[摘 要]學科建設關系到高校教育質(zhì)量、人才培養(yǎng)水平，也關系到教育事業(yè)發(fā)展、教育強國建設效果?；诖?，高校需要將學科建設提到重要日程之上。優(yōu)化高校圖書館學科服務是提高學科建設水平的重要途徑。因此，高校有必要積極優(yōu)化高校圖書館學科服務，以促進學科建設與發(fā)展，更好地為國家發(fā)展建設培養(yǎng)新時代人才。本文對面向?qū)W科建設的高校圖書館學科服務進行了分析，并提出了高校圖書館學科服務優(yōu)化策略，希望為高校做好圖書館學科服務工作提供科學的指導。

[關鍵詞]學科建設；圖書館學科服務；高校；優(yōu)化

2022年，教育部、財政部、國家發(fā)展改革委印發(fā)了《關于深入推進世界一流大學和一流學科建設的若干意見》，強調(diào)建設世界一流大學和一流學科的重要性，以促進教育高質(zhì)量發(fā)展。在此背景下，學科建設成為高校發(fā)展的一大重點。保證圖書館學科服務質(zhì)量對于提升高校學科建設水平具有重要的意義。基于此，在高校投入學科建設中，將優(yōu)化圖書館學科服務作為學科建設重點，以在保證圖書館獲得發(fā)展的基礎上增強學科實力，強化人才培養(yǎng)效果。然而，高校在面向?qū)W科建設提供圖書館服務的過程中也遇到了一些問題，以致于在一定的程度上阻礙了學科建設。對于高校來講，其需要注重分析問題，進而提出科學地改進圖書館學科服務的策略，從而支持學科建設，打開學科發(fā)展新局面，切實增強自身教育實力，使學生獲得優(yōu)質(zhì)的教育，促進學生成長與發(fā)展。

一、面向?qū)W科建設的高校圖書館學科服務問題分析

（一）職能權責劃分不清晰，制度體系保障不到位

新時代下，我國對圖書館學科服務提出了更高的要求。對于高校來講，需要明確圖書館學科服務權責，完善圖書館學科服務制度體系，把握圖書館學科服務重點，以提高圖書館學科服務質(zhì)量。然而，目前高校圖書館學科服務權責不明，并且缺乏建立健全圖書館學科服務制度體系，以致難以為圖書館學科服務相關工作的有效開展提供支持。具體來講，從圖書館學科服務權責的角度分析，高校圖書館部門與其他部門通過明確權力與責任就可以有條不紊地開展圖書館學科服務活動，保證圖書館學科服務效果[1]。雖然大部分高校賦予了圖書館部門與其他部門在圖書館學科服務方面的權力與責任，但是圖書館部門與其他部門在圖書館學科服務方面的權力與責任劃分并不清晰，導致在推進圖書館學科服務共組的過程中容易陷入混亂。從圖書館學科服務制度體系的角度分析，如果高校能夠在優(yōu)化圖書館學科服務的過程中做好圖書館學科服務制度體系建設工作，就可以更好地提升圖書館學科服務水平。不過，高校缺乏建立健全與圖書館服務相關的監(jiān)督、協(xié)同共建等制度。即便一些高校形成了以上機制，但是這些機制卻無法契合圖書館學科服務內(nèi)容、學科服務要求等。所以，仍舊不利于為圖書館學科服務活動的高效開展提供支撐，影響了圖書館服務質(zhì)量。

（二）學科服務內(nèi)容重科研，學科服務產(chǎn)品層次淺

當前，我國發(fā)布了一系列政策，支持科研發(fā)展，以提高科研水平。在此背景下，高校將科研作為圖書館學科服務的重要內(nèi)容。因此，高校投入了人力、物力、財力等用以改進與優(yōu)化圖書館學科科研服務。高校在側(cè)重圖書館學科科研服務的過程中忽視了其他方面服務內(nèi)容。例如，忽視信息服務、教育服務、技術服務等。在這種情況下，高校難以豐富圖書館學科服務內(nèi)容，這不利于滿足教師、學生對圖書館學科多樣化服務的需求，也不利于更好地促進圖書館與學科發(fā)展[2]。另外，高校需要在關注圖書館學科服務內(nèi)容的同時注重開發(fā)服務產(chǎn)品。雖然高校開發(fā)了一些圖書館學科服務產(chǎn)品，但是圖書館學科服務產(chǎn)品層次淺。其主要表現(xiàn)在，學科ERI情況分析、高熱點論文簡介是高校所開發(fā)的圖書館學科服務產(chǎn)品。但這些僅僅是從學科發(fā)展的淺層次出發(fā)而形成的圖書館學科服務產(chǎn)品，并未深入到學科本質(zhì)，以致難以為學科發(fā)展提供可靠的支持。

（三）學科館員素質(zhì)并不高，團隊協(xié)作關系不對等

學科館員是高校圖書館學科的服務者，因此他們需要對高校圖書館學科服務負責，便于教師、學生等提供優(yōu)質(zhì)的圖書館學科服務。而學科館員的素養(yǎng)無疑影響著高校圖書館學科服務質(zhì)量。從目前現(xiàn)狀來講，學科館員的素養(yǎng)不高，不利于優(yōu)化高校圖書館學科服務。例如，一些學科館員缺乏圖書情報專業(yè)知識與技能，難以為教師、學生提供專業(yè)化的圖書館學科服務，影響教師和學生對圖書館學科服務的滿意度。對于學科館員來講，他們不僅需要具備圖書情報專業(yè)知識與技能，而且需要提高對管理學、信息學等知識的認識，增強對管理學、信息學等技能的應用能力[3]。這樣他們才能夠應對復雜的圖書館學科服務工作。但是大部分學科館員僅具備圖書情報專業(yè)知識與技能，并不具備其他專業(yè)方面的知識與技能。所以，他們的綜合素養(yǎng)并不高。在這種情況下，學科館員在為教師與學生提供圖書館學科服務的過程中就容易出現(xiàn)問題。同時，學科館員不能夠很好地與科研人員進行密切合作，不利于優(yōu)化圖書館學科科研服務，以致在一定程度上影響科研發(fā)展水平?；诖耍咝Ｐ枰J識到學科館員在圖書館學科服務中發(fā)揮的作用，并注重采取科學的措施，提高學科館員綜合素質(zhì)，以確保圖書館學科服務質(zhì)量，促進學科健康發(fā)展。

（四）資金短缺阻礙了服務智慧化發(fā)展

當代社會，計算機技術、5G技術、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、AR技術、VR技術等科學技術飛速發(fā)展。高校通過在圖書館學科服務中使用這些先進的技術，可以促進圖書館學科服務的智能化、智慧化發(fā)展，提高圖書館學科服務水平。當前，高校認識到了這些先進技術在提高圖書館學科服務水平中發(fā)揮的作用。因此，引進了這些技術推進圖書館學科服務優(yōu)化工作。不過，在開展此項工作的過程中，高校出現(xiàn)了資金短缺的問題，進而影響了圖書館學科服務水平。例如，有的高校引進了人工智能技術增強圖書館學科服務系統(tǒng)的智能化，卻缺乏采購人工智能設備的資金，以致圖書館缺乏人工智能設備；有的高校則沒有充足的資金引入AR技術、VR技術，不利于打造沉浸化、交互化的智慧服務場景，難以給予教師、學生良好的學科知識與技能學習體驗。總之，在優(yōu)化圖書館學科服務的過程中需要先進技術支持，而先進技術的引進需要資金的支持。然而，部分高校并沒有充足的技術引進資金，做好先進技術引進工作，難以提升圖書館學科服務水平[4]。因此，高校需要立足自身實際，采取可靠的措施，保證資金的充實性，便于有條不紊地借助先進技術升級與優(yōu)化圖書館學科服務。

二、面向?qū)W科建設的高校圖書館學科服務優(yōu)化策略

（一）明確學科服務權力責任，構建完善的服務保障機制

高校在開展圖書館學科服務活動的過程中需要兼顧圖書館、學科、服務等要素。倘若不能夠兼顧各種要素，就容易使高校圖書館服務效果大打折扣。所以說，高校圖書館學科服務是一項系統(tǒng)且具有難度的工作。通過明確相關權責，健全相關機制，則能夠更好地落實圖書館學科服務任務，推動學科發(fā)展。因此，高校需要做好上述工作。首先，明確權責。高校需要明確圖書館部門關于圖書館學科服務的權力與責任。由于圖書館部門是圖書館學科服務活動開展的主體，所以高校需要使圖書館部門承擔主要的責任，并賦予相對大的權力。在這種情況下，就可以保證圖書館部門更好地協(xié)調(diào)推進圖書館學科服務活動。與此同時，還需要確定人事部門、社科部門、財務部門、科技部門等有關部分在圖書館學科服務的權力與責任，確保他們配合圖書館部門工作，從而形成優(yōu)化圖書館學科服務合力[5]。值得注意的是，高校需要在明確圖書館部門與其他部門在圖書館學科服務的權力與責任時避免各部門存在權責交叉以及權責不清的問題。其次，健全制度。高校有必要立足圖書館學科服務全局以及學科服務發(fā)展戰(zhàn)略，加強相關制度建設。例如，可以做好監(jiān)督制度建設工作，了解圖書館學科服務情況，及時發(fā)現(xiàn)圖書館學科服務工作開展問題，從而提高圖書館學科服務水平。同時，還可以建立協(xié)同共建制度，凝聚圖書館部門與人事部門、社科部門、財務部門、科技部門等各部門力量，便于強化圖書館學科服務質(zhì)量。

（二）注重學科服務資源配置，加強服務內(nèi)容與產(chǎn)品建設

高校需要注重圖書館學科服務資源配置，豐富圖書館服務內(nèi)容，提高圖書館服務產(chǎn)品質(zhì)量。首先，對圖書館學科服務資源配置進行總體規(guī)劃。高校需要了解自身圖書館學科服務資源配置情況。同時，還需要開展調(diào)查活動，清楚其他高水平院校的圖書館學科服務資源配置情況。之后，高校需要結合自身學科建設現(xiàn)狀，對學科建設以及圖書館學科服務資源配置進行總體規(guī)劃，便于為后續(xù)圖書館學科服務資源配置以及學科建設活動的開展打下基礎。其次，豐富圖書館學科服務內(nèi)容。為提高學科建設水平，高校不僅需要重視優(yōu)化圖書館學科科研服務，而且需要從其他的角度出發(fā)不斷豐富圖書館學科服務內(nèi)容，使各項圖書館學科服務內(nèi)容獲得均衡發(fā)展。當前，一些高校就從多個角度出發(fā)，豐富了圖書館學科服務內(nèi)容。例如，天津大學的圖書館就提供了宣傳推介、專場培訓、嵌入式教學、日常咨詢等服務，極大滿足了學科發(fā)展需求，提高了教育教學質(zhì)量，促進了學生健康發(fā)展?；诖?，高校有必要從中吸收借鑒其他高校的圖書館學科服務發(fā)展經(jīng)驗，并立足圖書館學科發(fā)展全局，豐富圖書館學科服務內(nèi)容，便于更好地為圖書館學科服務賦能，為學科建設工作的開展貢獻力量。最后，凝聚多方力量。高校有必要搭建信息交流平臺，與社會各界人士溝通，以探討圖書館學科服務資源配置優(yōu)化策略。這樣就可以凝聚集體智慧，拓展圖書館學科服務資源配置的優(yōu)化思路，以提高服務產(chǎn)品質(zhì)量，更好利用圖書館學科服務資源支持學科發(fā)展。

（三）提高人才隊伍建設水平，為開展服務活動提供支持

為提高高校圖書館學科服務水平，高校需要加強學科館員人才隊伍建設。在進行學科館員人才隊伍建設工作的過程中，高校有必要開展下述工作：一是組織招聘活動。當前，高校缺乏學科館員人才。為滿足學科建設需求，優(yōu)化圖書館學科服務，高校需要積極組織招聘活動，以加大學科館員人才引進力度?？梢酝ㄟ^開展校園招聘、社會招聘等活動，引進學科館員人才。在開展招聘活動的過程中，也需要注重考查他們的綜合素養(yǎng)。只有符合學科館員崗位要求的人員，才可以在高校入職，才能提高學科館員人才隊伍建設水平。二是開展培訓教育活動。高校在圖書館學科服務中需要復合型的學科館員人才。然而，學科館員的綜合素養(yǎng)并不高，影響圖書館學科服務質(zhì)量。為提高學科館員專業(yè)素養(yǎng)，保證他們高效完成圖書館學科服務工作，高校有必要開展培訓教育工作，以增長他們的見識，增強他們的專業(yè)能力。可以將圖書情報專業(yè)知識與技能、科研知識與技能，以及管理學、信息學等知識與技能等融入培訓內(nèi)容中。這樣可以開闊他們視野，促進他們專業(yè)能力成長與發(fā)展。與此同時，還可以結合學科館員的工作情況、學習需求等，為他們構建針對性的培訓內(nèi)容，以保證培訓教育的有效性。在構建了培訓教育內(nèi)容后，高校有必要豐富培訓教育手段，激發(fā)學科館員的學習興趣，提高他們的學習質(zhì)量。三是健全學科館員評價體系。高?？梢詷嫿ǘ颗c定性相結合的評價體系，明確評價指標與標準，從而科學地面向?qū)W科館員開展評價工作。同時，還需要結合學科館員的評價結果，對他們進行獎勵與懲罰，進而更好地督促他們主動地完善自我，提高專業(yè)能力，更好地保證他們落實工作任務。

（四）積極解決資金短缺問題，促進學科服務智慧化發(fā)展

高校需要拓展資金籌集渠道，以更好地引進先進的技術，優(yōu)化圖書館學科服務。一方面，申請政府資金支持。在教育強國戰(zhàn)略實施的背景下，政府重視高校學科建設，也為高校學科建設提供支持。而優(yōu)化圖書館學科服務對于提高學科建設水平具有重要意義，所以，政府在一定的程度上會支持圖書館學科服務優(yōu)化工作。對于高校來講，如果其在引進先進技術優(yōu)化圖書館學科服務的過程中出現(xiàn)了資金短缺的問題，可以向政府申請資金支持，以保證高?？梢栽谝M先進技術優(yōu)化圖書館學科服務中不出現(xiàn)資金鏈斷裂的問題。另一方面，將企業(yè)作為資金籌集的對象。高校除了將政府作為資金籌集的對象之外，還可以將企業(yè)作為資金籌集的對象?？梢酝ㄟ^建立校企合作機制的方式，獲得企業(yè)資金的支持。在籌集了資金后，高校需要結合基于先進技術的圖書館學科服務優(yōu)化方案，科學地配置資金，提高資金利用率，避免出現(xiàn)資金浪費的問題。

結束語

綜上所述，當前，優(yōu)化圖書館學科服務成為高校加強學科建設的重點。對于高校來講，需要以學科建設作為優(yōu)化圖書館學科服務的中心，構建科學的圖書館學科服務水平提升方案，對基于學科的圖書館服務工作進行布局，以實現(xiàn)學科建設目標。與此同時，高校還需要積極引進先進的技術，提高圖書館學科服務質(zhì)量，保證教師、學生獲得優(yōu)質(zhì)的服務。相信，通過不懈努力，高校的圖書館學科服務質(zhì)量及學科建設水平定會得到顯著提高。

參考文獻

[1]王鑫明.“四新”學科建設背景下高校圖書館學科服務模式研究[J].福建圖書館學刊，2023，6（3）：41-46.

[2]馬曉麗.高校圖書館學科服務新機制知你所需[J].文化產(chǎn)業(yè)，2023（30）：70-72.

[3]譚英，趙婉忻，師俏梅，等.基于DIKW模型的高校圖書館學科服務模式優(yōu)化研究[J].大學圖書情報學刊，2023，41（1）：53-57.

[4]焦體霞.面向用戶需求的高校圖書館嵌入式學科服務模式探析[J].傳播與版權，2023（12）：62-65.

[5]孟艷芳.雙一流建設背景下高校圖書館學科服務發(fā)展研究[J].河南圖書館學刊，2023，43（5）：71-74.

作者簡介：王紫薇（1996— ），女，漢族，甘肅天水人，天水師范學院，助理館員，碩士。研究方向：圖書情報與檔案管理。