摘 要：本文通過研究“暖通空調(diào)”微信公眾號(hào)后臺(tái)原創(chuàng)微信閱讀次數(shù)，分析了用戶偏好與存在問題，研究結(jié)果表明：原創(chuàng)微信總體上質(zhì)量較高、傳播性較好；期刊論文、熱點(diǎn)追蹤、演講報(bào)告等類型內(nèi)容符合公眾號(hào)定位，且傳播性較好，但缺少爆款內(nèi)容；不同閱讀次數(shù)區(qū)間的原創(chuàng)微信條數(shù)分布呈金字塔形，閱讀次數(shù)不足1500次的原創(chuàng)微信數(shù)量占30%左右，原創(chuàng)微信內(nèi)容的開發(fā)還有較大潛力?；诖耍岢鐾ㄟ^增加原創(chuàng)微信數(shù)量、優(yōu)化類型結(jié)構(gòu)、內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)化、巧設(shè)標(biāo)題與摘要，實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)粉絲數(shù)與閱讀次數(shù)的提升，旨在為相同類型微信公眾號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)提供參考。

關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào)；原創(chuàng)微信；用戶數(shù)量；閱讀次數(shù)；優(yōu)化措施

中圖分類號(hào)：G214 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2024）08-0122-04

一、引 言

媒介融合背景下，搭建微信公眾平臺(tái)，充分發(fā)揮新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，成為學(xué)術(shù)期刊擴(kuò)大傳播范圍、提升影響力的有效路徑[1]。第53次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2023年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.92億人，較2022年12月新增了2480萬網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)普及率為77.5%。由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已進(jìn)入微增時(shí)代，且短視頻內(nèi)容對(duì)存量用戶的爭(zhēng)奪越來越激烈，微信公眾號(hào)的紅利期已過，進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，所以公眾號(hào)粉絲用戶增長(zhǎng)紅利基本消失[2]。隨著用戶關(guān)注的公眾號(hào)越來越多，每個(gè)公眾號(hào)所分到的閱讀時(shí)間和注意力越來越少，使得學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)壓力與日俱增[3]。因此，學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)應(yīng)根據(jù)自身定位，不斷優(yōu)化調(diào)整發(fā)布內(nèi)容，提升原創(chuàng)微信質(zhì)量，在最大限度留住原有粉絲的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量的微增。

本文以“暖通空調(diào)”微信公眾號(hào)（賬戶名：hvac1971）為例，以其后臺(tái)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析用戶偏好與存在問題，并對(duì)其原創(chuàng)微信提出優(yōu)化建議，從而為相同類型微信公眾號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)提供參考。

二、“暖通空調(diào)”微信公眾號(hào)概況與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

（一）概況

“暖通空調(diào)”微信公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示：截至2024年6月12日，總用戶數(shù)量超過18萬人。其中，男性用戶占比72.5%，女性用戶占比27.2%，未知性別用戶占0.3%；用戶年齡大多集中在26-45歲，占總用戶數(shù)的70.7%；用戶最多的省份分別是廣東?。?1.7%）、江蘇?。?.0%）、北京市（8.6%）、山東?。?.0%）、上海市（7.4%）；常讀用戶數(shù)接近1.9萬人，占總用戶數(shù)的10.0%。

除法定節(jié)假日之外，“暖通空調(diào)”微信公眾號(hào)每日發(fā)布微信1-7條，每月平均發(fā)布90條左右，其發(fā)布的原創(chuàng)微信類型如表1所示。

（二）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

本文統(tǒng)計(jì)了2022年1月1日至5月31日“暖通空調(diào)”微信公眾號(hào)發(fā)布的所有微信內(nèi)容，共計(jì)439條，其中原創(chuàng)微信116條，將其按照表1進(jìn)行分類，結(jié)果見表2?？梢钥闯觯芭照{(diào)”微信公眾號(hào)所發(fā)布的原創(chuàng)微信類型較為全面，其中，本刊論文占比最大，及時(shí)推送了行業(yè)最新的研究成果及工程案例等，然后是會(huì)議活動(dòng)，及時(shí)推送了《暖通空調(diào)》雜志社組織的熱點(diǎn)會(huì)議。基于《暖通空調(diào)》“致力專業(yè)，服務(wù)行業(yè)”的定位，目前其微信公眾號(hào)各類原創(chuàng)微信占比較為合適。

三、閱讀次數(shù)分析

閱讀次數(shù)是最能直觀反映微信公眾號(hào)傳播效果的數(shù)據(jù)，通過閱讀次數(shù)，運(yùn)營(yíng)者能夠了解用戶的閱讀偏好，并結(jié)合公眾號(hào)定位優(yōu)化內(nèi)容。本文僅統(tǒng)計(jì)“暖通空調(diào)”微信公眾號(hào)后臺(tái)群發(fā)7天的數(shù)據(jù)，因而所提及的“閱讀次數(shù)”均指7天內(nèi)的閱讀次數(shù)。由于原創(chuàng)微信發(fā)布時(shí)均為頭條或兩條，且推送時(shí)不會(huì)折疊，因此，本文忽略發(fā)布位置對(duì)閱讀次數(shù)的影響。

（一）不同類型內(nèi)容閱讀次數(shù)統(tǒng)計(jì)

表3顯示了不同類型內(nèi)容的總閱讀次數(shù)、平均閱讀次數(shù)、最高閱讀次數(shù)及最低閱讀次數(shù)，可以看出：微信公眾號(hào)原創(chuàng)微信的平均閱讀次數(shù)為2433次，說明原創(chuàng)微信總體上質(zhì)量較高、傳播性較好。

平均閱讀次數(shù)最高的為熱點(diǎn)追蹤，因該類型文章的條數(shù)較少，因而更容易獲得較大的平均數(shù)據(jù)。其中，閱讀次數(shù)最高的文章題目為“學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴/足不出戶，感染奧密克戎的風(fēng)險(xiǎn)有多大”，該文借助相關(guān)話題的熱度并疊加學(xué)術(shù)專家的影響力，獲得了較高的關(guān)注度（閱讀次數(shù)17916次）。此外，熱點(diǎn)追蹤的最低閱讀次數(shù)大于1500次，說明該類型文章的內(nèi)容是當(dāng)下用戶關(guān)注的熱點(diǎn)，所以傳播廣泛且影響力大。

演講報(bào)告的內(nèi)容都是論壇、講座中專家總結(jié)的技術(shù)要點(diǎn)與應(yīng)用實(shí)例，實(shí)用性強(qiáng)，所以該類型文章的平均閱讀次數(shù)遠(yuǎn)高于總平均閱讀次數(shù)，最低閱讀次數(shù)均大于1500次，說明用戶對(duì)于該類型文章認(rèn)可度較高。

本刊論文是從每期期刊中精選出的論文，大多為工程設(shè)計(jì)實(shí)例與行業(yè)內(nèi)專家撰寫的熱點(diǎn)論文，平均閱讀次數(shù)接近總平均閱讀次數(shù)，最低閱讀次數(shù)大于1000次，說明“暖通空調(diào)”推送的本刊論文與用戶畫像匹配度較高，可進(jìn)一步提升期刊論文的影響力，促進(jìn)期刊論文的傳播。

會(huì)議活動(dòng)的平均閱讀次數(shù)大于1500次，說明《暖通空調(diào)》雜志社舉辦的活動(dòng)預(yù)熱基本能取得不錯(cuò)的傳播效果，但是最低閱讀次數(shù)僅為263次，說明也有少數(shù)活動(dòng)內(nèi)容對(duì)用戶吸引力不大。目前，通過微信公眾號(hào)發(fā)布會(huì)議議程進(jìn)行會(huì)議預(yù)熱、吸引用戶報(bào)名，已成為《暖通空調(diào)》雜志社會(huì)議前期主要的宣傳方式，所以該類型原創(chuàng)微信要取得更好的傳播效果，就要加強(qiáng)策劃，比如，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容設(shè)置的原創(chuàng)微信標(biāo)題與新聞熱點(diǎn)相結(jié)合，增加吸引力。

人物風(fēng)采為“暖通空調(diào)”微信公眾號(hào)近兩年推出的系列原創(chuàng)微信，2021年主要為《暖通空調(diào)》杰出青年風(fēng)采，2022年主要為暖通行業(yè)女性專家及其團(tuán)隊(duì)的介紹以及參與冬奧會(huì)場(chǎng)館設(shè)計(jì)的暖通設(shè)計(jì)師介紹。平均閱讀次數(shù)遠(yuǎn)高于總平均閱讀次數(shù)，說明該系列原創(chuàng)微信反響較好。但是，因采訪深度不夠，目前該類型文章較中規(guī)中矩，主要介紹個(gè)人經(jīng)歷、成果、獎(jiǎng)項(xiàng)等，導(dǎo)致人物形象不夠鮮明。

平均閱讀次數(shù)最低的廣告軟文，雖然該類型文章的數(shù)量超過總原創(chuàng)數(shù)量的17%，但總閱讀次數(shù)僅貢獻(xiàn)了約10%。因此，可適當(dāng)削減該類型文章，并在題目、內(nèi)容、形式上進(jìn)行優(yōu)化。

由最低閱讀次數(shù)可以看出，演講報(bào)告、本刊論文、熱點(diǎn)追蹤的所有原創(chuàng)微信的最低閱讀次數(shù)均大于1000次，說明這3種類型的原創(chuàng)微信均獲得了較好的關(guān)注度。而人物風(fēng)采、會(huì)議活動(dòng)、廣告軟文均存在傳播力欠佳的內(nèi)容，今后這些類型的素材要認(rèn)真篩選，根據(jù)用戶偏好進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布。

（二）不同類型內(nèi)容閱讀次數(shù)區(qū)間統(tǒng)計(jì)

表4顯示了閱讀次數(shù)大于1500次原創(chuàng)微信的區(qū)間統(tǒng)計(jì)結(jié)果?？梢钥闯?，閱讀次數(shù)越高，所屬區(qū)間原創(chuàng)微信條數(shù)越少，原創(chuàng)微信數(shù)量基本呈現(xiàn)金字塔形分布，符合一般傳播規(guī)律[4]。原創(chuàng)微信閱讀次數(shù)超過1500次的占總數(shù)量的71.55%左右，說明原創(chuàng)微信閱讀次數(shù)的提升潛力較大，可以通過調(diào)整發(fā)布原創(chuàng)微信的類型與內(nèi)容形式，進(jìn)一步提升微信公眾號(hào)的傳播力和影響力。

四、內(nèi)容優(yōu)化措施

（一）增加原創(chuàng)微信數(shù)量

原創(chuàng)微信最能體現(xiàn)微信公眾號(hào)的定位與特色，高水平的原創(chuàng)微信更易獲得用戶的認(rèn)可，從而引發(fā)用戶點(diǎn)贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)等行為，使得內(nèi)容進(jìn)一步傳播，進(jìn)而擴(kuò)大期刊微信公眾號(hào)的影響力。學(xué)術(shù)期刊亟須引進(jìn)專業(yè)新媒體編輯，優(yōu)化已有素材的表現(xiàn)形式，提升內(nèi)容吸引力，通過挖掘不同時(shí)間段的關(guān)注熱點(diǎn)，從而快速輸出具有價(jià)值的熱點(diǎn)內(nèi)容；挖掘更多具有潛力的作者、讀者，并將他們發(fā)展為公眾號(hào)的獨(dú)立撰稿人，持續(xù)為公眾號(hào)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

（二）優(yōu)化類型結(jié)構(gòu)

由于學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)所發(fā)布的內(nèi)容大多為某一專業(yè)領(lǐng)域信息，用戶喜好較為固定，因此，優(yōu)化原創(chuàng)微信類型結(jié)構(gòu)能更好地維持動(dòng)態(tài)平衡。具體來說，學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)要通過分析所發(fā)布的原創(chuàng)微信閱讀次數(shù)，根據(jù)自身定位，合理調(diào)整不同類型原創(chuàng)微信的占比，使內(nèi)容全而不偏。比如，通過適當(dāng)增加用戶喜歡類型與關(guān)注領(lǐng)域的原創(chuàng)微信類型數(shù)量，減少對(duì)用戶吸引力極低的原創(chuàng)微信類型數(shù)量，但是不能完全刪除，以此更好地優(yōu)化微信類型結(jié)構(gòu)。

（三）內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)化

學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)的內(nèi)容形式較為單一，文字刻板且不符合互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律。對(duì)此，新媒體編輯要熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)語言特點(diǎn)，在不違反法律法規(guī)的前提下，善用、巧用一些俗語、方言、諧音等表達(dá)方式，增強(qiáng)文章的趣味性和可讀性。一是在人物采訪、熱點(diǎn)追蹤等專欄，增加音頻、視頻、圖片、動(dòng)畫等內(nèi)容，豐富其表現(xiàn)形式，巧妙設(shè)置疑問，使文風(fēng)更新穎活潑，吸引用戶，使其獲得較高的閱讀量；二是在將演講報(bào)告、本刊論文等文章內(nèi)容，進(jìn)行提煉并突出顯示，凸顯觀點(diǎn)，增強(qiáng)可讀性和實(shí)用性。

（四）巧設(shè)標(biāo)題與摘要

優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題與摘要能夠快速抓住用戶眼球，吸引他們打開文章，瀏覽正文。雖然微信公眾號(hào)的標(biāo)題最多可寫64字，摘要最多可寫120字，但因轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)字?jǐn)?shù)過多會(huì)被折疊，因此，要將標(biāo)題、摘要控制在30字以內(nèi)，同時(shí)通過引起共鳴、設(shè)置懸念、凝練觀點(diǎn)等方式設(shè)置標(biāo)題，將摘要作為標(biāo)題的輔助，進(jìn)一步補(bǔ)充說明或制造懸念，使二者相互關(guān)聯(lián)，達(dá)到1+1>2的效果。此外，標(biāo)題、摘要充分凝練文章內(nèi)容，不能做標(biāo)題黨，防止顧此失彼。

五、優(yōu)化效果

“暖通空調(diào)”微信公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示：截至2022年底，粉絲數(shù)量約16.2萬人，保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。全年原創(chuàng)微信閱讀量超5000次的有22篇，其中6-12月有13篇，較1-5月（9篇）有微小提升。但是，6月29日發(fā)布的原創(chuàng)微信，介紹了建環(huán)專業(yè)“這個(gè)專業(yè)，當(dāng)下服務(wù)雙碳、高端制造，未來星辰大?！?，內(nèi)容雖簡(jiǎn)短，但切中要害，閱讀量竟達(dá)4萬余次。7月15日發(fā)布的原創(chuàng)微信：【HVAC】【權(quán)威發(fā)布】我國(guó)建環(huán)專業(yè)大排名，閱讀量達(dá)2萬余次，突破了原有單篇最高閱讀次數(shù)（約1.8萬次）。由此可見，采用優(yōu)化措施后，原創(chuàng)微信閱讀次數(shù)有明顯提升。

六、結(jié) 語

“暖通空調(diào)”微信公眾號(hào)后臺(tái)的閱讀次數(shù)，能夠反映其所發(fā)布文章的傳播力與關(guān)注度。本文分析了這一指標(biāo)，建議在不偏離公眾號(hào)定位的前提下，通過不斷調(diào)整所發(fā)布內(nèi)容結(jié)構(gòu)，在用戶關(guān)注度高的內(nèi)容上有所側(cè)重，更好地掌握用戶的閱讀偏好，同時(shí)實(shí)施增加原創(chuàng)微信數(shù)量、優(yōu)化內(nèi)容、巧設(shè)標(biāo)題與摘要等措施，以增強(qiáng)受眾吸引力與文章可讀性。

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[責(zé)任編輯：李婷]