王 瑋 姚啟萍

[摘要] 高等職業(yè)教育,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的一種新型高等教育,是和傳統(tǒng)普通高等教育有著不同質(zhì)的另一種類(lèi)型的高等教育,是以培養(yǎng)具有一定理論知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐能力,面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線職業(yè)崗位的實(shí)用型、技術(shù)型和技能型專(zhuān)門(mén)人才為目的高等教育。面對(duì)這樣的重任,嘗試在高職院校在學(xué)生管理方面就要引入企業(yè)人性化的管理制度。

[關(guān)鍵詞] 高職院校 班級(jí)管理 人性化管理

高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個(gè)類(lèi)型,肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命,在我國(guó)加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中具有不可替代的作用。隨著我國(guó)走新型工業(yè)化道路、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和創(chuàng)新型國(guó)家對(duì)高技能人才要求的不斷提高,高等職業(yè)教育既面臨著極好的發(fā)展機(jī)遇,也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對(duì)這樣的重任,高職院校在學(xué)生管理方面就要引入新的管理制度。

一、班級(jí)管理的落后性

高職人才培養(yǎng)目標(biāo)既不同于普通高等教育培養(yǎng)的理論型、設(shè)計(jì)型人才,又不同于中等職業(yè)教育技術(shù)技能型人才。高職人才必須具備與高等教育相適應(yīng)的基本知識(shí)、理論和技能,掌握相應(yīng)的新知識(shí)、新技術(shù)和新工藝,以較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力和分析、解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的能力區(qū)別于普通高等教育,以較寬的知識(shí)面和較深厚的基礎(chǔ)理論知識(shí)區(qū)別于中等職業(yè)教育。而現(xiàn)在很多高職院校在人才培養(yǎng)上,沒(méi)有很好的定位,甚至沿用中專(zhuān)院校的管理方式,采取“死抓嚴(yán)管”的套路:學(xué)生固定班級(jí)、固定老師授課,班主任主抓,20小時(shí)監(jiān)管。班級(jí)管理是學(xué)校管理的組成部分,學(xué)校管理的滯后制約班級(jí)管理的發(fā)展。目前,學(xué)校教師和班主任的素質(zhì)參差不齊,管理理論和管理水平偏低。這些因素決定了班級(jí)管理必然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于企業(yè)管理。這樣的管理后出來(lái)的效益是松散的,很難出效益,或者效益是隱形的。當(dāng)學(xué)校的學(xué)生走出校園,走向社會(huì),即是檢驗(yàn)學(xué)校效益的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)校所生產(chǎn)的“特殊產(chǎn)品”不能滿足市場(chǎng)需求,繼而出現(xiàn)“滯銷(xiāo)狀態(tài)”。也就是這樣的管理模式,嚴(yán)重阻礙了學(xué)生的個(gè)性成長(zhǎng),對(duì)人才培養(yǎng)極為不利。

二、企業(yè)化管理的優(yōu)勢(shì)

企業(yè)管理必須考慮管理效益,其效益與管理是緊密型的,管理產(chǎn)生的效益是即時(shí)的、迅速的。通過(guò)改變管理理念,引入科學(xué)的企業(yè)管理模式,由班級(jí)拉動(dòng)學(xué)校整體的提高,培養(yǎng)符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求的技能型人才。

三、人性化管理

所謂人性化管理,就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素,以充分開(kāi)掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容,可以包含很多要素,如對(duì)人的尊重,充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì),注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略,制訂員工的生涯規(guī)劃,等等。筆者將在本班級(jí)的人性化管理歸納為四個(gè)階段,總結(jié)如下:

第一階段:權(quán)力管理階段

由于學(xué)生都來(lái)自四面八方,學(xué)生們的學(xué)習(xí)、生活的習(xí)慣不一樣,而可能出現(xiàn)混亂和沖突。因此,在這個(gè)階段應(yīng)建立統(tǒng)一的行為規(guī)范,促使學(xué)生服從管理就顯得尤為重要。所以,開(kāi)學(xué)之初就組織學(xué)生學(xué)習(xí)了學(xué)院的學(xué)生手冊(cè),要求學(xué)生必須遵守學(xué)院的基本行為規(guī)范。同時(shí),召開(kāi)班級(jí)會(huì)議,談?wù)摗⒅贫司哂邪嗉?jí)特色的班級(jí)管理制度,并在實(shí)施過(guò)程中不斷改革、修正。這樣,使所有的學(xué)生有一套完整的管理制度約束,能更快、更好地融入班集體中。經(jīng)過(guò)一階段的磨合發(fā)現(xiàn),學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)了大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活,并能?chē)?yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。遵照學(xué)院和班級(jí)制度,班級(jí)考核采取積分制。即每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)和德育基本分為100分,按照考核要求加減分,如參加活動(dòng)、特殊貢獻(xiàn)等另外加分。積分每月綜合一次后公示,累積一學(xué)期后的積分將納入學(xué)生學(xué)期考評(píng)和獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,商品價(jià)值由社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)量決定,生產(chǎn)條件好、技術(shù)先進(jìn)、管理有序的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量好、成本低,因而產(chǎn)品銷(xiāo)路好、獲利多;而落后企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量差、成本高,銷(xiāo)路就差、獲利就少。最終優(yōu)者勝,劣者被淘汰。這是價(jià)值規(guī)律作用的必然結(jié)果。而我們的學(xué)生畢業(yè)后如何在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地,除了上面提到的,需要一個(gè)有序的管理外,還要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。比如,在班級(jí)干部選拔上引入“競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰”,即每3個(gè)月對(duì)所有班干部進(jìn)行一次考評(píng),全班同學(xué)打分,分?jǐn)?shù)高的連任,分?jǐn)?shù)低的淘汰。這樣學(xué)生就會(huì)在一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中成長(zhǎng),并更早的適應(yīng)社會(huì)。

第二階段:人際溝通階段

人際溝通階段,其實(shí)已進(jìn)入人性化管理的意識(shí)培育和調(diào)整階段,是為企業(yè)發(fā)展、成長(zhǎng)塑造企業(yè)文化的開(kāi)始。在此階段應(yīng)著重上下級(jí)之間的溝通,并開(kāi)始逐步建立共同的價(jià)值觀。在次階段,班主任要起到很關(guān)鍵的作用。班主任在和學(xué)生相處過(guò)程中,通過(guò)有效的溝通,建立友誼,并得到學(xué)生的信任,并在此基礎(chǔ)上,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,強(qiáng)調(diào)在班級(jí)樹(shù)立集體榮譽(yù)感,形成獨(dú)特的班級(jí)文化。例如,每周召開(kāi)一次班會(huì),讓學(xué)生無(wú)命題演講,鍛煉其語(yǔ)言表達(dá)能力;定期組織特色的班會(huì),如模擬面試、辯論會(huì)等,培養(yǎng)其臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力和評(píng)判性思維能力。

第三階段:合作管理階段

合作管理階段是培育企業(yè)文化的重要階段,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如不注重研究分析自己企業(yè)的特點(diǎn)就沒(méi)有文化上的創(chuàng)新,就沒(méi)有屬于自己的文化,而且這一個(gè)階段將是一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。此階段主要延續(xù)上一階段的工作,但也要在班級(jí)的不斷成長(zhǎng)中進(jìn)行改革。沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定不變的事物,同樣的班級(jí)也是在不斷動(dòng)態(tài)變化中的。學(xué)生經(jīng)過(guò)一階段的在校學(xué)習(xí)和生活后,適應(yīng)了大學(xué)的生活,也慢慢產(chǎn)生了一些癥結(jié)。很多人只關(guān)心自己的學(xué)習(xí),而對(duì)班級(jí)事務(wù)缺乏興趣,抱著“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài)。此時(shí),在學(xué)校的教育中,更多地引入職業(yè)導(dǎo)向,告知學(xué)生在其今后的工作中,更多的是需要集體配合完成。筆者在班級(jí)建立了互助學(xué)習(xí)小組,發(fā)揮各方面相對(duì)較優(yōu)秀的同學(xué)的優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的試行,互助小組的同學(xué)建立了很好的合作關(guān)系,自身都得到了很大的提高,對(duì)于班級(jí)的建設(shè)也起到了鞏固作用。

第四階段:奉獻(xiàn)管理階段

奉獻(xiàn)管理階段是全文化管理階段,就是企業(yè)已擁有了屬于自己的獨(dú)特的企業(yè)文化,全體員工也融入到了企業(yè)文化之中,這時(shí)員工的思想行為都自覺(jué)地在企業(yè)文化的支配之下,并能對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng),很快地聯(lián)合行動(dòng),采取對(duì)策。最終階段,學(xué)生已完全融入到了班級(jí)中,成為班級(jí)不可或缺的一員。學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí),能積極應(yīng)對(duì)周?chē)l(fā)生的每件事。例如,一次,兩位學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后陷入冷戰(zhàn)。班干部立即組織人員針對(duì)此次事件進(jìn)行了應(yīng)急處理,分別找兩人談話,找出問(wèn)題的根源并解決問(wèn)題,完滿解決了這次的突發(fā)事件。

實(shí)踐證明,引進(jìn)這種“企業(yè)現(xiàn)代化管理”后,充分調(diào)動(dòng)了每位學(xué)生的積極性,班級(jí)各項(xiàng)工作逐步邁入正軌,改變了以往班級(jí)工作過(guò)于僵化的局面,班級(jí)民主氣氛和競(jìng)爭(zhēng)氣氛不斷加強(qiáng),學(xué)生的的各種能力都得到了提高,使學(xué)生更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。

參考文獻(xiàn)

[1]胡玉濤.班級(jí)管理企業(yè)化的探討[J].衛(wèi)生職業(yè)教育,2003,(7):51-52.

[2]譚英華.人性化管理——21世紀(jì)高等教育標(biāo)準(zhǔn)教材[M].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2006.7.