[摘 要]隨著科技的迅猛發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，人們愈發(fā)依賴互聯(lián)網(wǎng)進行信息檢索和匿名溝通交流，由此也催生了網(wǎng)絡輿情。高校網(wǎng)絡輿情作為互聯(lián)網(wǎng)輿情的延伸，對青年學生的心靈沖擊尤為明顯。鑒于大學生在情緒控制、自我認知和人格發(fā)展方面的不足，其心理狀況和價值觀容易受到網(wǎng)絡輿情的影響，既有積極的一面，也存在消極的一面。這為大學生學業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。本文旨在分析大學網(wǎng)絡輿情的內(nèi)涵與特征，探討當前民辦高校網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀，并針對問題提出優(yōu)化對策，以幫助民辦高校更好地管理網(wǎng)絡輿情，從而推動我國大學生思想政治教育工作順利進行。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡輿情；民辦高校；思想政治教育

民辦高校在高度信息化的環(huán)境中運作，互聯(lián)網(wǎng)輿情對其產(chǎn)生了深遠影響。民辦高校的大學生及高級教育者就高等教育相關(guān)話題所展示的情感、意愿、態(tài)度和意見交融，形成了獨特的現(xiàn)象[1]。作為互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，互聯(lián)網(wǎng)輿情對大學生有著突出影響，甚至干擾正常的校園日常生活，因此需要實施監(jiān)控與治理。

一、網(wǎng)絡輿情的內(nèi)涵與特點

（一）網(wǎng)絡輿情的內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)輿情是對廣泛關(guān)注或與自身利益緊密相關(guān)的各類事件所體現(xiàn)出的情感、態(tài)度及觀點的匯總[2]。其核心對象涵蓋全體社會成員?！盎ヂ?lián)網(wǎng)輿情是在互聯(lián)網(wǎng)視野下，網(wǎng)民群體在多個互聯(lián)網(wǎng)渠道中，對當前熱議話題所展示的情感、觀點和看法的集成”[3]。簡而言之，互聯(lián)網(wǎng)輿情是人們通過微博、知乎、百度論壇等網(wǎng)絡平臺，針對時事熱點及事件發(fā)表個人見解、評論與觀點，通過裂變式傳播，使其成為公眾關(guān)注的焦點。

（二）網(wǎng)絡輿情的特點

互聯(lián)網(wǎng)輿情具備全民性、群體性、實時性、爆發(fā)性和隱匿性等特征。互聯(lián)網(wǎng)上的信息傳播方式豐富多樣，來源、內(nèi)容和數(shù)量均具有顯著的復雜性。互聯(lián)網(wǎng)具有強大的擴散效應，相較于傳統(tǒng)媒體較慢的傳播特性，一旦有一條消息在網(wǎng)絡上傳播，便有可能引起公眾關(guān)注，促使事態(tài)迅速發(fā)展，產(chǎn)生巨大影響?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情的主觀性多元化，各類個人、組織和團體均參與其中，共同構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)輿情。在此背景下，網(wǎng)絡輿情演化過程中的個體、組織或群體均有可能是其中的重要參與者，而同一種輿情演化過程中也會出現(xiàn)多種行為體。

二、網(wǎng)絡輿情與大學生思政教育的關(guān)系

（一）大學生思政教育的功能

1.引導功能

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，網(wǎng)絡上涌現(xiàn)出的各種輿情對高校學生的學業(yè)和生活產(chǎn)生了深遠的影響。其中，消極的網(wǎng)絡輿情不僅對學生的心理健康造成損害，還可能導致思政工作效果減弱。因此，高校的思政教育者必須積極采取教育和心理輔導等措施，對學生進行正面的心理和行為引導，幫助他們逐步適應社會的期待與發(fā)展需求，確保他們在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中能夠健康成長[4]。

2.激發(fā)與鼓勵功能

互聯(lián)網(wǎng)的信息浩如煙海，且紛繁復雜。在網(wǎng)絡環(huán)境中，積極有益的信息固然存在，但不良信息亦不少見。一旦大學生受到這些不良信息的侵蝕，他們的行為和思維很容易產(chǎn)生偏差。因此，民辦高校應采取恰當?shù)牟呗裕⒅鼐衽c物質(zhì)的有機結(jié)合，激發(fā)他們的熱情和積極性，使他們能夠充分發(fā)揮自己的潛能，展現(xiàn)積極性和創(chuàng)造性。同時，學校更應堅守立場，對不良信息發(fā)出自己的聲音，引導學生正確看待和抵制不良信息的侵蝕。

3.德育功能

德育作為高校教育的重要一環(huán)，具有鮮明的時代特色。在當前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，大學生思政教育需要緊跟時代步伐，保持高度警覺，嚴防西方思想的滲透與侵蝕[5]。同時，對網(wǎng)絡輿情進行深入分析和客觀評判也顯得尤為重要，這有助于我們更好地把握網(wǎng)絡輿情的導向，確保大學生思想健康、純潔。高校德育工作不僅是整個德育體系的重要組成部分，還是塑造學生品格、培養(yǎng)合格人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。

（二）網(wǎng)絡輿情與大學生思政工作的關(guān)系

1.大學生思政教育工作可以引導網(wǎng)絡輿情

在教育實踐中，意識形態(tài)教育是十分重要的，尤其是在當今網(wǎng)絡高度發(fā)達的時代。為了強化學生的意識形態(tài)教育，必須積極運用“引導”“激發(fā)”“激勵”和“培育”等多種功能，確保學生在網(wǎng)絡空間中能夠堅定立場，掌握話語權(quán)。為了更有效地引導學生應對網(wǎng)絡輿情的消極影響，需深入研究高校學生的心理健康狀況。通過了解他們的心理狀態(tài)和需求，可以更有針對性地制訂教育策略，幫助他們建立正確的網(wǎng)絡輿情觀。網(wǎng)絡輿情如同雙刃劍，正面輿情能夠匯聚成強大的正能量，激發(fā)人們的積極情緒；負面輿情則可能引發(fā)人心渙散，對社會穩(wěn)定造成威脅。在大學中，思想政治工作者肩負著重要的使命，他們需要采用多樣化的教學方法，有效調(diào)動人們的情緒，迅速化解網(wǎng)絡輿情的負面影響，為社會穩(wěn)定貢獻自己的力量。

2.網(wǎng)絡輿情影響大學生思政教育工作有效開展

在大學思想政治教育中，網(wǎng)絡輿情的影響力是雙面的，既可能帶來積極的影響，也可能產(chǎn)生消極的效果[6]。正面的輿情信息，如同一股清流，為大學教育者提供了豐富而生動的教學素材。教育者可以借此發(fā)揮間接民主的作用，鼓勵學生積極參與討論，打破傳統(tǒng)思想政治教育的局限，讓教育內(nèi)容更加貼近現(xiàn)實，更加深入人心。這樣的教學方式不僅有助于提高學生的思想政治覺悟，更能激發(fā)他們的主動性和創(chuàng)造性，使思政教育更加高效、更具針對性。消極的網(wǎng)絡輿情信息則如同暗流涌動，對大學生的思想產(chǎn)生著沖擊。由于大學生正處于心理發(fā)展的關(guān)鍵階段，他們的價值觀尚未完全成熟，更容易受到網(wǎng)絡上不實信息和誤導性觀點的影響。這些錯誤的輿情信息可能與大學教育內(nèi)容產(chǎn)生沖突，導致大學生在思想上產(chǎn)生困惑和混亂，對大學的思想政治工作形成巨大的挑戰(zhàn)。更為嚴重的是，這些錯誤的輿情還可能降低教育工作者的教育威信，削弱思政教育的效果。

三、民辦高校網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀分析

（一）網(wǎng)絡輿情管理體系不夠完善

建立完善的網(wǎng)絡輿情監(jiān)督體系，不僅有助于維護學校的形象和聲譽，更有助于促進學校與學生的和諧發(fā)展。雖然我國大部分民辦高校已經(jīng)初步建立了網(wǎng)絡輿情監(jiān)督體系，但這一體系并不完善，也未能形成系統(tǒng)化的運作。從管理理念上看，國內(nèi)民辦高校對網(wǎng)絡輿情的認識相對滯后。在許多學校中，網(wǎng)絡輿情管理被視為附加任務來應對，而非一項重要的戰(zhàn)略工作。這種觀念上的偏差，導致學校缺少專門的學生網(wǎng)絡輿情管理部門，有效的監(jiān)控和預警手段明顯不足。這種局面不僅使得學校在應對輿情危機時反應遲鈍，更可能錯失化解矛盾、解決問題的最佳時機。其次，在輿情治理策略上，高校主要依賴“壓制”和“引導”兩種策略。然而，這兩種策略在實踐中往往難以取得理想的效果。一方面，“壓制”策略容易引發(fā)學生的反感和抵觸情緒，導致輿情危機進一步升級；另一方面，“引導”策略則要求學校具備高度的輿論引導能力和公信力，而這正是許多民辦高校所缺少的。因此，這兩種策略在實踐中往往難以保證預期的效果。

（二）網(wǎng)絡輿情監(jiān)管工作方法陳舊

當前，多數(shù)民辦高校在大學生網(wǎng)絡輿情監(jiān)管方面，策略與手段較為單一，導致監(jiān)管效果不盡如人意。多數(shù)學校在面對網(wǎng)絡輿情事件時，仍然沿用一些簡單粗暴的老方法，缺少創(chuàng)新性和靈活性。一旦學校發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡輿情事件或察覺到某種發(fā)展趨勢，其反應往往十分迅速，但方式卻顯得過于生硬，刪帖、臨時關(guān)閉網(wǎng)絡賬號或網(wǎng)站等手段，成為常見的應對策略。這樣的做法，雖然能在短時間內(nèi)強行阻斷信息的傳播和事件的發(fā)酵，但長遠來看，效果并不理想。一方面，這種簡單粗暴的監(jiān)管方式容易引發(fā)學生的反感和抵觸情緒，甚至可能激發(fā)更大的輿論風波。另一方面，這種方式并沒有從根本上解決網(wǎng)絡輿情問題，反而可能使問題更加復雜化。

（三）沒有建立完備的網(wǎng)絡輿情事件應急處理機制

許多民辦高校在網(wǎng)絡輿情管理方面確實存在不足，相當比例的民辦高校尚未建立完備的網(wǎng)絡輿情事件應急處理機制。這意味著一旦遭遇網(wǎng)絡輿情危機，這些學校往往難以迅速、有效地作出反應，可能導致輿情失控，給學校的聲譽和形象帶來嚴重損害。此外，這些學校還普遍缺少對網(wǎng)絡輿情工作的深入分析和總結(jié)。輿情工作是一個復雜而系統(tǒng)的工程，需要對輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變過程進行深入研究，以便更好地掌握其規(guī)律，為未來的輿情管理提供有力支撐。然而，由于缺少必要的分析和總結(jié)，許多民辦高校在網(wǎng)絡輿情管理上顯得盲目和被動。更為嚴重的是，這些學校往往沒有建立起定期的專題研究會議機制。專題研究會議是提升網(wǎng)絡輿情管理水平的重要途徑，通過定期的會議，學校可以集思廣益，共同探討網(wǎng)絡輿情管理的有效策略和方法。然而，由于缺少這樣的機制，許多民辦高校的輿情管理工作始終處于一種松散、無序的狀態(tài)，難以取得實質(zhì)性進展。

四、提高大學生思政教育水平應對網(wǎng)絡輿情的策略

（一）創(chuàng)新管理理念

當前，我國民辦高校網(wǎng)絡輿情治理觀念普遍滯后，監(jiān)測與預警方法亦存在不足。大學輿情治理仍局限于以壓制為主、疏導為輔的傳統(tǒng)管理模式，難以有效遏制其對社會產(chǎn)生的消極影響。為改革民辦高校網(wǎng)絡輿情，應將輿情控制轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曒浨橐龑?，應成立專業(yè)輿情研究機構(gòu)。如設立輿情研究中心、研究所等，配備專業(yè)人員，確保輿情準確、及時鑒別，并提供相應分析及應對措施，降低網(wǎng)絡輿情負面效應。同時，在建立健全相關(guān)法律法規(guī)體系基礎(chǔ)上，加強大學生自我約束能力，以創(chuàng)新經(jīng)營理念充分發(fā)揮其主體作用，滿足正當價值需求，并在此基礎(chǔ)上實施有效引導。廣大青年學生應在構(gòu)建社會主義和諧社會及改革開放偉大事業(yè)中發(fā)揮作用，提升其吸引力和影響力。

（二）創(chuàng)新內(nèi)容方法

提升高等教育領(lǐng)域德育工作的針對性，首先需構(gòu)建特色鮮明的站點。大學生的網(wǎng)絡輿情對他們的人生觀與行為模式產(chǎn)生了深遠影響，他們的生活、學習、娛樂，以及各類需求日益依賴校園網(wǎng)絡。因此，有必要創(chuàng)建一批主題鮮明、特點突出的大學生思政教育專題網(wǎng)站，以提高德育工作的針對性。其次，豐富德育的內(nèi)涵。一是通過學習中國人民的艱苦歷程與榮譽，增強大學生的國家榮譽感和團結(jié)意識。二是通過歷史和國情教育，提升高校學生的思想認識，強化他們的理想信念。三是對學生進行網(wǎng)絡精神衛(wèi)生輔導，以提升其綜合素質(zhì)。第三，要加強隊伍建設。應嚴格執(zhí)行教育部《關(guān)于加強高等學校思想政治教育進網(wǎng)絡工作的若干意見》的相關(guān)規(guī)定，打造一支政治理論素養(yǎng)高、熟悉思想政治工作規(guī)律、掌握網(wǎng)絡技術(shù)、了解網(wǎng)絡文化、善于運用網(wǎng)絡開展思想政治工作的隊伍。強化大學生在網(wǎng)絡空間的話語權(quán)，構(gòu)建一支適應現(xiàn)代信息化需求的大學生思政工作團隊。

（三）創(chuàng)新管理制度

要提升大學生思政教育的實效，務必關(guān)注其中所涉及的社會問題。雖然在現(xiàn)實的校園生活中，可能會出現(xiàn)非理性的行為和團隊沖突，但同時也具備一定的積極作用，如增強團隊行動力和凝聚力。學校輿情作為校園環(huán)境的重要組成部分，正確引導輿情有利于解決問題，提升實踐成效。首先，強化科技監(jiān)管。實時、動態(tài)地監(jiān)控與分析大學生輿情。在網(wǎng)絡環(huán)境下，網(wǎng)絡論壇、博客及社交媒體等新媒體已廣泛滲透至大學生群體。加強對民辦高校網(wǎng)絡輿情的監(jiān)管，構(gòu)建完善的預警體系。其次，嚴密防范。加大大學生網(wǎng)絡輿情監(jiān)測力度，及時制止和清除不健康、不合理的信息與帖子，嚴肅整治網(wǎng)上“三俗”行為。在用好新媒體的同時，確保高校學生思想品德建設不受負面影響，同時積極營造良性的校園文化氛圍。通過法治教育，引導學生合理使用互聯(lián)網(wǎng)，抵制網(wǎng)癮，嚴格遵守相關(guān)法律規(guī)定，構(gòu)建和諧發(fā)展的網(wǎng)絡空間，遏制不法活動。第三，適度引導。為應對網(wǎng)絡輿情泛濫，加強對大學生網(wǎng)絡輿情的監(jiān)管，確保校園安全。通過弘揚社會主義核心價值觀，疏導社會負面情緒，遏制大眾傳媒低俗化傾向。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在大學生生活中的積極作用，并利用多種途徑，為意識形態(tài)溝通和疏導提供有利環(huán)境，適度引導互聯(lián)網(wǎng)使用，實施正面教育。

結(jié)束語

諸多民辦高校的學生紛紛在網(wǎng)絡上表達了各自的觀點、見解和主張，網(wǎng)絡上的民意已顯著地塑造了他們的行為與思維方式。因此，學校有必要在網(wǎng)絡空間對學生進行正面引導，把握網(wǎng)絡輿情發(fā)展趨勢，加強思政師資隊伍建設。同時立足于學生自身實際，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，幫助大學生樹立正確價值觀和理想信念，促進其全面發(fā)展。

參考文獻

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作者簡介：李倩（1989— ），女，漢族，江西南昌人，江西科技學院，助教，碩士。

研究方向：思想政治教育。

基金項目：江西科技學院2021年度校級人文社科項目“網(wǎng)絡輿情對民辦高校大學生思想政治教育的影響及對策研究”（課題編號：RW2121）。