摘要：隨著對(duì)健康的重視，智能康養(yǎng)設(shè)施進(jìn)入老年人的家中。研究基于感官增強(qiáng)交互設(shè)計(jì)方法，進(jìn)行智能康養(yǎng)設(shè)施適老化研究，優(yōu)化智能產(chǎn)品適老化交互。通過(guò)文獻(xiàn)研究與實(shí)際老年用戶使用觀察分析老年用戶使用智能康養(yǎng)設(shè)施的問(wèn)題，研究適老化交互設(shè)計(jì)方法，提出感官增強(qiáng)交互設(shè)計(jì)框架，進(jìn)行智能康養(yǎng)設(shè)施適老化設(shè)計(jì)實(shí)踐研究。通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)踐驗(yàn)證該方法的有效性。研究結(jié)果為智能產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)提供了新的策略參考，為老年用戶提供了更加自然、舒適的智能產(chǎn)品交互體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：感官增強(qiáng)；適老化；交互設(shè)計(jì)；智能產(chǎn)品；康養(yǎng)設(shè)施

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-0069（2024）16-0114-04

Abstract：With the emphasis on health，smart health care facilities have entered the homes of the elderly. Research on smart health care facilities for aging based on sensory-enhanced interactive design，and optimize the interaction of smart products for aging. Through literature research and observation of actual elderly users，this paper analyzes the problems of elderly users’ use of intelligent health care facilities，studies the age-appropriate interaction design method，proposes a sensory enhancement interaction design framework，and carries out practical research on the age-appropriate design of intelligent health care facilities. The effectiveness of the method was verified through specific design practices. The research results provide a new strategic reference for the design and development of smart products suitable for aging，and provide elderly users with a more natural and comfortable smart product interaction experience.

Keywords：Sensory enhancement；Aging；Interaction design；Intelligent products；Nursing facility

引言

隨著我國(guó)老齡化程度的加重，帶動(dòng)了智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各種新型智能健康養(yǎng)老產(chǎn)品得到應(yīng)用推廣，老年用戶使用智能產(chǎn)品的問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。例如，老年用戶在生理層面上的衰退會(huì)影響用戶對(duì)于智能產(chǎn)品的操作方式，如視力衰退引起的誤操作、聽(tīng)力下降導(dǎo)致信息接收不全面等；在心理認(rèn)知上的老化也會(huì)削弱他們使用智能產(chǎn)品時(shí)的感受，如對(duì)智能產(chǎn)品的抗拒感、對(duì)于學(xué)習(xí)智能產(chǎn)品產(chǎn)生的記憶壓力等。目前，市面上推廣的適老化產(chǎn)品，并沒(méi)有很好地滿足老年用戶的使用需求，老年人與智能產(chǎn)品之間的人機(jī)交互體驗(yàn)也尚未得到應(yīng)有的重視，同時(shí)忽視了老年用戶的精神需求，導(dǎo)致在科技造福社會(huì)的當(dāng)下，老年用戶卻無(wú)法公平地享受科技福利。

針對(duì)老年用戶使用智能產(chǎn)品過(guò)程中存在的交互不合理、不流暢以及老年用戶面對(duì)智能產(chǎn)品的抗拒感等問(wèn)題，本文將進(jìn)一步研究與分析老年用戶群體的認(rèn)知老化特征，對(duì)老年用戶與智能產(chǎn)品的交互特性進(jìn)行深入研究，從感官設(shè)計(jì)的角度提出基于感官增強(qiáng)交互設(shè)計(jì)的智能康養(yǎng)設(shè)施適老化研究方法，研究適應(yīng)老齡化群體的智能產(chǎn)品交互模式，為智能產(chǎn)品的適老化研究提供了指導(dǎo)和幫助。

一、智能康養(yǎng)設(shè)施現(xiàn)狀分析及康養(yǎng)設(shè)施中的交互

康養(yǎng)設(shè)施指為保護(hù)個(gè)體的生命健康為核心，以延長(zhǎng)壽命、拓展個(gè)體生命的豐富度為目的而研制出的以健康養(yǎng)護(hù)為主的鍛煉設(shè)備用品。其核心理念是區(qū)別于專業(yè)性極強(qiáng)的醫(yī)療設(shè)備，適用于人們?nèi)粘Ｉ钪谢A(chǔ)鍛煉。根據(jù)康養(yǎng)的目的不同，康養(yǎng)的重點(diǎn)不僅在于人們的身體生理表現(xiàn)，也包括人們的心理健康、精神狀況等多方面隱性感知，因此，康養(yǎng)設(shè)施不僅僅局限于能夠輔助生理健康的產(chǎn)品，也可以是提供心靈療愈、精神棲息的場(chǎng)所或產(chǎn)品?，F(xiàn)階段的康養(yǎng)設(shè)施種類繁多涵蓋了助行移動(dòng)輔具、假肢及矯形器、康復(fù)設(shè)備及治療、護(hù)理輔具、醫(yī)療輔具等全產(chǎn)業(yè)鏈上的數(shù)萬(wàn)種產(chǎn)品技術(shù)與服務(wù)。如表1所示：

綜上所述，康養(yǎng)設(shè)施是人們基于老齡化時(shí)代關(guān)于健康、養(yǎng)生思維的綜合產(chǎn)品，未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中也必定與人機(jī)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)息息相關(guān)。在眾多康養(yǎng)設(shè)備中，腿部康養(yǎng)設(shè)施在居家養(yǎng)老人群體中產(chǎn)生了一定的影響力，其市場(chǎng)需求量大幅增加，產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)快速上升趨勢(shì)。腿部的健康對(duì)老年人來(lái)說(shuō)尤為重要。腿部康養(yǎng)器械在用戶需求及市場(chǎng)的推動(dòng)下逐漸興起，為用戶提供了一種更健康的生活方式。對(duì)現(xiàn)有腿部康養(yǎng)設(shè)備進(jìn)行分析，將其進(jìn)行分類整理，如表2所示：

在智能產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)研究中，較多的設(shè)計(jì)采用更大的字符，更加鮮明的顏色，此類的設(shè)計(jì)在老年人使用產(chǎn)品的過(guò)程中可以起到一定的作用，但從另一方面考慮，是否可以通過(guò)提高老年用戶的能力，在滿足老年用戶情感需求的同時(shí)，幫助老年用戶更好地使用智能產(chǎn)品。

而根據(jù)上述對(duì)現(xiàn)有腿部智能康養(yǎng)設(shè)施的簡(jiǎn)要分析，這些設(shè)備的交互方式主要集中在視覺(jué)交互（操作界面）和觸覺(jué)交互（產(chǎn)品材質(zhì)）上，同時(shí)觸覺(jué)交互和聽(tīng)力交互的設(shè)計(jì)并沒(méi)有完全開(kāi)發(fā)出來(lái)，而操作界面的視覺(jué)交互的適老化設(shè)計(jì)有所欠缺，因此針對(duì)以上現(xiàn)象，以感官增強(qiáng)交互為研究手段，進(jìn)行腿部智能康養(yǎng)設(shè)施適老化研究。

二、感官增強(qiáng)交互設(shè)計(jì)

（一）感官設(shè)計(jì)現(xiàn)狀研究與分析

人通過(guò)多種感覺(jué)器官來(lái)獲取外界信息，并根據(jù)不同感官獲取信息的特點(diǎn)，共同協(xié)作完成對(duì)外界的整體認(rèn)知，如通過(guò)視覺(jué)感知的圖形、色彩等；觸覺(jué)感知的壓力與震動(dòng)等；聽(tīng)覺(jué)感知到不同聲音的差異等[1]。感官設(shè)計(jì)是一種從人類感官特征出發(fā)的設(shè)計(jì)，也是一種適應(yīng)和服務(wù)人類感官特征的設(shè)計(jì)。同時(shí)，受到20世紀(jì)90年代人性化設(shè)計(jì)思想的影響，不僅包括生理上的感覺(jué)，還包括心理上的感覺(jué)。

感官設(shè)計(jì)的要點(diǎn)在于人類的感官系統(tǒng)可以相輔相成，比如視覺(jué)對(duì)聽(tīng)覺(jué)的輔助，觸覺(jué)對(duì)味覺(jué)的影響等，同時(shí)人類的感官系統(tǒng)是最為直觀、方便的交互通道。將人們?nèi)粘Ｋ佑|的交互信息進(jìn)行梳理可以看出交互信息通道最終歸結(jié)于感官系統(tǒng)。在未來(lái)的設(shè)計(jì)實(shí)踐中，感官設(shè)計(jì)會(huì)成為一個(gè)重要的領(lǐng)域，感官層面的設(shè)計(jì)，無(wú)疑讓以人為本的設(shè)計(jì)真正進(jìn)入新的發(fā)展層面，如圖1。

現(xiàn)階段也有諸多學(xué)者對(duì)此進(jìn)行相關(guān)研究，通過(guò)在知網(wǎng)對(duì)關(guān)鍵詞“感官設(shè)計(jì)”“感官交互”進(jìn)行檢索，約有473篇相關(guān)方面的文獻(xiàn)，大致可以將這些文獻(xiàn)歸納為感官體驗(yàn)、多感官設(shè)計(jì)以及交互體驗(yàn)3個(gè)大類。

多感官交互設(shè)計(jì)能夠給用戶帶來(lái)沉浸式的體驗(yàn)，通常多應(yīng)用于博物館和美術(shù)館中，文獻(xiàn)[2]在闡述體驗(yàn)性城市景觀形象設(shè)計(jì)概念、內(nèi)涵與意義的基礎(chǔ)上，探析多感官體驗(yàn)要素（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)及時(shí)間覺(jué)與位置覺(jué)）在城市景觀形象中的設(shè)計(jì)應(yīng)用[2]。多感官設(shè)計(jì)也為特殊人群提供幫助，文獻(xiàn)[3]將多感官設(shè)計(jì)服務(wù)于老年用戶的認(rèn)知能力補(bǔ)償[3]。同時(shí)文獻(xiàn)[4]將多感官設(shè)計(jì)理論應(yīng)用于智能產(chǎn)品研究，研究聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)與視覺(jué)多感官刺激因素介入阿爾茨海默病老人護(hù)理的反饋效果，設(shè)計(jì)多感官交互的老人智能穿戴產(chǎn)品——指尖鋼琴，通過(guò)提供以觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)融合的多感官體驗(yàn)來(lái)促進(jìn)患者的主動(dòng)行為[4]。

綜上所述，感官設(shè)計(jì)能夠有效提高用戶體驗(yàn)，并在智能產(chǎn)品適老化研究具有一定指導(dǎo)意義，但其中針對(duì)老年用戶的感官設(shè)計(jì)研究多集中在醫(yī)療方面，因此，本研究以普通家用的智能康養(yǎng)設(shè)施為研究對(duì)象，以感官增強(qiáng)交互設(shè)計(jì)為研究方法進(jìn)行適老化研究。

（二）基于感官增強(qiáng)交互設(shè)計(jì)的適老化設(shè)計(jì)研究策略

針對(duì)老年人多感官、綜合能力衰弱的情況，對(duì)智能產(chǎn)品交互存在不會(huì)用，不明白，不理解的需求，人體自身感官代償?shù)姆椒ú⒉荒芎芎玫亟鉀Q老年人適應(yīng)與掌握智能產(chǎn)品的問(wèn)題。而引起老年人操控新產(chǎn)品產(chǎn)生操控障礙的原因除感官弱化、行動(dòng)遲緩等顯性生理因素外，還包括影響老年人“學(xué)習(xí)、記憶、決策”等隱性心理認(rèn)知特征。

“感官增強(qiáng)交互設(shè)計(jì)”通過(guò)對(duì)智能產(chǎn)品物理層面交互信息的設(shè)計(jì)研究，根據(jù)不同的感官類別，從人機(jī)交互的視角，通過(guò)強(qiáng)化界面色彩，引導(dǎo)操作記憶，增強(qiáng)視覺(jué)信息識(shí)別性的視覺(jué)感官增強(qiáng)；通過(guò)聲音輔助，引導(dǎo)用戶交互行為，優(yōu)化交互體驗(yàn)過(guò)程的聽(tīng)覺(jué)感官增強(qiáng)；通過(guò)強(qiáng)化按鍵反饋信息強(qiáng)度，改善產(chǎn)品材質(zhì)，優(yōu)化用戶觸覺(jué)感知的觸覺(jué)感官增強(qiáng)等多感官交互設(shè)計(jì)。另一方面，在產(chǎn)品信息傳遞中激發(fā)調(diào)動(dòng)用戶所有的感官，形成多模態(tài)信息的輸出形式，使感官能力被弱化或某一感官被占用的用戶也能有效地接收到產(chǎn)品所傳達(dá)的交互信息并及時(shí)進(jìn)行信息的反饋，實(shí)現(xiàn)交互信息多通道之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，多模態(tài)信息的聯(lián)合增強(qiáng)交互有效地避免單一感知方式對(duì)生理感官弱化的人造成的生理負(fù)擔(dān)，從而幫助老年用戶達(dá)成良好的交互循環(huán)，使老年用戶從容地、自然地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品操控，如圖2。

基于上述對(duì)于感官增強(qiáng)交互設(shè)計(jì)的分析研究，考慮到老年用戶生理衰退、認(rèn)知老化、心理弱化的特性，提出基于感官增強(qiáng)交互設(shè)計(jì)的適老化研究策略：以視覺(jué)引導(dǎo)為主的高識(shí)別性設(shè)計(jì)策略、以語(yǔ)音交互為主的高反饋性設(shè)計(jì)策略、以觸覺(jué)體驗(yàn)為主的高舒適性設(shè)計(jì)策略，通過(guò)提高老年用戶的感官交互能力，引導(dǎo)用戶進(jìn)行操作使用，消除老年用戶生理、心理及認(rèn)知方面對(duì)于智能產(chǎn)品的抗拒感，滿足用戶的“尊重”“自我實(shí)現(xiàn)”等情感需求。

1.以視覺(jué)引導(dǎo)為主的高識(shí)別性：人們生活中80%的信息來(lái)源于視覺(jué)感官，視覺(jué)信息是信息傳達(dá)最重要、最有效、最直接的一種表達(dá)方式。從圖畫、文字、到最后影像的出現(xiàn)都是人類在利用自己的視覺(jué)通道傳達(dá)信息的一種進(jìn)步。老年用戶在生理衰退影響下導(dǎo)致視覺(jué)感知能力減弱，在以視覺(jué)引導(dǎo)為主的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，可通過(guò)增強(qiáng)形態(tài)、色彩、光等視覺(jué)感官完成信息的傳達(dá)，強(qiáng)化視覺(jué)信息的可見(jiàn)性與易識(shí)別性，使老年用戶能夠快速識(shí)別視覺(jué)信息并進(jìn)行相應(yīng)的人機(jī)交互操作。

同時(shí)視覺(jué)信息還要注意信息層級(jí)的區(qū)分，對(duì)用戶進(jìn)行需求層次分析，針對(duì)性對(duì)產(chǎn)品界面信息進(jìn)行增刪，優(yōu)化界面信息，提高用戶界面信息識(shí)別性，避免老年用戶因界面信息過(guò)于繁雜或缺少必要信息導(dǎo)致的交互阻滯問(wèn)題。

2.以語(yǔ)音交互為主的高反饋性：“強(qiáng)應(yīng)答高反饋”是智能產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)中不可或缺的功能屬性，聲音的交互能幫助用戶有針對(duì)性地主動(dòng)交互，優(yōu)化體驗(yàn)并有效地服務(wù)于老年用戶與智能產(chǎn)品的交互行為[5]。聽(tīng)覺(jué)在人體感知外界中的作用處于第二位，聲音提醒能幫助老人更直接理解產(chǎn)品狀態(tài)。

在多數(shù)康養(yǎng)產(chǎn)品中，聲音系統(tǒng)只存在一些簡(jiǎn)單的提示音，對(duì)于部分老年人不能明確理解產(chǎn)品按鍵的圖標(biāo)含義，以及部分老年人不認(rèn)識(shí)按鍵上所標(biāo)注的文字而言，增強(qiáng)聲音的反饋信息尤為重要。在智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中可通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo)、強(qiáng)化聲音中的交互信息等方式完成信息的傳達(dá)與交互。

3.以觸覺(jué)體驗(yàn)為主的高舒適性：觸覺(jué)感受器遍布人的全身，是感官系統(tǒng)中較為復(fù)雜的一個(gè)感官通道，其感受的信息也較多，比如溫度、震動(dòng)、壓力等，觸覺(jué)也是最容易被人忽略的感官系統(tǒng)，同時(shí)觸覺(jué)感官也具有受環(huán)境因素影響小的優(yōu)勢(shì)。

在智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，通過(guò)選擇合適老年用戶感知的產(chǎn)品材質(zhì)，增加如振動(dòng)、發(fā)熱等觸覺(jué)體驗(yàn)，為老年用戶提供隱性反饋，優(yōu)化用戶使用產(chǎn)品的觸覺(jué)感知，建立高舒適性的體驗(yàn)環(huán)境，依據(jù)合理的人機(jī)工程進(jìn)行產(chǎn)品尺寸設(shè)計(jì)，潛移默化地消除老年用戶面對(duì)智能產(chǎn)品的消極心理，增加老年用戶使用智能產(chǎn)品的信心，如圖3。

三、基于感官增強(qiáng)交互的腿部康養(yǎng)設(shè)施設(shè)計(jì)實(shí)踐

本文以一款腿部智能康養(yǎng)設(shè)施設(shè)計(jì)實(shí)踐為例，研究基于感官增強(qiáng)交互設(shè)計(jì)的適老化交互設(shè)計(jì)研究。通過(guò)線上調(diào)研發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上現(xiàn)有的家居環(huán)境中使用的腿部康養(yǎng)器械在設(shè)計(jì)過(guò)程中更加注重產(chǎn)品功能性，同時(shí)大多數(shù)產(chǎn)品開(kāi)始智能化，企業(yè)本意在于使康養(yǎng)設(shè)施產(chǎn)品功能操作簡(jiǎn)便，同時(shí)賦予其他功能，使用戶在鍛煉過(guò)程中不再枯燥乏味。但過(guò)度智能化反而使交互方式復(fù)雜化，老年用戶難以使用。針對(duì)老年用戶缺乏對(duì)于智能產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，要從其心理情感，行為習(xí)慣出發(fā)來(lái)完善與智能產(chǎn)品的交互體驗(yàn)，真正給老年用戶帶來(lái)享受智能產(chǎn)品的幸福感。

（一）用戶實(shí)地訪談及需求分析

依托現(xiàn)有的康養(yǎng)設(shè)施進(jìn)行產(chǎn)品使用體驗(yàn)，通過(guò)訪談（如圖4）、行為觀察及錄像分析并總結(jié)出老年用戶與腿部智能康養(yǎng)設(shè)施的交互行為流程并提煉其中需求，分析老年用戶在使用腿部智能康養(yǎng)設(shè)施的關(guān)鍵痛點(diǎn)需求，從而確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)先級(jí)，為后續(xù)設(shè)計(jì)實(shí)踐提供基礎(chǔ)，并根據(jù)用戶使用反饋與訪談內(nèi)容繪制用戶旅程圖如圖5所示。

用戶旅程圖再現(xiàn)了老年用戶使用腿部智能康養(yǎng)設(shè)施的情景，挖掘其中的設(shè)計(jì)痛點(diǎn)問(wèn)題。基于以上研究結(jié)果，分析用戶需求：

生理感知需求：隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人或多或少會(huì)出現(xiàn)生理方面的問(wèn)題，色力的下降導(dǎo)致對(duì)顏色、形象的辨別能力下降；聽(tīng)力的下降導(dǎo)致與人的溝通交流出現(xiàn)問(wèn)題；身體機(jī)能的衰退導(dǎo)致老年人在某些時(shí)候無(wú)法快速做出反應(yīng)，這也是眾多老年人害怕摔倒的原因之一。因此，老年用戶對(duì)交互信息的辨識(shí)度比普通人有著更高的要求[6]。

心理情感需求：情感需求包含眾多，如娛樂(lè)需求以及尊重及自我實(shí)現(xiàn)需求等[7]。在對(duì)老年用戶進(jìn)行訪談以及用戶使用產(chǎn)品的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分老年用戶認(rèn)為年齡并不能夠代表自己“老了”，這部分老年用戶更注重尊重及自我實(shí)現(xiàn)方面的需求，他們也同樣關(guān)注自己的娛樂(lè)需求。同時(shí)，另一部分老年人完全相反，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)、智能產(chǎn)品等新事物，除了期待更多的是擔(dān)心與存疑以及抗拒，缺少關(guān)注與認(rèn)同，對(duì)新科技產(chǎn)品的束手無(wú)策加重了自身的負(fù)面情緒。

（二）腿部智能康養(yǎng)設(shè)施適老化設(shè)計(jì)實(shí)踐

如圖6及圖7所示，為優(yōu)化老年用戶交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的腿部智能康養(yǎng)設(shè)施。這款設(shè)備基于感官增強(qiáng)交互設(shè)計(jì)理論，優(yōu)化了用戶使用腿部康養(yǎng)設(shè)備中存在的交互體驗(yàn)阻滯、交互信息不明確等問(wèn)題與不便。

1.以視覺(jué)引導(dǎo)為主的高識(shí)別性設(shè)計(jì)要素：適老化智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)使老用戶操作過(guò)程趨于簡(jiǎn)便、流暢以及準(zhǔn)確，減少誤操作對(duì)老年用戶形成負(fù)面影響，通過(guò)積極的交互方式引導(dǎo)老年用戶獨(dú)立完成操作 [8]。在視覺(jué)界面設(shè)計(jì)上應(yīng)更注重表現(xiàn)信息的高效性，讓用戶輕松便捷地識(shí)別信息內(nèi)容是視覺(jué)設(shè)計(jì)的主要目的，分析老年用戶群體在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，關(guān)注的信息重點(diǎn)、關(guān)注信息的持續(xù)時(shí)間以及用戶能夠接受信息的上限等關(guān)鍵需求[9]。

在智能康養(yǎng)設(shè)施產(chǎn)品設(shè)計(jì)中整體設(shè)計(jì)采用自行車腳踏的設(shè)計(jì)，從產(chǎn)品形態(tài)的視覺(jué)信息方面突出功能的識(shí)別性與可見(jiàn)性，使老年用戶能夠直觀認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的作用。在操控器的界面上通過(guò)色彩增強(qiáng)進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化，以色彩變換為引導(dǎo)，輔助老年用戶完成對(duì)應(yīng)操作，降低老年用戶對(duì)于不同圖標(biāo)所代表含義的記憶壓力以及操作步驟的繁瑣記憶，減輕老年用戶的學(xué)習(xí)壓力與認(rèn)知壓力，如圖8。

2.以語(yǔ)音交互為主的高反饋性設(shè)計(jì)要素：在老年用戶實(shí)際使用腿部智能康養(yǎng)設(shè)備的觀察中，用戶在按鍵的過(guò)程中，經(jīng)常存在不知道按鍵是否生效，而反復(fù)多次按鍵的動(dòng)作行為，導(dǎo)致產(chǎn)品接收到多重指令進(jìn)而產(chǎn)生錯(cuò)誤的指令。因此，在對(duì)聽(tīng)覺(jué)交互進(jìn)行感官增強(qiáng)交互設(shè)計(jì)中，將按鍵與聲音系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)系，按鍵的同時(shí)通過(guò)聲音系統(tǒng)給予老年用戶“強(qiáng)應(yīng)答”的信息反饋，同時(shí)，為了解決部分老年人不能明確理解產(chǎn)品按鍵的圖標(biāo)含義，不認(rèn)識(shí)按鍵上所標(biāo)注的文字的問(wèn)題，整體開(kāi)啟語(yǔ)音引導(dǎo)模式，提高整體交互流程的反饋效率，在老年用戶的意向感知層減少對(duì)自己操作的懷疑心理，從而消除對(duì)于智能產(chǎn)品操作的抗拒心理。

3.以觸覺(jué)體驗(yàn)為主的高舒適性設(shè)計(jì)要素：在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)過(guò)程中使用的腿部康養(yǎng)設(shè)施操控器的按鍵采用的是薄膜按鍵，在產(chǎn)品整體形態(tài)上具有一定的美觀性，但在實(shí)際的使用中，老年用戶使用過(guò)程中存在較大問(wèn)題。但薄膜按鍵受到按壓后的產(chǎn)生的按鍵反饋回彈程度較小，老年用戶生理系統(tǒng)衰退導(dǎo)致的手部觸覺(jué)感受器能力的下降使得老年用戶并不能清晰地感知到這一信息反饋。因此，采用感知能明顯的按鍵材料，將增強(qiáng)觸覺(jué)感知系統(tǒng)的反饋，同時(shí)將僅局限于手指上的觸覺(jué)反饋信息增強(qiáng)為整個(gè)手部的觸覺(jué)感知，增加老年用戶的觸覺(jué)感知范圍，從而使用戶與產(chǎn)品之間的信息傳遞與反饋更加清晰，如圖9。

如圖10所示，原本的腿部康養(yǎng)設(shè)施的腳踏部分由于綁帶的存在，老年用戶在使用過(guò)程中存在容易絆倒的安全隱患，同時(shí)腳踏的接觸面積較小，只有前腳掌進(jìn)行受力，運(yùn)動(dòng)施力過(guò)程很不協(xié)調(diào)，對(duì)于老年用戶而言使用體驗(yàn)并不良好，將腳踏部分通過(guò)觸覺(jué)體驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化，去除綁帶設(shè)計(jì)，加大觸覺(jué)的顆粒按摩踏板，增大受力接觸面積，優(yōu)化鍛煉體驗(yàn)，提升老年用戶對(duì)于產(chǎn)品使用的意愿。

結(jié)語(yǔ)

伴隨著社會(huì)老齡化問(wèn)題的加重，人們健康意識(shí)的覺(jué)醒，智能康養(yǎng)設(shè)施成為健康老年人的首選設(shè)備，研究適合老年用戶與智能產(chǎn)品交互的設(shè)計(jì)方法對(duì)促進(jìn)智能產(chǎn)品適老化研究具有重要意義。智能康養(yǎng)設(shè)施是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的科技產(chǎn)品，老年人在面對(duì)智能產(chǎn)品的新科技上接受度低，存在較多體驗(yàn)性問(wèn)題。文中針對(duì)老年人多感官、綜合能力弱化下對(duì)智能產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的“特異性”需求，提出“適老化產(chǎn)品感官增強(qiáng)交互設(shè)計(jì)”的概念，優(yōu)化了老年人與智能產(chǎn)品的交互體驗(yàn)，具有良好的用戶體驗(yàn)，消除老年用戶對(duì)智能產(chǎn)品的抗拒感，促進(jìn)老年人對(duì)智能康養(yǎng)設(shè)施的接受，實(shí)際考察深入發(fā)現(xiàn)老年用戶的切實(shí)需求，分析老年用戶使用智能康養(yǎng)設(shè)施存在的生理特征及心理特征，以感官增強(qiáng)為基礎(chǔ)支撐理論，從多感官設(shè)計(jì)進(jìn)行增強(qiáng)交互體驗(yàn)，并進(jìn)行智能康養(yǎng)設(shè)施產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。研究成果為后續(xù)智能產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)研究提供新的策略參考，為老年用戶提供了更舒適的智能產(chǎn)品交互體驗(yàn)。

基金項(xiàng)目：國(guó)家社科基金藝術(shù)學(xué)項(xiàng)目“多感官聯(lián)覺(jué)效應(yīng)下的無(wú)屏智能產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)研究”（18BG132）；2021年度陜西省自然基金面上項(xiàng)目“面向感官增強(qiáng)的智能康養(yǎng)設(shè)施適老化交互設(shè)計(jì)研究”（2021JM-335）；西安理工大學(xué)2022年研究生科研資助基金（優(yōu)碩種子基金）項(xiàng)目。

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