一行業(yè)的感興趣程度,適時(shí)開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷+某產(chǎn)品營(yíng)銷課程。通過(guò)結(jié)合某一行業(yè)開(kāi)設(shè)的營(yíng)銷課程,使學(xué)生不僅能夠了解該行業(yè)的專業(yè)知識(shí),還能夠掌握該行業(yè)的職業(yè)能力中的專業(yè)能力,改變營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在從事某一行業(yè)的營(yíng)銷工作時(shí),對(duì)該行業(yè)的專業(yè)知識(shí)缺乏認(rèn)知的劣勢(shì),使高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)真正辦出特色,做到“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我精。”當(dāng)然,學(xué)校還必須根據(jù)市場(chǎng)各行業(yè)的最新發(fā)展方向?qū)φn程的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,盡量避免出現(xiàn)課堂教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐脫鉤現(xiàn)象的產(chǎn)生,使學(xué)生的“知”更好地轉(zhuǎn)化為“識(shí)”,使學(xué)生在就業(yè)時(shí)真正能夠?qū)W以致用,實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)工作與就業(yè)崗位的“零距離”的結(jié)合。

4.建設(shè)專兼結(jié)合的、高水平的教師隊(duì)伍

教師是推動(dòng)理論與實(shí)踐對(duì)接的第一動(dòng)力,教師自身經(jīng)驗(yàn)缺乏,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造能力不足,也就不可能給學(xué)生提供相應(yīng)的推動(dòng)能力。因此,高職院校不但要重視教師的理論水平,還要重視教師的實(shí)踐能力。一方面,學(xué)校鼓勵(lì)教師以進(jìn)修或者攻讀碩博士研究生的方式繼續(xù)深造,提高自身的理論功底;另一方面,學(xué)校提倡教師利用課余時(shí)間去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),將自己的專業(yè)技能和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中去。在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整和糾正專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃中存在的問(wèn)題,不斷調(diào)整專業(yè)教學(xué)改革的思路,使課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合,達(dá)到理論教學(xué)與實(shí)踐零距離。與此同時(shí),高職院校還應(yīng)當(dāng)從企業(yè)中聘請(qǐng)資深營(yíng)銷人員來(lái)學(xué)校擔(dān)任理論課的兼課教師及實(shí)訓(xùn)課程的指導(dǎo)教師。這些資深營(yíng)銷人員都掌握著行業(yè)較領(lǐng)先的營(yíng)銷知識(shí)和技能,能夠?yàn)閷W(xué)生將來(lái)的就業(yè)帶來(lái)很大的幫助。此外,學(xué)校還可以把這些營(yíng)銷人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)保留下來(lái),為學(xué)校今后在該行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中提供高質(zhì)量的教材和資料。

5.大力推進(jìn)實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)的建設(shè)

推進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)的手段是多種多樣的,學(xué)校不僅可以通過(guò)與企業(yè)合作的方式,還可以采用學(xué)校自建實(shí)訓(xùn)基地的形式來(lái)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地。一方面,學(xué)校應(yīng)當(dāng)與企業(yè)加強(qiáng)溝通,根據(jù)不同企業(yè)的需要安排不同的實(shí)訓(xùn),即滿足企業(yè)的需要又能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的,從學(xué)校一廂情愿給企業(yè)“找麻煩”變?yōu)樾Ｆ箅p方的“互惠互利”,使企業(yè)從被動(dòng)接受到主動(dòng)參與,把學(xué)校作為企業(yè)“生產(chǎn)”人才的“第一車間”。另一方面,學(xué)?？沙浞掷米陨淼男?nèi)資源,建設(shè)校內(nèi)超市,讓營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生到校內(nèi)超市充當(dāng)不同崗位的角色,通過(guò)角色互換的方式,使學(xué)生在不同的崗位上得到不同方式的鍛煉,從而達(dá)到不斷提高學(xué)生的語(yǔ)言能力、交際能力、管理能力、分析問(wèn)題的能力、思維判斷能力、信息處理能力的目的,也有助于學(xué)生養(yǎng)成良好的經(jīng)商道德規(guī)范,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī),為將來(lái)從事?tīng)I(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ)。

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