摘要：當(dāng)前我國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)占到了80%以上。但隨之而來(lái)的是網(wǎng)絡(luò)招聘活動(dòng)的無(wú)序與低效，使得畢業(yè)生在參加一些網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)望而卻步。所以，要做好網(wǎng)絡(luò)招聘，就要在高校、用人單位和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)三方合作的基礎(chǔ)上，通過(guò)事先預(yù)熱、事中服務(wù)、事后跟蹤等措施，強(qiáng)化供需雙方的了解和交流，從而最大限度發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息交互的作用，保障高校畢業(yè)生高質(zhì)量充分就業(yè)。

關(guān)鍵詞：高校；網(wǎng)絡(luò)招聘；組織；改進(jìn)

黨的二十大報(bào)告指出：“就業(yè)是最基本的民生?！比缃瘢ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生產(chǎn)和生活的重要組成部分，人們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行求職和網(wǎng)絡(luò)招聘的活動(dòng)快速增加。本文根據(jù)重慶城市管理職業(yè)學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心所開(kāi)展的調(diào)查研究，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)招聘活動(dòng)的趨勢(shì)和特點(diǎn)進(jìn)行了闡述，進(jìn)行了原因分析，并結(jié)合我們的工作經(jīng)驗(yàn)，提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議與對(duì)策。

一、當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)招聘活動(dòng)的趨勢(shì)和特點(diǎn)

（一）招聘活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化是大勢(shì)所趨

受到疫情等多種因素影響，網(wǎng)絡(luò)招聘已成為當(dāng)下中國(guó)主要招聘方式。艾媒咨詢發(fā)布的《2023年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)研究報(bào)告》指出，2022年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)198.6億元，高達(dá)85.1%的受訪企業(yè)主及求職者選擇包括網(wǎng)頁(yè)、APP等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)招聘形式。線上招聘相較于線下而言優(yōu)勢(shì)更加突出，已成為眾多求職者與企業(yè)的首選方式。

（二）網(wǎng)絡(luò)招聘在高校就業(yè)工作中普遍遇冷

與校外的人力資源市場(chǎng)相比，網(wǎng)絡(luò)招聘在高校就業(yè)工作中普遍遭受冷遇，高校、用人單位和畢業(yè)生三方面都不滿意，主要表現(xiàn)在：

1.高校認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘動(dòng)員難、組織難、過(guò)程不可控

高校就業(yè)部門認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘跟線下相比，效果較差。一是過(guò)程不可控。一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)雙選會(huì)，最后多少畢業(yè)生參加，能否按時(shí)參加、在招聘過(guò)程中能否適當(dāng)呈現(xiàn)和展示自己，對(duì)就業(yè)部門而言都是不可控的。且當(dāng)上述問(wèn)題出現(xiàn)以后，給高校的反應(yīng)時(shí)間和反應(yīng)措施都是不足的，所以往往會(huì)出現(xiàn)一場(chǎng)轟轟烈烈的招聘會(huì)，同時(shí)在線只有寥寥數(shù)人的尷尬境地。二是畢業(yè)生動(dòng)員困難。除就業(yè)部門外，畢業(yè)班輔導(dǎo)員普遍反映網(wǎng)絡(luò)雙選會(huì)動(dòng)員困難。同時(shí)輔導(dǎo)員反映自己在動(dòng)員學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)雙選會(huì)這個(gè)問(wèn)題上也處于兩難的境地：一邊是就業(yè)部門和各學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)畢業(yè)生參會(huì)率和動(dòng)員效率的強(qiáng)烈要求，另一邊是畢業(yè)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)普遍缺乏興趣，“怎么勸也勸不動(dòng)”。

2.用人單位認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘耗時(shí)長(zhǎng)、交流少、性價(jià)比較低

參會(huì)用人單位認(rèn)為在高校開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)招聘性價(jià)比較低，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是人力成本更高。網(wǎng)絡(luò)招聘的周期相對(duì)于線下招聘，周期更長(zhǎng)，過(guò)程的組織性則較弱，難以將應(yīng)聘者都組織到一個(gè)指定時(shí)間，同時(shí)進(jìn)行面試。在招聘過(guò)程中，用人單位還需要自己派人全程跟進(jìn)，隨時(shí)要處理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推送的各種信息和流程申請(qǐng)，跟線下招聘相比，所占用的時(shí)間更長(zhǎng)，所付出的人力成本反而更多。二是交流渠道較少。用人單位認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)招聘可供呈現(xiàn)的材料較少，難以對(duì)應(yīng)聘者的隱性特征進(jìn)行有效考察。而且，在網(wǎng)絡(luò)招聘中，傳統(tǒng)的群體面試手段難以開(kāi)展，用人單位在簽訂勞動(dòng)合同之前普遍設(shè)置了更多更長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期來(lái)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行進(jìn)一步的考察，或是約定更高的違約金對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行約束。這也引起了畢業(yè)生的反感，導(dǎo)致了供需雙方關(guān)系的緊張，在一定程度上推高了新員工的離職率。

3.畢業(yè)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘了解少、難應(yīng)對(duì)、感覺(jué)不踏實(shí)

高校畢業(yè)生自述對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘興趣缺乏，積極性不高的原因有如下幾個(gè)方面：一是崗位信息了解少。畢業(yè)生普遍反映對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘所提供的崗位信息了解不夠。很多人都是在接到通知的時(shí)候才知道有哪些單位在網(wǎng)上招聘，且在招聘過(guò)程中了解用人單位的渠道較少，對(duì)招聘的崗位和相應(yīng)的薪酬待遇也無(wú)從知曉。二是招聘過(guò)程難應(yīng)對(duì)。學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘通常只是通知時(shí)間地點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)，在各個(gè)環(huán)節(jié)如何應(yīng)對(duì)，以及注意事項(xiàng)等事務(wù)較少培訓(xùn)和講授。部分高校的畢業(yè)生還反映缺乏網(wǎng)絡(luò)招聘的應(yīng)聘空間和較完備的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、面試環(huán)境等硬件環(huán)境，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)特別沒(méi)有信心，面對(duì)一個(gè)電子屏，一根網(wǎng)線就決定自己未來(lái)的工作和生活，心里感覺(jué)也非常不踏實(shí)。

二、網(wǎng)絡(luò)招聘在高校就業(yè)工作中遇冷的原因分析

與社招的如火如荼相比，網(wǎng)絡(luò)招聘在校招中遇冷的原因主要有以下幾個(gè)方面：

（一）高校訴求沒(méi)有得到滿足

高校的核心訴求是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的渠道優(yōu)勢(shì)，幫助畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。但當(dāng)前集中于幾天，事先供需雙方缺乏了解，“拉郎配”一般的網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，顯然難以滿意這樣的訴求。更何況個(gè)別高校將網(wǎng)絡(luò)招聘的組織外包給專業(yè)人力資源公司或平臺(tái)公司等第三方，自己則當(dāng)上了“甩手掌柜”，對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的過(guò)程管理缺乏有效渠道。

（二）用人單位訴求沒(méi)有得到滿足

用人單位當(dāng)前面臨的最大問(wèn)題就是對(duì)人才的吸引力問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)招聘中，這一問(wèn)題并未得到有效地回應(yīng)和解決。相反，用人單位一定程度上處于更加被動(dòng)的地位，只能被動(dòng)接受高?；虻谌狡脚_(tái)在畢業(yè)生自愿報(bào)名基礎(chǔ)上推送過(guò)來(lái)的應(yīng)聘者信息，缺乏自己主動(dòng)出擊，在高校進(jìn)行宣傳和深入交流的路徑。

（三）畢業(yè)生訴求沒(méi)有得到滿足

畢業(yè)生追求的是人崗相適，令人滿意。但網(wǎng)絡(luò)招聘讓供需雙方僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)話，對(duì)一些深層次的問(wèn)題缺乏回應(yīng)，讓畢業(yè)生更加缺乏安全感。

三、新時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)招聘活動(dòng)的組織與改進(jìn)

作為高校就業(yè)工作部門，我們結(jié)合重慶城市管理職業(yè)學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心的工作經(jīng)驗(yàn)，提出以下改進(jìn)建議和對(duì)策。

（一）強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建新時(shí)代職業(yè)發(fā)展教育生態(tài)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，強(qiáng)化就業(yè)工作機(jī)制建設(shè)的核心，就是構(gòu)建職業(yè)發(fā)展教育生態(tài)。具體而言，就是借助相關(guān)的資源，最大限度地整合和推動(dòng)我們的就業(yè)工作。在眾多資源之中，最為重要的就是專業(yè)資源，即借助專業(yè)公司、專業(yè)團(tuán)隊(duì)的資源拓展工作領(lǐng)域，強(qiáng)化工作力量。網(wǎng)絡(luò)招聘本身就是一個(gè)鏈接、整合資源的過(guò)程。我們可以將具體的事務(wù)委托給專業(yè)平臺(tái)公司，讓其發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為我們的網(wǎng)絡(luò)招聘活動(dòng)提供技術(shù)支撐。但我們也要在過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)管，注意培養(yǎng)我們自己的力量，形成我們自己的資源。

（二）強(qiáng)化信息渠道建設(shè)，構(gòu)建畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職大數(shù)據(jù)平臺(tái)

高校就業(yè)部門要以畢業(yè)生為中心，以學(xué)生成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展為主線，圍繞學(xué)生就業(yè)期望和求職意愿繪制學(xué)生成長(zhǎng)數(shù)據(jù)鏈條，打通畢業(yè)生綜合測(cè)評(píng)系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、在校消費(fèi)與痕跡行程系統(tǒng)等平臺(tái)數(shù)據(jù)，以此形成畢業(yè)生個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展IP，成為畢業(yè)生在互聯(lián)網(wǎng)求職中的基礎(chǔ)“名片”。

（三）強(qiáng)化供需交流互動(dòng)，組建畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職配套社群

網(wǎng)絡(luò)招聘的要害在于信息。我們不能單純依賴于在平臺(tái)提供的時(shí)間和形式框架內(nèi)按照傳統(tǒng)招聘流程逐一完成各項(xiàng)招聘任務(wù)，而是要借助互聯(lián)網(wǎng)提供的深（入）廣（大）交流空間，提前建立互聯(lián)網(wǎng)社群，通過(guò)該社群的前期交流和了解來(lái)推介用人單位信息和崗位信息，從而實(shí)現(xiàn)供求雙方的匹配與篩選，大幅度提升網(wǎng)絡(luò)招聘的效率。

（四）強(qiáng)化軟硬環(huán)境建設(shè)，打造畢業(yè)生求職支持系統(tǒng)新形態(tài)

高校就業(yè)部門要牽頭強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)招聘的軟硬件環(huán)境建設(shè)，在軟件上，建設(shè)能夠支撐多節(jié)點(diǎn)、多端口、多媒體的呈現(xiàn)平臺(tái)接入與運(yùn)行，嘗試通過(guò)在線直播、在線沙龍、在線答疑等多途徑為用人單位和畢業(yè)生提供深度交流機(jī)會(huì)；在硬件上，建設(shè)多種職業(yè)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)面試空間，為學(xué)生提供集妝造、直播、背景等多項(xiàng)功能呈現(xiàn)為一體的網(wǎng)絡(luò)面試空間和場(chǎng)所，用學(xué)校的力量為畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職加持。

（五）強(qiáng)化專題指導(dǎo)，夯實(shí)畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職指導(dǎo)課程資源

高校的根本在于“育人”。作為就業(yè)部門，我們不能放任畢業(yè)生毫無(wú)頭緒地在網(wǎng)絡(luò)就業(yè)市場(chǎng)上“裸奔”，而是要結(jié)合當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)市場(chǎng)的新要求，強(qiáng)化對(duì)畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職的專題指導(dǎo)，注意更新就業(yè)指導(dǎo)課程資源。重慶城市管理職業(yè)學(xué)院在就業(yè)指導(dǎo)課程和教科書(shū)編寫中為網(wǎng)絡(luò)求職安排專題專章，并通過(guò)專項(xiàng)模擬進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，幫助學(xué)生做好網(wǎng)絡(luò)求職的各項(xiàng)準(zhǔn)備，提升學(xué)生應(yīng)對(duì)相關(guān)問(wèn)題的能力。

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本文得到以下項(xiàng)目支持：重慶市教育委員會(huì)人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“重慶市高校畢業(yè)生‘慢’就業(yè)現(xiàn)象的社會(huì)心理學(xué)調(diào)查與對(duì)策研究”（22SKSZ118）；重慶市教育科學(xué)規(guī)劃重點(diǎn)課題“職業(yè)院校就業(yè)指導(dǎo)與生涯教育質(zhì)量提升路徑研究”（K23YC3130063）。

（作者系重慶城市管理職業(yè)學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心副主任、社會(huì)學(xué)教授）