[摘 要]新文科建設的提出是實現教育強國偉大目標的關鍵性舉措之一，經過幾年的探索和發(fā)展，許多高校在新文科建設領域取得了顯著的實踐成果。而教學運行管理工作一直都是高校建設和發(fā)展的重點，對于完成培養(yǎng)高素質人才的最終目標起到決定性作用。新文科建設勢必對教學運行管理提出更高要求，本文從四川外國語大學新文科建設的實際經驗出發(fā)，從教學質量、教學業(yè)務、教學評價這三個教學運行管理的重要方面詳細闡述新文科建設帶來的問題，并提出相應的對策和建議，以供參考和借鑒。

[關鍵詞]教學運行管理；新文科建設；問題和對策

2018年中共中央提出要發(fā)展新工科、新醫(yī)科、新農科、新文科的教育總目標。2019年教育部、科技部等13個部門聯(lián)合發(fā)布“六卓越一拔尖”計劃2.0，這一計劃的提出正式啟動了“四新”建設[1]。通過幾年的探索和發(fā)展，新文科建設取得了顯著的教育教學改革實踐成果，各高校也根據自身的實際情況走出了不同的發(fā)展道路。四川外國語大學基于“建設特色鮮明的高水平應用研究型外國語大學”的辦學定位，以“外語+”為引領，確立“培養(yǎng)強外語、厚人文、具有中國情懷、國際視野、交流才能，善合作、能創(chuàng)新的外語高級專門人才和素質復合型、應用型國際化人才”的人才培養(yǎng)總目標，結合學科專業(yè)狀況，構建了“一核三型八維”人才培養(yǎng)體系。從頂層設計到基層實踐扎實開展好新文科建設。2021年四川外國語大學獲批“重慶市高水平新文科建設高?！绷㈨椊ㄔO單位，學校制訂《高水平新文科建設實施方案》，在各個方面勇于實踐，穩(wěn)扎穩(wěn)打，深化文科教育教學改革，打造具有川外特色的文科教育新范式[2]。成立了重慶市首個新文科書院——歌樂書院，開辦“國際組織與全球勝任力人才”等書院班8個。經過兩年的實踐和建設，2023年學校在重慶市新文科建設高校中期評估中獲得“優(yōu)秀”。這是對四川外國語大學新文科建設的肯定，也為今后的全面發(fā)展奠定了堅實基礎。

一、面臨的問題

2021年四川外國語大學引入上海樹維信息科技有限公司設計并負責運營的本科教務管理系統(tǒng)，在近三年的實際操作過程中，系統(tǒng)對于學校的教務管理信息化建設、智慧校園網構建、無紙化辦公提升都起到了重大的推動作用。進一步提高了本科教務運行管理成效，提升了學校的整體硬實力。新文科建設對于教學運行管理提出了更為細致和具體的要求，比較突出的問題主要集中在以下三個方面：

（一）教學質量管理方面

教學質量管理主要體現在人才培養(yǎng)方案的設計和制訂。目前學校不斷推進各個專業(yè)交叉融合，也從培養(yǎng)方案上思考如何實現培養(yǎng)復合型人才的目標。現共開設交叉專業(yè)項目19個、微專業(yè)13個，中外合作辦學項目2個、聯(lián)合學士學位項目1個、雙學士學位項目1個、書院班8個。

由于學校的新文科建設正在起步階段，各個學院在交叉專業(yè)的設置和構成上有著不同的出發(fā)點和考量，在經驗借鑒上也沒有太多可供參考的成功范例，所以實際的人才培養(yǎng)成果與培養(yǎng)方案中預期的目標會有出入。再加之對于新文科建設的實踐還需較長時間去探索和發(fā)展，需要總結有用的信息并不斷改進和調整教育教學的各方面規(guī)劃，因此，整個體系建設是處于動態(tài)調整的狀態(tài)之中。在實踐中發(fā)現一些設置需要改進，如哪些專業(yè)應該和哪些專業(yè)進行融合，在專業(yè)交叉的背景下人才培養(yǎng)目標應做怎樣的調整，理論課和實踐課的比例，學生的政治理論教育、專業(yè)課學習和勞育、美育的關系，與其他專業(yè)學科融合的程度等，都會影響到最終人才培養(yǎng)的結果。每一次培養(yǎng)方案的調整都需要精心地謀劃，讓頂層設計與基層實操有機配合，而不是簡單地改變學分，調整比例的問題，重點是要通過改變培養(yǎng)方案的設置來實現新文科人才培養(yǎng)目標。

（二）教學業(yè)務管理方面

教學業(yè)務管理是教學工作計劃、組織、實施等方面的常規(guī)內容，是整個教學運行管理工作的基礎。涉及學生學籍管理，轉專業(yè)、選課、重修、排課、排考等既細致又關鍵的部分。一旦某一方面出現問題，都會對人才培養(yǎng)目標的具體落實帶來影響。新文科建設意味著學科之間進行深度交叉融合，實現人才培養(yǎng)的內涵式發(fā)展。因此，各個方面的工作會變得更為復雜化和細節(jié)化，以往各自相對獨立的范疇隨著專業(yè)融合的發(fā)展聯(lián)系更加緊密。

在近兩年的建設過程中，一線教務管理人員遇到了一些問題。例如，開設了交叉專業(yè)的學院對于外語課程的設置發(fā)生了變化，部分班級不再修讀大學英語，而是修讀專業(yè)英語。由于交叉專業(yè)招生是在學生進校以后，大學英語的分班考試已經結束，各個班級的名單也已導入系統(tǒng)。一段時間以后交叉專業(yè)班級的名單確定，學生的課表里本已有大學英語，又增加了專業(yè)英語的課程，相關學生往往沒有注意到課表上顯示的所有課程，等到他們參加期末考試的時候才發(fā)現課程出現錯誤，接下來就需要對上課名單和考試名單進行調整，這給基層教務管理人員帶來不小壓力。再比如，排課時要注意交叉班級的某些課程，尤其是跨學院上課的教師對于校區(qū)和教室的選擇，教室資源的利用和合理排課的訴求要進一步兼顧，這給排課增加了很多細節(jié)性的注意事項。同理，排考時也要更全面合理地考慮考場資源的設置，考試安排的頻次，學生參考的密集程度等。在業(yè)務管理各個環(huán)節(jié)出現的新問題都是接下來值得思考和改進的地方。

（三）教學評價管理方面

教學評價管理包括對教學過程進行全面系統(tǒng)的評價，以教學質量監(jiān)控為根本建立起來的科學、規(guī)范的管理機制，其目的是不斷提升教學質量，確保培養(yǎng)方案能夠扎實高效地推進[3]。目前四川外國語大學實行的評價體系主體還是以學生為中心，在每個學期的最后一個月組織學生在系統(tǒng)中為任課教師打分。為了讓學生能夠最大限度地參與評教，系統(tǒng)還把是否參與評教與學生選課進行掛鉤。這樣的設置對于學生評教的完成是很好的推動，能夠比較客觀地反映課堂教學的真實情況。學院還對教師聽課任務做了要求，在聽課之后需要對聽課教師進行打分，這也是同行評價的一種體現。第三種評價方式是邀請教學督導對部分教師進行聽課，從專業(yè)的角度給教師提出意見和建議，促進教師不斷提升教學水平?？梢钥闯瞿壳暗脑u價體系還主要停留在比較傳統(tǒng)的模式上面。新文科的建設意味著課程的交叉更多更復雜，教師的構成也會更加多元化，如何在充分利用各專業(yè)教師的學科背景基礎上，合理構建新的教學評價體系，是今后著力推進的重點。

二、對策及建議

四川外國語大學的新文科建設已經邁出了堅實的一步，未來學校會走出一條更有鮮明特色的川外之路。隨著各個高校進行的新文科發(fā)展進一步展開，一定會涌現出大批典型代表院校，在這個過程中新文科建設會呈現出“百花齊放，各家爭鳴”的特點。機遇意味著挑戰(zhàn)，四川外國語大學的新文科建設勢必要跳出學科壁壘，加強交流與合作。智能化教學管理運行模式也應在以下幾個方面不斷探索和創(chuàng)新，以期能更有效地保障學校教學管理的良好運營，適應新時代高等教育內涵式發(fā)展的新趨勢新要求，為學校的新文科建設打下堅實基礎。

（一）加強數字教育賦能

人才培養(yǎng)方案作為具體落實培養(yǎng)復合型高素質人才目標的規(guī)范性文件，每一次學分的變動都需要仔細論證、多方調研，全面知曉新文科建設專業(yè)人才需求新動向，深入了解同類高校本科人才培養(yǎng)新模式，確定專業(yè)定位和培養(yǎng)目標，優(yōu)化專業(yè)知識體系，重構課程設置內核，改進教學方式，提高人才自主培養(yǎng)質量。高等教育數字化和人工智能帶來了新的機遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在培養(yǎng)方案的制訂中可以充分利用知識圖譜的概念，對每一個專業(yè)的知識結構和課程內容進行分析，得出一個恰當精準的專業(yè)模型，并以此為依據找出可以和其他專業(yè)進行交叉融合的關聯(lián)，這使得專業(yè)間的交叉不會出現盲目散亂的情況。只有分析清楚專業(yè)的特點和人才培養(yǎng)目標的關系，才能制訂出切實可行的人才培養(yǎng)方案。專業(yè)圖譜的建立可以有效地打破學科之間的壁壘，推動交叉專業(yè)的合理發(fā)展。

（二）建立科學有效的教學運行管理機制

就目前教務管理系統(tǒng)運行三年的時間來看，能夠基本實現學生從入學到畢業(yè)整個過程各方面業(yè)務的智能化管理，推動了教務管理信息化發(fā)展的進程。不少業(yè)務簡化了辦理流程，由線下轉為線上，如借教室、調停課、課程選課和重修、免修緩考申請、學分轉換和替代申請、成績單在線打印、畢業(yè)資格認證等，都做到了“讓數據跑路”，為師生帶來了便捷的辦事體驗，為學校數字化校園建設做出了顯著貢獻。但是無論是從細節(jié)的設置還是從宏觀的設計來看，高校的教學運行管理還應順應時代發(fā)展，融入多元化的理念，打破傳統(tǒng)的教學管理思維，不斷拓寬視野?；ヂ?lián)網思維正在不斷影響教學管理運行模式，在實際運用的各個環(huán)節(jié)，有效的管理機制可以實現對教學資源的合理利用和分配，實現教育管理和信息技術的不斷融合。同樣在教學評價管理方面，如何利用網絡平臺或信息化手段輔助教學評價體系是今后發(fā)展的趨勢，尤其是引入人工智能助教以后，教學評價的方式會變得更為多樣，更為靈活。例如，24小時在線答疑與輔導，學生情感分析與反饋，學生學習行為跟蹤與評估等。但是教師的角色和定位也值得認真思考，人工智能可以輔助教師，但不能完全取代教師，教師該如何處理好與人工智能助教的關系將是今后熱烈討論的話題。

（三）加強學院之間、高校之間的交流合作

高校教學運行管理的發(fā)展需要全體師生和管理人員相互配合和協(xié)調。從日常的生活和教學事務出發(fā)，學院之間的交流與合作需要更大程度的提升。學校的新文科發(fā)展道路會邁入第二個階段，這對于交叉專業(yè)的設立會提出更高的要求，各個學院要深挖自身的專業(yè)建設和學科建設優(yōu)勢，與各兄弟學院通力合作，取長補短。更多反映四川外國語大學特色，體現人文社會學科變革創(chuàng)新的交叉專業(yè)、微專業(yè)、書院班等將會進一步涌現。因此，適應數字化、智能化、網絡化的新一代教學管理運行模式還需持續(xù)建設。目前在新文科建設上四川外國語大學和其他高校交流與合作還比較受限，隨著新文科建設發(fā)展的深入，校際合作會逐步增多。落實到實際的操作時會給教學運行管理系統(tǒng)帶來嚴峻的挑戰(zhàn)。這樣的挑戰(zhàn)會成為“助推器”，會成為“催化劑”，對于教務管理運行系統(tǒng)提出新要求，設定新高度，制訂新目標，一切的改變都是為新文科建設鋪平道路，打下基礎，提供機遇。

以上三個方面是從客觀的角度出發(fā)，對教學運行管理在新文科建設的背景下面臨的問題給出的對策及建議。還須注意到一個影響全局的主觀因素就是教務管理人員自身素質的提高。尤其是對新文科建設的理解要準確且深入，不是只粗略地知曉專業(yè)之間的交叉，而是要認真思考如何利用現有的平臺提高教務管理的工作效率，如何更好地為各個學院的新文科建設鋪平道路，創(chuàng)造條件，解決問題，提升信息化管理水平。要在業(yè)務學習上精益求精，平時的總結必不可少，不僅要和同事之間協(xié)調溝通，也要和系統(tǒng)運營維護人員探討問題的解決方案，努力成為復合型信息化專業(yè)技術管理人才。今后，學校還需從創(chuàng)新意識和管理能力出發(fā)，提高教學運行管理人員的綜合素質，強化運行管理的執(zhí)行力度。教學管理工作需要綜合考慮各方面的因素，構建適應新文科建設發(fā)展的培養(yǎng)目標。

結束語

世界格局正在發(fā)生重大而深刻的變化，培養(yǎng)能夠解決復雜問題的高質量、創(chuàng)新型專業(yè)人才成為各國教育事業(yè)發(fā)展的迫切需求。在國家提出新文科建設的育人模式以后，高校對于專業(yè)性人才的定義有了更清晰的認知。學生不僅要有突出的創(chuàng)新精神，優(yōu)越的知識結構，豐富的學科背景，還要有堅定的價值立場、人文意識、國家意識和全球意識綜合考量的高度責任感。而這些頂層的目標落實到具體的人才培養(yǎng)方案就意味著要有匹配的教學運行管理系統(tǒng)。四川外國語大學積極扎實開展新文科建設，獲教育部首批新文科研究與改革實踐項目2項、省級項目2項；設立校級新文科教育教學改革項目49項。這些項目的具體實施離不開智慧化的教務管理模式，離不開培養(yǎng)方案的合理制訂。在接下來的新文科建設關鍵期，只有不斷完善教務管理系統(tǒng)，規(guī)范配套的管理制度，逐步建立形成符合本校特點和個性化特色，集智能化和數字化為一體的“互聯(lián)網+教務管理”運行模式，才能發(fā)揮為新文科建設保駕護航的重要作用。

參考文獻

[1]王丹.人類命運共同體引領下的高校新文科建設與人才培養(yǎng)[J].華南師范大學學報（社會科學版），2023（1）：58-67，206.

[2]張安富，徐武.新一輪本科教育教學審核評估方案的特征[J].高教發(fā)展與評估，2021，37（6）：1-13，119.

[3]笪笑，王曄.“互聯(lián)網+”背景下高校教學運行管理的現狀及對策研究[J].大學，2022（1）：50-53.

作者簡介：余嘉（1980— ），女，漢族，江西湖口人，四川外國語大學，副教授，碩士。

研究方向：高校教育教學改革與教學運行管理。

基金項目：重慶市2023年高等教育教學改革研究重點項目“新文科背景下高校教學運行智慧化管理模式探究——基于四川外國語大學的實踐”（項目編號：232092）。

四川外國語大學2023年教改立項項目“新文科背景下高校教學運行智慧化管理模式探究——基于四川外國語大學的實踐”（項目編號：JY2380106）