摘要：隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進(jìn)，跨境直播電商行業(yè)在泰國(guó)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，對(duì)泰語(yǔ)專業(yè)人才的需求日益增加。文章通過(guò)分析招聘網(wǎng)站上的招聘信息，探討了跨境直播電商企業(yè)對(duì)泰語(yǔ)專業(yè)人才的具體需求。研究發(fā)現(xiàn)泰語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)與企業(yè)需求之間存在不匹配問(wèn)題，進(jìn)而從企業(yè)概況、招聘崗位、薪資待遇、工作地點(diǎn)和任職要求等方面進(jìn)行了詳細(xì)分析?；诖?，提出優(yōu)化招聘信息、拓寬招聘渠道、提升求職者能力以及加強(qiáng)校企合作等解決對(duì)策，旨在推動(dòng)泰語(yǔ)專業(yè)人才更好地服務(wù)于社會(huì)，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施。

在全球數(shù)字化的背景下，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施為跨境電商行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，尤其是與東盟國(guó)家接壤的廣西壯族自治區(qū)，其獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)和豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源為跨境直播電商行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間，但當(dāng)前泰語(yǔ)人才培養(yǎng)與企業(yè)實(shí)際需求之間存在一定的脫節(jié)。文章通過(guò)分析廣西跨境直播電商企業(yè)的招聘信息，深入了解泰語(yǔ)專業(yè)人才的市場(chǎng)需求現(xiàn)狀，并探討存在的問(wèn)題及其成因。通過(guò)研究分析提出優(yōu)化招聘信息、拓寬招聘渠道、提升求職者能力以及加強(qiáng)校企合作等針對(duì)性的解決策略，以期為泰語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)與跨境直播電商行業(yè)的發(fā)展提供參考和指導(dǎo)。

鄉(xiāng)村振興背景下跨境直播行業(yè)概況

跨境直播行業(yè)界定

1.跨境電商行業(yè)界定

跨境電商行業(yè)是通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)的力量和令人難以置信的技術(shù)，公司可以輕松地將辦公室、客廳或任何其他房間改造成世界舞臺(tái)，在銷售服務(wù)領(lǐng)域，發(fā)揮了極大的作用?？缇畴娮由虅?wù)行業(yè)最初是由留學(xué)生或出國(guó)游客從海外購(gòu)買，并通過(guò)國(guó)際貨代的形式將海外產(chǎn)品代購(gòu)到國(guó)內(nèi)，最終發(fā)展成為現(xiàn)在通過(guò)電商平臺(tái)或者門店下單的購(gòu)物形式。這樣的購(gòu)物方式，大大提高了交易效率和顧客體驗(yàn)感，引起世界各國(guó)的廣泛關(guān)注，備受消費(fèi)者青睞，使該行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可當(dāng)。

2.跨境電商直播行業(yè)界定

跨境電商行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了跨境直播行業(yè)的興起。卞凌鶴，郭遠(yuǎn)揚(yáng)兩名學(xué)者指出：“跨境電商直播作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)產(chǎn)物，主要通過(guò)站內(nèi)平臺(tái)或站外社交媒體平臺(tái)就產(chǎn)品信息進(jìn)行實(shí)時(shí)介紹、展播的過(guò)程，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域新興的營(yíng)銷概念?！笨缇持辈バ袠I(yè)是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的新形式，直播形式主要分為圖片直播、視頻直播和文字直播。對(duì)泰語(yǔ)專業(yè)人才需求的崗位主要包括泰語(yǔ)主播、泰語(yǔ)副播、直播中控、泰語(yǔ)客服等崗位。

跨境直播行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.廣西跨境直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

廣西跨境電商行業(yè)的增長(zhǎng)，主要體現(xiàn)為利用當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展農(nóng)村電商直播，有效提升了農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2020至2021年間，隨著Tik Tok、Shopee、Lazada等面向東南亞的電商平臺(tái)加入，跨境直播電商達(dá)到新的發(fā)展高度。加上廣西政府的財(cái)政支持和政策創(chuàng)新，如建設(shè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)、創(chuàng)新通關(guān)和結(jié)算模式，進(jìn)一步推動(dòng)了該行業(yè)的發(fā)展。

2.廣西跨境直播電商行業(yè)發(fā)展可行性分析

（1）廣西跨境直播行業(yè)發(fā)展背景

廣西以亞熱帶季風(fēng)氣候和豐富的自然資源著稱，盛產(chǎn)芒果、香蕉等水果，擁有八角、香菇等土特產(chǎn)品，為跨境直播行業(yè)提供了豐富的貨源和成本優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，廣西政府積極推動(dòng)跨境電商發(fā)展，通過(guò)B2B試點(diǎn)和自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)零售和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷的快速增長(zhǎng)。2015年至2021年期間，廣西示范縣網(wǎng)絡(luò)零售額累計(jì)達(dá)到325.68億元，培育了超過(guò)2.8萬(wàn)個(gè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷單品，2020年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到107.7億元，同比增長(zhǎng)8.3%，這顯示出廣西農(nóng)村電商的強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。

（2）廣西跨境直播行業(yè)發(fā)展前景

廣西跨境直播電商行業(yè)前景樂(lè)觀，這得益于其獨(dú)特的地理位置，緊鄰港澳并唯一與東盟國(guó)家陸海連接，為跨境電商提供了天然的地理優(yōu)勢(shì)。廣西壯族自治區(qū)政府先后發(fā)布文件，廣西壯族自治區(qū)商務(wù)廳印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展廣西直播電商“四個(gè)一批”行動(dòng)的工作方案》等具體實(shí)施方案和行動(dòng)計(jì)劃的政策扶持，進(jìn)一步促進(jìn)了行業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展。此外，結(jié)合采用“互市貿(mào)易+跨境電商”“互市貿(mào)易+市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易”“互市貿(mào)易+跨境金融”等多種貿(mào)易模式和利用RCEP等國(guó)際協(xié)議，成功拓展了國(guó)際市場(chǎng)。在此背景下，2022年第一季度廣西自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)跨境電商進(jìn)出口額顯著增長(zhǎng)，其中南寧和崇左綜試區(qū)的跨境電子商務(wù)進(jìn)出口額分別同比增長(zhǎng)125.6%和70.5%，顯示出行業(yè)的強(qiáng)勁動(dòng)力和增長(zhǎng)潛力。

鄉(xiāng)村振興背景下跨境直播人才的機(jī)遇現(xiàn)狀

截至2022年12月，區(qū)內(nèi)已注冊(cè)271家相關(guān)企業(yè)，其中不乏成立時(shí)間超過(guò)10年的老牌企業(yè)，也有大量近5年內(nèi)成立的新興企業(yè)，特別是2022年新注冊(cè)了42家，由此可看出行業(yè)的蓬勃發(fā)展。與此同時(shí)，伴隨著國(guó)家鄉(xiāng)村振興和創(chuàng)業(yè)政策的推動(dòng)，越來(lái)越多的農(nóng)村青年開(kāi)始返鄉(xiāng)投身跨境直播電商領(lǐng)域，這不僅為行業(yè)注入了新鮮血液，也加劇了專業(yè)人才的需求，為有志于該領(lǐng)域的青年才智提供了廣闊的發(fā)展空間和機(jī)遇。

跨境直播電商行業(yè)人才招聘數(shù)據(jù)采集與分析

數(shù)據(jù)采集

1.招聘信息篩選

筆者通過(guò)調(diào)查“boss直聘”“智聯(lián)招聘”“前程無(wú)憂”和“獵聘”網(wǎng)站，共收集到32個(gè)招聘與跨境直播行業(yè)（泰國(guó)站）相關(guān)崗位的公司。進(jìn)一步篩選，共收集到22家公司明確與泰語(yǔ)專業(yè)相關(guān)的泰語(yǔ)主播招聘信息16條，泰語(yǔ)運(yùn)營(yíng)崗位的招聘信息12條。

2.相似崗位合并

在泰語(yǔ)主播和泰語(yǔ)運(yùn)營(yíng)招聘信息篩選中，對(duì)于崗位工作內(nèi)容近似，同崗不同名的字段進(jìn)行合并。如合并小語(yǔ)種主播和帶貨主播（在工作內(nèi)容中已明確規(guī)定全程使用泰語(yǔ)直播），統(tǒng)稱為“泰語(yǔ)主播”。而直播運(yùn)營(yíng)、跨境直播運(yùn)營(yíng)、tiktok直播運(yùn)營(yíng)（泰語(yǔ)）、泰語(yǔ)新媒體運(yùn)營(yíng)、主播運(yùn)營(yíng)助理、泰國(guó)電商運(yùn)營(yíng)助理、電商運(yùn)營(yíng)專員、跨境電商運(yùn)營(yíng)助理等崗位名稱工作內(nèi)容近似，滿足招聘關(guān)鍵詞“小語(yǔ)種”或“泰語(yǔ)”字樣的工作崗位則統(tǒng)稱為“泰語(yǔ)運(yùn)營(yíng)”。

3.薪資范圍調(diào)整

為便于薪資的計(jì)算和比較，薪資統(tǒng)一按月薪計(jì)算，月薪按最低范圍計(jì)算，如某公司薪資范圍為3-5k，則按每月3k計(jì)算。其中日新按每月工作22天計(jì)算，如某公司一天薪資為200-300，日結(jié)，月薪為200*22＝4400元/月。

數(shù)據(jù)分析

1.企業(yè)情況

根據(jù)所收集的招聘數(shù)據(jù)，38%的跨境電商直播公司位于南寧青秀區(qū)，28%的跨境電商直播公司集中于南寧良慶區(qū)，24%的跨境電商直播公司集中于南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)，集中于南寧江南區(qū)和北海高新區(qū)的跨境電商直播公司均為5%。招聘泰語(yǔ)主播和泰語(yǔ)客服的公司多為民營(yíng)小微企業(yè)。

2.崗位信息分析

筆者將收集來(lái)的信息從薪資待遇、技能知識(shí)要求和工作經(jīng)驗(yàn)要求三個(gè)方面進(jìn)行整理分析，進(jìn)一步了解企業(yè)招聘的需求。

（1）薪資待遇

月薪分為3k-5k，6k-8k，9k以上三個(gè)檔次，跨境直播行業(yè)主播崗位和運(yùn)營(yíng)崗位的薪資普遍為3k-5k的水平。盡管跨境直播行業(yè)門檻低，但是從廣西2022年南寧市最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1810元/月來(lái)看，該崗位的工資水平為適中，符合大部分人的生活水準(zhǔn)要求。

（2）技能知識(shí)要求分析

①學(xué)歷要求

跨境直播行業(yè)對(duì)學(xué)歷的限制較低，無(wú)論是泰語(yǔ)運(yùn)營(yíng)崗還是泰語(yǔ)主播崗，大部分公司將學(xué)歷限制為大專層次，對(duì)于泰語(yǔ)運(yùn)營(yíng)崗位的學(xué)歷要求稍高于泰語(yǔ)主播崗位。

②技能要求分析

主播崗位的最低要求是會(huì)說(shuō)泰語(yǔ)即可，但是運(yùn)營(yíng)崗位除了會(huì)說(shuō)泰語(yǔ)之外，還要掌握基礎(chǔ)的office、ps和視頻剪輯的技能。

（3）工作經(jīng)驗(yàn)分析

企業(yè)對(duì)主播崗位的經(jīng)驗(yàn)要求不高，分為無(wú)經(jīng)驗(yàn)和有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先兩個(gè)檔次；對(duì)運(yùn)營(yíng)崗位的要求則有不同，50%的企業(yè)可以接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)，25%的企業(yè)則在招聘信息中寫明“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，17%的企業(yè)則要求運(yùn)營(yíng)要有一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，8%的企業(yè)要求運(yùn)營(yíng)有兩年以上的經(jīng)驗(yàn)。

3.人才需求特征

跨境直播行業(yè)中，無(wú)論是主播還是運(yùn)營(yíng)崗位，對(duì)學(xué)歷的要求不高，即大專學(xué)歷即可。技能要求方面，主播崗位必須會(huì)泰語(yǔ)，可以接受非專業(yè)；部分運(yùn)營(yíng)崗位則要求通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)，且掌握視頻剪輯、office和ps的能力。無(wú)論是運(yùn)營(yíng)崗還是主播崗，大部分公司都能接受無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的新人。

泰語(yǔ)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析－百色學(xué)院泰語(yǔ)專業(yè)為例

課程設(shè)置

百色學(xué)院泰語(yǔ)專業(yè)是4年制本科課程，設(shè)有專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、通識(shí)課程和實(shí)踐創(chuàng)新平臺(tái)課程等，在實(shí)踐課程方面有專業(yè)見(jiàn)習(xí)、專業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)、泰語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、專業(yè)實(shí)習(xí)和泰語(yǔ)翻譯實(shí)踐。

總體來(lái)看，課程結(jié)構(gòu)合理。但是從跨境直播電商的角度來(lái)看，相關(guān)課程設(shè)置較少，且缺乏實(shí)踐，實(shí)用性不強(qiáng)。

能力培養(yǎng)

在泰語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)方案能力要求中分為專業(yè)核心能力和社會(huì)能力。專業(yè)核心能力是指培養(yǎng)學(xué)生“能聽(tīng)、能說(shuō)、能讀、能寫、能譯”的漢、泰、英語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力。社會(huì)能力是指培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、溝通能力、實(shí)踐能力、社會(huì)適應(yīng)能力、思維能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力等。

其他技能

此外，專業(yè)開(kāi)設(shè)大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、公文寫作、普通話訓(xùn)練等其他技能課程。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生考取職業(yè)資格證書，參加各類競(jìng)賽，參與科研創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等活動(dòng)，以促進(jìn)學(xué)生其他技能的培養(yǎng)。

存在問(wèn)題與解決對(duì)策

存在的問(wèn)題

泰語(yǔ)主播和泰語(yǔ)運(yùn)營(yíng)是中泰跨境直播企業(yè)發(fā)展的重要資源，但就目前招聘現(xiàn)狀和人才需求來(lái)看，仍舊存在一些問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)需求和人才培養(yǎng)不平衡。

1.企業(yè)招聘需求不清晰

根據(jù)所收集招聘信息來(lái)看，跨境直播企業(yè)對(duì)招聘崗位的工作內(nèi)容和任職要求把握不夠清晰，對(duì)任職資格的理解停留于表面，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵因素，使得用人標(biāo)準(zhǔn)盲目追求具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人員，導(dǎo)致容易忽略求職者的實(shí)際能力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.招聘渠道不廣泛

調(diào)查顯示，我國(guó)進(jìn)行人員招聘的渠道較狹窄，只是根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行招聘，錯(cuò)失了很多人員選拔的機(jī)會(huì)。本研究的招聘信息主要從“boss直聘”“智聯(lián)招聘”“獵聘”“前程無(wú)憂”中收集，其中“boss直聘”25條，“前程無(wú)憂”1條，“智聯(lián)招聘”1條，“獵聘”1條，從中可看出，大部分中泰跨境直播企業(yè)招聘渠道分布不均且不夠廣泛。

3.求職者自身能力的限制

高校畢業(yè)生的專業(yè)能力欠缺是影響畢業(yè)生求職的主要因素。根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，50%以上的公司要求求職者有工作經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)泰語(yǔ)應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)并不友好。又因泰語(yǔ)應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)未來(lái)計(jì)劃不明確，對(duì)崗位認(rèn)識(shí)不足，也使得應(yīng)屆生畢業(yè)生處于應(yīng)聘不利的位置。

4.校內(nèi)教學(xué)缺少實(shí)操及企業(yè)資源

東南亞市場(chǎng)的跨境直播有TikTok（國(guó)際抖音）、Lazada（來(lái)贊達(dá)）、Shopee（蝦皮）等平臺(tái)，且不同企業(yè)使用平臺(tái)不同，這要求學(xué)校需要尋找運(yùn)用不同平臺(tái)的企業(yè)進(jìn)行合作，為學(xué)生提供全方位的實(shí)習(xí)。但在跨境電商課程教學(xué)中，教師大都側(cè)重于理論知識(shí)，會(huì)出現(xiàn)“無(wú)實(shí)操”和“無(wú)實(shí)踐”的常見(jiàn)問(wèn)題，使得學(xué)生對(duì)跨境電商的理解局限于理論層面。加上目前普通高校校企合作模式仍處于摸索階段，使得跨境電商人才的培養(yǎng)缺乏實(shí)戰(zhàn)技能，暫不能滿足企業(yè)實(shí)際需求。

解決對(duì)策

1.優(yōu)化招聘信息

企業(yè)在招聘中要認(rèn)清具體崗位的招聘需求，對(duì)人才要求做出精準(zhǔn)的定位，避免盲目追求具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人才，避免忽視求職者的實(shí)際能力和發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r(shí)，做好搜索關(guān)鍵詞的設(shè)置和簡(jiǎn)歷篩選工作，招聘人員要做好面試前的準(zhǔn)備工作，完善網(wǎng)絡(luò)招聘信息與培訓(xùn)流程。

2.拓寬招聘渠道

跨境電商從業(yè)者多以年輕人為主，因此企業(yè)應(yīng)積極了解線上和線下多種招聘渠道相結(jié)合，完善校園招聘模式，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)和引導(dǎo)，提高招聘效率。

3.培養(yǎng)提高求職者任職能力

求職者應(yīng)注重專業(yè)技能和其他技能的培養(yǎng)。在大學(xué)期間，除掌握外語(yǔ)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，還應(yīng)注重實(shí)踐能力和其他學(xué)科課程的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的就業(yè)觀，提前了解崗位需求和任職要求，為從事跨境直播行業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。

4.注重教學(xué)實(shí)操

學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，完善跨境電商實(shí)訓(xùn)室的設(shè)施，做到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)并重。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作或模擬練習(xí)跨境直播行業(yè)的相關(guān)工作，以提高學(xué)生對(duì)跨境直播行業(yè)的認(rèn)識(shí)。

5.拓展校企合作

學(xué)校應(yīng)積極尋找跨境直播企業(yè)進(jìn)行校企合作，優(yōu)化教學(xué)方式，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)完善校企合作制度，吸引更多企業(yè)合作，從中豐富校招會(huì)的招聘崗位。

文章通過(guò)對(duì)廣西地區(qū)跨境直播電商企業(yè)的招聘信息進(jìn)行深入分析，揭示了鄉(xiāng)村振興背景下泰語(yǔ)專業(yè)人才需求的現(xiàn)狀及其與人才培養(yǎng)之間的不匹配等問(wèn)題。研究發(fā)現(xiàn)，盡管廣西跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，但泰語(yǔ)專業(yè)人才的供給與企業(yè)需求之間存在明顯差距。文中從企業(yè)招聘需求的明確性、招聘渠道的廣泛性、求職者能力的提升以及校企合作的深度等方面，提出了通過(guò)優(yōu)化招聘流程、提升求職者的專業(yè)技能、加強(qiáng)教學(xué)與實(shí)踐的結(jié)合，由此促進(jìn)校企之間的深入合作，進(jìn)而有效地解決人才供需不平衡等針對(duì)性的解決策略，以此推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實(shí)施。未來(lái)，期待通過(guò)持續(xù)的研究和實(shí)踐，進(jìn)一步促進(jìn)泰語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)與跨境直播行業(yè)的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人才與市場(chǎng)的高效對(duì)接。

百色學(xué)院2022年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“文創(chuàng)+農(nóng)業(yè)助力鄉(xiāng)村振興的‘新途’”，自治區(qū)區(qū)級(jí)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：S202210609108X）。

（作者單位：百色學(xué)院）