馬 剛

摘要 認(rèn)知心理學(xué)是電子績效技術(shù)的理論基礎(chǔ)。分別闡述認(rèn)知心理學(xué)中的3個基礎(chǔ)理論——感知覺、注意和問題解決,探討其在內(nèi)容、形式和策略上對電子績效支持系統(tǒng)研究的指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞 認(rèn)知心理學(xué);感知覺;注意;問題解決

中圖分類號:B849 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B 文章編號:1671-489X(2009)24-0016-02

Research of Instruction Function to Electronic Performance Technology of Cognitive Psychology//Ma Gang

Abstract Cognitive psychology is the theoretical basis of electronic performance technology. This paper describes respectively the three basic theories in cognitive psychology: Perception, Attention and Problem-solving. And elaborates the performance of the three to guide the EPSS research in the content, form and strategy.

Key words cognitive psychology; perception; attention; problem-solving

Authors address Shandong Bavaria Vocational Education Teacher Training Center, Qingzhou, Shandong, 262500, China

認(rèn)知心理學(xué)是以信息加工觀點為核心的心理學(xué),興起于20世紀(jì)50年代中期,其后得到迅速發(fā)展。認(rèn)知心理學(xué)的核心是揭示認(rèn)知過程的內(nèi)部心理機制,即信息是如何獲得、貯存、加工和使用的。特別是在感知覺、注意、問題解決等方面的研究,對了解學(xué)習(xí)者的心理特征和認(rèn)知規(guī)律,促進(jìn)教育教學(xué)改革和促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)具有重大的現(xiàn)實意義。未來世界里,最重要的資源是人的智力資源,最重要的技術(shù)是開發(fā)這種資源的績效技術(shù)?？冃Ъ夹g(shù)是一種選擇、分析實施及評估方案等的過程,目的是以最高的經(jīng)濟效益影響人的行為及業(yè)績。電子績效支持系統(tǒng)(Electronic Performance Support System,以下簡稱EPSS)是一個整合的電子環(huán)境,提供與工作相關(guān)的信息、建議、支持、數(shù)據(jù)以及評估和監(jiān)督等的系統(tǒng)。

1 問題的提出

EPSS最初出現(xiàn)于職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域,近年來出現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的EPSS,成為教育技術(shù)領(lǐng)域的研究熱點。在教學(xué)媒體不斷發(fā)展的過程中,人們追求的其實是教學(xué)媒體的高科技集成化和疊加化程度,很少對人的認(rèn)知特點和個性差異進(jìn)行研究。應(yīng)該在認(rèn)知心理學(xué)的理論指導(dǎo)下,探索學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)和認(rèn)知發(fā)展規(guī)律,從而開發(fā)和設(shè)計適合于不同學(xué)習(xí)者的更加科學(xué)的EPSS。

2 認(rèn)知心理學(xué)對EPSS的指導(dǎo)作用

2.1 感知覺與EPSS知覺歷來是心理學(xué)研究的一個重要領(lǐng)域。目前認(rèn)知心理學(xué)將知覺看成是獲得感覺信息的有意義的過程,是一系列連續(xù)階段的信息加工過程,依賴于過去的知識和經(jīng)驗。認(rèn)知心理學(xué)強調(diào)過去的知識經(jīng)驗和現(xiàn)實刺激都是產(chǎn)生知覺所必需的。

根據(jù)感知覺理論,在EPSS的設(shè)計中應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者已有的知識和經(jīng)驗,進(jìn)行學(xué)習(xí)者起點水平分析,加強交互式訓(xùn)練系統(tǒng)設(shè)計的多樣性。學(xué)習(xí)者的起點水平分析包括預(yù)備能力分析、目標(biāo)技能分析和學(xué)習(xí)態(tài)度動機分析。根據(jù)學(xué)習(xí)者起點水平分析將學(xué)習(xí)者分成不同的層次,每個層次都有不同的超媒體信息庫和在線幫助系統(tǒng)與之相對應(yīng),便于學(xué)生學(xué)習(xí)。有意義學(xué)習(xí)的過程始終在認(rèn)知結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,先學(xué)習(xí)的知識總會對以后的知識產(chǎn)生影響,所以要注意內(nèi)容與學(xué)習(xí)者已有經(jīng)驗的關(guān)系,以利于學(xué)生自上而下的信息加工。學(xué)習(xí)材料的呈現(xiàn)應(yīng)適合學(xué)習(xí)者的認(rèn)知發(fā)展水平,按照由易到難、由簡到繁的原則符合維果茨基的“最近發(fā)展區(qū)理論”。要完成的任務(wù)即目標(biāo)技能要比學(xué)習(xí)者的現(xiàn)有發(fā)展水平略高,使學(xué)習(xí)者通過在現(xiàn)有認(rèn)知水平上借助EPSS達(dá)到近期發(fā)展的更高水平。

另外,對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機分析也要著重考慮。學(xué)習(xí)動機是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動的推動力。它對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為和活動有著極為重要的影響,學(xué)習(xí)動機中最重要最穩(wěn)定的是認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力。在EPSS的研究和設(shè)計中注重情感互動有利于激發(fā)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。在學(xué)習(xí)的初始階段要了解學(xué)習(xí)者的態(tài)度和需求,從學(xué)習(xí)者的已有的熟悉的經(jīng)驗引入學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)習(xí)者的求知欲,允許學(xué)生自主選擇和自定學(xué)習(xí)進(jìn)度。在學(xué)習(xí)過程中提供一個保持刺激的學(xué)習(xí)環(huán)境,營造一個真誠、理解和尊重的情緒氛圍,加強人機情感交互。在學(xué)習(xí)過程后期要及時給予肯定和積極的評價,強化學(xué)習(xí)者的成就感和學(xué)習(xí)的責(zé)任感,滿足學(xué)習(xí)者自我實現(xiàn)的需要。

2.2 注意與EPSS注意是有意識的和受控制的活動,是意識的指向性與集中性。由于注意的指向性,人才能選擇對個體具有意義的外界信息,并在頭腦中進(jìn)行加工。集中性指所指向的對象保持高度的緊張性,它可以用心理努力的程度來表示。注意可分為選擇性注意、分配性注意和持續(xù)性注意。

根據(jù)注意的有關(guān)理論,在系統(tǒng)設(shè)計時,要做到任務(wù)明確、導(dǎo)航清晰、緊扣注意的指向,使學(xué)習(xí)者的大部分精力集中到學(xué)習(xí)任務(wù)上來,避免花哨雜亂的界面和無關(guān)信息分散學(xué)習(xí)者的注意。這就意味著需要給學(xué)習(xí)者提供一個豐富的、任務(wù)鮮明的學(xué)習(xí)環(huán)境,才能有效吸引學(xué)生的注意和保持注意的持續(xù)性。

要實現(xiàn)教學(xué)媒體在基礎(chǔ)教育中的效益最大化和組織過程最優(yōu)化,不能忽視的一點就是其對教學(xué)信息的改善程度。根據(jù)戴爾的“經(jīng)驗之塔”理論,“人們學(xué)習(xí)知識,一是由自己直接經(jīng)驗獲得,二是通過間接經(jīng)驗獲得,當(dāng)學(xué)習(xí)是由直接到間接、由具體到抽象時,獲得知識和技能就比較容易”,因此對教學(xué)媒體與現(xiàn)實的接近和逼真程度的較高要求在某種意義上來說就決定了它所能達(dá)到的教學(xué)層次和目標(biāo)。EPSS給學(xué)習(xí)者營造出一種高度的現(xiàn)實臨境感,以期能夠充分發(fā)掘出學(xué)習(xí)者的潛多元智力空間,更加促進(jìn)教學(xué)效益的提高和教學(xué)過程的優(yōu)化。

2.3 問題解決與EPSS問題解決是十分復(fù)雜的認(rèn)知技能,是指經(jīng)過一系列認(rèn)知操作完成某種思維任務(wù)。問題的結(jié)構(gòu)成分一般包括問題的起始狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)和由起始狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)狀態(tài)的一系列目標(biāo)操作即中間狀態(tài)。問題的3個狀態(tài)統(tǒng)稱為問題空間。問題解決也可以理解為在問題空間進(jìn)行搜索,通過一系列認(rèn)知操作后使問題從起始狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)狀態(tài)。問題解決包含一系列相互聯(lián)系著的階段,即發(fā)現(xiàn)問題、表征問題、選擇策略和方法、實施方案和評價結(jié)果。創(chuàng)造性存在于問題解決的過程中。

根據(jù)問題解決理論,在系統(tǒng)設(shè)計時,要提供盡可能多的問題表征方式、策略和方法的選擇方式,使學(xué)習(xí)有一個思考和選擇的空間,使每個學(xué)習(xí)者都能創(chuàng)造性地解決問題。在問題解決的初期,問題解決者將任務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為問題空間,實現(xiàn)對問題的表征和理解,在此基礎(chǔ)上制定解決問題的方案,包括解決問題的策略、原則、方法和途徑。思維越靈活,知識經(jīng)驗越豐富,解決問題的方案就可能越多。這需要EPSS對學(xué)習(xí)者給予適當(dāng)?shù)膯l(fā)和引導(dǎo),鼓勵其進(jìn)行發(fā)散式思考,創(chuàng)造性地解決問題,加強對學(xué)習(xí)者抽象思維、想象能力以及推理能力的培養(yǎng)。

3 結(jié)束語

認(rèn)知心理學(xué)研究興起以后,以其新穎的觀點和豐富的實驗結(jié)果給心理學(xué)的研究注入新的活力,它強調(diào)人類認(rèn)知的主動性、積極性,以及人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)在獲得知識過程中的作用,為EPSS的研究和設(shè)計實踐產(chǎn)生重大影響。注重人的認(rèn)知特點和個性差異,必將使系統(tǒng)設(shè)計更加“人性化”,更加科學(xué)。毋庸置疑,隨著計算機技術(shù)和人工智能以及認(rèn)知心理學(xué)研究的不斷發(fā)展,必將為EPSS的研究和設(shè)計開拓更廣闊的發(fā)展空間。

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