［摘 要］文章基于課程教學(xué)目標(biāo)，系統(tǒng)分析了虛擬仿真技術(shù)融入電子政府與電子政務(wù)課程教學(xué)的適用性，從技術(shù)成熟度、提升教學(xué)效果和拓展教學(xué)創(chuàng)新空間等維度探討了其應(yīng)用價值，進一步提出了通過創(chuàng)新教學(xué)模式和優(yōu)化課程內(nèi)容，將虛擬仿真技術(shù)深度融入課程教學(xué)，以增強學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗和實踐能力，全面提升教學(xué)質(zhì)量。研究結(jié)果表明，虛擬仿真技術(shù)能夠有效彌補傳統(tǒng)教學(xué)的短板，提供更具互動性和實用性的教學(xué)方式，為推動相關(guān)課程的教學(xué)改革提供了有益參考。

［關(guān)鍵詞］虛擬仿真；電子政務(wù)；課程教學(xué)；教學(xué)創(chuàng)新

［中圖分類號］G642 ［文獻標(biāo)識碼］A ［文章編號］2095-3437（2025）13-0056-05

數(shù)字化浪潮背景下，虛擬仿真技術(shù)作為一項革命性的新興技術(shù)，以驚人的速度滲透到各領(lǐng)域，為社會發(fā)展帶來了新機遇。依托計算機、多媒體、人工智能及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等前沿科技，虛擬仿真技術(shù)能夠構(gòu)建高度逼真、沉浸式的虛擬環(huán)境，讓用戶如身臨其境般進行交互與探索。

在教育領(lǐng)域，虛擬仿真技術(shù)的應(yīng)用為傳統(tǒng)教學(xué)模式的革新注入了強勁動力。對實踐性、綜合性和時效性要求較高的電子政府與電子政務(wù)課程，其涵蓋了政府管理流程、信息系統(tǒng)應(yīng)用、政策法規(guī)實施等復(fù)雜內(nèi)容，傳統(tǒng)教學(xué)難以滿足學(xué)生對知識深度理解和實踐能力培養(yǎng)的需求。將虛擬仿真技術(shù)引入該課程，不僅能解決教學(xué)中的諸多難題，還能推動學(xué)科緊跟時代步伐，創(chuàng)新教學(xué)模式，助力培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字化時代需求的高素質(zhì)復(fù)合型人才。

一、電子政府與電子政務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)與困境

（一）電子政府與電子政務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)

電子政府與電子政務(wù)課程作為行政管理、公共事業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)的核心課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生具備適應(yīng)信息時代政府管理需求的專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。其教學(xué)目標(biāo)涵蓋多個維度，具有豐富內(nèi)涵。

1.知識層面

學(xué)生需掌握電子政務(wù)的基本概念、內(nèi)涵及其與傳統(tǒng)政務(wù)的聯(lián)系與區(qū)別，了解其發(fā)展歷程、演進趨勢及國際經(jīng)驗；熟悉信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和信息安全技術(shù)等，并理解這些技術(shù)在電子政務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用原理與支撐作用；掌握電子政務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)、功能模塊及運行機制，包括辦公自動化系統(tǒng)、政府門戶網(wǎng)站、決策支持系統(tǒng)和信息資源管理系統(tǒng)等核心組成部分；全面了解電子政務(wù)相關(guān)法律法規(guī)與政策標(biāo)準(zhǔn)，明確法律保障在推進電子政務(wù)中的重要作用，為未來依法依規(guī)開展政務(wù)實踐奠定基礎(chǔ)。

2.能力層面

重點培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，使其熟練掌握行政審批系統(tǒng)、電子公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、公共服務(wù)辦理平臺等常用電子政務(wù)軟件的操作流程，能夠高效處理各類政務(wù)事務(wù)。鍛煉學(xué)生分析與解決問題的能力，針對系統(tǒng)故障、信息安全漏洞、信息共享障礙、公眾滿意度低等復(fù)雜問題，能夠從技術(shù)、管理、制度等維度深入剖析并提出可行方案。強化學(xué)生的創(chuàng)新思維，鼓勵學(xué)生關(guān)注人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用，探索新型政務(wù)模式與服務(wù)方式，適應(yīng)電子政務(wù)的持續(xù)發(fā)展與變革需求。

3.素養(yǎng)層面

引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的電子政務(wù)理念，深刻理解其在提升行政效率、優(yōu)化公共服務(wù)、促進民主決策、推動政務(wù)公開等方面的核心價值，培養(yǎng)信息化素養(yǎng)與數(shù)字政府意識，積極運用信息技術(shù)推動政府管理創(chuàng)新。通過實踐項目和小組作業(yè)，提升學(xué)生的團隊協(xié)作能力，使其適應(yīng)電子政務(wù)項目中跨部門、跨專業(yè)的協(xié)同需求，學(xué)會整合資源與解決問題。注重學(xué)生社會責(zé)任感與公共服務(wù)精神的培養(yǎng)，強調(diào)電子政務(wù)以提供高效、公平的公共服務(wù)為目標(biāo)，增強學(xué)生服務(wù)公眾、推動社會發(fā)展的使命感。此外，以虛擬仿真實驗教學(xué)課程為載體，有效融入與課程相適應(yīng)的思政元素，體現(xiàn)德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊挠藢?dǎo)向，落實好教育立德樹人根本任務(wù)[1]。

（二）電子政府與電子政務(wù)課程教學(xué)的困境

在當(dāng)前教學(xué)實踐中，電子政府與電子政務(wù)課程面臨多重挑戰(zhàn)，既源于課程內(nèi)容的復(fù)雜性，也受限于傳統(tǒng)教學(xué)模式。

1.理論與實踐脫節(jié)

課程涵蓋行政管理、信息技術(shù)、法律法規(guī)等多學(xué)科內(nèi)容，理論抽象且體系龐大。傳統(tǒng)教學(xué)多依賴書本與教師講授，缺乏對實際案例的深入剖析和探討，導(dǎo)致學(xué)生難以將復(fù)雜理論與實際政務(wù)操作相結(jié)合[2]。例如，學(xué)習(xí)電子政務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)時，學(xué)生難以理解模塊協(xié)同機制及實際應(yīng)用等內(nèi)容，導(dǎo)致知識掌握停留在表面，難以真正應(yīng)用于實踐。

2.學(xué)習(xí)興趣激發(fā)不足

傳統(tǒng)的教學(xué)方式以教師單向灌輸為主，課堂缺乏互動，難以調(diào)動學(xué)生的積極性。盡管電子政務(wù)涉及前沿技術(shù)與政府管理創(chuàng)新，但單純靠靜態(tài)的文字呈現(xiàn)，難以展現(xiàn)其動態(tài)魅力，使學(xué)生容易產(chǎn)生倦怠情緒，影響教學(xué)效果。

3.教學(xué)資源有待優(yōu)化

課程實踐教學(xué)資源匱乏，設(shè)備陳舊、軟件更新滯后，難以滿足學(xué)生對最新電子政務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)需求。教學(xué)案例庫內(nèi)容單一、時效性不足，未能覆蓋多層級政府的多樣化實踐模式，限制了學(xué)生的視野拓展與問題分析能力的培養(yǎng)。

二、虛擬仿真融入電子政務(wù)與電子政務(wù)課程教學(xué)的適用性分析

（一）技術(shù)發(fā)展成熟

近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，虛擬仿真技術(shù)取得顯著進步，其成熟度足以支撐教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。從硬件層面看，計算機性能的提升、圖形處理能力的增強以及網(wǎng)絡(luò)帶寬技術(shù)的發(fā)展，為構(gòu)建復(fù)雜逼真的虛擬環(huán)境提供了堅實基礎(chǔ)。如今，普通電腦或移動設(shè)備即可流暢運行虛擬仿真軟件，顯著降低了使用門檻，使學(xué)生無須依賴高端設(shè)備就能接入虛擬學(xué)習(xí)空間。

在軟件層面，虛擬仿真技術(shù)涵蓋虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）、混合現(xiàn)實（MR）及計算機仿真模擬等形式，各具優(yōu)勢且日益完善。例如，VR技術(shù)通過頭戴式設(shè)備提供強沉浸感，學(xué)生可置身虛擬政務(wù)場景，與虛擬對象交互；AR技術(shù)則通過將虛擬信息疊加于現(xiàn)實環(huán)境，為學(xué)生提供虛實結(jié)合的學(xué)習(xí)體驗，如在參觀政務(wù)大廳時，借助AR設(shè)備獲取設(shè)施和流程的詳細(xì)注釋。成熟的技術(shù)方案為電子政府與電子政務(wù)課程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了堅實保障，使虛擬仿真教學(xué)從設(shè)想變成現(xiàn)實。

（二）多維度提升教學(xué)效果

1.增強學(xué)生對知識的理解深度

虛擬仿真技術(shù)通過構(gòu)建逼真的電子政務(wù)場景，將抽象理論知識具象化。例如，學(xué)生可借助虛擬項目管理平臺，參與電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的全流程，從項目啟動到收尾，直觀感受項目進度、資源分配和團隊協(xié)作的動態(tài)變化。通過沉浸式實踐，學(xué)生能夠深刻理解項目管理各環(huán)節(jié)的內(nèi)在邏輯，使復(fù)雜的理論變得生動易懂。

2.提供充足且低風(fēng)險的實踐機會

虛擬仿真技術(shù)通過模擬決策問題的條件與結(jié)果，實現(xiàn)低成本、低風(fēng)險的反復(fù)訓(xùn)練。例如，在電子政務(wù)信息安全實訓(xùn)中，學(xué)生可在虛擬網(wǎng)絡(luò)中模擬網(wǎng)絡(luò)攻擊與防御場景，嘗試通過配置防火墻、部署入侵檢測系統(tǒng)、使用數(shù)據(jù)加密技術(shù)等手段應(yīng)對威脅。在反復(fù)實踐的過程中，學(xué)生不僅可以積累經(jīng)驗，還可以熟練掌握信息安全操作流程，為未來應(yīng)對政務(wù)信息安全挑戰(zhàn)打下堅實的基礎(chǔ)。

3.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

虛擬仿真技術(shù)沉浸式、交互性的特點轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)課堂的單向灌輸模式，能夠突破時間、空間限制，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣[3]。例如，在虛擬政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新課程中，通過VR技術(shù)，學(xué)生可體驗未來智慧政務(wù)大廳的智能導(dǎo)辦、自助服務(wù)終端和遠(yuǎn)程政務(wù)辦理等工作任務(wù)。這種身臨其境的體驗激發(fā)了學(xué)生對前沿技術(shù)的興趣與探索欲，促使他們主動深入學(xué)習(xí)，提高了學(xué)習(xí)效果。

（三）有效拓展教學(xué)創(chuàng)新空間

虛擬仿真技術(shù)和電子政府與電子政務(wù)課程高度適配，為教學(xué)創(chuàng)新提供了廣闊空間。內(nèi)容適配上，電子政務(wù)課程涵蓋的政務(wù)流程、信息系統(tǒng)架構(gòu)和政策模擬等內(nèi)容，可以通過虛擬仿真技術(shù)精準(zhǔn)呈現(xiàn)。資源拓展方面，虛擬仿真技術(shù)突破了傳統(tǒng)教材的局限，能整合豐富的多媒體資源，提供國內(nèi)外的實踐案例，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。此外，虛擬仿真資源更新便捷，虛擬仿真平臺可以實時更新內(nèi)容，確保教學(xué)與時俱進。教師可以及時調(diào)整教學(xué)場景和任務(wù)設(shè)置，提高課程的時效性與吸引力，展現(xiàn)虛擬仿真技術(shù)在教育資源上的優(yōu)越性，提升教學(xué)效果。

三、虛擬仿真技術(shù)融入電子政府與電子政務(wù)課程教學(xué)的路徑

（一）創(chuàng)新教學(xué)模式

1.打造沉浸式學(xué)習(xí)體驗

充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是虛擬仿真實驗課程建設(shè)的基本原則[4]。虛擬仿真技術(shù)能夠營造逼真的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生仿佛置身于真實的電子政務(wù)工作場景之中，變被動為主動，通過觀察和模擬操作，實現(xiàn)教學(xué)主體的轉(zhuǎn)變，極大增強了學(xué)生學(xué)習(xí)的代入感，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度[5]。

在電子政務(wù)流程模擬方面，構(gòu)建多環(huán)節(jié)的虛擬政務(wù)系統(tǒng)，學(xué)生可通過扮演不同角色，親身體驗政務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)。如行政審批環(huán)節(jié)，學(xué)生模擬企業(yè)辦事人員提交申請，跟蹤材料流轉(zhuǎn)，觀察審核反饋，了解政務(wù)流程、部門協(xié)作機制及信息化手段的作用。

對于突發(fā)事件應(yīng)對場景，虛擬仿真技術(shù)同樣能發(fā)揮重要作用。如模擬網(wǎng)絡(luò)輿情危機，學(xué)生進入虛擬輿情監(jiān)控中心，分析輿論走向，協(xié)調(diào)多方力量，發(fā)布信息，回應(yīng)關(guān)切，化解危機。這種沉浸式體驗可以鍛煉學(xué)生的危機決策、媒體溝通與部門協(xié)作能力，將理論轉(zhuǎn)化為實戰(zhàn)經(jīng)驗，為學(xué)生應(yīng)對復(fù)雜政務(wù)突發(fā)事件奠定基礎(chǔ)。

2. 引導(dǎo)探究式學(xué)習(xí)

探究式學(xué)習(xí)強調(diào)學(xué)生的主動探索與知識建構(gòu)，虛擬仿真為這一過程提供了理想的實踐平臺。教師根據(jù)電子政府與電子政務(wù)課程教學(xué)目標(biāo)與難點，精心設(shè)計具有啟發(fā)性的問題，例如“大數(shù)據(jù)如何優(yōu)化公共服務(wù)資源配置？”“區(qū)塊鏈在電子政務(wù)信息安全中的瓶頸與突破是什么？”等。學(xué)生以小組形式圍繞問題展開探究，借助虛擬仿真環(huán)境中的政務(wù)大數(shù)據(jù)分析平臺、信息安全模擬實驗室等資源進行數(shù)據(jù)收集、實驗操作，并嘗試不同的解決方案。在探究“大數(shù)據(jù)驅(qū)動公共服務(wù)優(yōu)化”這一問題時，小組成員利用虛擬平臺調(diào)取城市人口、經(jīng)濟、地理等多源數(shù)據(jù)，分析不同區(qū)域居民的需求特征，運用數(shù)據(jù)分析模型提出個性化的資源配置方案，并通過虛擬場景模擬評估實施效果。

教師作為課堂教學(xué)的引導(dǎo)者與促進者，要適時為學(xué)生提供指導(dǎo)并組織小組間的交流與分享活動，促使學(xué)生在自主探究中深化對知識的理解，培養(yǎng)批判性思維、創(chuàng)新能力和團隊協(xié)作精神，從而實現(xiàn)從被動接受知識到主動發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造知識的轉(zhuǎn)變。

3.支持遠(yuǎn)程協(xié)作與學(xué)習(xí)

虛擬仿真技術(shù)打破時空界限，為電子政府與電子政務(wù)課程的遠(yuǎn)程教學(xué)與協(xié)作開辟了廣闊空間。依托云計算、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)，構(gòu)建分布式虛擬仿真學(xué)習(xí)平臺，使不同地區(qū)的學(xué)生、教師及政府專家能夠?qū)崟r接入同一虛擬學(xué)習(xí)空間，實現(xiàn)跨地域的交流與互動。

在課程實踐中，可以組織異地學(xué)生共同參與虛擬政務(wù)項目，如聯(lián)合開發(fā)虛擬城市智慧政務(wù)服務(wù)平臺等。來自不同院校的學(xué)生分別承擔(dān)平臺架構(gòu)設(shè)計、功能模塊開發(fā)、用戶體驗優(yōu)化等任務(wù)，通過即時通信、協(xié)同編輯、虛擬會議室等工具實時溝通、協(xié)調(diào)并解決難題。教師與政府信息化專家在線指導(dǎo)，點評階段性成果，確保項目的順利推進。

這種遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)模式不僅開闊了學(xué)生的學(xué)習(xí)視野，促進了知識共享與多元思維的碰撞，還有助于培養(yǎng)學(xué)生的遠(yuǎn)程溝通能力和跨團隊協(xié)作能力，使其更好地適應(yīng)未來分布式、網(wǎng)絡(luò)化的工作環(huán)境。

4.構(gòu)建多元化評價體系

傳統(tǒng)單一的考試方式難以全面衡量學(xué)生在虛擬仿真教學(xué)模式下的學(xué)習(xí)成效，因此，構(gòu)建多元化評價體系顯得尤為重要。在知識掌握方面，通過虛擬仿真系統(tǒng)的在線測試和知識問答模塊，可以評估學(xué)生對電子政務(wù)系統(tǒng)操作流程和政策法規(guī)的熟悉度。而實踐技能評價則側(cè)重考查學(xué)生在虛擬環(huán)境中的操作表現(xiàn)，如政務(wù)數(shù)據(jù)分析、輿情應(yīng)對及系統(tǒng)故障排查，依據(jù)預(yù)設(shè)技能指標(biāo)并結(jié)合教師與小組互評給出客觀評分。

在能力素養(yǎng)方面，重點關(guān)注學(xué)生在探究式學(xué)習(xí)、團隊協(xié)作和問題解決過程中的表現(xiàn)，通過項目報告和自評、互評等方式，全面評估其創(chuàng)新思維、溝通協(xié)調(diào)及自主學(xué)習(xí)能力。多元化評價體系的實施，不僅能動態(tài)、全面地反映學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，還能為教學(xué)改進和個性化發(fā)展提供精準(zhǔn)依據(jù)，激勵學(xué)生在虛擬仿真環(huán)境中全面成長。

（二）創(chuàng)新課程內(nèi)容

1.虛擬仿真實驗項目開發(fā)

虛擬仿真實驗項目的開發(fā)是將虛擬仿真技術(shù)有效融入電子政府與電子政務(wù)課程教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其核心在于緊密圍繞課程目標(biāo)與實際政務(wù)需求，構(gòu)建具有高度真實性、交互性與挑戰(zhàn)性的實驗場景，使學(xué)生能夠在虛擬環(huán)境中深入理解并實踐電子政務(wù)的核心知識與技能。

以電子政務(wù)政策模擬實驗為例，其旨在讓學(xué)生深入體驗政策制定、執(zhí)行與評估的全過程，理解政策的復(fù)雜性與科學(xué)性。項目首先構(gòu)建一個涵蓋多部門和利益主體的虛擬社會環(huán)境，模擬不同地區(qū)的經(jīng)濟、社會和人口特征數(shù)據(jù)，作為政策制定的背景信息。學(xué)生扮演政策制定者，根據(jù)政策目標(biāo)（如促進區(qū)域經(jīng)濟均衡發(fā)展、提升公共服務(wù)滿意度等），運用理論知識在虛擬平臺起草政策方案，設(shè)定關(guān)鍵要素如政策工具、實施范圍和時間節(jié)點等。進入政策執(zhí)行階段，系統(tǒng)模擬政策推進過程，呈現(xiàn)部門協(xié)同、資源分配與信息溝通等問題，學(xué)生需實時調(diào)整策略。評估階段，虛擬仿真平臺可提供多維度的評估指標(biāo)（如經(jīng)濟增長、社會公平、公眾反饋等），學(xué)生根據(jù)這些數(shù)據(jù)量化評估政策實施效果，分析優(yōu)缺點，并提出優(yōu)化建議。通過這一完整的實驗過程，學(xué)生能夠快速熟悉政策流程，提高系統(tǒng)思維、問題解決與決策優(yōu)化能力。

電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)虛擬仿真實驗聚焦于信息系統(tǒng)的全生命周期管理。學(xué)生從需求分析開始，使用虛擬調(diào)研工具收集用戶需求，分析業(yè)務(wù)流程，并繪制系統(tǒng)功能架構(gòu)圖（如設(shè)計在線政務(wù)服務(wù)平臺）。在系統(tǒng)設(shè)計階段，學(xué)生利用虛擬開發(fā)工具進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面布局和交互流程設(shè)計，并實時預(yù)覽與優(yōu)化效果。在開發(fā)過程中，模擬團隊協(xié)作，學(xué)生分別擔(dān)任程序員、測試員、項目經(jīng)理等角色，按照軟件工程規(guī)范推進項目，解決代碼沖突、漏洞修復(fù)與性能優(yōu)化問題。系統(tǒng)上線后，通過虛擬流量模擬監(jiān)測性能指標(biāo)（如響應(yīng)時間、吞吐量、錯誤率等），并根據(jù)數(shù)據(jù)進行改進。該實驗幫助學(xué)生將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐能力，使其掌握電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)和項目管理技巧，為未來參與相關(guān)項目奠定基礎(chǔ)。

決策評估虛擬仿真實驗旨在培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜政務(wù)情境中的決策與風(fēng)險評估能力。以應(yīng)對突發(fā)公共事件為例，虛擬城市環(huán)境可模擬危機初期的交通、醫(yī)療、物資儲備和輿情信息，如新冠疫情暴發(fā)時的感染人數(shù)、醫(yī)療資源、交通等情況。學(xué)生組成應(yīng)急指揮團隊，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案做出資源調(diào)配、防控措施和信息發(fā)布等決策。系統(tǒng)實時反饋決策效果，如新冠疫情控制情況、公眾情緒、物資供應(yīng)情況等。學(xué)生基于反饋信息運用風(fēng)險評估模型復(fù)盤決策，識別潛在風(fēng)險并調(diào)整策略。通過反復(fù)模擬突發(fā)公共事件，提升學(xué)生應(yīng)對復(fù)雜局面的決策經(jīng)驗，增強風(fēng)險感知、快速決策與動態(tài)調(diào)整能力，進而滿足電子政務(wù)領(lǐng)域?qū)Q策者的高要求。

2.跨學(xué)科知識融合

電子政府與電子政務(wù)課程本身具有顯著的跨學(xué)科特性，其涵蓋了行政管理、信息技術(shù)、法學(xué)、社會學(xué)等多個學(xué)科領(lǐng)域的知識，虛擬仿真技術(shù)的融入為進一步深化跨學(xué)科知識融合提供了契機，還能幫助學(xué)生進一步鞏固專業(yè)技能、了解專業(yè)前沿、提升學(xué)科交叉能力[6]。

在電子政務(wù)數(shù)據(jù)治理與分析模塊，深度融合數(shù)據(jù)科學(xué)知識是關(guān)鍵。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，政府部門積累了海量政務(wù)數(shù)據(jù)，如何有效挖掘數(shù)據(jù)價值成為核心任務(wù)之一。教學(xué)中引入虛擬仿真數(shù)據(jù)實驗室，引導(dǎo)學(xué)生在模擬環(huán)境下接觸真實的政務(wù)數(shù)據(jù)集，如人口普查數(shù)據(jù)、稅務(wù)征管數(shù)據(jù)、城市運行監(jiān)測數(shù)據(jù)等。運用數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)算法，引導(dǎo)學(xué)生進行數(shù)據(jù)清洗、特征提取、模型構(gòu)建等操作，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律與趨勢，如通過分析市民投訴數(shù)據(jù)預(yù)測公共服務(wù)短板區(qū)域、利用經(jīng)濟數(shù)據(jù)預(yù)測稅收增長趨勢等。同時，結(jié)合行政管理知識，引導(dǎo)學(xué)生探討如何依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化政府決策流程、合理配置公共資源，如根據(jù)人口流動數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整城市交通規(guī)劃、教育資源布局等。這種融合使學(xué)生既掌握數(shù)據(jù)技術(shù)實操，又理解其在政務(wù)管理中的應(yīng)用價值，培養(yǎng)“數(shù)據(jù)驅(qū)動型”政務(wù)思維。

管理學(xué)知識在電子政務(wù)項目管理虛擬仿真實踐中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。通過構(gòu)建大型電子政務(wù)項目實施的虛擬場景，如智慧城市建設(shè)項目、政務(wù)云平臺搭建項目等，引導(dǎo)學(xué)生扮演項目經(jīng)理、項目團隊成員等角色，并管理項目的各個環(huán)節(jié)，包括項目啟動階段的可行性研究、需求分析，規(guī)劃階段的進度安排、資源分配，執(zhí)行階段的團隊協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)，監(jiān)控階段的風(fēng)險識別、偏差糾正，收尾階段的項目驗收、經(jīng)驗總結(jié)等。在此過程中，融入信息技術(shù)知識，讓學(xué)生了解項目中的技術(shù)選型、系統(tǒng)集成難點，如政務(wù)云平臺建設(shè)中的服務(wù)器架構(gòu)選型、不同政務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接等問題。

法學(xué)知識在電子政務(wù)法規(guī)政策解讀與執(zhí)法監(jiān)督虛擬仿真訓(xùn)練中至關(guān)重要。在虛擬仿真法庭、執(zhí)法監(jiān)督場景等平臺上，學(xué)生可以深入學(xué)習(xí)電子政務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，如政府信息公開條例、電子簽名法、網(wǎng)絡(luò)安全法在政務(wù)實踐中的具體應(yīng)用等。學(xué)生可通過扮演法官、律師、政府執(zhí)法人員等角色，依據(jù)法律條文對政務(wù)信息公開爭議、電子政務(wù)合同糾紛等實際案例進行審理、辯護與決策，理解法律程序與證據(jù)規(guī)則在政務(wù)糾紛解決中的關(guān)鍵作用。結(jié)合行政管理學(xué)中的行政權(quán)力運行機制、監(jiān)督體系知識，探討如何構(gòu)建有效的電子政務(wù)執(zhí)法監(jiān)督機制，防止權(quán)力濫用，保障公民合法權(quán)益。同時，借助信息技術(shù)手段，如電子證據(jù)保全技術(shù)、政務(wù)數(shù)據(jù)合規(guī)審計工具，提升執(zhí)法監(jiān)督的科學(xué)性與精準(zhǔn)性。這種跨學(xué)科融合幫助學(xué)生成為既懂法律又通政務(wù)管理與技術(shù)的復(fù)合型人才，同時適應(yīng)電子政務(wù)法治化發(fā)展需求。

四、結(jié)語

建設(shè)高質(zhì)量虛擬仿真實驗教學(xué)課程是發(fā)展高質(zhì)量高等教育的具體任務(wù)，是創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式、實現(xiàn)“智能+教育”的具體舉措[7]。虛擬仿真技術(shù)的融入，為電子政府與電子政務(wù)課程的教學(xué)創(chuàng)新提供了新的思路和方法。學(xué)生借此能更直觀地了解復(fù)雜的政府管理流程、信息系統(tǒng)操作和政策執(zhí)行，提升決策能力與實踐技能。虛擬仿真技術(shù)的融入突破了傳統(tǒng)教學(xué)的局限，使理論與實踐有機結(jié)合，顯著增強了學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。隨著科技的不斷進步，虛擬仿真技術(shù)在電子政府與電子政務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用前景將更加廣闊，它將繼續(xù)推動教學(xué)變革，為培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字時代需求的高素質(zhì)人才發(fā)揮更大作用。

［ 參 考 文 獻 ］

[1] 熊宏齊.國家虛擬仿真實驗教學(xué)項目的新時代教學(xué)特征[J].實驗技術(shù)與管理，2019，36（9）：1-4.

[2] 全震，高毅蓉，虛擬仿真與行政管理專業(yè)實踐教學(xué)的融合研究[J].山東工商學(xué)院學(xué)報，2024，38（6）：113-121.

[3] 李光躍，劉棟，李躍華，等.虛擬仿真課程結(jié)構(gòu)化學(xué)實驗教學(xué)設(shè)計與實踐[J].化學(xué)教育（中英文），2024，45（20）：95-100.

[4] 虛擬仿真實驗教學(xué)創(chuàng)新聯(lián)盟技術(shù)工作委員會.虛擬仿真實驗教學(xué)課程建設(shè)與共享應(yīng)用規(guī)范（試用版·2020）[Z].北京：2020.

[5] 張永鵬，韓亞飛，吳越，等.虛擬仿真技術(shù)在病原生物學(xué)實驗教學(xué)中的探索[J].中國病原生物學(xué)雜志，2024，19（2）：248-250.

[6] 熊宏齊.虛擬仿真實驗教學(xué)助推理論教學(xué)與實驗教學(xué)的融合改革與創(chuàng)新[J].實驗技術(shù)與管理，2020，37（5）：1-4.

[7] 張敏，文福安，劉俊波.高質(zhì)量虛擬仿真實驗教學(xué)課程內(nèi)涵和特征[J].實驗技術(shù)與管理，2022，39（3）：1-4.

［責(zé)任編輯：劉鳳華］