王培華

[摘要]科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)各項事業(yè)發(fā)展的科學(xué)觀念和根本方法，對高校圖書館工作具有重要的指導(dǎo)意義，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)高校圖書館建設(shè)，是保持高校圖書館持續(xù)健康發(fā)展的必由之路。圖書館工作要堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，不斷發(fā)揮其為教學(xué)和科研服務(wù)的功能，更好地適應(yīng)高校建設(shè)發(fā)展的需要。

[關(guān)鍵詞]科學(xué)發(fā)展觀；高校；圖書館

[中圖分類號]D901[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1009—2234(2009)01—0088—02

科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本。基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?？茖W(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)各項事業(yè)發(fā)展的科學(xué)觀念和方法，無疑對于高校圖書館工作具有重要的指導(dǎo)意義。

一、以人為本是優(yōu)化高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的根本原則

以人為本是高校圖書館為讀者服務(wù)的價值取向和根本原則，是高校圖書館優(yōu)化服務(wù)，提高工作質(zhì)量的必然要求。

(一)營造人性化的閱讀環(huán)境

馬克思說：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人”。人性化的閱讀環(huán)境是營造良好閱讀氛圍，吸引讀者的重要條件。圖書館要堅持以人為本的服務(wù)理念，滿足人的需求，實現(xiàn)人的價值，追求人的發(fā)展，體現(xiàn)人文關(guān)懷。要做到室內(nèi)裝飾典雅大方、圖書擺放合理有序、書籍取用方便快捷。高校圖書管理員在工作中要做到態(tài)度和藹、舉止端莊、輕聲細(xì)語、耐心服務(wù)。讓讀者在獲取信息、學(xué)習(xí)知識的過程中感到溫暖親切，心情愉悅。

(二)提供方便師生的針對性服務(wù)

“中國圖書館學(xué)會圖書館服務(wù)宣言”指出：圖書館在服務(wù)與管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷，為全體讀者提供人性化、便利化、優(yōu)質(zhì)高效專業(yè)化的服務(wù)。因而，高校圖書館要根據(jù)師生不同的讀書需求，適時調(diào)整服務(wù)方式和內(nèi)容，根據(jù)他們的專業(yè)、興趣愛好和文化程度等，選擇最優(yōu)秀的，最必要和最適合其閱讀的文獻(xiàn)信息，有針對性的滿足師生的閱讀需求，比如，對有特殊文獻(xiàn)信息需求的師生，可提供單獨服務(wù)、專題服務(wù)；由單一服努向跟蹤式動態(tài)服務(wù)轉(zhuǎn)變，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

(三)體現(xiàn)平等一致的服務(wù)原則

圖書館尊重個人價值，無論教師還是學(xué)生和館員在人格上都是平等的。館員是連接圖書館與師生之間的橋梁和紐枯，館員與師生建立起平等和諧的關(guān)系，對于圖書館更好地為師生服務(wù)具有重要意義。高校圖書館要向每一名不同層次的師生，每一種思維方式打開方便之門。圖書館員要平等對待每一名師生，以滿足師生需求為己任，并建立起與師生良好的溝通渠道，拉近彼此的距離，形成充分尊重師生人格、溫馨平等的閱讀氛圍。

二，圖書館的全面發(fā)展是高校建設(shè)發(fā)展的基本保證

科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，是各個方面的全面發(fā)展，商校圖書館的全面發(fā)展，能夠不斷促進(jìn)高?？蒲泻徒虒W(xué)水平的提高，是高校建設(shè)發(fā)展的基本保證。

(一)實現(xiàn)館藏信息資源建設(shè)的全面發(fā)展

信息時代，高校圖書館信息資源建設(shè)要符合實際，適應(yīng)教學(xué)、突出重點，要適應(yīng)本校專業(yè)特色，建立具有重點專業(yè)、學(xué)科專業(yè)特色的館藏資源和信息資源保障體系，保證其信息資源的系統(tǒng)性、完整性和權(quán)威性，增強競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?。要注意搜集具有專業(yè)優(yōu)勢的信息資源，經(jīng)過整理加工形成有質(zhì)量的二，三次文獻(xiàn)，還要根據(jù)學(xué)校重點學(xué)科、科研課題情況，及時跟蹤重點學(xué)科、重點研究領(lǐng)域的新觀點、新動向，提供詳細(xì)實用的資料和數(shù)據(jù)等。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息互通，資源共享，圖書館信息資源建設(shè)如何，不能以占有多少資源，有多少“庫存”來衡量，而要能夠準(zhǔn)確及時、方便快捷地為師生提供有價值的信息，建立起信息資源的“供應(yīng)鏈”。這樣，才能不斷豐富網(wǎng)絡(luò)信息資源，實現(xiàn)信息資源的全面發(fā)展。最大限度地發(fā)揮出館藏信息資源的利用價值。

(二)實現(xiàn)教學(xué)科研和信息服務(wù)功能的全面發(fā)展

圖書館是知識和信息載體的收藏者、提供者和傳播者，是信息產(chǎn)業(yè)的核心部分。比爾·蓋茨在美國專業(yè)圖書館第88屆年會的報告中指出：“圖書館貯存有重要信息資源，它在信息時代將發(fā)揮出前所未有的中心作用。因為及時、有用的信息是競爭取勝的關(guān)鍵因素?！备咝D書館在增加圖書收藏數(shù)量和信息貯備的同時，也要加強設(shè)施建設(shè)，增加信息存貯空間，完善藏書環(huán)境和閱讀條件，以利于教育教學(xué)和信息查閱。要及時調(diào)查了解師生對圖書館工作的愿望和要求，根據(jù)讀者的需求變化及時調(diào)整自己的發(fā)展方向。要積極主動發(fā)揮好文化教育、教學(xué)科研和信息保障功能，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)·促進(jìn)師生素質(zhì)的全面發(fā)展和學(xué)校教學(xué)科研進(jìn)步。

(三)實現(xiàn)圖書館和高校建設(shè)的共同提高與全面發(fā)展

要實現(xiàn)圖書館與學(xué)校建設(shè)共同發(fā)展，首先要明確方向，準(zhǔn)確定位。圖書館領(lǐng)導(dǎo)要樹立整體觀念和大局意識，要用學(xué)校整體建設(shè)發(fā)展水平。來檢驗圖書館自身建設(shè)、服務(wù)保障功能和發(fā)揮作用情況。并能夠根據(jù)學(xué)校整體建設(shè)需要，及時調(diào)整圖書館的發(fā)展思路和發(fā)展方向，使圖書館的建設(shè)與學(xué)校的建設(shè)發(fā)展步調(diào)一致、相輔相成、相得益彰。其次要全面發(fā)展，整體推進(jìn)。堅持分工合作，使圖書館內(nèi)的采編、借閱、文獻(xiàn)特藏、技術(shù)保障等部門加強橫向聯(lián)系和溝通配合，以實現(xiàn)各部門之間的相互促進(jìn)、共同提高，不斷提高整體建設(shè)水平，真正發(fā)揮好職能作用，肩負(fù)起為學(xué)校教學(xué)?？蒲刑峁┬畔⒎?wù)的職責(zé)。

三、協(xié)調(diào)發(fā)展是建設(shè)現(xiàn)代化圖書館的客觀需要

圖書館發(fā)展要做到系統(tǒng)內(nèi)外各要素之間相互適應(yīng)，有機配合，優(yōu)勢互補與彼此促進(jìn)。在發(fā)展中達(dá)到動態(tài)平衡，做到速度和質(zhì)量、規(guī)模和教益的統(tǒng)一，達(dá)到協(xié)調(diào)發(fā)展，才會有圖書館整體的根本的發(fā)展。

(一)數(shù)字化建設(shè)與提升現(xiàn)代化服務(wù)能力的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

隨著科技進(jìn)步和社會發(fā)展，建設(shè)數(shù)字化圖書館是圖書館發(fā)展的必然趨勢。圖書館要適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展步伐，必須加速數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，以滿足新形勢下讀者不斷增長的信息需求。數(shù)字化圖書館的明顯優(yōu)勢在于：信息存貯功能強大、檢索功能快捷方便、網(wǎng)上閱覽資源豐富、咨詢服務(wù)平臺寬闊。這一方面滿足了現(xiàn)代人快速、商效的學(xué)習(xí)方式的需要，另一方面也做到了服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變和更新，建設(shè)數(shù)字化圖書館，能夠大大提升圖書館的服務(wù)能力和服務(wù)水平。

(二)具備信息能力的館員與建設(shè)數(shù)字化圖書館的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

要建設(shè)數(shù)字化圖書館，實現(xiàn)圖書館的協(xié)調(diào)發(fā)展，必須優(yōu)化圖書館員的知識結(jié)構(gòu)，要有一批高層次的、具備較強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和具有信息處理、管理、分析能力的復(fù)合型人才。數(shù)字化圖書館的館員不僅要掌握信息處理技術(shù)，還要具備計算機應(yīng)用技術(shù)、多媒體技術(shù)及外語能力等多種知識技能。要能建好本校的“機構(gòu)數(shù)字圖書館”，按照師生科研教學(xué)需要選配各類學(xué)科文獻(xiàn)資源，自主創(chuàng)建本單位的文獻(xiàn)資源保障體系、知識管理平臺、研究與學(xué)習(xí)平臺，以便為師生提供學(xué)科最新文獻(xiàn)、專利瀋研成果等信息資源。這樣，才能以新的理念、新的技術(shù)，把數(shù)字化圖書館建設(shè)提高到一個新的層次。

(三)豐富文獻(xiàn)信息資源與創(chuàng)新管理模式的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

一個高校圖書館的資源建設(shè)是有限的，它應(yīng)該聯(lián)合多個高校圖書館共同建設(shè)館藏資源，做到既分工又合作，把各自有限的館藏資源建設(shè)成龐太的信息資源庫，做到資源共建，信息共享，讓各自潛在的資源發(fā)揮出最大的效益。在資源管理上可以借鑒國內(nèi)，國外圖書館的先進(jìn)管理模式和管理經(jīng)驗，進(jìn)行多學(xué)科知識培訓(xùn)和崗位輪換，通過不同崗位的實踐鍛煉，使館員掌握多學(xué)科知識，在人員管理上要建立符合實際的獎懲制度，優(yōu)化圖書館人力資源配置。實行上崗資格證書制、崗位輪換制、全員聘任制，強化目標(biāo)管理，調(diào)動館員的工作熱情，以館員的高效工作促進(jìn)圖書館文獻(xiàn)信息資源的有效利用。

四、可持續(xù)發(fā)展是圖書館人才培養(yǎng)的必然趨勢

培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館要求的復(fù)合型人才，為高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供人才支持和智力支撐，是高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實需要和必然趨勢。

(一)樹立可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)理念

人力資源是圖書館文獻(xiàn)資源之外的又一寶貴戰(zhàn)略資源。要創(chuàng)造良好的人才成長環(huán)境。為圖書館人才提供必要的物質(zhì)待遇和良好的學(xué)習(xí)工作條件，使他們能夠全身心地投入到學(xué)習(xí)、工作和科研中，為圖書館事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量；不斷更新思想觀念，要引導(dǎo)圖書館員不斷解放思想，在學(xué)習(xí)掌握圖書館專業(yè)知識的同時，樹立現(xiàn)代化、信息化的思想意識，適應(yīng)新技術(shù)革命的要求，用新思維、新觀點武裝頭腦，跟上時代發(fā)展的步伐；端正用人導(dǎo)向。培養(yǎng)出一批愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的圖書館人才，促進(jìn)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(二)結(jié)合繼續(xù)教育制定可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)計劃

首先-要針對館員素質(zhì)制定繼續(xù)教育計劃。繼續(xù)教育是圖書館人才培養(yǎng)的重要途徑。要針對高校圖書館員知識結(jié)構(gòu)單一、學(xué)歷l層次低、缺少信息人才、高層次人才匱乏的實際，制定有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的繼續(xù)教育計劃，區(qū)分不同層次、采取不同形式，按照不同目標(biāo)加大人才教育培養(yǎng)力度，增強_人才培養(yǎng)的實際效果。其次，要明確操作方法制定繼續(xù)教育計劃?？梢圆扇徫欢ㄏ蚺嘤?xùn)、進(jìn)修第二學(xué)位或研究生課程、結(jié)合完成學(xué)術(shù)研究任務(wù)或完成研究課題進(jìn)行教育培訓(xùn)，使館員能夠有針對性地更新知識，完善知識結(jié)構(gòu)。另外。要建立健全人才管理機制。認(rèn)真研究制定人才培養(yǎng)、人才激勵、人才管理使用的政策制度，把人才從伍建設(shè)納入制度化、法制化的軌道，為圖書館的人才培養(yǎng)提供制度保障。

(三)培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的復(fù)合型人才

信息化條件下的圖書館員的角色定位，應(yīng)從一元化向多元化發(fā)展、從單一型向復(fù)合型發(fā)展，應(yīng)該是集學(xué)科知識、個人氣質(zhì)、圖書館精神于一身的復(fù)合型人才。這就要求圖書館員要在思想觀念、知識層次、技術(shù)能力和服務(wù)方式等方面適應(yīng)新的變化，不僅要具備專業(yè)知識、熟練掌握計算機知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、具有多學(xué)科領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識和一定的外語水平，還能夠?qū)Π⑸闲畔⑦M(jìn)行組織、分類和檢索，對文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行整理加工及進(jìn)行聯(lián)機編目等，成為集網(wǎng)絡(luò)分析、系統(tǒng)操作、信息篩選、具有較強的信息綜合能力的多面手和專門人才。日益發(fā)達(dá)的檢索技能，不斷更新的網(wǎng)絡(luò)知識，多種載體的定獻(xiàn)資料以及文化層次越來越商的讀者隊伍，也需要善于運用高新設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)信息，善于協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，終身學(xué)習(xí)型的，適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展要求的圖書館員。

用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)圖書館工作，就是用新的發(fā)展思路，為圖書館工作找到正確的發(fā)展方向，就是調(diào)動一切積極因素，不斷解決制約和影響圖書館發(fā)展的各種問題，實現(xiàn)圖書館更好更快的發(fā)展。